Solución: la pantalla táctil Samsung Galaxy Z Flip 4 no funciona
Miscelánea / / September 17, 2022
Samsung recientemente tuvo una adición para la innovación en la industria de los teléfonos inteligentes es su 'Samsung Galaxy Flip Series'; estos dispositivos vienen con una pantalla que se puede plegar o voltear para su uso, al igual que los teléfonos plegables en el pasado. Estos dispositivos se consideran algunos de los dispositivos de primera línea de Samsung. Sin embargo, debido a su diseño, es más fácil tener problemas relacionados con la pantalla, y muchas personas ya se están quejando del problema de que la pantalla táctil del Samsung Galaxy Z Flip 4 no funciona.
La evolución de los teléfonos inteligentes siempre ha sido uno de los mayores saltos en comunicación, entretenimiento, negocios, etc. Samsung es una de esas empresas que ha aprendido a conquistar muy bien el mercado con su disponibilidad en todo el mundo y atraer clientes con una variedad de dispositivos de su catálogo, uno de esos dominios de mercado establecidos por Samsung es el teléfono inteligente mercado.
Contenido de la página
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Solución: la pantalla táctil Samsung Galaxy Z Flip 4 no funciona
- Método 1: buscar actualizaciones de software
- Método 2: reiniciar el dispositivo
- Método 3: deshabilitar la sensibilidad táctil
- Método 4: Inicie el dispositivo en modo seguro
- Método 5: restablecimiento de fábrica del dispositivo
- Método 6: algunos errores causados por el usuario
- Método 7: Servicio de reparación/reemplazo de garantía
- Conclusión
Solución: la pantalla táctil Samsung Galaxy Z Flip 4 no funciona
Ninguna empresa es perfecta, y sus dispositivos también lo son, sin importar lo bien construidos que estén. Sigamos adelante y resolvamos el problema de la pantalla táctil del Samsung Galaxy Z Flip 4.
Método 1: buscar actualizaciones de software
A menudo es posible que el dispositivo no esté actualizado con la última actualización enviada para el dispositivo, lo que hace que la pantalla táctil del dispositivo funcione mal o no funcione. Para comprobar si el dispositivo tiene la última actualización, debemos seguir estos pasos:
- Vaya a 'Configuración' en su teléfono inteligente.
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- Busque la opción 'Actualización de software'.
- Si hay actualizaciones pendientes, aparecerá un botón "Descargar e instalar" en la sección.
Método 2: reiniciar el dispositivo
Es posible que su dispositivo esté enfrentando un error o una falla dentro del propio sistema operativo; un simple reinicio rápido probablemente resolverá este problema. Puede usar cualquiera de las siguientes tres formas de reiniciar su Galaxy Flip.
- Acceda al menú rápido deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, haciendo clic en el botón de encendido y seleccionando la opción de reinicio.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos y seleccione la opción de reinicio.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen junto con el botón de encendido durante 10 segundos para reiniciar automáticamente el dispositivo sin seleccionar ninguna opción.
Método 3: deshabilitar la sensibilidad táctil
La configuración de sensibilidad táctil se activa cuando no se utiliza una película protectora, por lo que la pantalla táctil puede responder con demasiada sensibilidad y provocar un mal funcionamiento.
- Para deshabilitar la función de sensibilidad táctil, dirígete a la configuración.
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- Seleccione la opción de visualización, y luego toque la opción del control deslizante junto a Sensibilidad táctil para desactivarlo.
Método 4: Inicie el dispositivo en modo seguro
Arrancar el dispositivo en modo seguro garantiza que las aplicaciones no interactúen con el sistema operativo, lo que a su vez elimina el problema de la pantalla táctil. Para iniciar el dispositivo en modo seguro, siga estos pasos:
- Apague su dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido y seleccionando la opción de apagado y luego vuelva a encenderlo manteniendo presionado el botón de encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla del dispositivo durante la secuencia de inicio, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Su dispositivo ahora está en modo seguro. Se mostrará un pequeño mensaje que indica "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de su pantalla.
Método 5: restablecimiento de fábrica del dispositivo
Si ninguno de los métodos anteriores parece funcionar, la única solución es realizar un borrado limpio del dispositivo que solucionará el problema pero conducirá a la pérdida de datos presentes en el dispositivo. Debe realizar una copia de seguridad de su dispositivo antes de realizar un restablecimiento de fábrica del dispositivo.
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- Para formatear el dispositivo por completo, primero se debe apagar el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido.
- Luego, debemos encenderlo nuevamente manteniendo presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen esta vez.
- Esto trae la pantalla de recuperación del dispositivo que contiene algunas opciones para que los usuarios elijan.
- Navegando usando el botón de subir y bajar volumen, debemos seleccionar la opción “Wipe data/factory reset”.
Este proceso tomará un tiempo (casi 15 minutos) y debería restablecer completamente el dispositivo a su configuración de fábrica, lo que en su mayoría debería reparar la pantalla táctil.
Método 6: algunos errores causados por el usuario
Existe la posibilidad de que algunos de nosotros estemos usando el dispositivo de manera incorrecta con herramientas o métodos inapropiados que pueden hacer que la pantalla táctil falle o no responda.
- El dispositivo tiene una capa muy gruesa de vidrio templado en la parte superior de la pantalla que reduce la sensibilidad táctil. Esto puede hacer que el dispositivo no responda a toques ligeros.
- Se ha derramado agua sobre el dispositivo, lo que hace que la pantalla absorba las partículas de agua y cause problemas con la pantalla táctil. Para solucionar esto, deje el dispositivo en una bolsa de arroz durante unas horas para drenar la humedad.
- El uso de objetos afilados para navegar por el dispositivo dañará la pantalla y, por lo tanto, la pantalla táctil fallará. Debemos evitar que la pantalla del dispositivo entre en contacto con objetos afilados como cuchillos, tijeras, martillos, etc.
Método 7: Servicio de reparación/reemplazo de garantía
Si todos los métodos anteriores no solucionan el problema de la pantalla táctil, es posible que el hardware real del dispositivo tenga problemas debido a un mal control de calidad o a un problema de construcción. Es mejor ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung y seguir sus consejos para solicitar un reclamo de garantía para el dispositivo. Este proceso puede tardar unos días y es la mejor solución posible si ninguna de las soluciones sugeridas anteriormente parece funcionar.
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Nota: Le sugerimos que retire su tarjeta SIM del dispositivo y realice una copia de seguridad de todos los archivos/fotos importantes del dispositivo antes de apagarlo.
Conclusión
Esto nos lleva al final de esta guía para solucionar el problema de la pantalla táctil Samsung Galaxy Z Flip 4 que no funciona. Tenga en cuenta que el Galaxy Z Flip es un dispositivo delicado debido a su naturaleza plegable. Por lo tanto, cualquier pequeño desgaste, rotura o presión excesiva puede dañar la pantalla táctil. Los métodos anteriores lo ayudarán a solucionar cualquier problema temporal, pero si no, significa que su dispositivo tiene una falla de hardware y debe conectarse con Samsung Care para obtener un reemplazo.