Solución: Problema de pantalla negra de la aplicación Peacock TV
Miscelánea / / June 03, 2022
Peacock no funciona en todas partes. Por ahora, solo un puñado de países, a saber, EE. UU., Reino Unido, Irlanda, Alemania y Austria, permiten la transmisión de Peacock. Y todas las demás partes del mundo no tienen acceso a su contenido. Esto se debe a acuerdos de licencia internacionales. Si no reside en una de las regiones mencionadas anteriormente, Peacock TV no funcionará sin importar cuánto intente ejecutarlo.
Pero incluso para las personas que pertenecen a estas regiones, ha habido un problema con el servicio. Cuando dicho usuario abre la aplicación Peacock en un dispositivo, ve una pantalla negra y nada más. Su región pertenece al área que permite Peacock TV, entonces, ¿por qué no funciona? Esto se debe a que el problema aquí no es de la región; es otra cosa Y aquí, en este artículo, discutiremos todas las soluciones que se pueden intentar para solucionar este problema. Sin más preámbulos, entremos en materia.
Contenido de la página
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¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la aplicación Peacock TV?
- Restablece tu conexión:
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Borrar archivos de caché:
- En Android:
- En iPhone:
- En Smart TV:
- Compruebe el estado del servidor de Peacock:
- Actualizar el firmware del dispositivo:
- Vuelva a instalar la aplicación Peacock:
- Cerrar sesión en Peacock:
¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la aplicación Peacock TV?
El problema podría estar relacionado con la aplicación, la conexión o el dispositivo. Dado que no es posible determinar el factor exacto, debe probar todas las soluciones una tras otra hasta que una funcione para usted.
Restablece tu conexión:
El problema podría ser una falla en la red. En ese caso, un simple reinicio de tu WiFi será suficiente para resolverlo todo por ti.
- Apague su enrutador.
- Retire el cable de alimentación del punto de enchufe.
- Espere un par de minutos.
- Vuelva a conectar el enchufe y vuelva a encender el módem.
Ahora intente acceder a la aplicación Peacock TV en su dispositivo. Si muestra una pantalla negra, pruebe la siguiente solución.
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Borrar archivos de caché:
Los datos de caché se recopilan para cada aplicación instalada en un dispositivo. Estos datos se utilizan para mejorar el tiempo de carga y apertura de la aplicación. Pero a veces, si hay demasiados datos de caché almacenados, eso podría crear todo tipo de problemas para la aplicación. Incluso para la aplicación Peacock, ese podría ser el caso.
El proceso para borrar el caché es diferente para cada dispositivo.
En Android:
- Abra Configuración en su teléfono y luego vaya a Aplicaciones o Aplicaciones.
- Ahora busque la aplicación Peacock en la lista de aplicaciones instaladas.
- Una vez que lo encuentre, tóquelo y luego vaya a la sección Almacenamiento de la aplicación.
- Ahora toque el botón Borrar caché.
En iPhone:
- Deslice desde la parte inferior de la pantalla en su pantalla de inicio.
- Obtendrá una vista previa de todas las aplicaciones que se están ejecutando actualmente.
- Encuentra Peacock aquí y luego deslízalo hacia arriba. Esto lo borrará de la memoria.
En Smart TV:
- Presione el botón Inicio en su control remoto.
- Ir a la configuración.
- Luego ve a Aplicaciones.
- Seleccione Aplicaciones del sistema.
- Luego toque Peacock y seleccione Borrar caché.
Después de esto, intente abrir la aplicación Peacock en su dispositivo nuevamente. Si vuelve a ver la misma pantalla negra, pruebe la siguiente solución.
Compruebe el estado del servidor de Peacock:
El servicio de transmisión de Peacock tiene algunos períodos de mantenimiento de vez en cuando para garantizar que todo funcione sin problemas desde su extremo. Durante este período de mantenimiento, el servicio de transmisión de Peacock no funcionará en ningún dispositivo en esa región. Entonces, antes de intentar cualquier otra cosa, verifique el estado del servidor de Peacock. Puedes encontrar esa información en su sitio web.
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Si ve que los servidores no están caídos en ninguna parte, entonces el problema está en otra parte. En ese caso, debe pasar a la siguiente solución.
Actualizar el firmware del dispositivo:
El dispositivo que está utilizando para transmitir Peacock TV puede estar desactualizado y la aplicación instalada en su dispositivo no es compatible con el firmware anterior. Actualizar el firmware del dispositivo es la única opción que tiene para que Peacock TV vuelva a funcionar.
No importa qué dispositivo esté utilizando, puede encontrar la configuración para actualizar el dispositivo dentro del menú de configuración del dispositivo. Si está disponible, podría ser un teléfono inteligente o un televisor, y la actualización de su software aparecerá en algún menú dentro de la ventana de configuración.
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Instale esa actualización en su sistema y luego reinícielo. Ahora intente abrir la aplicación Peacock TV nuevamente. Si todavía muestra la pantalla en negro, pruebe la siguiente solución.
Vuelva a instalar la aplicación Peacock:
Si hay alguna inconsistencia con los archivos de la aplicación, una simple actualización de la aplicación no es suficiente. Necesitas reinstalar la aplicación por completo.
- Abra Configuración en su dispositivo y luego vaya a Aplicaciones o Aplicaciones.
- Ahora busque la aplicación Peacock en la lista de aplicaciones instaladas.
- Una vez que lo encuentre, tóquelo y luego verá el botón de desinstalación.
- Confirme su acción después de esto y la aplicación se eliminará de su dispositivo.
- Ahora abra la página de la aplicación Peacock en su tienda de aplicaciones y seleccione instalar.
- Una vez instalada la última versión, ábrela de nuevo.
Si todavía muestra la pantalla en negro, pruebe la siguiente solución.
Cerrar sesión en Peacock:
Como solución final, debe intentar cerrar sesión en su aplicación Peacock TV en el dispositivo y luego iniciar sesión nuevamente. Si el problema está relacionado con la autenticación, este truco solucionará el problema.
Estas son todas las soluciones para solucionar el problema de la pantalla negra de la aplicación Peacock TV. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre este artículo, comente a continuación y nos pondremos en contacto con usted. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil.