Solución: Sonos Playbase no se conecta a WiFi

Sonos ofrece una amplia variedad de altavoces, desde pequeños portátiles hasta barras de sonido grandes y anchas para una experiencia de cine completa. Si bien todos estos dispositivos son de naturaleza diferente, todos se conectan con la misma aplicación para controlar el sonido y pueden conectarse a través de conectividad Bluetooth o wifi. Pero recientemente ha habido numerosas quejas con respecto a que Sonos Playbase no se conecta a Wifi, lo cual es bastante extraño dado que los dispositivos funcionaban bien antes y se detuvieron de la nada.

Según los usuarios, sus barras de sonido de Playbase pierden la configuración de Wi-Fi y no se conectan como deberían. Es probable que el problema se deba a algún error técnico que se puede resolver volviendo a configurar la barra con nuevas credenciales de Wi-Fi.

Solución: Sonos Playbase no se conecta a WiFi

Sonos Playbase es una increíble barra de sonido habilitada para conectividad en línea que le brinda una increíble experiencia de cine en casa con la funcionalidad adicional de la conectividad a Internet. Resolver el problema de conexión wifi al que te enfrentas será bastante fácil y tenemos un par de métodos de solución de problemas para ayudarte con lo mismo.

No se puede conectar PlayBase a WiFi de sonos

Método 1: desconecte todos los cables Ethernet

Cuando intenta conectarse a través de wifi y ethernet al mismo tiempo, es posible que su barra de sonido no se conecte, ya que ambas se originaron en la misma dirección IP. Así que quite todos los cables de ethernet y solo intente conectarse con Wifi y vea si ayuda.

Método 2: reiniciar el enrutador Wifi

A veces, todos sus problemas se pueden solucionar con un simple reinicio del dispositivo. Los enrutadores tienden a mantener una tabla de enrutadores dinámica llena de datos de caché de dispositivos conectados. Si se corrompe por algún motivo, su dispositivo no podrá conectarse al enrutador. Para solucionar esto, simplemente apague su enrutador y vuelva a encenderlo después de 2 minutos.

Método 3: comprobar los dispositivos conectados

La mayoría de los enrutadores solo pueden admitir un máximo de 8 dispositivos a la vez. Este límite puede cumplirse si recientemente instaló algún dispositivo Wifi IOT, como un timbre Wifi, una cámara Wifi o un sistema de iluminación Wifi. Consulte con el fabricante de su enrutador Wifi sobre la compatibilidad máxima del dispositivo, y si no, le recomendamos que obtenga un repetidor wifi para instalar un enrutador adicional para ayudar a equilibrar la carga del ancho de banda.

Método 4: Vuelva a instalar la aplicación Sonos

En muchos casos, la aplicación de Sonos responsable de administrar la barra de Playbase no funciona correctamente. Por lo tanto, le recomendamos que instale la aplicación Sonos y vuelva a instalarla desde Playstore o Appstore.

Es posible que deba configurar su cuenta nuevamente después de volver a instalar la aplicación. Por lo tanto, es mejor guardar cualquier dato, especialmente los detalles de configuración, el nombre del altavoz, la configuración de DNS, etc. si lo necesitas.

Método 5: configurar el canal de transmisión del enrutador

Sonos Playbase es una barra de sonido con un sistema de altavoces adicional, que se conecta a la barra de sonido de la base principal con la ayuda de los desafíos Wifi, a saber, 1, 6 y 11. Si su enrutador wifi también usa el mismo canal, entonces Playbase no podrá conectarse con su enrutador debido a canales similares. Por lo tanto, conéctese con su ISP y configure su enrutador wifi según corresponda.

Método 6: restablecimiento de fábrica de Sonos Playbase

Si ninguno de los métodos anteriores funciona para usted, entonces debe continuar y hacer un restablecimiento de fábrica. Si el problema no se resuelve incluso después de hacer un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que el problema se deba a una red o tarjeta wifi defectuosa.

Pasos para restablecer Sonos Playbase:

• Primero, desconecte su altavoz Playbase de la fuente de alimentación.
• Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón "unirse" o "infinito" y conéctelo a la fuente de alimentación al mismo tiempo.
• Mantenga presionado el botón "unirse" o "infinito" hasta que vea una luz indicadora blanca parpadeando.
• Espere a que la luz se vuelva verde, lo que indicará que el proceso de reinicio se completó.

Ahora puede configurar su cuenta y sus credenciales wifi nuevamente y ver si funciona.

Método 7: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sonos

No importa cuánto lo intentemos, si hay una falla a nivel de hardware o una falla en la tarjeta de red wifi, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Sonos y pedirles ayuda. Ejecutarán un diagnóstico para el mismo y verificarán si todo funciona correctamente. De lo contrario, le organizarán el reemplazo o la reparación de su dispositivo según la política de garantía de su dispositivo.

Conclusión

Esto nos lleva al final de esta guía de reparación para Sonos Playbase que no se conecta a WiFi. Tenga en cuenta que el problema parece ser temporal y puede deberse a su hardware Wifi. Hasta que restablezca su conexión, le recomendamos que use una conexión de cable Ethernet o un punto de acceso móvil para satisfacer sus necesidades de entretenimiento.