REVISIÓN: MacBook Pro atascado en la pantalla de inicio de sesión

Los propietarios de MacBook Pro se han quejado de que la computadora portátil se congela en la pantalla de inicio de sesión. Los propietarios del modelo Pro compartieron que la MacBook dejó de responder después de ingresar la contraseña de la pantalla de inicio de sesión. El sistema permanece congelado después de ingresar la contraseña. No se reconoce la entrada de contraseña de la pantalla de inicio de sesión y el sistema no responde a la acción.

¿Por qué la MacBook Pro se atasca en la pantalla de inicio de sesión?

Hay muchas razones por las que el modelo Pro está atascado en la pantalla de inicio de sesión. Entendamos por qué los problemas de la pantalla de inicio de sesión están en el sistema operativo macOS. El fabricante tiene un equipo de desarrolladores interno. Los desarrolladores abordan los problemas en las próximas actualizaciones de software. De antemano, quiero darle algunas justificaciones de por qué el software no le permite ingresar al sistema.

Errores o fallos de macOS:

Apple anuncia una nueva versión de macOS cada año. Los desarrolladores internos tienen que optimizar el software de próxima generación para lograr estabilidad y rendimiento. Nadie puede negar que el lapso de un año es un tiempo limitado para que una empresa lance el 100% del software. He sugerido una solución bien conocida para contrarrestar los errores y fallas en el sistema.

Servicios de lanzamiento de macOS:

El sistema operativo de escritorio carga controladores, archivos del sistema macOS, programas y más durante el arranque. Debe faltar un archivo o estar dañado. El archivo problemático podría ser el principal sospechoso y causar problemas en la pantalla de inicio de sesión.

Error del controlador:

macOS tiene muchos controladores en el sistema y guardan la configuración personalizada. La información de la tienda del controlador como volumen, nivel de brillo, preferencias de red, etc. El archivo de datos del controlador del sistema debe estar dañado o faltar en la partición. No tiene muchas opciones teniendo en cuenta que macOS no le permite acceder al escritorio.

Corrupción de archivos del sistema macOS:

El software se corrompe debido a muchos factores. El sistema operativo de escritorio de Apple no es una excepción. Afortunadamente, Apple agregó suficientes herramientas integradas para diagnosticar los archivos de software y conocer la verdad. Puede encontrar los archivos de sistema corruptos en el modelo Pro y rectificarlos de inmediato. Por supuesto, el diagnóstico llevará algún tiempo, pero vale la pena intentarlo.

software malicioso macOS:

Existe el rumor de que macOS no se infecta con virus o malware. No, no es cierto en absoluto. El sistema operativo de escritorio de Apple es un producto popular y muchos invasores de la privacidad han creado malware para infectar los modelos Pro. No hemos encontrado ningún malware específico que pueda estar impidiendo la secuencia de inicio de sesión. No sabemos si el malware infectó el sistema, pero es una buena medida ejecutar una verificación antivirus en la máquina.

REVISIÓN: MacBook Pro atascado en la pantalla de inicio de sesión

Usaremos la utilidad de disco para diagnosticar el sistema y cargar el modelo Pro a su máxima capacidad. No se deje engañar por los programas o herramientas de terceros que prometen resolver los problemas de la pantalla de inicio de sesión. Lleve consigo una unidad flash USB con capacidad de almacenamiento de 16 GB. Además, asegure una computadora portátil o de escritorio de repuesto para crear una unidad de arranque macOS.

Reiniciar MacBook Pro

El modelo Pro es una máquina potente con un procesador de gama alta y una tarjeta gráfica integrada. El sistema operativo ejecuta muchos servicios, procesos, controladores y archivos de arranque durante el inicio. Una falla de software arruina la experiencia y puede resolver el problema reiniciando el sistema.

1. Despierta el modelo Pro.

2. Busque "Apagar" o "Reiniciar" en la parte inferior.

3. Haga clic en "Reiniciar" para reiniciar el sistema.

Sin embargo, recomiendo que los usuarios primerizos apaguen sus portátiles durante unos minutos.

4. Deje que el sistema se reinicie.

5. Introduzca la contraseña de la pantalla de inicio de sesión en la sección.

Apague la computadora portátil Apple durante unos minutos e inicie sesión más tarde. Debe repetir el proceso hasta que el modelo Pro acepte el comando. Por supuesto, le he mostrado otras soluciones a continuación, así que aplique las soluciones mencionadas en orden.

