Solución: Samsung Smart TV no carga iTV Hub

No hay florecimiento alrededor de los objetos brillantes en esta pantalla, y es extremadamente brillante en HDR, por lo que los reflejos brillantes se destacan bien y coinciden con la intención del creador. Una de las principales ventajas de los televisores inteligentes es la capacidad de acceder a Netflix, Hulu y Spotify en la pantalla. Aunque esta idea es excelente, esos servicios no están disponibles exclusivamente en televisores inteligentes.

Con un dispositivo alternativo, puede lograr mucho más. Pero, desafortunadamente, algunos usuarios descubren que Samsung Smart TV no está cargando iTV Hub. Bueno, esa es la razón principal por la que hemos escrito este artículo. Aquí, aprenderá cómo reparar el Samsung Smart TV que no está cargando iTV Hub. Entonces, comencemos con la guía.

¿Por qué Samsung Smart TV no carga iTV Hub?

La razón por la que en Samsung Smart TV no se carga ITV Hub es una combinación de factores. Con el fin de ayudarle, hemos compilado una lista de algunos de ellos a continuación.

• Un problema con el servidor
• hace mucho frio
• Error con ITV Hub
• Error en el software

Por lo tanto, estas son las razones más comunes por las que ITV Hub no se ejecuta. Si tiene el mismo problema con su ITV Hub o ITV Player, hágamelo saber.

Cómo arreglar Samsung Smart TV que no carga iTV Hub

Samsung no es una marca en la que este tipo de errores sean comunes, pero en caso de que descubra que el Samsung Smart TV no está cargando iTV Hub, asegúrese de realizar las correcciones que se mencionan a continuación:

Solución 1: reiniciar la aplicación

Puede intentar reiniciar la aplicación si experimenta el problema. Alternativamente, puede usar su televisor para ver esto. Por lo tanto, apague y vuelva a encender su Smart TV. Una vez hecho esto, ejecute la aplicación para asegurarse de que se está ejecutando.

Arreglo 2: Conexión a Internet

Es importante utilizar una conexión WiFi estable. En caso de que no esté seguro acerca de su conexión WiFi, intente probar la velocidad de su conexión a Internet. Una vez que haya ejecutado la prueba de velocidad de Internet, verifique que esté conectado a una conexión confiable de alta velocidad. También es posible cambiar la conexión de datos.

Solución 3: restablecimiento parcial de su enrutador WiFi

Los usuarios necesitan una conexión a Internet rápida y estable para utilizar ITV en sus televisores inteligentes. Es posible que tu ITV no se reproduzca correctamente en tu televisor si tienes problemas con tu internet conectividad.

Puede realizar un restablecimiento parcial de su enrutador WiFi siguiendo los pasos a continuación:

• Apague su enrutador WiFi.
• Necesita desconectar su enrutador WiFi.
• Espere 1-2 minutos para que se complete el proceso.
• Vuelva a conectar su enrutador WiFi.
• Tómese unos minutos para esperar.

Su enrutador debería tardar entre 1 y 2 minutos en restablecer su conexión con su proveedor de servicios de Internet después de restablecer la conexión WiFi. En este caso, el proceso depende completamente de su ISP y del enrutador WiFi que esté utilizando. Se recomienda tener una velocidad de Internet de al menos 800 kbps para una carga rápida de flujos de ITV.

Arreglo 4: Congelación mientras se transmite el programa 

Es más probable que la aplicación encuentre un problema de bloqueo cuando todos los servidores funcionan correctamente. Cada vez que intente ver un programa en ITV Hub, encontrará este problema. La pantalla también puede estar en blanco o a veces aparecerá un mensaje de error. Por lo tanto, si está experimentando estos problemas, es posible que desee intentar verificar su conexión a Internet.

Corrección 5: comprobar si hay problemas con el servidor

En algunos casos, los servidores de ITV pueden fallar, impidiendo que los usuarios accedan al contenido del canal. Hay muchas razones por las que esto puede ocurrir, incluida la sobrecarga del servidor, el mantenimiento o la inclusión de nuevos servidores.

Los problemas del proveedor de servicios generalmente no se pueden solucionar desde el final del usuario, y cuando los servidores están caídos, son problemas del proveedor de servicios. Tendrá que esperar unos días para que el proveedor de servicios reanude los servicios.

Se recomienda que los usuarios intenten cargar los servicios de ITV en otros dispositivos, así como en su servidor de ITV, para determinar si tienen algún problema. Existe una buena posibilidad de que los servidores estén caídos si ITV no está disponible en otros dispositivos. Si tiene problemas con el servidor, puede consultar con DownDetector. Las respuestas y experiencias de otros usuarios se pueden utilizar para determinar si hay un problema con el servidor.

