REVISIÓN: Roku Express 4K / 4K+ no se conecta a la red WiFi

Los usuarios de RokuTV se han quejado de que Roku Express 4K/4K+ no se conecta a la red Wi-Fi. Los usuarios han compartido que el dispositivo está aceptando la contraseña. Mientras tanto, la red Wi-Fi no tiene problemas para conectarse con el teléfono inteligente y la computadora portátil. El dispositivo de transmisión podría tener un problema menor relacionado con el software, ya que no se conecta a la red inalámbrica doméstica.

¿Por qué Roku Express 4K/4K+ no se conecta a la red WiFi?

Muchas empresas tienen derecho a desarrollar tecnología Wi-Fi. La tecnología inalámbrica como Bluetooth y Wi-Fi está disponible en Windows, Linux, Android, iOS y más. No es fácil para el enrutador cumplir con todos los dispositivos debido a las limitaciones de software y hardware. Inspeccionaremos el hardware y el software en ambos lados y resolveremos los problemas de conectividad del dispositivo de transmisión de Roku. He compartido algunas razones válidas para los problemas de conectividad Wi-Fi de Roku.

Desorden de software:

El desorden de software es un problema común y muchos propietarios de dispositivos no se molestan en limpiar el sistema. Por supuesto, a los propietarios de dispositivos de TV y Roku no les importa el estado del hardware o el software. Afortunadamente, no tiene que perder tiempo arreglando el software. He compartido una información a continuación sobre cómo puede cuidar el hardware y el software.

Limitaciones del enrutador Wi-Fi:

Encontrará cientos de enrutadores Wi-Fi en sitios web de compras en línea. La mayoría de los enrutadores inalámbricos tienen especificaciones similares, pero cuestan más que las ofertas de la competencia. Un comprador promedio no pasará por el aspecto técnico del dispositivo inalámbrico. El consumidor elige la conveniencia sobre la investigación y la búsqueda de información detallada sobre el producto. He compartido detalles sobre las limitaciones de los dispositivos inalámbricos.

Configuración mal configurada:

Su red inalámbrica podría tener una configuración incorrecta o una configuración de Internet desactualizada. Muchos proveedores locales de servicios de Internet cambian su proveedor de origen por motivos comerciales. Tuve que cambiar o actualizar la configuración de red en el enrutador. Mi ISP anterior cambió de proveedor de origen varias veces en cinco años.

Software obsoleto:

Millones están trabajando globalmente para introducir nuevas tecnologías y desarrollos en el mundo. El hardware es inútil sin la incorporación del software. El Roku y el software del enrutador pueden estar desactualizados. Tómese el tiempo de su apretada agenda para actualizar el dispositivo de transmisión y el firmware del enrutador.

Señal wifi incorrecta:

La tecnología inalámbrica ha mejorado a lo largo de los años. Los teléfonos inteligentes, las computadoras portátiles y los dispositivos modernos tienen la función de doble banda. La banda dual es una función de venta activa ya que duplica la intensidad y el alcance de la señal. El dispositivo inalámbrico podría estar enviando señales incorrectas y rechazando el dispositivo Roku.

Fallo de hardware:

No podemos dejar la falla del hardware fuera de la ecuación, y el dispositivo de transmisión Roku podría tener un problema con el chip Wi-Fi. No recomendamos que los usuarios desenrosquen el dispositivo y reparen la unidad. Hay muchos videos y guías de bricolaje disponibles, y estoy en contra de reparar la unidad usted mismo.

REVISIÓN: Roku Express 4K/4K+ no se conecta a la red Wi-Fi

No sugeriré soluciones genéricas de solución de problemas y pasaré a las soluciones avanzadas de inmediato. Estamos intentando resolver el problema de conectividad Wi-Fi siguiendo soluciones basadas en software. Por supuesto, no compartiré ninguna guía de bricolaje para reparar el hardware. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para la inspección del hardware por parte del ingeniero.

