Parandus: Paramount Plusi heli ja video on sünkroonist väljas

Paramount Plus pakub palju originaalsisu, olgu need siis Big Brother, Spongebob Squarepants, CSI Miami, The Last Airbender, kui nimetada vaid mõnda. See on ülipopulaarne video voogedastusteenus, mis on aastate jooksul ainult kasvanud ja selle raamatukogu lisab edenedes pidevalt uusi saateid ja filme. Mõned kasutajad on aga teatanud sellistest probleemidest nagu Paramount Plusi heli ja video sünkroonist väljas.

Kui kasutate Rokut, võisite seda probleemi suuremal määral näha, kuigi ka teised voogesitusseadmed seisavad silmitsi sarnaste probleemidega. Siit leiate lisateavet probleemi ja selle parandamise kohta.

Paramount Plusi heli ja video on sünkroonist väljas

Roku kasutaja väitis, et Paramount Plusi otsesaateid vaadates jääb video helist maha. See tähendab, et video hilineb võrreldes heliga, kuigi see algas heli ja video sünkroonimisega. Teine kasutaja väitis, et Live TV kasutamisel jääb video Rokus 5-20 sekundit maha, mis on tüütu.

Kasutajad on proovinud mitut lahendust, kuid tulutult. Need probleemid on seotud süsteemi värskendamisega, rakenduse Paramount Plus uuesti installimisega Rokusse (ja muudesse voogesitusseadmetesse), kuid probleem on endiselt olemas. Siin on kokkuvõte mõnedest tõrkeotsingumeetoditest, mida saate kasutada Paramount Plusi heli ja video sünkroonimata jätmise probleemi lahendamiseks, nii et vaatame seda seal.

Taaskäivitage rakendus

Paramount Plus võimaldab teil voogesitada suurepärast sisu kõigis ühilduvates voogesitusseadmetes ja nutitelerites. Kuna aga Paramount Plusis on heli ja video sünkroonist väljas probleem, võib see olla sama lihtne kui ajutine tõrge. Ajutise tõrke parandamine pole seotud raketiteadusega, sest enamasti võib lihtne rakenduse taaskäivitamine imesid teha.

Sulgege rakendus, parem on anda ka voogesitusseadmele kiire taaskäivitamine ja seejärel rakendus taaskäivitada. See peaks aitama teil kontrollida probleemi allikat, kuna see võib olla rakendus Paramount Plus või tarkvara, mida teie voogesitusseade kasutab.

Kontrollige serveri katkestusi

Jah, serveri katkestused võivad tekitada mitmeid probleeme ja siin on heli ja video sünkroonist väljas olemine vaid üks paljudest probleemidest, millega peaksite silmitsi seisma. Saate vaadata Paramount Plusi serveri olekut, mis värskendas teavet selle kohta, kas rakendust ähvardab katkestus või mitte. Kui teateid kui selliseid pole ja probleem püsib endiselt silmitsi, on aeg ühendust võtta https://help.paramountplus.com/s/contact-us see peaks teid aitama.

Taaskäivitage seade

Kui olete lugenud esimest ülalmainitud tõrkeotsingu strateegiat, ütleb kuskil, et peaksite voogesitusseadme taaskäivitama. Pidin seda uuesti mainima, et te ei jätaks seda tegemata, kuna see võib lahendada palju probleeme, millest te ei pruugi isegi aru saada. Samuti pole see lihtsalt kiire taaskäivitamine, vaid enne uuesti ühendamist peate voogesitusseadme toiteallika küljest lahti ühendama ja mõne sekundi jõudeolekus hoidma.

See peaks aitama kasutajate alamhulgal probleemi lahendada, nii et andke meile kommentaarides teada, kas see meetod tegelikult töötas või mitte.

Logi välja ja sisse

Rakenduste ajutised tõrked pole midagi erakordset. Mingil ajahetkel satute vigade või tõrgetega. Siin on teil tegelikult probleeme, kuna heli ja video on sünkroonist väljas, mis rikub teie vaatamiskogemuse. Selgub, et kontolt välja logimine ja uuesti sisselogimine võib probleemi lahendada.

• Avatud Rakendus Paramount Plus.
• Liikuge oma profiilile vasakus ülanurgas ja puudutage seda valikute leidmiseks.
• Valige "Logi välja".

Alternatiivina

• Võite minna Rohkem valikuid >> Konto >> Logi välja.

Kontrollige, kas teised rakendused töötavad

Peate veenduma, et see on ainult Paramount Plus või kõik teie voogesitusseadmesse installitud rakendused seisavad silmitsi sellise probleemiga. Avage mõni muu rakendus, näiteks Netflix või Disney+, ja kontrollige, kas heli või video on maha jäänud või on paigas ja töötab täiesti hästi.

Kui näete kõigis rakendustes sama probleemi, peab see teie jaoks midagi ette võtma. See võib olla midagi vananenud rakendustest või tarkvarast või voogesitusseadme ja teleri vahelised ühendused pole sobivad.

Pange tähele, et kui probleem on lokaliseeritud ainult Paramount Plusi jaoks (mis on enamikul juhtudel tõsi, kuna Otsetelevisiooni funktsioon seisab silmitsi selle probleemiga), peate võtma ühendust Paramount Plusi tugimeeskonnaga abi.

Kinnitage kõik ühendused

Oluline on kontrollida, kas kõik ühendused toiteallikast teleri ja voogedastusseadme (kui on) ning väliste kõlarite ja muude seadmetega on turvalised või mitte. See tagab, et nii heli- kui ka videovoog on paigas. Kuna Paramount Plus nõuab Interneti-ühendust, võite kasutada Etherneti või WiFi-d ja mõlemal juhul peate kontrollima ka neid ühendusi. See aitab teil leida probleemi algpõhjuse.

Värskendage rakendust

Rakenduste osas peate veenduma, et kõik seadmes olevad rakendused on värskendatud. On ütlematagi selge, et aegunud rakendused võivad probleeme põhjustada. Kuna teil on Paramount Plusiga probleeme heli või video sünkroonimisega, võib põhjus olla selles, et rakendus on aegunud. Selle vastu võitlemiseks saate rakendust värskendada ja kontrollida, kas see muudab midagi või mitte.

Värskendage voogesitusseadme püsivara

Pole vahet, kas kasutate nutitelerit, millele on eelinstallitud Paramount Plus, või muul viisil või kasutate voogesitusseade, nagu Amazon FireStick TV või Roku, peate veenduma, et neid süsteeme kasutav tarkvara on uuendatud. Selle põhjuseks on asjaolu, et vananenud püsivara võib hõlpsasti põhjustada vigu ja põhjustada probleeme, näiteks Paramount Plusi heli ja video sünkroonimist. Loodetavasti lahendab see teie probleemi.

Tühjenda vahemälu

Te ei saa unustada vahemälu. See jälgib teid kõikjal ja tekitab probleeme, kui see rikutakse. Peate veenduma, et nii rakendus Paramount Plus kui ka süsteem on vahemälust vabad, et probleemi sellest osast üle saada. Kui see ei tööta, kiirendasite vähemalt süsteemi jõudlust veidi, mis on suurepärane.

Võtke ühendust Paramount Plusi toega

Ilmselt, kui probleem on lokaliseeritud ainult Paramount Plusi jaoks, peate abi otsimiseks pöörduma tugimeeskonna poole. Roku avalduse kohaselt, kuna probleem on lokaliseeritud Paramount + jaoks, peaksid arendajad olema probleemi lahendamisel silma peal, kuna kõik töötab Roku otsas. See reegel kehtib kõigi voogesitusseadmete kohta, mida kasutate Paramount Plusi, nii et pidage seda meeles.