Asus ZenFone Max Pro M2 ummikus Bootscreenil

Uus värskendus 8. juunil2020: Vastuseks probleemile palus Asus kasutajatel saata oma seadmed lähimasse teeninduskeskusesse emaplaadi väljavahetamiseks. Kasutaja, kelle seadet probleem mõjutab, jagas lisatud ekraanipildiga säutsu, mis näitab Asuse vastust.

@ASUSIndia@sharmadinesh@Forbes@foxnewsalert@Gizmodo@TechCrunch@Engadget@TheVerge@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
Asuse värskendus .073 muutis mitme Max Pro M2 seadme krahhi tulemuseks oleva telefoni tõsise vea tõttu võimatuks, kuid ettevõte ei võta vastutust. # tagasikutsuminexproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 5. juuni 2020

Kahjuks näib, et Asus võtab mõjutatud kasutajatelt palju raha, et seadme emaplaat välja vahetada. Kuna probleem ilmnes kasutaja süüta, on ettevõtte otsust panna kasutaja maksma raske põhjendada. Kuigi a jätku säuts sama kasutaja teatas, et Asus as nõustus lõpuks oma seadme vahetama. Me pole kindlad, kas ettevõte pakub sama asendusvõimalust teistele mõjutatud kasutajatele või mitte.

Asus ZenFone Max Pro M2 ilmus 2018. aasta detsembris ja see käivitati koos Android 8.1 Oreo pardal. Asus on sellest ajast alates käivitanud Android Pie värskenduse. Tundub, et Android 10 värskendus on nüüd juba paar kuud edasi lükatud. Praegu saavad ZenFone Max Pro M2 kasutajad Android 10-d kogeda ainult beetaversioonide kaudu.

Loomulikult on beetaversioonil oma vigu ja probleeme, mistõttu stabiilse värskenduse saabumine võtab kauem aega. Kahjuks Android 10 beeta kasutajad pole ainsad, kes vigadega tegelevad. Tundub, et saabunud uus viga paneb telefoni saapakuvale kinni. Probleemist teatavad kasutajad, kelle ZenFone Max Pro M2-ga töötab Android 9 Pie.

See on häirinud paljusid kasutajaid, kes on samast probleemist teatanud nii Redditis kui ka muudel sotsiaalsetel platvormidel nagu Twitter. Aruannete kohaselt ei saa kasutajad seadet käivitada, kuna see on Asuse logoga saapakuval kinni. Pealegi ei tekkinud probleem kohe pärast värskendamist.

asus Zenfone max pro m2 jäi pakiruumi esitamise aasasse kinni alates ASUS

Mõned kasutajad väidavad, et nende telefon taaskäivitus, kui nad seda tavapäraselt kasutasid. Kui seade taaskäivitub, jääb see saapakuvale kinni ja ei käivitu täielikult. Koroonaviiruse puhangu ajal ei saa kasutajad külastada ka lähimat teeninduskeskust. Ja sellele kahetsusväärsele olukorrale lisamiseks ei saa kasutajad seadet seadme lähtestada. Kasutajad saavad siseneda CSC kiirlaadimisrežiimi, kuid see jääb ka kinni.

Õnneks näib, et Asus töötab probleemi lahendamiseks ja kinnitas seda Asus India Twitteri konto kaudu. Asuse vastus saadi pärast seda, kui kasutaja jagas oma muret seoses ZenFone Max Pro M2-ga, mis jäi saapakuva probleemile kinni.

Tere, me mõistame olukorda. Taotlege oma koostööd, kuni töötame selle lahendamise nimel.

- ASUS India (@ ASUSIndia) 2. juuni 2020

Kahjuks tundub praegu, et ainus viis probleemi lahendamiseks on viia seade teeninduskeskusesse. Probleemi jaoks pole lahendusi ja pole selge, kuidas Asus kahjustatud seadmete paranduse toob. See pole ka esimene kord, kui ZenFone Max Pro M2 kasutajad seda probleemi kogevad. Oleme kajastanud sarnast alglaadimise probleem Asuse ZenFone Max Pro M2-s varem.