Solución: TCL Smart TV Netflix se bloquea o no se carga

A nivel mundial, Netflix se encuentra entre los servicios de transmisión más populares, y la cantidad de usuarios de televisores inteligentes TCL ha aumentado, lo que hace que la visualización fluida de Netflix sea más importante que nunca. Sin embargo, los usuarios a veces encuentran problemas como que Netflix no se carga o falla en los televisores inteligentes TCL. En caso de que también esté experimentando el mismo problema, no se preocupe. Este artículo discutirá las razones más comunes por las que Netflix de los televisores inteligentes TCL no se carga o falla y cómo resolver el problema.

Cómo arreglar TCL Smart TV Netflix se bloquea o no se carga

Si tiene un televisor inteligente TCL y descubre que la aplicación de Netflix comienza a fallar o no se carga, debe verificar estas correcciones:

Solución 1: compruebe si hay problemas de conexión a Internet

Es posible que TCL smart TV Netflix se bloquee o no se cargue debido a una conexión a Internet débil o inestable. Para una visualización fluida de Netflix, aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar los problemas de conexión a Internet:

1. Verifique la velocidad de la conexión a Internet: Verifique la velocidad de conexión a Internet de su televisor inteligente TCL para asegurarse de que esté conectado a Internet y al menos 25 Mbps. Los sitios web de prueba de velocidad pueden proporcionarle información sobre su velocidad de Internet. Es posible que no pueda ver Netflix si la velocidad de su conexión es inferior a 25 Mbps.
2. Reinicie el módem o enrutador: Puede ser útil restablecer su módem o enrutador si la velocidad de su conexión a Internet es lenta. Puede hacerlo desconectando el módem o enrutador de la fuente de alimentación y volviéndolo a conectar después de unos minutos. Si un problema de red temporal causa el problema, esto puede ayudar.
3. Utilice un cable Ethernet: Es posible que restablecer el módem o el enrutador no resuelva el problema, así que intente conectar su televisor inteligente TCL a través de un cable Ethernet. Si la interferencia o los problemas de interferencia afectan la señal inalámbrica, esto puede ayudar a eliminarlos.
4. Deshabilitar VPN: Es posible que desee intentar deshabilitar su VPN para ver si ayuda. VPNS puede causar problemas de red que interfieren con la transmisión de Netflix.

Solución 2: buscar actualizaciones de software

Debe actualizar regularmente el software de su televisor inteligente TCL para mantener su rendimiento y funcionalidad. Hay varias razones por las que Netflix puede dejar de cargarse o fallar si su software o firmware está desactualizado. Si desea buscar actualizaciones de software y resolver el problema, siga estos pasos:

1. En su televisor inteligente TCL, vaya al menú de configuración y seleccione 'Actualizaciones del sistema'. Si hay una actualización de software disponible, descárguela e instálela para ver si se solucionó el problema.
2. Su televisor inteligente TCL siempre funcionará de manera óptima si verifica regularmente si hay actualizaciones de software. Debe buscar actualizaciones de software la primera vez que experimente problemas con su televisor.
3. Es importante mantener actualizada la aplicación de Netflix en su televisor inteligente TCL y actualizar el software. Para actualizar la aplicación de Netflix, vaya al menú de configuración, seleccione 'aplicaciones', busque la aplicación y seleccione 'Actualizar‘.

Solución 3: intente borrar el caché

Los televisores inteligentes TCL pueden resolver varios problemas, como que Netflix no se carga o falla, al borrar su caché. Los cachés son áreas de almacenamiento temporal donde las aplicaciones y los servicios de las aplicaciones utilizadas recientemente se almacenan y pueden corromperse. Para borrar el caché en su televisor inteligente TCL, siga estos pasos:

1. Selecciona el aplicaciones pestaña en el menú de configuración de su televisor inteligente TCL.
2. Ubique y seleccione la aplicación Netflix de la lista de aplicaciones instaladas.
3. Haga clic en 'Limpiar cache' en la página de detalles de la aplicación para borrar el caché. Este proceso eliminará todos los datos temporales de la aplicación de Netflix almacenados en el televisor.
4. Reinicie su televisor inteligente TCL e inicie la aplicación Netflix para verificar que su problema de Netflix se haya resuelto.

Solución 4: reiniciar el TCL Smart TV

A veces es importante simplificar las cosas y, a menudo, es mejor reiniciar su televisor inteligente TCL para resolver varios problemas, incluido el bloqueo o la falta de carga de Netflix. Para reiniciar su televisor inteligente TCL, siga estos pasos:

1. En el control remoto del televisor, presione el botón de encendido para apagarlo.
2. Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación. Una vez que el cable esté enchufado nuevamente, espere unos segundos antes de volver a enchufarlo.
3. Para volver a encender el televisor, presione el botón de encendido en el control remoto.
4. Inicie la aplicación Netflix después de que el televisor se haya reiniciado para verificar que el problema se haya resuelto.

Solución 5: desinstalación y reinstalación de la aplicación Netflix

Los problemas de bloqueo y no carga de Netflix en los televisores inteligentes TCL se pueden resolver desinstalando y reinstalando la aplicación de Netflix. Al desinstalar la aplicación, se eliminarán los archivos temporales o los datos dañados que puedan haber causado el problema y, al volver a instalarla, obtendrá una copia nueva de la aplicación. Para desinstalar y reinstalar Netflix, sigue estos pasos:

1. Vaya al menú de configuración en su televisor inteligente TCL y seleccione 'aplicaciones‘.
2. Busque la aplicación de Netflix y selecciónela de la lista de aplicaciones instaladas.
3. En la página de detalles de la aplicación, seleccione 'Desinstalar' botón. Puede eliminar la aplicación Netflix de su televisor inteligente TCL haciendo esto.
4. En su televisor inteligente TCL, busque la aplicación Netflix en la tienda de aplicaciones y descárguela.
5. Si el problema persiste, reinstale la aplicación e inicie sesión en su cuenta de Netflix una vez que se haya reinstalado.

Solución 6: ponerse en contacto con el soporte de Netflix

A pesar de probar los otros pasos de solución de problemas, es posible que Netflix se bloquee o no se cargue en su televisor inteligente TCL, incluso después de haber probado más pasos de solución de problemas. Para contactar al soporte de Netflix, sigue estos pasos:

1. Puede acceder al sitio web de Netflix abriendo su navegador web y visitando www.netflix.com.
2. Visite la página de inicio de Netflix y haga clic en 'Iniciar sesión' botón.
3. Vaya a la página de inicio de Netflix y haga clic en 'Centro de ayuda.
4. Use la barra de búsqueda en el centro de ayuda para encontrar el problema que está experimentando (por ejemplo, "Netflix no se carga en el televisor inteligente TCL").
5. Para ponerse en contacto con el soporte de Netflix, haga clic en el 'Contáctenos' si no puede encontrar una respuesta en el centro de ayuda. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el soporte a través de chat o correo electrónico.

Entonces, así es como se soluciona el problema de que Netflix no se carga o se bloquea. Esperamos que esta guía te haya ayudado. Además, en caso de que necesite más ayuda, comente a continuación y háganoslo saber.