Solución: Sony XM4 no se conecta a una PC con Windows o MAC

El Sony XM4 es un dispositivo popular cuando se trata de auriculares para colocar sobre la cabeza. Algunas personas lo consideran caro, pero la mayoría de los usuarios lo consideran una buena compra por el precio, especialmente teniendo en cuenta la calidad de sonido que ofrece. Muchos usan esto como su dispositivo predeterminado para su PC.

Pero algunos usuarios de Windows y Mac informaron que los auriculares no se conectan a sus PC. Si usted es uno de estos usuarios con problemas, este artículo debería ayudarlo. Aquí, hemos enumerado todas las soluciones que se pueden intentar para resolver este problema. Así que sin más preámbulos, entremos en materia.

¿Cómo arreglar Sony XM4 que no se conecta a una PC con Windows o MAC?

Las soluciones mencionadas aquí funcionan de manera diferente para diferentes usuarios. Dependiendo de su problema, una de las siguientes soluciones puede funcionar para usted. Así que prueba una solución tras otra hasta que encuentres la que soluciona tu problema.

Comenzaremos con soluciones de Windows y luego pasaremos a soluciones para usuarios de Mac.

Para ventanas:

Reinicia la computadora

Tan simple como puede parecer, a veces un sistema Windows solo necesita un reinicio para solucionar la mayoría de los problemas. Si aún no ha intentado reiniciar su PC, reinícielo inmediatamente. Una vez que se complete el reinicio, verifique si los auriculares se están conectando o no.

Pruebe la siguiente solución si todavía está atascado con el XM4 sin conectarse.

Compruebe la configuración de Bluetooth en ambos dispositivos.

Los dispositivos Bluetooth tienen una opción o un botón para encender o apagar el dispositivo Bluetooth. Vaya al panel de configuración rápida en Windows 11 y desactive el Bluetooth. Después de eso, habilítalo de nuevo.

Luego haz lo mismo con tu XM4. Apáguelo y vuelva a encenderlo presionando el botón de encendido durante 7 segundos. Una vez hecho esto, intente conectarlos de nuevo.

Pruebe la siguiente solución si todavía está atascado con los XM4 que no se conectan.

Compruebe la batería de los auriculares:

Los XM4 son auriculares Bluetooth que requieren carga con el tiempo para garantizar suficiente energía para encender el dispositivo. Si no tiene suficiente energía, no podrá conectarlo a su PC.

Así que conecte el cable de carga a un adaptador adecuado y cargue sus auriculares. Una vez que haya cargado el dispositivo, vuelva a conectarlo a la PC. Pruebe la siguiente solución si aún no se conecta a su PC con Windows.

Actualice el firmware:

Sony lanza actualizaciones para su amplia gama de dispositivos OTA, y el XM4 no es una excepción. Debe instalar el último firmware en sus auriculares para asegurarse de que no haya anomalías.

• Inicie la aplicación Sony Headphones Connect en cualquier dispositivo que se conecte a sus auriculares.
• Toca el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha de tu aplicación.
• Elija el dispositivo y la versión de su XM4s.
• Finalmente, toque la opción actualizar el firmware si hay una nueva actualización disponible.

Si incluso esto no resuelve su problema, pruebe la siguiente solución.

Reinicie el servicio de soporte de Bluetooth.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, pruebe esta opción para reiniciar el servicio de soporte de Bluetooth.

• Haga clic en el menú Inicio y busque Servicios.
• Presione Entrar y se abrirá el menú Servicios en su computadora.
• Revise la lista de servicios aquí y busque el Servicio de soporte de Bluetooth.
• Una vez que lo encuentres, haz doble clic en él.
• En el menú de propiedades, haga clic en Detener y luego espere un minuto.
• Después de eso, haga clic en el botón Inicio para reiniciar el servicio.

Ahora intente usar el XM4 con su PC con Windows nuevamente. Si incluso esto no resuelve su problema, pruebe la siguiente solución.

Actualizar controladores Bluetooth

A menudo, un controlador defectuoso es la causa de que un dispositivo no funcione correctamente. Incluso con su Sony XM4, ese podría ser el problema. Por lo tanto, debe reinstalar o actualizar los controladores de audio y Bluetooth de su computadora. Hay tres formas de hacerlo. Puede hacerlo de forma manual, automática o utilizando una herramienta de utilidad de terceros.

Primero, veamos cómo puedes hacerlo automáticamente.

• Haga clic en la tecla de Windows y busque Administrador de dispositivos.
• Vaya a la lista de dispositivos de audio y Bluetooth.
• Haga doble clic en ellos para expandir la lista de controladores.
• Haga clic derecho en los dos controladores disponibles aquí y seleccione Actualizar controlador.
• Ahora, seleccione Buscar controladores automáticamente y deje que Windows busque los controladores más recientes para su dispositivo. Una vez que lo encuentre en línea, lo instalará por usted.

Debe visitar el sitio web del fabricante de su computadora portátil para el proceso manual y buscar el archivo de configuración del controlador de audio y Bluetooth. Será como cualquier otro archivo de instalación de software. Una vez que encuentre el archivo de instalación, instálelo en su computadora como con cualquier otra aplicación.

Además de estos dos métodos, también tienes una tercera opción. Puede instalar una herramienta de utilidad de controlador de terceros en su computadora, que escaneará automáticamente su computadora en busca de controladores obsoletos o faltantes. También instalará los controladores más recientes en su computadora con un simple clic. Sin embargo, estas herramientas de software de utilidad suelen tener un precio. Pero el precio vale la pena, ya que no necesita preocuparse por los controladores en su computadora ni siquiera de nuevo.

Si actualizar los controladores en su computadora tampoco resuelve su problema con los XM4, pruebe la siguiente solución.

Actualizar Windows

Como intento adicional, puede intentar actualizar Windows en su computadora a la última versión. Windows lanza actualizaciones para sus usuarios de vez en cuando, y la mayoría de estas actualizaciones son soluciones a problemas existentes en el sistema. Incluso con su Sony XM4, podría ser un problema de compatibilidad. Así que busque nuevas actualizaciones de Windows en su computadora e instálela si ve una actualización pendiente.

Una vez descargada la actualización, reinicie la PC y verifique si su problema con el XM4 está resuelto.

Soporte de contacto:

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted, existe la posibilidad de que haya algunos problemas de hardware con sus XM4. Entonces, para solucionar esto, lleve sus auriculares al centro de servicio más cercano y haga que los técnicos que trabajan allí los revisen. Ellos deberían ser capaces de resolver su problema por usted. Si sus auriculares están en garantía, esto también se haría de forma gratuita.

Para Mac:

Reinicie su Mac:

Un error de software también podría ser el problema por el cual su Sony XM4 no se conecta. Reiniciar la Mac puede solucionar los problemas aquí, ya que borra el caché temporal y carga los procesos necesarios en la memoria física.

Para reiniciar o reiniciar su Mac, seleccione reiniciar en el menú de Apple. Una vez que el dispositivo se inicie, conecte el XM4 a través de Bluetooth a su Mac. Si aún no se conecta, pruebe la siguiente solución.

Actualizar macOS:

Es posible que después de una actualización del sistema operativo, tu Mac funcione mejor. También podría ser la solución a su problema Sony XM4.

Así que vaya a la página de actualización del sistema operativo de su Mac y verifique si hay actualizaciones pendientes. Si hay una actualización, instálela y luego intente conectar los auriculares a su Mac nuevamente. Si aún no se conecta, pruebe la siguiente solución.

Actualice el firmware:

Sony lanza actualizaciones para su amplia gama de dispositivos OTA, y el XM4 no es una excepción. Debe instalar el último firmware en sus auriculares para asegurarse de que no haya anomalías.

• Inicie la aplicación Sony Headphones Connect.
• Toca el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha de tu aplicación.
• Elija el dispositivo y la versión de su XM4s.
• Finalmente, toque la opción actualizar el firmware si hay una nueva actualización disponible.

Si incluso esto no resuelve su problema, pruebe la siguiente solución.

Soporte de contacto:

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted, existe la posibilidad de que haya algunos problemas de hardware con sus XM4. Entonces, para solucionar esto, lleve sus auriculares al centro de servicio más cercano y haga que los técnicos que trabajan allí los revisen. Ellos deberían ser capaces de resolver su problema por usted. Si sus auriculares están en garantía, esto también se haría de forma gratuita.

Entonces, estas son todas las soluciones para reparar Sony XM4 que no se conecta a una PC con Windows o MAac. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre este artículo, comente a continuación y le responderemos. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil.