Levinud suumiprobleemid, veakoodid ja nende parandused

Selles õpetuses loetleme kõik levinumad suumiprobleemid, nende veakoodid ja nende võimalikud parandused. Kuigi rakendus on ligi seitse aastat vana, näib selle tõeline potentsiaal selle lukustuse ajal avanevat. Kodust töö stsenaariumi tõttu on paljud kasutajad ja organisatsioonid selle videokonverentsi rakenduse juurde kogunenud. Ja sellise hulga funktsioonide pakkumisel näib selle tõus midagi ilmselget.

Kuid samas pole selles rakenduses vigu. Selle pidevalt laienev kasutajabaas lisab veelgi väljakutseid oma serverite töökorras hoidmisel. Peale nende serveriprobleemide võib rakendusel tekkida probleeme värskendamise, loaga seotud probleemide või mõne puuduva faili / faili tee puudumisel. Sellega seoses peaks teid aitama meie üksikasjalik juhend, mis on seotud kõigi levinud suumiprobleemide, nende veakoodide ja parandustega. Järgige kaasa.

Levinud suumiprobleemid, veakoodid ja parandused

Siin on ka kõik suumi veateated ja nendega seotud veakoodid. Pidage meeles, et ühte põhiprobleemi võib esindada rohkem kui üks veakood. Lisaks võib mõnede nende vigade puhul olla rohkem kui üks võimalik parandus. Nii et proovige kõiki neid faile, kuni saavutate edu.

Võrguühenduse probleemid

See on kõige tavalisem probleem, millega on silmitsi seisnud üsna paljud Zoomi kasutajad. Mõnel juhul võite suumikliendi laadida ilma probleemideta, kuid te ei saa koosolekuga liituda ega lingile Liitu pääseda.

Järgmised koodid tõlgivad võrguprobleeme: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 ja 104118. Sellega seoses on kaks erinevat parandust, mida võiksite proovida, nagu allpool mainitud.

1. parandus: lisage suum Windowsi tulemüüri

Võib juhtuda, et Windowsi tulemüür ei luba rakendusel vajalikku võrgule juurdepääsu saada. Sel juhul võite lisada tulemüüri loendisse suumi. Siin on vajalikud toimingud:

1. Käivitage Windows Security, otsides seda menüüst Otsing.
2. Klõpsake vasakul menüüribal suvandil Tulemüür ja võrgukaitse.
   
3. Järgmisena klõpsake käsul Luba rakendus läbi tulemüüri.
4. Seejärel klõpsake paremas ülaosas asuvat nuppu Muuda sätteid.
   
5. Leidke loendist rakendus Zoom ja märkige linnukesed nii avalikuks kui ka privaatseks. Kui te rakendust ei leia, siis kasutage nuppu Luba teine ​​rakendus ja navigeerige installimise kataloogi Suum. Seejärel valige sealt rakendus.
6. Kui see on tehtud, klõpsake nuppu OK ja taaskäivitage arvuti. Vaadake, kas see lahendab suumivõrgu probleemid või mitte. Kui see on nii, proovige allpool toodud teist parandust.

Parandus 2: keelake viirusetõrje

Allpool toodud sammud on mõeldud Windowsi sisseehitatud viirusetõrjeprogrammi jaoks. kui kasutate mõnda muud kolmanda osapoole tarkvara, peate selles viirusetõrjerakenduses välja selgitama valiku Keela.

1. Minge Windowsi turvalisuse lehele.
2. Klõpsake vasakul menüüribal valikul Virus and Threat Protection.
   
3. Leidke viiruse ja ohu kaitse seaded ja klõpsake käsul Halda seadeid.
4. Keela reaalajas kaitse lüliti. Nüüd käivitage rakendus Zoom ja võrguviga oleks kõrvaldatud.
   

Vaatame nüüd mõnda muud levinud suumiprobleemi, nende veakoode ja parandusi.

XmppDll. Dll puudub

Seda viga kuvatakse tavaliselt siis, kui installimine vahepeal katkestatakse või rikutakse. Selle tulemusena on XmppDll. Dll-i ei installitud vajalikku suumi kataloogi. Selle probleemi lahendamine on üsna lihtne. Lihtsalt pea üle Suumi allalaadimiskeskus ja laadige alla rakenduse uusim versioon. Seejärel järgige selle installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui see on tehtud, käivitage rakendus ja te ei peaks enam XmppDll-i nägema. Dll puudub viga.

Sissepääsupunkti ei leitud

Mõned kasutajad on teatanud ka tõrketeate „Sisestuspunkti ei leitud” või „Protseduuri sisestuspunkti ei leitud”. Selle tõrke osas tuleneb probleem Microsoft Visual C ++ -st. Kas see pole teie arvutisse installitud või on mõned selle failid rikutud. Sellega seoses peaks C ++ installimine / uuesti installimine suutma selle probleemi lahendada. Nii et minge Microsofti saidile ja laadige alla uusim versioon Microsofti Visual Studio 2008 hoolduspakett 1 (installija).

Seejärel järgige selle arvutisse installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Seejärel installib Visual Studio vajalikud paketid ja kui see on tehtud, käivitab suumi. Te ei peaks enam saama teadet Sisestuspunkti ei leitud. Seda öeldes pöörame nüüd tähelepanu mõnele muule levinud suumiprobleemile, nende veakoodidele ja parandustele.

Diskis pole ketast

See on paljude kasutajate jaoks kõige segasem veateade. Kui näete seda viga, loeb see järgmiselt: „Draivis pole ketast. Sisestage ketas draivi. " Lihtsamalt öeldes võib tunduda, et viga on seotud CD puudumisega CD-draivis. Kuid see pole nii.

Seda viga kuvatakse siis, kui Zoom üritab otsida failiteed, mida teie arvutis enam pole. Enamasti juhtub see viga koosolekuga liitumisel või sellest lahkumisel. Parandusest rääkides pole sel midagi pistmist CD või selle Drive'iga. Kõik, mida peate tegema, on rakenduse desinstallimine ja seejärel uuesti installimine ning viga tuleks parandada. Siin on selleks vajalikud toimingud.

1. Dialoogiboksi Käivita käivitamiseks kasutage Windows + R kiirklahvide kombinatsiooni.
2. Seejärel tippige leht Programm ja funktsioonid käivitamiseks appwiz.cply. Kerige Zoomi rakenduse juurde ja paremklõpsake sellel.
   
3. Seejärel valige suvand Desinstalli ja oodake, kuni protsess lõpeb.
4. Kui see on tehtud, minge üle Suumi allalaadimiskeskus ja saate oma käed rakenduse uusimale versioonile.
5. Selle installimiseks ja seejärel käivitamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Te ei saa enam tõrketeadet Drive'is kettata.

Suumi veakood 3000

Seda viga kuvatakse siis, kui installite oma arvutisse rakenduse Zoom ja rakendus Installer ei saa jooksva protsessi tõttu olemasolevat faili üle kirjutada. Selle vea parandamine ei vaja palju tegemist. Vaja on ainult olemasoleva Zoomi rakenduse desinstallimine ja uusima uuesti installimine. Nii saab seda teha:

1. Menüü Seaded avamiseks kasutage kiirklahve Windows + I.
2. Liikuge jaotisse Rakendused ja kerige suumini. Valige see ja klõpsake nuppu Desinstalli.
   
3. Kui see on tehtud, installige see uuesti Suumi allalaadimiskeskus.
4. Käivitage rakendus ja veakood 3000 on parandatud.

Selles märkuses on siin mõned muud levinud suumiprobleemid, nende veakoodid ja parandused.

Veakood 0, 1002 või 10006

Oleme ühendanud kõik need kolm veakoodi ühte sektsiooni, kuna need ilmnevad siis, kui värskendate rakendust Zoom. See võib juhtuda, kuna Zoomi installeri link on katki. Mõnel juhul võib viirusetõrjetarkvara karantiini panna ka failid, mille olete Zoomi installiprogrammi abil alla laadinud.

Veelgi enam, veakood 0 võidakse kuvada ka versioonile 0.9 või 1.0 üleminekul. Samadel joontel võib tõrkekoodi 10006 kuvada siis, kui sihtkataloog on täis. Teisisõnu, kui teie Zoom Installerile edastatud installikataloogil pole vajalikku ruumi. Siin on kõigi nende kolme veakoodi kõik vajalikud parandused.

1. parandus: vabastage ruumi

Saate muuta suumi installimise kataloogi kettaks, millel on vaba ruumi. Kui see pole teostatav, kaaluge eelistatud installikataloogi ruumi vabastamist. Otsige ja kustutage kõik mittevajalikud ja üleliigsed failid, vahemälud ja küpsised vajalikust draivist. Sel juhul on meie üksikasjalik juhend Kuidas vabastada kettaruumi Windows 10-s tuleb kasuks.

Parandus 2: installige rakendus uuesti

Samuti võiksite kaaluda rakenduse desinstallimist ja seejärel uuesti installimist. Nii et minge lehele Seaded, minge jaotisse Rakendused ja otsige suumi. Valige ja vajutage nuppu Desinstalli. Siis minge Suumi allalaadimiskeskus laadige alla uusim versioon ja installige see oma arvutisse. Käivitage see ja vaadake, kas viga on parandatud või mitte.

Parandus 3: saatke pilet tugitiimile

Kui mõlemad ülaltoodud parandused ei andnud soovitavaid tulemusi, peaksite kaaluma kaamera saatmist koos installi üksikasjade failiga suumi tugimeeskonnale. Nii saab seda teha:

1. Minge Zoomi installikataloogi (vaikimisi: c: / users / kasutajanimi / AppData / Roaming / Zoom)
2. Sealt leiate installer.txt. Manustage see fail piletile Suumi tugisait
3. Järgige tugimeeskonna juhiseid.

Vaatame nüüd teisi levinud suumiprobleeme, nende veakoode ja parandusi.

Veakood 13003

See veakood ilmub siis, kui suumi installiprogramm ei saa käivitamiseks vajalikke õigusi. Mõnel juhul võivad selle tõrke ilmneda ka aegunud heli- ja videodraiverid. Siin on erinevad vea parandamise meetodid.

1. parandus: andke talle õigused

1. Alustuseks peate sisse logima administraatori kontoga.
2. Kui see on tehtud, minge paremklõpsake sellel Zoom Installeri EXE-faili ja valige Atribuudid.
   
3. Seejärel minge jaotisse Ühilduvus ja märkige linnuke "Käivita see programm administraatorina".
4. Klõpsake nuppu Appy ja seejärel nuppu OK. Seejärel käivitage rakendus ja vaadake, kas saate installimist jätkata. Kui ei, proovige järgmist allpool toodud parandust.

Parandage 2: värskendage draivereid

Vana või aegunud graafika- või helidraiverid võivad põhjustada ka tõrkekoodi 13003. Nii et värskendage seda kohe, kasutades antud juhiseid:

1. Paremklõpsake tegumiribal Windowsi ikooni ja valige kuvatavast menüüst Seadmehaldur.
2. Seejärel laiendage jaotist Audio sisend ja väljund, paremklõpsake heliallikal ja valige Update Drivers.
   
3. Klõpsake värskendatud draiveritarkvara otsimiseks käsku Otsi automaatselt ja oodake, kuni Windows leiab uusimad draiverid ja installib need.
   
4. Samal joonel klõpsake selle laiendamiseks nuppu Kuva adapterid. Seejärel paremklõpsake oma graafikadraivereid ja valige käsk Uuenda draivereid
   
5. Valige automaatne marsruut nagu varem ja oodake, kuni protsess lõpeb.
6. Kui mõlemad draiverid on installitud, taaskäivitage arvuti. Nüüd käivitage rakendus Zoom ja probleem oleks pidanud sellega lahendatud olema.

Veakood 2008

See viga tähendab, et veebiseminari litsentsi pole kasutajale rakendatud. Või võite saada ka selle tõrke, kui rakendatud litsents ei kehti enam kontol. Kaasas olev tõrketeade on järgmine: "Koosolekul on ootamatu viga". Selle probleemi lahendamiseks peate külastama Kasutajahaldus konto omaniku või administraatorina. Seejärel määrake kasutajale vajalik veebiseminari litsents ja probleem lahendatakse.

Sellega lõpetame juhendi levinud suumiprobleemide, nende veakoodide ja võimalike paranduste kohta. Kui teil on endiselt küsimusi, andke meile sellest teada allpool olevast kommentaaride jaotisest. Ümardan, siin on mõned iPhone'i näpunäited ja nipid, Arvuti näpunäited ja nipidja Androidi näpunäited ja nipp mis väärivad ka teie tähelepanu.