Solución: problema de pantalla negra de TCL Smart TV

TCL Corporation es conocida por su asequible y repleto de funciones Televisores inteligentes Android en el nombre de la marca TCL. Los televisores TCL ofrecen una mejor calidad de imagen y funciones adicionales en segmentos de precios más económicos, incluido el sistema operativo Android TV certificado por Google. Entonces, la interfaz de usuario y la experiencia se sienten lo suficientemente bien. Sin embargo, los productos electrónicos pueden tener problemas y los usuarios de TCL Smart TV no son una excepción. Algunos usuarios han informado que se enfrentan a TCL Smart TV Problema de pantalla negra.

Bueno, algunos informes y encuestas en línea afirman que los televisores TCL son bastante duraderos en términos de longevidad y pueden durar hasta siete años con un uso intensivo. También depende del nivel de brillo y del patrón de uso si su televisor durará más tiempo o no. Con el uso normal y la configuración de brillo medio, su televisor puede funcionar bien debido a una menor tensión en la luz de fondo. Sin embargo, ese no es el caso con todos y es posible que no suceda siempre.

Solución: problema de pantalla negra de TCL Smart TV

Según varios informes en línea, algunos desafortunados usuarios de TCL Smart TV se enfrentan al problema de la pantalla negra o en blanco después del inicio, lo que es muy irritante. Una vez que los usuarios encienden el televisor, no ven nada como la pantalla de inicio o el menú. A veces puede salir el audio, a veces no. Ahora, si también enfrenta este mismo problema, puede seguir esta guía de solución de problemas por completo para solucionarlo. Hemos compartido algunas soluciones para usted que deberían ayudarlo.

1. Compruebe si el LED de estado está encendido

Se recomienda encarecidamente verificar si el indicador LED de estado en su TCL Smart TV está encendido o no. Siempre que el TCL Smart TV esté apagado o en modo de espera, el indicador LED del televisor puede mostrar una luz blanca fija. Mientras que el televisor está encendido, el indicador LED blanco debe estar apagado o parpadeando continuamente. Para confirmarlo:

• Señale el control remoto TCL hacia el televisor inteligente y presione el botón de encendido para verificar si la pantalla funciona o no.
• Debería ver el LED parpadear cada vez que presione un botón en el control remoto. Si en el caso, ve que el LED parpadea mientras presiona un botón en el control remoto, puede pasar al siguiente método.
  • Si en el caso, el LED no parpadea en su televisor, eso significa que no está encendido o que de alguna manera no responde a su comando remoto. Para solucionar los problemas de su control remoto, debe visita este enlace.
• Si no aparece ninguna indicación LED en su televisor inteligente TCL, significa que no está recibiendo energía o que puede haber un problema relacionado con el hardware.
  • Debe verificar si el cable de alimentación está correctamente conectado al televisor o no. Asegúrese de enchufar el adaptador de corriente a una toma de corriente que funcione bien porque el bajo voltaje también puede desencadenar múltiples problemas.

2. Verifique las conexiones de los cables

Asegúrese de que todos los dispositivos externos estén correctamente conectados al televisor inteligente e insertados en el puerto real. Si es necesario, puede desconectar y volver a conectar los cables a los puertos respectivos.

3. reiniciar el televisor

También debe reiniciar el televisor correctamente como un método de ciclo de energía para actualizar la falla del sistema. Presione el botón de encendido en su televisor inteligente> Desenchufe el cable de alimentación del televisor> Espere unos 30 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación> Encienda el televisor para verificar el problema nuevamente.

4. Restablecimiento de fábrica del televisor

Se recomienda encarecidamente realizar un restablecimiento de fábrica en el TCL Smart TV siguiendo los pasos a continuación:

• Use el control remoto del televisor para visitar la página de inicio de Android TV > Presione los botones de flecha arriba/abajo/derecha/izquierda para navegar a la parte superior derecha de la pantalla.
• Presione OK para ingresar al menú Configuración > Presione el botón de flecha arriba/abajo en el control remoto para seleccionar Preferencias del dispositivo.
• Luego presione OK > Presione el botón de flecha arriba/abajo en el control remoto para seleccionar Restablecer.
• Presione OK y espere a que se complete el proceso de restablecimiento de fábrica. Restaurará su televisor a su configuración original de fábrica.
• Puede tomar algún tiempo y esperar a que el televisor se reinicie en el sistema nuevamente.
• Una vez hecho esto, deberá pasar por el proceso de configuración inicial.

5. Soporte de contacto

Si ninguno de los métodos funcionó para usted e incluso después de realizar el restablecimiento de fábrica en el televisor, la pantalla aún está en blanco, entonces debe comunicarse con Soporte TCL para obtener más ayuda. Si su televisor está en garantía, programe la visita del técnico y el servicio. Si el televisor está fuera de garantía, aún puede pedirle a un técnico profesional que solucione el problema. Sin embargo, deberá pagar los cargos en consecuencia.

Eso es todo, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para más consultas, puede comentar a continuación.