Solución: Sony XM4 no se conecta a iPhone, iPad o teléfono Andorid

Con el Sony WH-1000XM4, Sony se basa en el éxito de su predecesor, el Sony WH-1000XM3. Además de su conectividad multipunto, funcionalidad de altavoz a chat y funciones de software avanzadas, el WH-1000XM4 continúa siendo una competencia para Bose. Esta vez es el turno de Sony, y con el WH-1000XM5, puede obtener un gran descuento en los auriculares XM4. Pero, desafortunadamente para algunos usuarios, el Sony XM4 no se conecta a teléfonos iPhone, iPad o Android. Bueno, esa es la razón por la que estamos aquí. Esta guía de solución de problemas le enseñará cómo reparar el Sony XM4 cuando no se conecta a iPhone, iPad y Android. Entonces, comencemos con la guía.

¿Por qué Sony XM4 no se conecta a teléfonos iPhone, iPad o Android?

Sony XM4 y otros modelos no se conectan a teléfonos iPhone, iPad o Android por varias razones. Este problema puede ser causado por una variedad de factores, que incluyen:

• Una actualización de firmware puede resolver problemas de conexión de vez en cuando. Regularmente, Sony lanza actualizaciones de firmware que mejoran el rendimiento y corrigen errores.
• A medida que se acumulan la suciedad, los desechos y el cerumen, es posible que los auriculares pierdan eventualmente su capacidad de funcionamiento. La limpieza periódica de los auriculares es importante para mantener su buen estado de funcionamiento.
• Una configuración en la aplicación Sony Headphones Connect o en la configuración del dispositivo le permite solucionar el problema de no conexión. Es importante asegurarse de que ambos lugares estén configurados para cancelar el ruido.
• Si los auriculares no tienen suficiente batería, la cancelación de ruido puede verse comprometida. Debe asegurarse de que sus auriculares estén completamente cargados antes de usarlos.

Cómo arreglar Sony XM4 que no se conecta a iPhone, iPad o teléfono Android

Si su Sony XM4 no se conecta correctamente a su iPhone, iPad y teléfono Android, realice las correcciones que se mencionan a continuación. Entonces, comencemos con las correcciones:

Solución 1: empareje su Sony WF-1000XM4

Puede emparejar sus auriculares inalámbricos Sony con su dispositivo Bluetooth siguiendo estos pasos:

• Después de sacarlos del estuche de carga, puede colocar los auriculares en sus oídos.
• Cada auricular debe sostenerse durante ocho segundos manteniendo presionado su sensor táctil.
• Sus auriculares están listos cuando la voz de emparejamiento de Bluetooth dice "Emparejamiento de Bluetooth" y las luces LED parpadean en azul.
• Para agregar el WF-1000XM4, vaya a la configuración de Bluetooth de su dispositivo y elija "WF-1000XM3".

Los auriculares Sony WF-1000XM4 no son compatibles con Bluetooth multipunto, por lo que no puede usarlos con dos dispositivos a la vez. Ya debe haber establecido conexiones con los dispositivos deseados en el pasado. A través del menú de Bluetooth, debe conectar el Sony WF-1000XM4 a la fuente deseada una vez que se haya desconectado manualmente de la fuente actual.

Corrección 2: Actualizar versión de firmware

Es posible verificar la versión de firmware de sus auriculares descargando la aplicación Sony Headphones Connect, que se puede encontrar en Apple App Store y Google Play Store de forma gratuita. Usando la aplicación, conecte sus auriculares y siga estos pasos:

• En la esquina superior derecha, presiona el ícono de tres puntos para abrir el menú.
• Elija "Versión WF-1000XM4".
• Al hacer clic en el icono, debería aparecer una ventana emergente que muestra la versión del firmware.

Verá un aviso dentro de la aplicación si hay una actualización disponible. Puede seguir las instrucciones en pantalla presionando "Más información". Antes de actualizar el firmware del WF-1000XM4, es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Cuando la actualización es grande y tiene una buena conexión a Internet, la actualización puede tardar hasta 30 minutos en descargarse.
• Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a ambos auriculares.
• Es importante asegurarse de que cada auricular esté cargado al menos al 50 %.
• Durante la actualización, no coloque los auriculares en el estuche de carga.

Se le pedirá que actualice la aplicación después de que haya completado la actualización. Tus auriculares deberían reiniciarse y volver a conectarse automáticamente tan pronto como presiones OK.

Solución 3: verifique el estado de la batería

A través de la aplicación Sony Headphones Connect, puede ver el porcentaje de batería restante en sus auriculares. Hay un desglose de cuánta batería queda en cada auricular y el estuche de carga en la parte superior de la pantalla. No puede ver estas lecturas a menos que conecte sus auriculares a su dispositivo.

Solución 4: reinicia tus auriculares

Si tiene problemas de ruido sin conexión con sus auriculares Sony XM4, es posible que pueda restablecerlos. Es posible hacer que el Sony XM4 vuelva a funcionar si soluciona cualquier problema con la configuración de los auriculares. Para restablecer tus auriculares, sigue estos pasos:

• Se sugiere que apague los auriculares.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante 7 segundos después de presionarlos.
• Después de reiniciar, verá que la luz indicadora de los auriculares parpadea durante unos segundos.

Si su Sony XM4 no se conecta, intente nuevamente después de reiniciar sus auriculares.

Solución 5: limpia tus auriculares

Cuando haya probado todas las soluciones anteriores, nada ha funcionado, es posible que tenga un problema físico con sus auriculares Sony XM4. Los auriculares pueden ensuciarse y obstruirse con desechos con el tiempo, lo que afecta negativamente su rendimiento.

Solución 6: cambie la configuración

Con Sony Headphones Connect, puede ajustar la configuración de su dispositivo. Es posible que deba experimentar con diferentes configuraciones hasta que encuentre la que funcione para usted.

Solución 7: Cargue sus auriculares

El Sony XM4 podría verse afectado por una batería baja si sus auriculares tienen poca energía. Si planea usar auriculares, asegúrese de que estén completamente cargados.

Solución 8: Limpiar el estuche de carga

Sony recomienda limpiar el estuche de carga con un paño suave y seco, de forma similar a como se hace con los auriculares. Sumerja el paño en una solución de detergente neutro diluido antes de limpiar el exterior de la carcasa si la superficie está sucia. No se recomienda usar solventes como diluyentes, benceno o alcohol en la superficie del producto porque pueden dañar el acabado. Cuando limpie el interior de la unidad, utilice un paño suave y seco para evitar una presión excesiva sobre los contactos de carga. No es recomendable usar un paño húmedo para limpiar el interior de la carcasa, ya que podría dañar sus componentes electrónicos.

Entonces, así es como arreglar el Sony XM4 que no se conecta correctamente a su iPhone, iPad y teléfono Android. Esperamos que esta guía te haya ayudado. Además, para obtener más información, comente a continuación y háganos saber.