Solución: Amazon Prime Video no funciona en Virgin Media

Amazon Prime Video es una gran fuente de entretenimiento. Brinda a los usuarios una gran variedad de contenido, incluidas series de televisión, Amazon Originals y películas. Por lo tanto, nunca se quedará sin contenido nuevo. Verizon Media integrado Vídeo de Amazon Prime en su plataforma de TV a principios de 2019, mientras que su mayor competidor, Netflix, ha estado allí desde 2013. Sin duda, este fue un buen movimiento, ya que permitió a los usuarios acceder a contenido increíble desde ambas plataformas de transmisión.

Aunque Amazon Prime Video ofrece una amplia gama de contenido, no todos pueden aprovecharlo al máximo, ya que Amazon Prime Video no funciona en su caja de Virgin Media. Los afectados dicen que Netflix está funcionando bien, pero un 'Algo salió malAparece un error en la aplicación Amazon Prime Video. Puede haber varias razones por las que Amazon Prime Video no funciona en su caja de Virgin Media. Puede deberse a errores de conexión a Internet, un servicio VPN o un dispositivo externo. Afortunadamente, existen métodos de solución de problemas que puede seguir para seguir disfrutando de Amazon Prime Video en su caja de Virgin Media.

Esto es lo que debe hacer cuando Amazon Prime Video no funciona en Virgin Media

Solución 1: cierre y vuelva a abrir la aplicación Amazon Prime Video

Puede haber una aplicación o un proceso en conflicto con Amazon Prime Video, por lo que el servicio de transmisión no se pudo cargar. Es probable que reiniciar la aplicación solucione el problema. Una vez que haya cerrado la aplicación, espere 10 segundos antes de volver a abrirla.

Solución 2: reiniciar el dispositivo

Si hay una falla menor en el sistema o un error temporal, puede causar muchos problemas. Reiniciar la caja de Virgin Media podría solucionar el problema con la aplicación Amazon Prime Video.

Así es como puede reiniciar una caja de Virgin Media:

Pasos para reiniciar Virgin TV V6 Box:

1. presione el Hogar botón en el control remoto V6.
2. Seleccione Ayuda y configuración.
3. Toque en borre o restablezca el cuadro V6.
4. Seleccione Reiniciar caja V6.
5. Siga las instrucciones en pantalla.

Pasos para reiniciar TiVo Box:

1. presione el Hogar botón en el control remoto de TiVo.
2. Seleccione Ayuda y configuración.
3. Toque en Borrar o restablecer la caja de TiVo.
4. Seleccione Reinicie la caja de TiVo.
5. Siga las instrucciones en pantalla para reiniciar el dispositivo.

Solución 3: compruebe su conexión a Internet

Es posible que haya un problema con su enrutador. Comprueba si hay algún problema con la conexión a Internet. También debe verificar la intensidad de la señal y la velocidad de Internet. Si la conexión a Internet es demasiado lenta, tendrá dificultades para usar aplicaciones basadas en Internet en su caja de Virgin Media. Además, asegúrese de que el enrutador no esté demasiado lejos de la caja de Virgin Media para evitar una conexión débil entre el enrutador y la caja de Virgin Media.

Solución 4: Deshabilitar VPN

Parte del contenido de Amazon Prime Video difiere de una región a otra. Para acceder a contenido que no está disponible en su país, es posible que esté utilizando un servicio VPN o un servidor proxy, lo que podría estar causando el problema. Para descartar esta posibilidad, deshabilite o elimine la aplicación VPN, reinicie el dispositivo y abra la aplicación Amazon Prime Video para verificar si el problema persiste.

Solución 5: actualización de firmware

Si no puede usar la aplicación Amazon Prime Video en su caja de Virgin Media, es posible que haya un error de software. En muchos casos, se resuelve simplemente reiniciando el dispositivo, lo que probamos en la segunda solución. Si ha llegado a este punto, significa que el método de reinicio no ha funcionado para usted, lo que indica que podría haber un error crítico. Para solucionar esto, debe instalar el firmware más reciente para su caja de Virgin Media. Porque la actualización del firmware contiene soluciones a problemas conocidos y otras mejoras.

Después de instalar la actualización del firmware, reinicie su dispositivo y verifique si el problema está resuelto. Si aún no puede usar Amazon Prime Video, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Virgin Media para obtener una solución adicional.

Esta publicación de blog analizó brevemente varias soluciones para solucionar el problema de Amazon Prime Video que no funciona en medios vírgenes. ¿Has solucionado el problema? ¿Qué método funcionó para ti? Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación.