Solución: las llamadas de Telegram no suenan en Android y iPhone

Telegram es una popular aplicación de mensajería que ofrece una amplia gama de funciones, incluidas llamadas de voz y videollamadas. Sin embargo, a veces los usuarios pueden experimentar problemas con las llamadas de Telegram que no suenan en sus dispositivos Android o iPhone. En este artículo, exploraremos las causas de este problema y sugeriremos algunas posibles soluciones.

Posibles causas de que las llamadas de Telegram no suenen

Antes de pasar a las soluciones, debemos examinar algunas posibles causas de que las llamadas de Telegram no suenen en los dispositivos Android y iPhone.

#1. Ajustes de Aplicacion

Hay una variedad de configuraciones en Telegram que pueden afectar la forma en que funcionan las llamadas. Las llamadas de timbre en su dispositivo pueden no ser posibles si la configuración de la aplicación no está configurada correctamente.

#2. Problemas de red

Su conexión a Internet debe ser estable para realizar llamadas de Telegram. Puede ser difícil hacer llamadas de Telegram si no tiene una buena conexión a Internet.

#3. Configuración de dispositivo

Es posible que también deba ajustar la configuración de su dispositivo si no escucha las llamadas de Telegram. Es posible que las llamadas de Telegram no suenen si ha habilitado las notificaciones de no molestar o silenciar.

#4. Errores de la aplicación

Puede haber errores en Telegram de vez en cuando debido a su complejidad. Existe la posibilidad de que su dispositivo no suene si la aplicación tiene errores.

Soluciones para arreglar las llamadas de Telegram que no suenan en Android y iPhone

Aquí hay algunas soluciones para arreglar las llamadas de Telegram que no suenan ahora que conocemos algunas posibles causas.

Solución 1: verifique la configuración de la aplicación

La primera solución que debe probar es verificar la configuración de la aplicación Telegram. Estos son los pasos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Su teléfono Android debe estar abierto para usar Telegram.
2. Puede tocar las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla para comenzar.
3. Ve a la Ajustes menú.
4. Haga clic en Notificaciones y Sonidos.
5. Active las opciones Habilitar notificaciones y sonido.
6. Para asegurarse de que suenen las llamadas entrantes, desplácese hacia abajo hasta Llamadas entrantes.
7. Para actualizar la configuración, deshabilite y habilite las configuraciones anteriores nuevamente si ya están habilitadas.

Para dispositivos iPhone:

1. En su iPhone, abra la aplicación Telegram.
2. Puede hacerlo tocando las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. En el menú, seleccione Ajustes.
4. Haga clic en Notificaciones y Sonidos.
5. Asegurarse de que Permitir notificaciones está habilitado.
6. Asegúrese de que la opción Sonidos esté seleccionada en Llamadas.
7. Para actualizar la configuración, deshabilite y habilite las configuraciones anteriores nuevamente si ya las habilitó.

Solución 2: compruebe la conexión de red

Si tiene problemas con su conexión de red, puede probar la segunda solución. Es necesario tener una conexión a internet estable para realizar llamadas de Telegram. Es posible que no pueda recibir llamadas si tiene mala conectividad. Estos son los pasos a seguir:

1. Debe verificar su conexión de datos móviles o Wi-Fi para garantizar la estabilidad.
2. Si el problema persiste, conéctese a otra red Wi-Fi o de datos móviles.
3. Si está utilizando una VPN, intente desactivarla para ver si suenan las llamadas.

Solución 3: verifique la configuración del dispositivo

También puede verificar la configuración de su dispositivo como una tercera solución. Estos son los pasos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Asegúrate que Modo No molestar iestá habilitado. Apáguelo si está habilitado.
2. Puede seleccionar un tono de llamada yendo a Ajustes > Sonido y vibración > Tono de llamada.
3. Sube el volumen si es necesario. Si está bajado, súbelo.

Para dispositivos iPhone:

1. Asegúrate de que el modo No molestar esté habilitado. Apáguelo si está habilitado.
2. Si no tiene un tono de llamada, vaya a Configuración > Sonidos y hápticos > Tono de llamada y seleccione uno.
3. Compruebe si el volumen está subido. Si está bajado, súbelo.

Solución 4: actualice la aplicación

Intente actualizar Telegram si ninguna de las soluciones anteriores funciona. Las actualizaciones de la aplicación a veces pueden corregir errores y problemas de rendimiento. Estos son los pasos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Deberá abrir la aplicación Google Play Store en su dispositivo.
2. Para hacer esto, toque en el tres lineas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. En el menú, seleccione Mis aplicaciones y juegos.
4. Seleccione Telegram de la lista de aplicaciones y haga clic en Actualizar.