Solución 6: reinstalar la aplicación

Puede experimentar problemas con el ITV Hub si no se ha instalado correctamente en su Smart TV. Sería una buena idea reinstalar la aplicación en este caso. Primero, desinstale la aplicación, apague el televisor y espere un minuto. Una vez que el Smart TV esté encendido, vuelva a encenderlo e instale la aplicación ITV Hub. Luego, revise su televisor inteligente para ver si la aplicación ahora funciona.

Corrección 7: Mensaje de error de programa no disponible

Es posible que el programa no esté disponible para usted si recibe mensajes de error como si un programa no estuviera disponible actualmente. Deberá esperar a que estos programas estén disponibles para transmisión en línea, ya que no tienen derechos de permiso de transmisión en línea. En este caso, no habrá nada que puedas hacer. Debe asegurarse de que su televisor esté configurado en la región correcta. También es posible que se produzcan errores cuando se selecciona la región incorrecta en el televisor.

Corrección 8: Comprobación de contenido restringido

Ocasionalmente, los usuarios reciben un mensaje de error que dice "Programa actualmente no disponible". Esto se debe a que el programa aún no ha obtenido los derechos de transmisión en línea. Para transmitir en sitios y plataformas, los programas y las películas deben ser transmitidos directamente por sus creadores. En caso de que la plataforma/sitio carezca de derechos, los usuarios no pueden hacer nada.

Lo más probable es que los usuarios puedan transmitir el programa desde otros sitios o plataformas o esperar a que el servicio haga que el programa esté disponible.

Solución 9: Actualización de firmware

El firmware de Smart TV también debe actualizarse, ya que algunas aplicaciones de transmisión no funcionarán correctamente si no se actualiza. Por lo tanto, siempre debe usar el firmware más reciente. Al final, verifique nuevamente si el ITV Hub ha estado funcionando correctamente después de realizar este paso.

Corrección 10: Borrado de caché y cookies dañadas

Es común que los programas almacenen una cierta cantidad de datos localmente. Para cargar más rápido, las aplicaciones almacenan estos datos en la memoria para que los datos del usuario estén siempre presentes la próxima vez que se inicie la aplicación.

Sin embargo, hay momentos en que los datos de la aplicación almacenados en el dispositivo se corrompen y esto puede interferir con su correcto funcionamiento. Para solucionar el problema, el dispositivo debe borrarse de cookies y caché corruptos. La aplicación no podrá funcionar normalmente mientras los datos corruptos permanezcan en el dispositivo.

Siguiendo los siguientes pasos, puede limpiar su Smart TV de cookies corruptas y caché:

• En su control remoto, presione el botón Hogar botón.
• Ir a Ajustes.
• Haga clic en aplicaciones.
• En la pantalla, haga clic en Aplicaciones del sistema.
• Elija la aplicación ITV de la lista.
• Puede borrar el caché seleccionando la aplicación y presionando el botón Limpiar cache botón.
• Para confirmar, haga clic en Bueno.

Solución 11: restablecimiento de fábrica de su Smart TV

Puede haber alguna falla en el software del sistema interno que está causando que la aplicación ITV no funcione. Esto puede hacer que los usuarios tengan que restablecer de fábrica su Smart TV. Solo debe realizar este paso después de agotar todas las demás opciones, ya que borra todos los datos en su Smart TV. En otras palabras, restaura el televisor a su estado original de fábrica, eliminando todos los fallos.

También es posible que los usuarios sincronicen sus televisores con sus cuentas de Google para restaurar las aplicaciones después de que se complete el reinicio.

Se puede realizar un restablecimiento de fábrica en su Samsung Smart TV siguiendo estos pasos:

• En el control remoto, presione Ajustes.
• En el menú, seleccione Apoyo.
• Haga clic en Auto diagnóstico y luego Reiniciar.
• Deberá ingresar el pin si ha configurado un Alfiler de televisión.
• Una vez que aparezca el mensaje de advertencia, seleccione Sí.
• Entonces presione Ingresar.

Debería ser posible restablecer de fábrica su televisor Samsung después de seguir estos pasos. Es necesario reinstalar todas las aplicaciones e iniciar sesión nuevamente para usarlas después de borrar todos los datos en el televisor. Brinda a los usuarios un acceso más fácil a su aplicación ITV reinstalándola en sus televisores e iniciando sesión con sus credenciales.

Entonces, así es como puede arreglar fácilmente si el Samsung Smart TV no está cargando iTV Hub. Esperamos que encuentre útil este artículo. Además, si necesita más información, por favor comente a continuación.