Dar descanso a los dispositivos

No nos importa mucho el hardware en estos días y lo usamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro cuerpo necesita un mínimo de seis horas de sueño todos los días, y no permitimos que los enrutadores de Wi-Fi duerman durante una hora. Puedo darte muchas razones por las que deberías dejar que el hardware duerma una hora al día. Compartí dos razones a continuación y resolví la mayoría de los problemas de red en los últimos meses.

UNA. Una hora de sueño permite que el hardware enfríe los componentes internos.

B. No tiene que preocuparse por el desorden del software.

Una hora de tiempo de suspensión mejora la vida útil del hardware y ofrece resultados similares después de muchos años.

1. Apaga la televisión.

2. Apague el enrutador Wi-Fi.

3. Apague el dispositivo de transmisión Roku.

Dé a las tres máquinas quince minutos de sueño. Iba a pedir una hora de sueño. Pero puedes poner quince minutos en el reloj para terminar antes el asunto.

Conecte el cable Ethernet

Tome el cable Ethernet del enrutador y deje que el dispositivo Roku se conecte a Internet. Estamos confirmando que el dispositivo Roku tiene problemas relacionados con el software. Entiendo que el cable LAN no es lo suficientemente largo para llegar a la plataforma de transmisión. Debería encontrar una solución porque confirmará nuestras sospechas.

1. Retire el cable del enrutador inalámbrico.

2. Conecte el cable LAN directamente al dispositivo de transmisión Roku.

El dispositivo de transmisión se conecta a Internet y ve el contenido sin esfuerzo. Hay un problema a nivel de hardware o de software con el dispositivo de transmisión. Apliquemos las soluciones basadas en software y resolvamos el problema de conectividad.

Diagnosticar el estado de la red del dispositivo Roku

Puede diagnosticar la conexión a Internet en el dispositivo y descubrir la verdad en un minuto. El dispositivo de transmisión basado en Android tiene las opciones necesarias dentro del software. Siga la guía para encontrar la opción de diagnóstico de red y verifique el estado de la conexión a Internet.

1. Use el control remoto y navegue hasta el menú del lado izquierdo.

2. Elija "Configuración" en el menú lateral.

3. Presione la tecla Derecha en el control remoto para ver el contenido de "Configuración".

4. Seleccione "Red" y presione la tecla Derecha para ver más opciones.

5. Elija la sección "Acerca de".

La sección Acerca de tiene información detallada sobre la red Wi-Fi.

Compruebe la intensidad de la señal de Wi-Fi.

Compruebe la dirección IP.

Verifique la dirección Mac.

Comprueba las velocidades de descarga.

La intensidad de la señal Wi-Fi debe ser de 4,5 de 5 puntos.

6. Elija "Verificar herramienta de conexión" en el menú.

7. Abra la herramienta "Comprobar conexión".

Deje que la herramienta de diagnóstico de red incorporada pruebe la red Wi-Fi. Pase a la siguiente solución si las velocidades de descarga son aceptables.

Limitaciones del enrutador Wi-Fi

Los enrutadores Wi-Fi son fascinantes cuando profundizas en los modelos y por qué hay una diferencia de precio. Las marcas han lanzado una amplia gama de enrutadores para los usuarios y todos tienen especificaciones similares. Sin embargo, algunos de los enrutadores tienen un precio diferente. Los dispositivos Wi-Fi económicos tienen limitaciones y no puede conectar más de cuatro o cinco dispositivos. Es posible que el software rechace los dispositivos de transmisión de Roku debido a los límites. Déjame mostrarte cómo encontrar la cantidad de dispositivos conectados a la red Wi-Fi.

1. Tome el enrutador Wi-Fi y gírelo.

Memorice la dirección IP, el nombre de usuario y la contraseña de la parte posterior.

