REVISIÓN: Problema de la pantalla negra de la muerte de MacBook Pro

Todos los usuarios de MacBook Pro se enfrentan al problema de la pantalla negra de la muerte una vez en la vida. La pantalla se oscurece mientras navega por Internet o cuando está trabajando en un documento. Los propietarios del modelo Pro han compartido que los ventiladores internos están activos durante toda la sesión. Pero la pantalla permaneció en negro, sin importar lo que hicieran para revivir la pantalla. Algunos propietarios de MacBook dijeron que la máquina estaba respondiendo durante unos minutos, luego la pantalla se volvió negra.

¿Por qué la pantalla del MacBook Pro se vuelve negra pero sigue funcionando?

Los usuarios del modelo Pro deben conocer el problema de la pantalla negra. He compilado una lista de razones por las que la pantalla de la MacBook se vuelve negra. La falla del hardware es sospechosa, pero no siempre es el caso. Revise la cantidad de razones e intente identificar la raíz del problema.

Falla del cable de alimentación:

Es posible que la MacBook se haya quedado sin energía y que el cable defectuoso sea la causa principal del problema. Los cables de computadora Apple más antiguos no son cables trenzados, y la compañía incluyó los nuevos modelos con un cable de alimentación trenzado. El cable de alimentación podría haber llegado al final de su ciclo de vida. Inspeccione los cables y busque cortes o marcas de quemaduras en el cable.

Pantalla fallida:

No es raro que las nuevas MacBooks tengan pantallas defectuosas. Las pantallas sobreviven a los componentes internos como la CPU, la GPU y la placa base. La pantalla de una computadora portátil es un componente electrónico y nadie puede garantizar su vida útil. Sugerí una solución y descubrí si la pantalla de Mac se está muriendo o no.

Una falla en el diseño de hardware:

Apple comenzó el reemplazo gratuito de flexgate para los modelos MacBook Pro. El equipo interno de I+D envolvió el controlador LCD alrededor de la bisagra. El movimiento de apertura/cierre de la tapa superior ha fracturado el cable Flexgate. El fabricante con sede en Cupertino admitió la falla de diseño al abrir una puerta para un programa de reemplazo gratuito.

1. MacBook Pro (15 pulgadas, 2016-17, modelo con barra táctil, A1707)

2. MacBook Pro (13 pulgadas, 2016-17, modelo Touchbar y A1706)

3. MacBook Pro (13 pulgadas, 2016-17, modelo sin barra táctil y A1708)

La reacción de los clientes leales ha obligado a la empresa a tomar medidas. Desafortunadamente, la falla del cable flexgate es una falla de diseño.

Visite el programa de sustitución de pantallas de MacBook Pro

Error o falla de macOS:

La mayoría de los usuarios de MacBook Pro no apagan la computadora portátil. El software optimizado almacena la información del programa abierto y en segundo plano en el sistema de manera eficiente. El software acumula basura junto con el programa y la información de los procesos en segundo plano. Los errores y fallas de macOS se activan y crean nuevos problemas en el sistema.

Problemas de batería:

La batería es la fuente de energía de las computadoras portátiles. Las MacBooks tienen baterías de iones de litio tradicionales y no es una tecnología patentada. Se degradan con el tiempo y se vuelven inconsistentes. La batería integrada no retiene la carga, incluso cuando la máquina está apagada. Por el contrario, el sistema macOS ha dañado los datos del componente de administración de la batería.

REVISIÓN: Problema de la pantalla negra de la muerte de MacBook Pro

Pruebe las siguientes soluciones basadas en software y solucione el problema de la pantalla negra de la MacBook Pro. Póngase en contacto con el centro de servicio cercano para reclamar la garantía y permítales que echen un vistazo a la computadora portátil. No se acerque a la tienda de terceros sin consultar a los ingenieros autorizados de Apple. Por supuesto, le sugiero que visite varias tiendas Apple si cree que el centro de servicio diagnosticó mal el problema.

Reiniciar macbook

Los desarrolladores internos de Apple optimizaron el software, pero macOS se desmorona debido a la falta de reinicio. Reinicie su Mac y finalice la sesión. Tienes CPU, GPU, memoria, placa base, almacenamiento, red y otros componentes. macOS tiene que funcionar con todos los componentes electrónicos internos para cumplir con un comando. Un reinicio rápido restablece los controladores, los procesos de macOS, las aplicaciones en segundo plano, etc.

1. Cierre todos los programas y guarde el trabajo no guardado.

2. Haga clic en el logotipo de Apple.

3. Haga clic en "Reiniciar" en el menú desplegable.

4. Haga clic en "Reiniciar" y deje que comience el proceso de reinicio.

5. Espera la pantalla de bloqueo.

Debe realizar un reinicio limpio de vez en cuando. Recomiendo a los lectores que apaguen la Mac una vez a la semana para evitar problemas. A muchos creadores de contenido les molestaría reiniciar la computadora portátil porque tienen que cargar programas de video/música, archivos, documentos, etc. Sin embargo, es necesario mantener una salud óptima del software.

Eliminar dispositivos extraíbles

Las máquinas MacBook Pro más antiguas no tienen suficientes puertos ni opciones de conectividad. Muchos creadores de contenido compran dispositivos costosos para conectar una pantalla externa, periféricos, unidades de almacenamiento, tarjetas SD, etc. Crean problemas en el sistema macOS. No podemos culpar a un dispositivo porque no hemos identificado al culpable.

1. Quitar periféricos

2. Eliminar dispositivos USB-C

3. Eliminar unidades de almacenamiento

4. Quitar tarjetas SD (con convertidores)

5. Eliminar concentradores

6. Retire el cable de la pantalla externa

Desconecte todos los dispositivos extraíbles de la computadora portátil y reinicie la máquina. Conecta el cargador y enciende la Mac. Una unidad de almacenamiento defectuosa impidió que mi computadora se encendiera y es posible que tenga el mismo problema.

Restablecer SMC (Controlador de gestión del sistema)

SMC también se conoce como controlador de gestión del sistema. El SMC almacena información como suspensión/activación, administración de energía, carga de la batería, control térmico, hibernación, cambio de modo de video e indicadores LED. Es posible que algo haya salido mal con la configuración de SMC. Déjame mostrarte cómo restablecer SMC en macOS.

Reset Pro Model SMC 2009 – 2017 (batería no extraíble):

1. Apague la máquina macOS.
2. Mantenga presionadas las teclas Mayús, Control y Opción.
3. Mantenga presionado el botón de encendido inmediatamente.
4. Mantenga presionadas las teclas mencionadas durante diez segundos.
5. Suelte todas las teclas después de contar del uno al diez.
6. Presione el botón de encendido después de soltar las teclas.
7. La máquina macOS debería encenderse sin problemas.

Restablecer modelo profesional SMC (chip de seguridad T2):

1. Apague la máquina macOS.
2. Mantenga presionadas las teclas Mayús, Control y Opción durante siete segundos.
3. Mantenga presionado el botón de encendido después de siete segundos.
4. El modelo Pro se enciende pero sigue manteniendo presionadas las cuatro teclas.
5. No sueltes las cuatro teclas durante siete segundos más.
6. Suelte todas las teclas.
7. Encienda el modelo Pro unos segundos más tarde.

El modelo Pro debería encenderse sin problemas. La configuración de SMC se eliminó del sistema. El sistema macOS crea nuevos datos SMC al iniciar el software.

Restablecer configuración de NVRAM

NVRAM también se conoce como memoria de acceso aleatorio no volátil. Las computadoras Apple usan la NVRAM para almacenar información como la zona horaria, la resolución, el volumen del sonido, la selección del disco de inicio de la pantalla y la información reciente del kernel panic. Restablecer la NVRAM no volverá loca a la computadora y tiene un impacto positivo.

Modelo Pro sin chip de seguridad T2:

1. Apaga la MacBook Pro.
2. Encienda el modelo Pro, luego presione y mantenga presionadas las teclas Opción, Comando, P y R inmediatamente.
3. Mantenga pulsadas las teclas durante veinte segundos.
4. Suelte las teclas en el segundo sonido de inicio.

Siga el método si el modelo Pro tiene sonido de inicio.

Modelo Pro con chip de seguridad T2:

1. Apaga la MacBook Pro.

2. Encienda el modelo Pro, luego presione y mantenga presionadas las teclas Opción, Comando, P y R inmediatamente.

3. Mantenga pulsadas las teclas durante veinte segundos.

4. Suelta las teclas cuando aparezca el logo de Apple y desaparezca por segunda vez.

Siga el método si el modelo Pro tiene T2 Security Chip. Perderá la resolución de pantalla personalizada, el sonido y otros datos mencionados. Siempre puede saltar a la configuración y personalizar la máquina según sus gustos.

Ir al modo seguro

Los sistemas operativos Windows y macOS tienen la función Modo seguro. macOS carga los archivos necesarios del sistema operativo y enumera los controladores, programas, controladores de terceros y otros fuera de la secuencia de arranque. El software solo carga archivos relacionados con el sistema operativo y podemos identificar al culpable de esta manera.

Mac M1 o posterior:

1. Apague la MacBook Pro.

Asegúrese de que la computadora se haya apagado por completo.

2. Mantenga presionado el botón de encendido.

3. El MacBook se inicia y espera hasta que aparezca "Cargando opciones de inicio" en la pantalla.

4. Elija la partición o unidad instalada de macOS.

5. Mantenga presionada la tecla "Shift" en el teclado.

6. Haga clic en la opción "Continuar en modo seguro".

7. El sistema se reinicia y carga macOS en modo seguro.

Puede confirmar el modo seguro en la barra de menú.

Modelos anteriores de MacBook Pro:

1. Encienda el modelo Pro o reinicie la máquina.

2. Mantenga presionada la tecla "Shift" inmediatamente.

3. Suelte la tecla Shift cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión en la pantalla.

4. Introduce la contraseña y accede al ordenador.

El "Modo seguro" aparece en la barra de menú. Puede salir del modo seguro reiniciando el sistema. Ahora, siga la siguiente solución que debe aplicar mientras el sistema está en modo seguro.

Desinstalar programas y controladores

Muchos propietarios de modelos Pro instalan programas, códecs y controladores de terceros en el sistema. Por supuesto, son herramientas necesarias para añadir o modificar el contenido. Pero, el programa o controlador de terceros podría estar obstaculizando el sistema macOS.

1. Desinstale la herramienta, el programa o el controlador instalado recientemente.

2. Elija la instalación más reciente.

3. Retire el software uno por uno.

4. Arranque en modo normal y pruebe el sistema durante unas horas.

Desafortunadamente, no encontrará ninguna herramienta automatizada que identifique el controlador o programa problemático. Debe tomar el asunto en sus manos y resolver el problema de la pantalla negra de MacBook Pro.

Línea de fondo

Comuníquese con Apple si ninguna de las soluciones solucionó el problema de la pantalla negra de la muerte de la MacBook Pro. Lea reseñas en línea en Google o en una fuente de confianza antes de programar una cita con el centro de servicio autorizado. Puede considerar reinstalar el software macOS usando una unidad flash y la Utilidad de disco. Háganos saber qué salió mal con la funda de su MacBook Pro.