Solución: Samsung Galaxy S23 Ultra no recibe llamadas entrantes

En la serie Samsung Galaxy S, el Samsung Galaxy S23 Ultra es el último modelo. Este teléfono inteligente es un dispositivo de primera línea con funciones avanzadas y un hardware potente que brinda una experiencia móvil inigualable. Sin embargo, también puede tener su parte de problemas, como cualquier otro teléfono inteligente. Un problema común que los usuarios pueden experimentar con su Samsung Galaxy S23 Ultra es no poder recibir llamadas entrantes. Puede encontrar este problema frustrante, especialmente si depende de su teléfono para comunicarse. Aquí hay algunas soluciones posibles para Samsung Galaxy S23 Ultra que no recibe llamadas entrantes.

¿Por qué Samsung Galaxy S23 Ultra no recibe llamadas entrantes?

Es vital comprender algunas de las posibles causas de este problema antes de sumergirse en las soluciones. Estas son algunas de las causas más comunes por las que Samsung Galaxy S23 Ultra no recibe llamadas entrantes.

1. Problemas de red: Los problemas de red son una de las causas más comunes de no recibir llamadas entrantes. Su teléfono puede tener problemas para recibir llamadas entrantes si no está conectado a una red estable.
2. Bloqueo de llamadas: Es posible que no reciba llamadas de números específicos si ha habilitado el bloqueo de llamadas en su Samsung Galaxy S23 Ultra. Las llamadas no deseadas se pueden bloquear con esta función, pero también se pueden bloquear las llamadas importantes.
3. Modo No Molestar: No recibirá llamadas, mensajes ni notificaciones cuando su teléfono esté en el modo No molestar.
4. Problemas de software: Samsung Galaxy S23 Ultra también puede fallar al recibir llamadas entrantes debido a fallas en el software. Puede haber una aplicación que no funcione correctamente, una actualización de software reciente u otro problema de software que cause esto.
5. Problemas de hardware: Los teléfonos con micrófonos defectuosos, parlantes dañados o problemas con la tarjeta SIM también pueden fallar al recibir llamadas entrantes.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S23 Ultra que no recibe llamadas entrantes

Aquí hay algunas posibles soluciones para reparar el Samsung Galaxy S23 Ultra que no recibe llamadas entrantes una vez que comprendamos algunas de las razones de este problema.

Solución 1: verifique su conexión de red

En primer lugar, asegúrese de que su conexión de red esté funcionando. Es vital asegurarse de que su teléfono esté conectado a una red estable. Es posible que tenga problemas para recibir llamadas entrantes si su área no tiene una buena cobertura de red. Compruebe si puede recibir llamadas entrantes si se muda a una ubicación diferente o si la cobertura de la red es mejor.

Solución 2: deshabilitar el bloqueo de llamadas

Es posible que no reciba llamadas de ciertos números si ha habilitado el bloqueo de llamadas en su Samsung Galaxy S23 Ultra. Puede desactivar el bloqueo de llamadas yendo a la Teléfono aplicación > Ajustes > Bloquear números y eliminando cualquier número bloqueado.

Solución 3: desactivar el modo No molestar

Cuando su teléfono está configurado en el modo No molestar, no recibirá ninguna llamada, mensaje o notificación. Puede desactivar el modo No molestar deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones y luego tocando el icono No molestar.

Solución 4: Borrar caché y datos de la aplicación del teléfono

Puede ser necesario borrar el caché y los datos de la aplicación Teléfono si aún no recibe llamadas entrantes. Debería poder solucionar cualquier problema relacionado con el software con la aplicación Teléfono después de restablecerla a su configuración predeterminada. Ir a Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Almacenamientoy luego toque Borrar caché y Borrar datos para borrar el caché y los datos de la aplicación Teléfono.

Solución 5: buscar actualizaciones de software

Puede experimentar problemas con las llamadas entrantes si su Samsung Galaxy S23 Ultra no tiene la última versión del software. Si desea evitar tales problemas, se recomienda que mantenga su teléfono actualizado con las últimas actualizaciones de software. Puede comprobar si hay actualizaciones de software yendo a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar.

Solución 6: restablecer la configuración de red

Puede ser necesario restablecer la configuración de red de su Samsung Galaxy S23 Ultra si ninguna de las soluciones anteriores funcionó. Es posible que pueda solucionar cualquier problema relacionado con la red que cause el problema restableciendo todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados. En Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer configuración de red, grifo Reiniciar ajustes para restablecer la configuración de red.

Solución 7: deshabilitar las llamadas Wi-Fi

Es posible que experimente problemas con las llamadas entrantes si ha habilitado las llamadas Wi-Fi en su Samsung Galaxy S23 Ultra. Apague el interruptor debajo Ajustes > Conexiones > Llamadas Wi-Fi para deshabilitar las llamadas Wi-Fi.

Solución 8: restablecer las preferencias de la aplicación

En algunos casos, restablecer las preferencias de la aplicación puede resolver problemas relacionados con la aplicación. Puede restablecer las preferencias de la aplicación yendo a Ajustes > Aplicaciones > Menú > Restablecer preferencias de aplicaciones.

Solución 9: realice un restablecimiento de fábrica

También puede intentar un restablecimiento de fábrica en su Samsung Galaxy S23 Ultra si ninguna de las soluciones anteriores funciona. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de sus datos importantes antes de hacer esto, ya que borrará todos sus datos y configuraciones. Puede realizar un restablecimiento de fábrica yendo a SAjustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica, y luego tocando en Reiniciar el dispositivo.

Solución 10: comuníquese con su proveedor

Puede haber un problema con la red de su operador si todavía tiene problemas con las llamadas entrantes. Si tiene algún problema, comuníquese con el departamento de atención al cliente de su operador. Es posible que tengan la oportunidad de solucionar el problema o escalarlo a su equipo técnico.

Solución 11: Pruebe con una tarjeta SIM diferente

Es posible que su tarjeta SIM sea el problema si probó todas las soluciones anteriores pero aún no puede recibir llamadas entrantes. Si no funciona, pruebe con otra tarjeta SIM. Si es así, comuníquese con su proveedor para obtener una tarjeta SIM de reemplazo.

Solución 12: compruebe si hay problemas de hardware

Existe la posibilidad de que el problema resida en el hardware de su Samsung Galaxy S23 Ultra si las soluciones anteriores fallaron. Es importante asegurarse de que el micrófono y el altavoz funcionen correctamente. Si desea probar esto, puede hacer una llamada de prueba a otro teléfono o usar la aplicación de grabadora de voz. Puede ser necesario reemplazar el micrófono o el altavoz si no funcionan correctamente. Para revisar su teléfono, puede llevarlo a un centro de servicio de Samsung.

Además, asegúrese de que su tarjeta SIM esté insertada correctamente y no esté dañada. Es posible tener problemas con las llamadas entrantes si su tarjeta SIM está dañada. Si aún no funciona, intente quitar y volver a insertar la tarjeta SIM o pruebe con una tarjeta SIM diferente.

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Conclusión

Puede resultarle frustrante si su Samsung Galaxy S23 Ultra no recibe llamadas entrantes. Mientras siga las soluciones anteriores, los problemas deben resolverse. Es una buena idea verificar su conexión de red, deshabilitar el bloqueo de llamadas y desactivar el modo No molestar para comenzar. Para resolver el problema, puede borrar el caché y los datos de la aplicación de su teléfono, buscar actualizaciones de software, restablecer la configuración de su red y buscar problemas de hardware. Para que revisen su teléfono en un centro de servicio de Samsung si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba llevarlo a una tienda de Samsung.