Solución: Sony XM4 no se apaga automáticamente

Los auriculares Sony XM4 son uno de los mejores auriculares con cancelación de ruido del mercado y vienen con una variedad de funciones que los hacen fáciles de usar. Sin embargo, algunos usuarios informaron un problema con los auriculares que no se apagan automáticamente, lo que puede reducir la duración de la batería y crear inconvenientes para el usuario. En este artículo, discutiremos las posibles causas de este problema y proporcionaremos pasos de solución de problemas para ayudarlo a solucionarlo.

Posibles causas de que Sony XM4 no se apague automáticamente

Antes de profundizar en los pasos de solución de problemas, es importante comprender las posibles causas del problema. Las causas más comunes son:

1. Problemas relacionados con la batería: si la batería de sus auriculares está baja, es posible que no se apaguen automáticamente.
2. Problemas relacionados con la conexión: si hay un problema con la conexión entre los auriculares y el dispositivo al que están conectados, es posible que los auriculares no se apaguen automáticamente.
3. Problemas relacionados con el software: el firmware de sus auriculares puede estar desactualizado o puede haber un error de software que impide que los auriculares se apaguen automáticamente.
4. El apagado automático está desactivado en Sony | Aplicación de conexión de auriculares.
5. Tus auriculares no están en su estuche.

Cómo arreglar Sony XM4 que no se apaga automáticamente 

Ahora que conoce las causas, debería ser realmente fácil solucionar este problema. Para ayudarlo, hemos enumerado siete soluciones que solucionarán este problema. Asegúrese de probar todas las soluciones cuidadosamente para obtener los mejores resultados.

Solución 1: asegúrese de que el apagado automático esté activado 

El sony | La aplicación Headphones Connect tiene la opción de desactivar la función de apagado automático. Si su Sony XM4 no se apaga automáticamente, es muy probable que esta función esté desactivada. Para solucionar este problema, simplemente debe volver a activar la función. Solo sigue estos pasos:

1. Abre el sony | Conexión de auriculares aplicación en su dispositivo.
2. Toque en el Sistema pestaña.
3. Seleccionar “Apagado automático”.
4. Asegúrese de seleccionar el “Apagado cuando se quitan los auriculares” opción.

Solución 2: mantenga sus auriculares en el estuche de carga

Si no está usando sus auriculares, asegúrese de guardarlos en el estuche de carga. Esto ayudará a conservar la batería y asegurará que los auriculares se apaguen automáticamente después de la duración establecida.

Solución 3: cargue su estuche de carga 

Si su estuche de carga tiene poca batería, a veces puede evitar que sus auriculares se apaguen automáticamente. Para solucionar esto, simplemente asegúrese de tener un cargador adecuado en el estuche en todo momento.

Solución 4: restablecer los auriculares 

Si las soluciones mencionadas anteriormente no solucionan el problema, es posible que tenga otro problema. Intente restablecer e inicializar los auriculares, ya que esto a veces ayuda a solucionar estos problemas. Para restablecer los auriculares, siga estos pasos:

1. Coloque sus auriculares en el estuche de carga y conéctelo a una fuente de alimentación.
2. Pulse tanto el botón de encendido como el COSTUMBRE botón simultáneamente y manténgalo presionado durante aproximadamente 7 segundos
3. Suelte los botones y espere a que los auriculares se reinicien.
4. Tenga en cuenta que restablecer los auriculares no eliminará la información de registro (emparejamiento) del dispositivo.

Solución 5: actualice el firmware de los auriculares 

A veces, el problema puede deberse a un firmware desactualizado. Es posible que el problema se deba a un error de software, que puede resolverse actualizando el firmware a la última versión.

Generalmente, el sony | Conexión de auriculares La aplicación debería actualizar automáticamente sus auriculares con el software más reciente. Sin embargo, si esto falla, también puede hacerlo manualmente. Solo sigue estos pasos:

1. Abre el sony | Conexión de auriculares aplicación en su dispositivo.
2. Conecte sus auriculares XM4 a su dispositivo a través de Bluetooth.
3. Selecciona el "Sistema" pestaña en la aplicación.
4. Desplácese hacia abajo y asegúrese de Descargar siempre automáticamente se selecciona bajo “Descarga automática de software.”
5. Luego, toque en el MÁS INFORMACIÓN botón en la parte inferior.
6. Lea los términos, desplácese hacia abajo y toque en COMENZAR en el fondo.
7. La actualización ahora comenzará a instalarse. La actualización del firmware de sus auriculares puede llevar algún tiempo, según el tamaño de la actualización. Asegúrese de que sus auriculares tengan suficiente carga antes de iniciar el proceso de actualización.
8. Una vez instalada la actualización, toque DE ACUERDO.

Después de actualizar el firmware de sus auriculares, compruebe si se ha resuelto el problema. Si no es así, pruebe la siguiente solución.

Solución 6: desconecte y vuelva a conectar los auriculares

Otra forma de solucionar el problema es desconectar y luego volver a conectar los auriculares a su dispositivo. Siga estos pasos para desconectar y volver a conectar los auriculares:

1. Apague los auriculares y luego vuelva a encenderlos.
2. Vaya a la configuración de Bluetooth en su dispositivo y busque sus auriculares XM4.
3. Toque en el “Olvídate de este dispositivo” o “Desemparejar” opción de desconectar los auriculares.
4. Apague Bluetooth en su dispositivo.
5. Encienda Bluetooth y vuelva a conectar sus auriculares XM4 a su dispositivo.

Este proceso restablecerá la conexión entre su dispositivo y los auriculares, lo que podría ayudar a resolver el problema de que los auriculares no se apagan automáticamente.

Solución 7: limpia tu sensor de proximidad 

Desafortunadamente, si todavía está lidiando con el problema, no hay mucho que pueda hacer. Sin embargo, puedes intentar limpiar el sensor de proximidad de tu Sony XM4. Varios Usuarios de Reddit han podido solucionar con éxito este problema simplemente limpiando un poco el sensor de proximidad.

El sensor de proximidad de sus auriculares es muy sensible al polvo. Es muy probable que el sensor de proximidad se haya cubierto de polvo, por lo que la función de apagado automático no funciona.

Tome un paño suave o algo por el estilo y limpie el sensor de proximidad de sus auriculares. Si no sabe dónde se encuentra el sensor de proximidad, está dentro del auricular izquierdo. Una vez que haya terminado de limpiar, el problema debería solucionarse y sus auriculares deberían apagarse automáticamente cuando no estén en uso.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sony

Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Sony para obtener más ayuda. El equipo de soporte podrá brindarle métodos de solución de problemas más avanzados o posiblemente reemplazar sus auriculares si se encuentran defectuosos.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi Sony XM4 no se apaga automáticamente?

Si su Sony XM4 no se apaga automáticamente, hay varias razones detrás de esto. Algunas de las razones más comunes son problemas relacionados con la batería, problemas relacionados con el software y problemas relacionados con la conexión. Además, este problema también puede ocurrir cuando el sensor de proximidad no funciona o la función en sí está desactivada.

¿Cómo soluciono que Sony XM4 no se apague automáticamente?

Solucionar este problema es fácil. Primero, asegúrese de tener activada la función de apagado automático en Sony | Aplicación de conexión de auriculares. Luego, intente actualizar el firmware de sus auriculares, volver a conectar los auriculares y limpiar el sensor de proximidad. Puede ver instrucciones detalladas sobre estas correcciones en nuestra guía.

¿Qué hace el sensor de proximidad de mi Song XM4?

El sensor de proximidad que se encuentra en sus auriculares Sony XM4 sirve para detectar si los auriculares se están usando o no. Lo logra utilizando su capacidad para reconocer cambios en la proximidad. Cuando se quitan los auriculares, el sensor de proximidad detecta este cambio y detiene automáticamente la reproducción de música o apaga los auriculares. Por el contrario, cuando se vuelven a poner los auriculares, se reanuda la reproducción de música.

Ultimas palabras 

Y así es como soluciona los problemas cuando su Sony XM4 no se apaga automáticamente. Desde asegurarse de que la función esté activada hasta limpiar el sensor de proximidad, debe probar todo. Si todo lo demás falla, debe comunicarse con el soporte de Sony o reemplazar sus auriculares. Si tiene más preguntas, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.