Kuidas eemaldada võltsitud Google Play arvustusi; Kõik, mida soovite teada!

Igaüks meist võib enne rakenduse kasutamist või toote ostmist uurida kasutajate arvustusi, kuna kasutajate arvustused olid kasulikud teadmisel, mida osta. Kuid täna see pole nii; arvustused on kallutatud paljude positiivsete ja negatiivsete kohta. Meie ajaveebides, rakendustes ja muudes üksustes häirib võltsarvustuste postitamine palju spämmiroboteid. Näeme palju rakendusi Google Mängi paljude 5-tärniste arvustustega ja kõik need ütlevad põhimõtteliselt „Suurepärane rakendus!” või "Armastan seda rakendust tõesti!", mis on tegelikult ilma rääkimata umbes rakendus. Samuti on hunnik negatiivseid arvustusi, millel on 1-tärnine hinnang.

Spämmirobotid!

Rakendus võib olla kasulik, kuid inimesed (peale kasutajate) võivad pärast nende negatiivsete arvustuste lugemist seda vales mõttes võtta. See tähendab, et need ülevaated võivad teisi kergesti mõjutada. Lisaks sellele on vastavalt mõnele meediaaruandele sellist tüüpi võltsitud ülevaadete postitamiseks selline tööstus nagu suvila. Need võltsülevaated viiakse läbi algoritmide kaudu, mille nad on postitanud alates Amazonist ja kõikjalt kõikidesse teistesse kohtadesse, kuhu saame arvustusi postitada. Nüüd on Google'il olnud piisavalt ja ta on hoiatanud oma Android Play poes astroturfiga sõitma kiusatavaid inimesi, et varsti on käimas karistused.

„Meie meeskond saab palju ära teha, kuid me vajame teie abi, et Google Play oleks rakenduste jaoks turvaline ja usaldusväärne koht ja mängud, ”seisab ajaveebipostituses, enne kui pakutakse nõu nii arendajatele kui ka tavalisele Androidile kasutajatele. See oli Google'i avaldus seda tüüpi võltsarvustuste kohta. Google lisab ka, et „Arendajatel soovitatakse mitte osta võltsitud või motiveeritud arvustusi, mis tundub mõistlik koht alustamiseks, kui proovite vähendada võltsitud või stimuleeritud arvu ülevaated. Veelgi kasulikum on öelda, et arendajatel palutakse mitte korraldada kampaaniaid, kus viie tärni arvustusi premeeritakse mängusiseste üksuste või valuutaga.

Mida Google teeb?

Veel 2018. aasta detsembris saime teada, et Google on Google Playst eemaldanud miljoneid võltsarvustusi. Vaatame ka seda, st kuidas nad selle on eemaldanud. Google oli juurutanud süsteemi, mis kasutab masinõpet ning koos kvalifitseeritud arvustajate ja analüütikute meeskonnaga. Sellega on Google ühe nädalaga tühistanud miljonid halvad arvustused ja hinnangud ning eemaldanud tuhanded kahtlaste arvustuste ja hinnangutoimingute tõttu tuvastatud halvad rakendused.

Google klassifitseerib arvustuse või hinnangu „halvaks”, kui see sisaldab kas teotust „ropp, solvav või teemaväline” mateeria, mida kasutatakse üldise keskmise hinnangu manipuleerimiseks, st kas positiivselt või negatiivselt. Mõned ülevaated või hinnangud tehakse raha eest. Need ei tule tavaliselt spämmirobotitest. Sama palju tööd, kui Google teeb probleemi lahendamiseks; nad paluvad kasutajatel ka appi tulla, märkides arvustused või hinnangud Play rämpspostiks Hoidke ja hoiduge ka eelarvamusteta arendajate premeerimisest eelpool mainitud ergutuste kaudu hinnangud.

Kuidas leida neid võltsitud Google Play arvustusi

Võltsarvustusi on palju ja spämmirobotid postitavad enamasti suurema osa neist. Nendel spämmirobotitel on skript, mida muudetakse ülevaadete postituste vahel veidi. Lõpuks jõuab see samale struktuurile. Siit saate teada, kuidas seda tüüpi arvustusi tuvastada. Nii et aruannet nähes saate aru, kas see on rämpspost või mitte. Näiteks kui märkate äkki palju ühe tärniga arvustusi kontodelt, mis kasutavad peaaegu sama tähendust või praktiliselt samu sõnu ning sama grammatikat ja lauseid. Need arvustused ilmnevad spämmirobotitest.

Järgmise tüüpi võltsarvustuste juurde jõudes näeme mõningaid arvustusi, mis lahkuvad, halvasti arvustamise põhjust eraldi nimetamata. Enamik neist võltsitud arvustustest sisaldavad termineid „Halvim rakendus üldse”, „Halb rakendus” ja muid asju, milles ei mainita konkreetselt seda tüüpi ülevaadete põhjust. Google Play arvustuste postitamiseks pole vaja Gmaili kontot. Nii et saate oma õpingud postitada ka siis, kui teil pole Gmaili kontot.

Seda kasutavad ära võltsitud arvustuste rämpspostitajad, kuna see võib teie kasuks töötada, paludes rakenduse kasutajatelt arvustusi ka siis, kui neil pole Gmaili kontot.

Kuidas tulla toime võltsarvustustega?

Siiani olete lugenud nende võltsarvustuste märkamise kohta. Räägime nüüd nende võltsarvustustega tegelemisest. Ennekõike peaksite proovima üldiselt vastata võltsarvustustele, mis sisaldavad nii positiivseid kui ka negatiivseid. Negatiivsetele vastustele peaksite pöörama rohkem tähelepanu kui positiivsetele. See näitab teistele rakenduse kasutajatele, et reageerite arvustustele hästi, hoolimata heast ja halvast.

Esimene tee!

Võltsnegatiivsetele arvustustele vastamise osas on teie eesmärk arvustusele vastata. Pange tähele, et teda ei seata kahtluse alla, ja teie vastus ei tohiks sisaldada karme sõnu. Meie peamine eesmärk on selle vastusega kontrollida selle kehtivust, st kas seda teeb rämpspost või rahulolematu klient. Oletagem näiteks arvustust, mis sisaldab midagi sellist nagu „Halvim rakendus üldse! Kelmuse rakendus! Ja muud tavalised sõnad ”. Kui teie rakendusel on võimalus ettevõttesiseseks ostmiseks, võite saada arvustusi nagu „Ei saanud minu toodet, pettuserakendus!”. Nendel juhtudel Noh, võite jätkata ja kontrollida oma klientide andmebaasi ja vaadata, kas see inimene on tegelikult rakendusesiseseid oste sooritanud. Kui ei, siis võite vastata järgmiselt:

Tere (arvustaja nimi)! Täname arvustuse jätmise eest. Meil on kahju kuulda, et teil oli meie rakendusega negatiivne kogemus, ja võtame negatiivset tagasisidet väga tõsiselt. Igat tagasisidet anname väga tõsiselt. Seega oleksime väga tänulikud võimaluse eest teid aidata igal pool, kus saame - kui teil on meie rakendusega halbu kogemusi. Aitame ainult siis, kui võtate meiega ühendust, nii et palun võtke meiega ühendust meie klienditeeninduse e-posti aadressil või telefoni teel, mille leiate kirjeldusest.

Teine tee!

Sarnaselt sellele süntaksile saate ka neile arvustustele vastata ja kui mitte-kasutaja seda näeb, arvab ta, et see arendaja töötab oma rakendusega probleemide lahendamisel hästi. Teine lähenemisviis on see, kui konto ei sisaldanud nende kogemuste üksikasju. Postitage ainult suurtähtedega kiri „WORST APP EVER !!” 1-tärnise arvustuse või lihtsalt 1-tärnise hinnanguga. Teie vastus võib olla umbes järgmine:

Tere, (arvustuse postitanud isiku nimi). Aitäh tagasiside eest. Kuid ilma teie kontaktandmeteta ei saa me edasi liikuda. Murede lahendamiseks esitage oma kontaktandmed. Nii et saame teie probleemile lahenduse leida.

Ja sel viisil näitate muud rakenduse kasutajatele, et teid huvitab negatiivne tagasiside.

Kuidas sobimatutest arvustustest teatada?

Räägime nüüd nendest võltsarvustustest teatamisest, kui olete lihtsalt nende rakenduste kasutaja või selle rakenduse arendaja. Google pakub teile kutseid teatama sobimatust vaatest, mis rikub Google Play kommentaaride postitamise eeskirju.

1. Kõigepealt minge ja lugege Google Play kommentaaride postitamise eeskirjad. Google võtab arvesse ainult arvustusi, mis rikuvad kommentaaride postitamise eeskirju, ja seejärel nad eemaldavad selle.
2. Logige sisse oma Google'i kontoga oma Google Playsse. Kui olete arendaja, logige sisse Google Play konsooli
3. Valige rakendus, milles leidsite võltsülevaate ja millest soovite teatada.
4. Kerige arvustuste nägemiseks alla, kui olete Google Play tavaline kasutaja. Nagu arendajatele öeldud, klõpsake vasakpoolsel menüül ja minge siis Kasutaja tagasiside ja mine Arvustused.
5. Otsige arvustust, millest soovite teatada, ja valige nüüd lipuikoon, mida näete seal.
6. Ja lõpuks klõpsake nuppu Esita.

Mis juhtub, kui esitate aruande?

Kui teatate kommentaarist, vaatab spetsialist varsti pärast seda teie aruande mõne tööpäeva jooksul üle, kui spetsialistid leiavad, et arvustus rikub kommentaaride postitamise eeskirju, uuring võetakse teie Play lehelt Konsool. Ja kui nad saavad teada, et ülevaade ei riku kommentaaride postitamise eeskirju. Ülevaatuse ajal näete teadet, et kommentaari eemaldamise taotlust enam pole. Kui teie aruanne lükatakse tagasi, ei saa te samast ülevaatusest uuesti teatada.

Loodan, et see artikkel oli poistele kasulik. Kui vajate rohkem selliseid artikleid, kommenteerige palun allpool.