Corrección: Samsung Smart TV atascado en la pantalla de bienvenida/inicio

Samsung siempre es conocido por sus productos de primer nivel, pero en algún momento su producto puede enfrentar errores técnicos debido al software. Son muchos los casos que ya hemos recorrido en nuestra web. Pero hoy, estamos aquí para hablar sobre los problemas de los usuarios al encender sus televisores Samsung.

Recientemente, cuando los usuarios encienden su Samsung smartTV, se atascan en la pantalla de inicio/bienvenida y no arrancan. Sin embargo, las principales razones de esto son las actualizaciones de firmware o problemas con la placa base. Pero no se preocupe, existen varios métodos diferentes para corregir este error; veamos cómo arreglar el Samsung Smart TV atascado en la pantalla de bienvenida/inicio en detalle a continuación mediante la realización de algunos métodos.

Cómo arreglar Samsung Smart TV atascado en la pantalla de bienvenida/inicio

Para reparar el Samsung Smart TV atascado en el problema de la pantalla de bienvenida/inicio, solo debe asegurarse de realizar las correcciones que hemos mencionado más adelante en esta guía. Por lo tanto, comencemos con las correcciones y veamos si estas correcciones lo ayudan:

Solución 1: reinicie su dispositivo

Es posible que esté experimentando este problema debido a errores o fallas en su dispositivo. Estos archivos se almacenan con el tiempo cuando visitas cualquier página o aplicación. Bueno, esto es básicamente un proceso de almacenamiento en caché realizado por el propio sistema; para que no tengas que esperar mucho ya que crea una copia obsoleta de tus acciones.

Sin embargo, es posible que estos archivos se dañen por algún error técnico de vez en cuando. ¿Qué puedes hacer para solucionar este problema? La respuesta simple es reiniciar su televisor inteligente Samsung para eliminar esos archivos y darle un nuevo comienzo. Después de eso, verifique si el problema con la pantalla de bienvenida/pantalla de inicio atascada se ha resuelto.

Solución 2: verifique el cable HDMI

¿Ha comprobado la conexión entre su televisor inteligente Samsung y su cable HDMI? Es muy probable que tu cable HDMI tenga algún daño o se haya cortado, razón por la cual estás experimentando este problema.

Primero, debe apagar el interruptor de encendido del televisor inteligente Samsung y desconectar el cable HDMI. A continuación, asegúrese de que su cable HDMI esté en buen estado y, si muestra algún daño o corte, reemplácelo de inmediato. Tan pronto como haya hecho esto, verifique que el problema se haya resuelto.

 Sin embargo, lo más probable es que un cable HDMI defectuoso sea la causa de este problema. Aparentemente, muchos usuarios han informado que el problema de la pantalla de inicio/bienvenida atascada se resuelve después de reemplazar su cable HDMI. Pero asegúrese de usar un cable HDMI de marca conocida, no uno local.

Solución 3: verifique todos los cables

Es imposible descartar todas las posibilidades, por lo que es posible que reciba este error incluso después de cambiar los cables HDMI. Posiblemente los cables estén dañados por algún desperfecto, que es la causa del error.

Por lo tanto, debe inspeccionar minuciosamente todos los cables conectados a su televisor inteligente Samsung. Si detecta alguna falla en los cables, asegúrese de reemplazarlos y verifique nuevamente si el problema se resolvió.

Solución 4: Apague y encienda su enrutador

Existe la posibilidad de que su WiFi no le proporcione la velocidad de Internet adecuada, lo que resulta en este problema. La razón principal de este error suele ser una mala conexión a Internet, por lo que recomendamos verificar su conexión a Internet. Eche un vistazo a su velocidad de Internet en el sitio web de Ookla para averiguar si Internet funciona o no.

Además, antes de ponerse en contacto con su ISP, apague y encienda su enrutador una vez. Lo mejor es ponerse en contacto con su proveedor de ISP y pedirle que solucione el problema de la red en su área si aún experimenta problemas después de apagar y encender su enrutador.

Solución 5: Actualizar firmware

Su televisor inteligente Samsung se ha quedado atascado en el logotipo de bienvenida debido a una actualización de firmware inestable. Actualizar el firmware de su televisor inteligente Samsung resolverá este problema. Instale la última versión de firmware para su televisor inteligente Samsung utilizando una unidad USB y descargándola en su memoria USB.

Además, conecte la memoria USB a la parte posterior del televisor y actualice el firmware. El televisor inteligente Samsung ya no se quedará atascado en la pantalla de bienvenida/inicio al actualizar el firmware.

Solución 6: espera en algún momento

A menos que esté experimentando este problema por parte del desarrollador, esto puede deberse a que los servidores están en mantenimiento cuando intenta las dos posibles soluciones de problemas anteriores. Por lo tanto, se sugiere que espere un poco hasta entonces; intente ver su contenido favorito en un dispositivo diferente hasta que el problema se resuelva automáticamente.

Solución 7: restablecimiento de fábrica de su televisor Samsung

Como último recurso, recomendamos restablecer de fábrica su televisor inteligente Samsung si nada más funciona. Para restablecer de fábrica su televisor inteligente Samsung, siga estos pasos:

1. Retire los cables de alimentación del televisor y del televisor inteligente Samsung.
2. Mantenga presionado el botón de encendido en los televisores inteligentes Samsung sin usar un control remoto.
3. Una vez que el botón de encendido del televisor inteligente Samsung se haya mantenido presionado durante 30 segundos, suéltelo.
4. Debe esperar 10 minutos antes de volver a enchufar el televisor.
5. Espere hasta que el televisor inteligente Samsung se encienda manteniendo presionado el botón de encendido.

No tendrá que preocuparse de que su televisor inteligente Samsung se atasque en el logotipo cuando lo encienda. Una vez que se enciende, arranca normalmente y está listo para usar o mirar.

En el caso de que este método no resuelva su televisor inteligente Samsung atascado en el problema del logotipo, hay otras soluciones que repararán el televisor inteligente Samsung atascado en la pantalla de inicio y no se reinicia o comienzo.

En el caso de que este método no resuelva su Samsung Smart TV atascado en el problema de la pantalla de bienvenida/inicio, existen otras soluciones que solucionarán el Samsung Smart TV atascado en el problema de la pantalla de bienvenida/inicio.

Solución 8: contacto con el servicio de atención al cliente

Es posible que un problema interno esté causando el problema. Por lo tanto, no puede arreglarlo usted mismo en ese caso. Por lo tanto, el mejor curso de acción en este escenario es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente oficial de Samsung. Asegúrate de explicarles todo lo que estás enfrentando cuando te pongas en contacto con ellos. Después de eso, si es posible, te ayudarán.

Entonces, esa es la forma de reparar el televisor inteligente Samsung atascado en la pantalla de bienvenida/inicio. Esperamos que encuentre útil esta guía. Para obtener más información, comente a continuación.