Para dispositivos iPhone:

1. Deberá abrir la aplicación App Store en su dispositivo.
2. Haga clic en la pestaña Actualizaciones en la parte inferior.
3. Toca Actualizar cuando encuentres Telegram en la lista de aplicaciones.

Solución 5: Vuelva a instalar la aplicación

Puede intentar reinstalar la aplicación Telegram si la actualización no funciona. A veces es posible corregir errores o problemas con la aplicación reinstalándola. Estos son los pasos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Haga clic en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones.
2. Toca Telegram en la lista de aplicaciones.
3. Haga clic en Desinstalar y luego confirme.
4. Para reinstalar Telegram, vaya a la aplicación Play Store en su dispositivo Android.

Para dispositivos iPhone:

1. Puede acceder a la aplicación Telegram desde su pantalla de inicio manteniendo presionado el ícono.
2. Puede cerrar la aplicación haciendo clic en la X en la esquina superior izquierda.
3. Para confirmar, haga clic en Eliminar.
4. Vaya a la aplicación App Store y vuelva a instalar Telegram.

Solución 6: borrar caché y datos

Cuando se borran los datos y el caché de la aplicación Telegram, a veces se pueden solucionar problemas relacionados con la configuración de la aplicación o datos dañados. Estos son los pasos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Haga clic en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones.
2. En su lista de aplicaciones, busque Telegram y tóquelo.
3. Haga clic en Almacenamiento y caché.
4. Haga clic en Limpiar cache, luego haga clic en Almacenaje vacío.
5. Intente volver a abrir Telegram y ver si el problema se ha resuelto.

Para dispositivos iPhone:

1. Navegar a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone.
2. Toca Telegram en la lista de aplicaciones.
3. Si desea eliminar todos los datos asociados con una aplicación, puede tocar Eliminar aplicación o hacer clic en Descargar aplicación para eliminar solo la aplicación.
4. Toque la aplicación App Store y reinstale Telegram.

Solución 7: deshabilite la optimización de la batería

A veces, la optimización de la batería interfiere con las notificaciones de la aplicación y las llamadas de Telegram no suenan. Estos son los pasos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Navegar a Ajustes > Batería > Optimización de batería.
2. Seleccione Todas las aplicaciones de los tres puntos en la esquina superior derecha.
3. Grifo Telegrama de la lista de aplicaciones.
4. Hacer clic no optimizar y luego haga clic en Listo.
5. Comprueba si el problema se ha resuelto volviendo a abrir la aplicación Telegram.

Para dispositivos iPhone:

1. Navegar a Configuración > Batería.
2. Toca Telegram en la lista de aplicaciones.
3. Si el modo de bajo consumo está habilitado, apáguelo.
4. Vuelva a abrir la aplicación Telegram y verifique si el problema se resolvió.

Solución 8: restablecer la configuración de red

A veces es posible solucionar los problemas de conectividad de la red restableciendo la configuración de la red. Estos son los pasos a seguir:

Para dispositivos Android:

1. Seleccionar Sistema > Avanzado > Opciones de reinicio desde el menú Configuración.
2. Elegir Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
3. Haga clic en Restablecer configuración y confirme.

Para dispositivos iPhone:

1. Para restablecer la configuración, vaya a Ajustes > General > Restablecer.
2. Confirmar la Reiniciar configuración de la red selección.
3. Pruebe su conexión de datos móviles o Wi-Fi para ver si el problema se ha resuelto.

Solución 9: póngase en contacto con el soporte de Telegram

Puede ponerse en contacto con el soporte de Telegram para obtener más ayuda si ninguna de las soluciones anteriores funciona. Puede ponerse en contacto con Telegram a través del sitio web o la aplicación si necesita ayuda. Asegúrese de incluir el modelo y la versión de su dispositivo tanto como sea posible cuando describa su problema.

Conclusión

Puede ser frustrante cuando las llamadas de Telegram no suenan, pero hay varias soluciones que puedes probar. Alternativamente, puede comunicarse con el soporte de Telegram para obtener ayuda si ninguna de estas soluciones funciona. Espero que una de estas soluciones solucione el problema y te permita seguir usando Telegram en tu Android o iPhone sin interrupciones. Para obtener más información, comente a continuación y háganos saber.