Solución: error de falla de autenticación de punto de acceso de píxeles

Todos conocemos a Google como una de las mayores empresas de software. Sin embargo, las actualizaciones de software recientes lanzadas por la compañía para su teléfono Pixel no son más que un desastre para los usuarios. En muchos artículos, cubrimos los problemas que enfrentan los usuarios de Pixel, como parpadeo de la pantalla, bloqueo de la aplicación y cámara selfie borrosa. Los problemas no se limitan a los modelos Pixel más antiguos; incluso los últimos Pixel 6 y Pixel 6 Pro enfrentan muchos problemas. Los últimos modelos de Pixel enfrentan más problemas.

Aún así, hay un par de problemas que Google ni siquiera ha reconocido, y está pendiente una solución. Otro problema que los usuarios de Pixel han estado informando durante un tiempo es el Error de falla de autenticación de punto de acceso en teléfonos Pixel. El error de Hotspot no se ha cubierto ampliamente, pero eso no significa que el problema no esté ahí. Docenas de usuarios en la página de soporte de Google y foros populares como Reddit han publicado que no pueden usar el punto de acceso en sus teléfonos Pixel.

Los afectados dicen que no pueden activar el punto de acceso en sus teléfonos Pixel. Cada vez que activan el conmutador del punto de acceso, la pantalla muestra un mensaje de error "Error de autenticación, inténtelo de nuevo más tarde", y el punto de acceso se apaga inmediatamente. Muchos usuarios de Pixel no pueden conectarse al punto de acceso creado por otros teléfonos móviles. Algunos usuarios pudieron conectarse al punto de acceso, pero no pudieron usar Internet.

“Entonces cometí el error de cambiar mi tarjeta SIM a Verizon con una conversación directa y ahora mi punto de acceso está roto. Intenté buscarlo en Google y, básicamente, todos en esta red y la conexión inalámbrica total que usa un píxel (3a a 6pro) no pueden usar su punto de acceso. Estoy pagando por un servicio que básicamente no puedo usar.", un usuario escribió en Reddit.

Un usuario en el Página de soporte de Google escribió, "Justo después de la última actualización de Android de marzo, parece que 2 de mis teléfonos en mi plan Total Wireless ya no permitirán Hotspot cuando trabajen con datos móviles.

Tanto mi Pixel 4a como mi 5a dan el error "Fallo de autenticación: inténtelo de nuevo más tarde". Después de mostrar este error, el punto de acceso se apaga automáticamente.“

Según muchos usuarios, comenzaron a tener problemas con el punto de acceso inmediatamente después de instalar la actualización de seguridad de marzo de 2022. El problema no se limita a un solo modelo de Pixel o un solo operador. Los usuarios de los operadores de Verizon y Total Wireless se han enfrentado al problema. Google aún (al momento de escribir esta publicación) no ha reconocido los problemas del punto de acceso. Por lo tanto, no sabemos cuándo la compañía lanzará una solución para esto. Pero afortunadamente, algunos usuarios pudieron solucionar los problemas. A continuación, mencionamos algunas soluciones que también podrían funcionar para usted.

Cómo reparar el error de falla de autenticación de punto de acceso de píxeles

Solución 1: restablecer la configuración de red

Este es el antiguo método para solucionar problemas relacionados con Wi-Fi, Bluetooth, puntos de acceso y redes móviles. Se recomienda que restablezca la configuración de red para verificar si se explica correctamente por usted. Tenga en cuenta que restablecer la configuración de red elimina todas las redes Wi-Fi guardadas y los dispositivos Bluetooth emparejados. Por lo tanto, tenga en cuenta estas cosas antes de seguir adelante.

Aquí le mostramos cómo restablecer la configuración de red en su Pixel:

1. Ir Ajustes > Sistema.
2. Seleccione Avanzado y toca Opciones de reinicio.
3. Hacer clic Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
4. Tocar Reiniciar ajustes para confirmar.

Después de restablecer la red, verifique si su Pixel puede habilitar Hotspot sin ningún mensaje de error.

Solución 2: eliminar y volver a agregar el servicio de punto de acceso

Según un usuario de Reddit jefftheandroid, los problemas relacionados con el punto de acceso en los teléfonos Pixel se pueden solucionar eliminando y luego volviendo a agregar el servicio de punto de acceso en el dispositivo. No puede eliminar el servicio de punto de acceso de su necesidad. Comuníquese con su operador para eliminar esto y vuelva a llamar para agregar el servicio.

Esto es lo que dijo el Redditor: “Mientras hablábamos por teléfono con Verizon hoy, intentamos todos los arreglos regulares: restablecer las opciones de red, quitar la tarjeta SIM, reiniciar el teléfono, etc., y nada funcionó. Finalmente, le pregunté al representante si podía eliminar el servicio de punto de acceso de mi cuenta. Lo hizo, y luego traté de encender el HotSpot y recibí un NUEVO mensaje de error que decía "Para usar Mobile Hotspot, llame al servicio al cliente para suscribirse". DESPUÉS de recibir ese mensaje de error, el representante de servicio volvió a activar Mobile Hotspot para mi línea y todo funcionó bien de inmediato.“

Solución 3: restablecer los nombres de los puntos de acceso

A Usuario de Verizon Pixel 3 XL pudo solucionar el problema restableciendo los nombres de los puntos de acceso a sus valores predeterminados.

Aquí está el proceso completo que siguió paso a paso:

1. Ir Ajustes > Aplicaciones y notificaciones.
2. Localizar Mensajes y tócalo.
3. Hacer clic Parada forzosa.
4. Toque en Almacenamientoy caché.
5. Almacenaje vacío y limpiar cache.
6. Vuelva a la primera página de la aplicación Configuración.
7. Seleccione Redes e Internet.
8. Hacer clic Red móvil.
9. Toque en Avanzado.
10. Toca el botón de los tres puntos y haz clic en Nombres de los puntos de acceso.
11. Hacer clic Restablecen a los predeterminados.
12. Reiniciar el teléfono.

Sé que borrar el almacenamiento y la memoria caché de la aplicación Mensajes no tiene sentido cuando se solucionan problemas con el punto de acceso, pero así fue como pudo solucionar el problema. No perderás ningún dato. Por lo tanto, no hay nada de qué preocuparse al probar esta solución.

Solución 4: cambiar el tipo de seguridad del punto de acceso

A usuario pudo solucionar los problemas del punto de acceso cambiando el tipo de seguridad de WPA a WEP. Estos son los pasos descritos por él:

1. Cambie la seguridad a ninguna y encienda el punto de acceso.
2. Apague el punto de acceso y cambie la seguridad de ninguno a WPA a WEP o lo que esté disponible.
3. Cambia la contraseña.

Estas fueron algunas de las soluciones que han funcionado para muchos usuarios. Con suerte, al menos uno de ellos también funcionará para usted. ¿Has probado a solucionar el problema? ¿Pudiste arreglarlo y qué método funcionó para ti? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.