Eliminar periféricos

Los propietarios del modelo Pro provienen de un entorno de creación de contenido. He conectado un monitor externo, dongle USB, ratón/teclado inalámbrico, etc. El macOS tiene funciones orientadas a la privacidad, y uno de los periféricos podría estar causando el problema de la pantalla de inicio de sesión. Retire todos los periféricos del modelo Pro.

UNA. Retire los dispositivos USB.

B. Retire el cubo.

C. Retire el mouse y el teclado.

D. Retire el monitor externo.

MI. Retire el cable del monitor externo.

F. Retire el cargador.

Apague la computadora portátil después de quitar todos los periféricos y espere unos minutos para dormir. Dé un mínimo de diez minutos de tiempo de reposo para que la MacBook enfríe los componentes internos. Muchos concentradores de terceros han creado problemas a nivel de hardware en la MacBook Air (M1). Inspeccione los dispositivos extraíbles antes de volver a conectarlos a la máquina.

Arranque en modo seguro

El modo seguro se considera una función salvavidas en el departamento de software. El sistema operativo carga barebones y excluye controladores, servicios y procesos innecesarios. Inicie el modelo Pro en modo seguro y descubra la verdad.

Modelo Pro con Apple Silicon SoC:

1. Apague la máquina Pro.

Deje que la computadora portátil se apague y espere hasta que la barra táctil o las luces se apaguen.

2. Mantén presionado el botón de encendido de la MacBook.

3. Suelte el botón de encendido cuando aparezca "Cargando opciones de inicio" en la pantalla.\

4. Mantenga presionada la tecla Mayús.

5. Haga clic en el "Modo seguro" mientras mantiene presionada la tecla Shift.

6. Suelte la tecla Shift después de que la MacBook se apague automáticamente.

El macOS carga el sistema operativo en modo seguro en el siguiente arranque.

Modelo profesional con Intel SoC:

Debe seguir un conjunto diferente de instrucciones para las máquinas basadas en Intel. Lea todo el tutorial y luego implemente la solución paso a paso.

1. Apague el modelo Pro.

Dele a la máquina unos segundos para que se apague.

2. Presione el botón de encendido y encienda la máquina.

3. Mantenga presionada la tecla Shift inmediatamente.

4. Suelte la tecla Shift después de que aparezca la pantalla de inicio de sesión.

5. Ingrese a la pantalla de inicio de sesión.

El software macOS le pide al administrador que vuelva a ingresar la contraseña de inicio de sesión.

6. El ícono de Modo seguro aparece en la barra de menú.

No tiene que realizar ninguna acción, y el software aterriza en la pantalla de inicio de sesión.

UNA. Introduzca la contraseña de la pantalla de inicio de sesión y acceda al escritorio.

B. Pase a la siguiente solución si el problema persiste en el modo seguro. C. Reinicie la MacBook para salir del modo seguro.

D. Hay un problema con un controlador, un programa o está infectado con malware si puede acceder al escritorio desde el modo seguro.

Vuelva a instalar el sistema operativo macOS si no desea aplicar ninguna solución avanzada.

Analizar en busca de malware o virus

Escanee la máquina macOS mientras el sistema se ejecuta en modo seguro. No omita la opción "Análisis completo" porque un análisis completo del sistema sacará el malware de su escondite. Puede utilizar cualquier sistema antivirus de Bitdefender, Avast, Malwarebytes, etc.

Restablecer controlador SMC

El SMC (Controlador de administración del sistema) es un chip que almacena información interna del hardware, como el rendimiento del sistema, las luces de estado, los ventiladores, la fuente de alimentación, etc. Un archivo SMC dañado puede crear muchos problemas en el modelo Pro. Puede restablecer el archivo SMC desde el sistema sin iniciar sesión en la máquina. Le mostraré cómo restablecer SMC en Apple Silicon y MacBooks anteriores basados ​​en Intel.

Restablecer SMC en M1 o Apple Silicon:

Apple desarrolló Silicon o M1 SoC después de reconocer la tecnología obsoleta de la competencia. El procesador de clase de escritorio de Apple maneja todas las funciones SMC en el modelo MacBook Pro.

Ahora, apague la computadora M1 o posterior por un minuto y vuelva a encenderla para restablecer el controlador SMC.

Restablecer SMC en MacBook Pro (chip de seguridad Apple T2):

1. Mantenga presionada la tecla Mayúsculas, la tecla Opción izquierda y la tecla Control izquierda durante siete segundos.

2. Mantenga presionado el botón de Encendido junto con las tres teclas.

3. Mantenga presionadas las cuatro teclas durante otros siete segundos.

El modelo Pro enciende y se apaga en unos momentos.

4. Suelte todas las teclas.

No presione ningún botón durante un minuto.

5. Presione el botón de encendido para encender la MacBook Pro.

macOS ha restablecido el controlador SMC y el sistema crea un nuevo archivo SMC en el siguiente inicio.

Restablecer SMC en MacBook Pro 2018 o anterior (baterías no extraíbles):

1. Apague el modelo Pro.

2. Mantenga presionada la tecla Mayúsculas, Control izquierdo y Opción izquierda.

3. Mantenga presionado el botón de encendido con las teclas Mayús, Control izquierdo y Opción izquierdo.

4. Mantenga presionadas las cuatro teclas durante diez segundos.

5. Suelte el botón de encendido y el resto de las teclas después de diez segundos.

El controlador SMC se eliminó del modelo Pro. Encienda la máquina Pro y se creará un nuevo archivo SMC durante el inicio.

Diagnosticar el disco MacBook Pro con la Utilidad de disco

El disco macOS puede tener problemas y puede diagnosticar el sistema utilizando las herramientas integradas. Lea el tutorial una vez y luego aplíquelo a su computadora portátil Pro. También tiene la opción de reinstalar macOS desde la Utilidad de Discos. Vuelva a instalar el sistema operativo si ninguna de las soluciones funciona. Obtenga información sobre cómo abrir las opciones de recuperación de macOS en computadoras portátiles basadas en Intel y Apple Silicon.

Para portátiles de silicona de Apple:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio en la pantalla.

2. Haga clic en el ícono de ajustes con Opciones como nombre.

3. Haga clic en "Continuar" para cargar las opciones de recuperación de macOS.

Siga el tutorial anterior para chips M1 o posteriores.

Para portátiles Pro basados ​​en Intel:

1. Encienda su máquina Pro.

2. Mantenga presionadas las teclas Comando y R inmediatamente.

3. Continúe presionando las teclas hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

No se asuste cuando aparezca otro logotipo en la pantalla. Se usa un logotipo diferente para el modo de recuperación de macOS en ediciones anteriores.

Diagnosticar disco macOS:

Siga el tutorial para diagnosticar los volúmenes, discos y contenedores. No dejes ningún disco de la lista.

1. Estoy seguro de que su máquina Pro está en modo de recuperación de macOS.

2. Elija el usuario e ingrese la contraseña de la pantalla de inicio de sesión.

3. Seleccione "Utilidad de disco" en la ventana de la utilidad.

4. Haga clic en el icono "Ver" y podrá encontrar la opción junto al logotipo "Utilidad de discos".

5. Elija la opción "Mostrar todos los dispositivos".

6. Seleccione el disco.

7. Haga clic en el botón "Primeros auxilios" o en la tecla Tabulador.

8. Deje que la Utilidad de disco escanee el disco.

Repita el proceso de enfermedad para otros volúmenes, contenedores y discos.

9. Haga clic en "Listo" una vez que finalice el proceso.

Tome su teléfono y busque las soluciones si hay algún error durante el diagnóstico.

Reinstale macOS o actualice el sistema macOS

Ahora, tiene dos opciones si ninguna de las soluciones anteriores soluciona los problemas de la pantalla de inicio de sesión.

UNA. Vuelva a instalar macOS desde la Utilidad de disco.

B. Actualice macOS.

Es posible que la solución B no funcione para usted, ya que requiere una conexión a Internet activa en el modelo Pro. Debe iniciar sesión en la máquina Pro para actualizar el software. Perderá los datos almacenados en la unidad, pero es posible que iCloud los restaure todos.

Línea de fondo

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple si ninguna de las soluciones soluciona el problema del MacBook Pro atascado en la pantalla de inicio de sesión. El centro de servicio autorizado puede solucionar el problema ya que tiene acceso a los componentes y herramientas. Reinstalar el software macOS puede resolver el problema de la pantalla de inicio de sesión. Así que recomiendo a los lectores reinstalar el sistema operativo.