2. Abra el navegador para escribir la dirección IP del enrutador y presione la tecla Enter.

3. Escriba el nombre de usuario y la contraseña y haga clic en el botón "Iniciar sesión".

4. Busque la opción Estado inalámbrico o Estado de la red.

Imploro a los lectores que dediquen unos minutos a encontrar la lista de dispositivos conectados. Mientras tanto, puede ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo Wi-Fi para obtener instrucciones.

5. Mi red Wi-Fi tiene cuatro dispositivos activos.

una. mi teléfono inteligente

b. El teléfono inteligente de mi hermano

C. El teléfono inteligente de mis padres

d. mi portatil windows

Anote el número de dispositivos conectados. Cambie el dispositivo de red inalámbrica si encuentra un dispositivo desconocido o no especificado. Alguien debe estar usando los beneficios de la red inalámbrica sin permiso. Revoca el acceso cambiando la contraseña de la red Wi-Fi. Mi red doméstica puede manejar hasta cinco dispositivos, y esa es la limitación.

Actualización automática del dispositivo de transmisión de Roku

Ningún usuario de Roku debe desactivar la función de actualización automática en el dispositivo de transmisión. El equipo de Roku se enfoca en mejorar el software corrigiendo errores y fallas y actualizando los paquetes. Muchos usuarios desactivan la función de actualización de paquetes para ahorrar tiempo. No debe desactivar la opción de actualización, ya que mejora la compatibilidad con las últimas aplicaciones, servicios y funciones.

1. Enciende el televisor y Roku. Toma el control remoto.

2. Presiona el botón Inicio.

3. Utilice las teclas de navegación y seleccione la opción “Configuración”.

4. Presione la tecla de navegación Derecha.

5. Use la tecla de navegación hacia abajo para elegir la opción "Sistema".

6. Presione la tecla de navegación Derecha.

7. Use la tecla de navegación hacia abajo para elegir la opción "Actualización del sistema".

8. Presione la tecla de navegación Aceptar.

9. Pulse la tecla de navegación Ok para iniciar la función "Comprobar ahora".

10. Deje que el dispositivo de transmisión de Roku encuentre la última versión del software.

Sea paciente y deje que Roku TV instale el software más reciente. Recomiendo a los lectores que instalen todas las actualizaciones de software para lograr la máxima compatibilidad.

Usar punto de acceso Wi-Fi

¿Por qué no usas el punto de acceso Wi-Fi? Estaba teniendo dificultades para conectar un dispositivo a mi teléfono Android. Resulta que la red Wi-Fi de la casa tenía algunos problemas. Resolví los problemas de red habilitando el punto de acceso en el teléfono Android y el dispositivo conectado en el primer intento. Use letras y números para crear una red de puntos de acceso.

1. Abra la "Configuración" en el dispositivo Android.

Los usuarios de iPhone pueden configurar el punto de acceso y compartir Internet con un dispositivo de transmisión Roku. Seleccioné un teléfono Android para el tutorial.

2. Elija la opción "Red e Internet".

3. Elija la opción "Punto de acceso y anclaje".

4. Elija la opción "Punto de acceso Wi-Fi".

5. Toca la contraseña.

6. Edite la contraseña.

Use letras y números para la contraseña de la red del punto de acceso.

7. Eche un vistazo a la contraseña para hacerse una idea.

8. Encienda la red de puntos de acceso.

Conecte su dispositivo Roku a la red y vea los resultados. El dispositivo iOS tiene una función de punto de acceso Wi-Fi, y puede usar el iPhone o iPad para reparar Roku Express 4K 4K+ que no se conecta a Wi-Fi.

Línea de fondo

La falla del hardware puede hacer que Roku Express 4K 4K+ no se conecte a la red Wi-Fi. Busque el número de atención al cliente en el sitio web oficial o en la tarjeta de garantía. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Roku y pídales ayuda. Puede reclamar la garantía del dispositivo de transmisión y solucionarán el problema de forma gratuita. Háganos saber qué solución resolvió el problema de la red Wi-Fi de Roku en la sección de comentarios a continuación.