Corrección: ASUS ROG Strix G15 y G17 no cargan problema

Las ASUS ROG Strix G15 y G17 son poderosas computadoras portátiles para juegos que brindan a los usuarios una experiencia de juego inmersiva. Desafortunadamente, algunos usuarios han experimentado un problema con sus computadoras portátiles que no se cargan. Si usted es uno de ellos, es posible que se pregunte por qué su computadora portátil no se carga y cómo solucionarlo. En este artículo, brindaremos varias soluciones para ayudarlo a solucionar el problema de carga en su ASUS ROG Strix G15 y G17.

¿Por qué mi ASUS ROG Strix no se carga?

Antes de solucionar el problema, comprendamos por qué la computadora portátil no se carga. Hay muchas razones por las que su ASUS ROG Strix podría no cargarse. Sin embargo, las razones más comunes son:

• Es posible que el cable de carga no esté bien enchufado o que el puerto de carga esté sucio u obstruido con desechos.
• El cable de carga o el adaptador pueden tener daños visibles, como cables deshilachados o clavijas dobladas, que no permitirán la carga.
• Es posible que el tomacorriente o la fuente de alimentación no funcionen correctamente o que el enchufe o el cable estén dañados.
• Un problema de software en su computadora portátil, como un BIOS desactualizado, puede causar el problema.
• La batería puede ser vieja, dañada o no calibrada, lo que puede impedir la carga.
• El problema también puede deberse a un problema de hardware en la computadora portátil, como un puerto de carga o una batería que no funcionan correctamente.

Solucionar problemas de carga de ASUS ROG Strix G15 y G17 

Ahora que conoce las causas detrás de este problema, veamos cómo puede solucionarlo. Hay varias soluciones que puede intentar para solucionar este problema. Hemos enumerado algunos de los más efectivos a continuación. Asegúrate de probarlos todos.

Solución 1: verifique su fuente de alimentación

El primer paso para resolver su problema de carga es verificar su fuente de alimentación. Asegúrese de que el adaptador esté enchufado correctamente y que el tomacorriente de pared proporcione energía. Si el adaptador parece funcionar correctamente, el siguiente paso es verificar el cable de alimentación. Asegúrese de que el cable esté firmemente conectado a la computadora portátil y al adaptador. Si el cable parece estar en buenas condiciones, el siguiente paso es revisar la fuente de alimentación interna.

Si su computadora portátil aún no se carga, el siguiente paso es abrir la computadora portátil e inspeccionar la fuente de alimentación. Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y que no haya daños visibles. Si todo parece estar en orden, el problema puede estar relacionado con la propia fuente de alimentación. Intente cambiar su toma de corriente para solucionar el problema.

Solución 2: verifique el puerto de carga y el cable

El siguiente paso es comprobar el puerto de carga y el cable. Es posible que el cable o el puerto se hayan aflojado o dañado, lo que provocó un problema de conexión. Primero, verifique el cable para asegurarse de que esté bien conectado a la computadora portátil. Luego, revise el puerto en busca de daños u obstrucciones visibles. Si encuentra algún daño o suciedad, limpie el puerto con un paño suave y asegúrese de que el cable esté enchufado de forma segura.

Una vez que haya verificado el puerto de carga y el cable, intente conectar el cable a una fuente de alimentación diferente. Si la computadora portátil aún no se carga, intente usar un cable o cargador diferente para ver si la computadora portátil comienza a cargarse.

Solución 3: realice un reinicio completo

Si su computadora portátil ASUS ROG Strix G15 o G17 aún no se carga, intente realizar un reinicio completo. Realizar un reinicio completo puede ayudar a resolver el problema de carga.

Un reinicio completo, también llamado ciclo de encendido, es cuando apaga completamente su computadora portátil y luego la vuelve a encender. Esto es diferente de un reinicio regular, que es cuando apaga su computadora y luego la reinicia. Un reinicio completo puede ayudar a eliminar cualquier problema que impida que su computadora portátil se cargue correctamente. Aquí está cómo hacerlo:

1. Asegúrese de que la computadora portátil esté desenchufada.
2. Luego, mantenga presionado el botón de encendido para 30 segundos. Esto apagará completamente la computadora portátil y eliminará la energía almacenada.
3. Una vez que la computadora portátil esté apagada, vuelva a conectar el cable de alimentación a la computadora portátil. Luego, vuelva a encenderlo y vea si el problema de carga se ha resuelto.

Solución 4: ejecute la herramienta de diagnóstico de batería en la aplicación MyASUS

Si las soluciones anteriores no funcionan, puede ejecutar la herramienta de diagnóstico de batería en la aplicación MyASUS. Esta herramienta puede ayudar a identificar la causa del problema de carga y brindar soluciones para solucionarlo. Siga los pasos a continuación:

1. Abre el Mi ASUS aplicación en su computadora portátil.
2. En el Mi ASUS aplicación, haga clic en Atención al cliente desde el panel izquierdo.
3. Luego, ve a la Diagnóstico del sistema pestaña y haga clic en Problemas con la batería.
4. Clickea en el Chequeo botón para ejecutar la herramienta de diagnóstico.

Luego, la aplicación analizará el rendimiento de la batería de su computadora portátil y le informará si hay algún problema potencial. Si se detecta algún problema potencial, la aplicación proporcionará instrucciones sobre cómo resolverlo. Siga las instrucciones proporcionadas para solucionar cualquier problema potencial.

Solución 5: Actualizar BIOS

Si el problema de carga persiste, el problema puede estar relacionado con el BIOS. Asegúrese de tener instalada la última versión del BIOS en su computadora portátil. Puede buscar actualizaciones en el sitio web de ASUS y seguir las instrucciones para actualizar su BIOS.

Solución 6: reinstale el controlador de la batería

Otra solución es reinstalar el controlador de la batería. Esto puede ayudar a resolver cualquier problema con el controlador que pueda estar causando el problema de carga. Así es como puedes hacerlo:

1. Prensa ventanas + X en su teclado y seleccione Administrador de dispositivos.

2. Busca el “Baterías” sección y expandirla.

3. Haga clic derecho en el controlador de la batería y seleccione "Desinstalar dispositivo".

4. Reanudar su computadora portátil y Windows instalará automáticamente los controladores más recientes para su computadora portátil. Asegúrate de estar conectado a Internet para que esto suceda.

5. Ahora, conecte su computadora portátil a la toma de corriente y verifique si se está cargando.

Solución 7: use el modo de capacidad total en la carga del estado de la batería de ASUS

Si está utilizando el modo Equilibrio o Vida útil máxima para su computadora portátil ASUS, su computadora portátil dejará de cargarse más allá de un cierto porcentaje. Hay tres modos en la aplicación ASUS Battery Health Charging:

• Modo de capacidad completa: Esto cargará su computadora portátil normalmente al 100%.
• Modo equilibrado: Este modo cargará tu batería al 80% y dejará de llevar el cargador más allá de este porcentaje.
• Modo de vida útil máxima: Este modo dejará de cargar su computadora portátil una vez que alcance el 60% del nivel de batería.

Claramente, si ha habilitado alguna de las dos últimas funciones, su computadora portátil dejará de cargarse más allá de cierto punto. Sin embargo, cambie esta configuración para cargar su computadora portátil al 100% al habilitar el modo de capacidad completa. Aquí está cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación ASUS Battery Health Charging.

2. Selecciona el “Modo de plena capacidad” opción.

3. Haga clic en el "DE ACUERDO" botón para guardar los cambios.

Una vez habilitado, este modo asegurará que la batería de su computadora portátil esté completamente cargada cada vez que la conecte.

Corrección 8: recalibrar la batería 

Si su computadora portátil ASUS ROG Strix G15 o G17 aún no se carga, puede intentar recalibrar la batería. Recalibrar la batería de una computadora portátil es un proceso que restablece el indicador de batería interno, que es responsable de rastrear la cantidad de carga en la batería. Este proceso se puede utilizar para restaurar la capacidad y el rendimiento originales de la batería. Además, también evitará que la batería tenga problemas de carga en el futuro.

Aquí le mostramos cómo recalibrar la batería en su computadora portátil ASUS ROG Strix G15 o G17:

1. Cargue completamente la batería de su computadora portátil. Asegúrese de que la computadora portátil esté enchufada a una fuente de alimentación y que la batería esté completamente cargada. Si la computadora portátil no se carga en absoluto, puede omitir este paso.

2. Descarga completamente la batería de tu portátil. Esto se puede hacer ejecutando la computadora portátil sin el cable de alimentación conectado hasta que se apague.

3. Recargue completamente la batería del portátil. Conecte el cable de alimentación y deje que la batería se recargue por completo.

4. Repita el proceso dos veces. La batería debe recalibrarse después de dos ciclos completos de carga y descarga.

Este proceso debería resolver el problema de carga con su computadora portátil ASUS ROG Strix G15 o G17. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ASUS para obtener más ayuda.

Solución 9: póngase en contacto con el soporte de ASUS 

Si ninguno de estos pasos funciona, es hora de ponerse en contacto con el soporte de ASUS. ASUS tiene un equipo de soporte dedicado que puede ayudar con cualquier problema relacionado con sus productos. Puede ponerse en contacto con ellos a través del sitio web de ASUS o llamando a su número de atención al cliente. Si está llamando, asegúrese de tener a mano el número de serie de su computadora portátil. Esto ayudará al equipo de soporte a identificar su computadora portátil y lo ayudará más rápidamente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo solucionar problemas de carga en mi ASUS ROG Strix G15 y G17?

Para solucionar problemas de carga en su ASUS ROG Strix G15 y G17, siga estos pasos:

1. Verifique el puerto de carga de su computadora portátil para asegurarse de que esté limpio y libre de residuos.
2. Compruebe el adaptador de corriente y asegúrese de que esté enchufado correctamente.
3. Verifique la configuración de energía en su computadora portátil y asegúrese de que esté configurada correctamente.
4. Pruebe con un adaptador de corriente diferente para ver si el problema persiste.
5. Reemplace la batería si es necesario.

¿Cuál es el tiempo de carga estándar para ASUS ROG Strix G15 y G17?

El tiempo de carga estándar para ASUS ROG Strix G15 y G17 dependerá de la capacidad de la batería y del cargador que se utilice. Por lo general, se tarda entre 2 y 3 horas en cargar completamente la batería.

¿Qué debo hacer si mi ASUS ROG Strix G15 y G17 aún no carga?

Si su computadora portátil aún no se carga después de probar todas las soluciones anteriores, es posible que el problema esté en la batería o en el puerto de carga, y es posible que deba reemplazarse. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ASUS para obtener más ayuda.

¿Qué tipo de fuente de alimentación debo usar para cargar mi computadora portátil?

Debe usar el adaptador de corriente y el cargador originales que vienen con su computadora portátil.

Ultimas palabras

Estas fueron las correcciones para resolver problemas de carga en su ASUS ROG Strix G15 y G17. Comience por verificar la fuente de alimentación y el puerto de carga, luego pase a soluciones más avanzadas, como ejecutar la herramienta de diagnóstico de la batería o actualizar el BIOS. Esperamos que estas soluciones lo hayan ayudado a resolver los problemas de carga en su ASUS ROG Strix G15 y G17. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de ASUS para obtener más ayuda.