Solución: Pure Flix no funciona en Roku y Firestick TV

Pure Flix es una alternativa familiar a Netflix. Obtiene muchos canales que transmiten los clásicos programas de televisión antiguos, películas familiares antiguas y recientes, secciones para niños, películas independientes, etc. Solo publica contenido apropiado para que toda una familia se siente y mire.

Este servicio de transmisión, al igual que otros servicios de transmisión, se puede ejecutar en varios sistemas operativos y dispositivos. Tenemos la aplicación en Android, iOS, Firestick, Roku e incluso PlayStation. Pero algunos propietarios de dispositivos Firestick y Roku informaron que enfrentan algunos problemas con el servicio Pure flix. Entonces, aquí en este artículo, analizaremos todas las soluciones que uno puede intentar para solucionar problemas relacionados con Pure flix en un dispositivo Firestick o Roku. Sin más preámbulos, entremos en materia.

¿Cómo arreglar Pure Flix que no funciona en Roku y Firestick TV?

Comenzaremos con las soluciones para el dispositivo Roku. Y luego pase a Firestick TV.

Verifique y actualice el dispositivo Roku:

La aplicación Pure Flix necesita un dispositivo Roku que se ejecute en la versión de software 9.0+ para funcionar correctamente. Así que revise su dispositivo para ver si hay actualizaciones pendientes y, si ve una, instálela en su dispositivo Roku de inmediato.

• Seleccione la opción Configuración presente en la barra de herramientas del lado izquierdo de la pantalla de inicio.
• Desplácese hacia abajo y seleccione Sistema.
• Luego seleccione Actualización del sistema.
• Ahora seleccione el botón Comprobar ahora.
• Si hay una actualización disponible, mostrará la opción Actualizar ahora. Si lo hace, selecciónelo y deje que se complete el proceso.
• Una vez completada la actualización, el dispositivo Roku se reiniciará.

Ahora intente usar la aplicación Pure flix nuevamente. Si aún encuentra problemas, pruebe la siguiente solución.

Comprueba tu conexión a Internet:

Debe asegurarse de que su conectividad a Internet sea estable en el dispositivo Roku.

• Seleccione la opción Configuración presente en la barra de herramientas del lado izquierdo de la pantalla de inicio.
• Desplácese hacia abajo y seleccione Red.
• A continuación, seleccione Comprobar conexión.
• Verá dos cajas aquí. Asegúrese de que ambos tengan una marca verde.

Si tiene todo en orden aquí, pase a la siguiente solución.

Vuelva a instalar la aplicación en el dispositivo Roku:

La reinstalación puede eliminar la mayoría de los problemas relacionados con errores de la aplicación, ya que vuelve a instalar la última versión de Pure Flix de forma limpia. Así que deberías intentarlo también con el dispositivo Roku.

• Ve a la página de inicio de Roku.
• Desplácese por la lista de aplicaciones y busque la aplicación Pure Flix.
• Ahora ve a la aplicación y no la abras. Simplemente resáltelo y presione el botón * en el control remoto.
• Seleccione Eliminar canal.
• A continuación, seleccione Eliminar de nuevo para confirmar la selección.
• Ahora ve a la página de inicio de Roku nuevamente.
• Vaya a la barra de herramientas de la izquierda y seleccione Streaming Channels.
• Seleccione Buscar canales.
• Escriba "pureflix" en la búsqueda y una vez que lo vea en los resultados, seleccione Agregar canal.

Ahora intente usar la aplicación Pure flix nuevamente. Si aún encuentra problemas, pruebe la siguiente solución.

Actualizar FireOS:

Ahora pasamos a las soluciones para Firestick TV. Comenzaremos con la actualización de FireOS en Firestick TV. Pure Flix es compatible con todas las versiones de FireOS, pero es mejor tener el sistema funcionando con la última versión.

• Presione el botón Inicio en su control remoto.
• Busque el icono de configuración a la derecha y una vez que lo vea, selecciónelo.
• Ahora seleccione Mi Fire TV.
• Luego ve a Acerca de.
• Desplácese hacia abajo y seleccione Buscar actualizaciones. Si hay alguna actualización disponible, aparecerá aquí.
• Instale la última versión del sistema operativo en Firestick TV si aún no se está ejecutando en la versión más reciente.

Ahora intente usar la aplicación Pure flix nuevamente. Si aún encuentra problemas, pruebe la siguiente solución.

Borrar caché de aplicaciones:

La memoria caché recopilada para la aplicación Pure Flix también podría tener fallas. Sería mejor aclararlo y luego volver a verificar la aplicación.

• Presione el botón Inicio en su control remoto.
• Busque el icono de configuración a la derecha y una vez que lo vea, selecciónelo.
• Ahora ve a Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas > Pure Flix.
• Seleccione Forzar detención y luego seleccione Borrar datos.
• Nuevamente, seleccione Borrar datos y luego finalmente elija Borrar caché.

Ahora intente usar la aplicación Pure flix nuevamente. Si aún encuentra problemas, pruebe la siguiente solución.

Vuelva a instalar la aplicación en Firestick TV:

La reinstalación puede eliminar la mayoría de los problemas relacionados con errores de la aplicación, ya que vuelve a instalar la última versión de Pure Flix de forma limpia. Así que deberías probarlo también con Firestick TV.

• Presione el botón Inicio en su control remoto.
• Busque el icono de configuración a la derecha y una vez que lo vea, selecciónelo.
• Ahora ve a Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas > Pure Flix.
• Seleccione Desinstalar y luego seleccione Desinstalar nuevamente en la siguiente pantalla.
• Ahora, presione el botón Inicio en su control remoto nuevamente.
• A la izquierda, busque Buscar. Una vez que lo veas, selecciona "Buscar".
• Ingrese "pureflix" en el cuadro de búsqueda y desplácese hasta Aplicaciones y juegos.
• Seleccione la aplicación Pure Flix y luego seleccione el botón Descargar.

Una vez completada la instalación, abra Pure Flix nuevamente. Si aún encuentra problemas, pruebe la siguiente solución.

Desconecta el dispositivo:

Desenchufar el televisor firestick de la fuente de alimentación puede actuar como un restablecimiento parcial para el dispositivo. Eso podría solucionar el problema de Pure Flix en su Firestick TV.

• Desenchufe el televisor Firestick de la fuente de alimentación
• Espere un par de minutos.
• Vuelva a conectar el Firestick TV a la fuente de alimentación y luego enciéndalo.

Ahora intente usar la aplicación Pure flix nuevamente. Si aún encuentra problemas, pruebe la siguiente solución.

Póngase en contacto con atención al cliente:

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Pure Flix. Puede encontrar su información de contacto de atención al cliente en su sitio web oficial. Algunos usuarios han tenido muchos problemas con los problemas de inicio de sesión y el servicio de atención al cliente pudo ayudarlos con sus problemas. Entonces, como último recurso, puede intentar contactarlos también.

Estas son todas las soluciones para arreglar Pure flix que no funciona en Roku y Firestick TV. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre este artículo, comente a continuación y nos pondremos en contacto con usted. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil.