Samsung tunnistab Galaxy S9 ja S9 + puuteekraaniga seotud probleeme

Mõned kasutajad, kes ostsid Samsungi uusima lipulaeva Galaxy S9 ja S9 +, hakkasid kurtma defektsete kuvarite üle, milles mõnda puutepinda ei registreerita Samsungi ametlik foorum ja Reddit., ja üks Redditi kasutaja mainis, et see väljaanne ilmus vaid kolme päeva jooksul pärast ostmist.

Praeguseks on probleem S9 + seadmetes laialdaselt registreeritud ja seda käsitletakse kui surnud kohti. Kasutaja suhtlemist nendes surnud kohtades ei registreerita, mis teeb kasutajale raskeks, kuna liidese ala on ekraan ise. Need surnud kohad ei piirdu puutetundliku ekraani ühe alaga.

Ülalolevas gifis postitas a Redditi kasutaja, näeme, et surnud koha tõttu eiratakse tähte ‘e’ ’r’ ’t’.

Ekraani tundlikkuse suurendamine näib olevat lahendus surnud kohale, kuid võtke ühendust Samsungi kliendiga kui arvate, et teie seade on tehtud, on ainus püsiv lahendus selles osas asendamise või remondi tugi punkt. Sellest teemast rääkides avaldas Samsung avalduse

Kaaslane see see on 'sisse vaatamas„Probleem ja mainitud kliendirahulolu on selle esmatähtis prioriteet.

Samsungi sõnadega

„Samsungis on kliendi rahulolu meie ettevõtte keskmes ja meie eesmärk on pakkuda parimat võimalikku kogemust. Uurime piiratud arvu aruandeid Galaxy S9 / S9 + puutetundliku ekraaniga reageerimise probleemide kohta. Teeme koostööd mõjutatud klientidega ja uurime. ”