Disney + rakendus pole 2016. aastal Samsungi telerites ajutiselt saadaval

Uus värskendus 5. juunil 2020: Vastusena Twitteri kasutaja kaebusele pöördus Disney + Help kasutaja poole ja kinnitas, et probleem on nüüd lahendatud. Seetõttu saavad need, kes oma Samsungi teleris probleemiga silmitsi seisid, taas Disney + -st meediume voogesitada. Kuigi paranduse saabumine võttis aega umbes nädal, on parem hilja kui mitte kunagi.

Tere Lisa, aitäh kannatlikkuse eest, kui me tegime tootjaga lahendust! See probleem on lahendatud ja saate oma seadmes uuesti Disney + voogesituse juurde minna. Kui teil on jätkuvalt probleeme, pöörduge telefoni või vestluse kaudu siin olevate valikute kaudu: https://t.co/KExSsHK0hw.

- Disney + abi (@DisneyPlusHelp) 4. juuni 2020

Disney + on praegu üks parimatest voogesitusteenustest, kuna see pakub palju lastele sobivat sisu. See on eriti kasulik praeguses olukorras maailmas, kus lapsed ja täiskasvanud peavad koju jääma. Kahjuks ei lähe asjad alati sujuvalt ja Samsungi teleritega Disney + kasutajad on pettunud, kuna rakendus pole ajutiselt saadaval.

Mõned kasutajad on probleemist teatamiseks pöördunud Twitteri ja muude sotsiaalsete platvormide, näiteks Redditi poole. Ühe Disney + tellija ja Samsungi teleriomaniku sõnul pole rakendus töötanud üle 3 päeva. Tundub, et veateade ilmub ainult Samsungi telerimudelitel alates 2016. aastast.

Sellest veateatest on peaaegu 3 päeva ja lisateavet pole. @disneyplus@SamsungUK kas saaksite selle kohta värskendust esitada? See on naeruväärne. pic.twitter.com/uqkt20eXkC

- Emily Jane Slade (@emilyjslade) 2. juuni 2020

Mõjutatud kasutajad näevad oma ekraanil Disney + rakenduse Disney + avamisel järgmist teadet.

„Rakendus Disney + pole 2016. aasta Samsungi telerimudelites ajutiselt saadaval. Töötame koos tootjaga, et probleem võimalikult kiiresti lahendada. Disney + nautimiseks kasutage palun mõnda muud seadet. "

Õnneks näib, et Disney + töötab Samsungiga probleemi lahendamiseks. Seda on näha kasutajaekraanide veateatest. Kuid ka Disney + Help Twitteri konto kinnitas, et nad teevad Samsungiga paranduse väljaandmiseks tihedat koostööd.

Vabandage probleemide pärast, Hannah! Oleme teadlikud probleemist, mis mõjutab meie rakendust 2016. aasta Samsungi seadmetes. Meie meeskonnad töötavad tootjaga paranduse kallal. Seniks saate voogesitada mis tahes toetatud seadmes siin: https://t.co/d94uLYxgLT. Tänan kannatlikkuse eest!

- Disney + abi (@DisneyPlusHelp) 3. juuni 2020

Nad jagasid ka Disney + kasutajate toetatud seadmete loendit oma lemmiksaadete ja -filmide vaatamise jätkamiseks. Kuigi sellest pole palju abi neile, kellel on majas ainult üks teler. Praegu pole selge, millal tootja, st Samsung vabastab probleemi lahendamiseks plaastri.

Arvestades, et Disney + ja Samsung on mõlemad juba paranduse kallal, loodame probleemi peagi lahendada. Kahjuks pole probleemi jaoks kiireid lahendusi. Seega on ainus viis oma mõjutatud Samsungi teleris Disney + meediumide tarbimiseks oodata paranduse saabumist. Vahepeal võivad muud voogedastusteenused, näiteks Netflix, Amazon Prime, Hulu, HBO Max, tasuda, kui te pole seda veel teinud.