Parandus: Microsoft InTune'i puuduva sertifikaadi viga operatsioonisüsteemis Android 12

Microsoft Intune'ist on saanud nende lõpp-punktide haldurite põhiosa. Pilvepõhise haldustööriistana säilitab InTune suurepärase tasakaalu mobiilseadmete halduse ja mobiilirakenduste halduse vahel. Kuid alates Android 12 turuletulekust on haldussüsteemil olnud märkimisväärseid probleeme selliste probleemidega nagu Microsoft InTune'i puuduva sertifikaadi viga. Kasutajate hinnangul kaotavad tööprofiiliga seadmed pidevalt juurdepääsu meiliklientide ja VPN-i rakenduste sertifikaatidele.

Probleem tuvastati esmakordselt Android 12-ga Samsungi telefonidega. Kuid väga lühikese aja jooksul on see levinud teistesse seadmetesse, nagu Oppo, OnePlus, ja laieneb jätkuvalt ka teistele Android-seadmetele. Seni on mõjutatud sellised rakendused nagu Gmail ja AnyConnect VPN. Ja ei ole enam enne, kui loendisse lisatakse rohkem rakendusi.

Kuna selle põhjuseks peetakse asjaolu, et Google eemaldas rakendustelt loa juurdepääsuks riistvara identifikaatoritele. Selle tulemusena pole probleemile püsivat lahendust. Siiski võib meil kindlasti midagi pakkuda, mis aitaks probleemi vähemalt praeguseks, kui mitte püsivaks lahendada.

Parandus: Microsoft InTune'i puuduva sertifikaadi viga operatsioonisüsteemis Android 12

Praeguse seisuga näevad Gmaili kasutajad, kes üritavad oma e-kirjadele juurde pääseda, tõrketeadet Ei saa ühendust serveriga. Teisest küljest küsib AnyConnecti VPN ühenduse loomiseks kehtivat sertifikaati. Õnneks on meil lahendused mõlemale probleemile. Seega olge meiega kuni lõpuni, et need probleemid lahendada ja rakenduste tavapärase toimimise juurde tagasi pöörduda.

Luba brauseri juurdepääs

Mõnikord ilmneb tõrketeade seetõttu, et brauserile pole juurdepääsu, mis on vajalik turvasertifikaatide käitamiseks ja ristvalideerimiseks. Brauseri seaded leiate rakendusest endast.

• Avage rakendus ja avage selle menüü. Siin on valitud seaded.
• Valige Luba brauseri juurdepääs kõrval Luba.
• Seadme administraatori ekraanil valige AKTIVEERI.

Märkus: need seaded võivad seadmeti erineda, kuid motiiv on sama – võimaldada brauseris juurdepääs rakendusele.

Sertifikaatide käsitsi installimine

Põhjus, miks teile kuvatakse Microsoft InTune'i puuduva sertifikaadi tõrge, on see, et alustuseks pole sertifikaati. Kuigi teie Android 12 nutitelefon on loodud kõigi oluliste sertifikaatide iseseisvaks installimiseks, võib see mõnest puududa ja see ongi probleemi põhjus. Kuid ärge muretsege, seda saab Internet Exploreri abil hõlpsalt teha.

Avage oma arvutis Internet Explorer/Chrome ja minge oma organisatsiooni veebisaidile.

Siin näete aadressiribal tabaluku ikooni. Klõpsake seda.

Klõpsake valikul Vaata sertifikaate.

See avab uue dialoogiakna, mis näitab kogu selle sertifikaadi jaoks vajalikku teavet.

Siin klõpsake vahekaarti Üksikasjad ja klõpsake valikul Kopeeri faili.

Siin valige DER-kodeeritud binaarne x.509 valik ja klõpsake nuppu Järgmine.

Salvestage fail failitüübilaiendiga ".cer" ja saatke see fail meilina oma nutitelefoni.

Nüüd avage äsja saadetud e-kiri, see näitab teile sertifikaadi installimise võimalust.

Andke sertifikaadile mis tahes nimi ja klõpsake nuppu OK. See installib teie Android-seadmesse puuduva sertifikaadi.

Nüüd peate vaid oma nutitelefoni taaskäivitama ja probleem lahendatakse.

Sertifikaadiprobleemi lahendamine AnyConnect VPN-iga

Alustades AnyConnecti VPN-ist, on selle lahendus tõepoolest üsna lihtne. Kõik, mida pead tegema, on tühjendada AnyConnecti rakenduse vahemälu. Allolevad sammud juhendavad teid protsessi käigus.

• Esmalt avage oma Android 12 seadmes rakendus Seaded.
• Nüüd minge jaotisse Rakendused ja load.

• Avage rakenduste haldur.

• Otsige üles ja klõpsake nuppu AnyConnect VPN.

• Seejärel klõpsake nuppu Sisemälu ja valige Tühjenda vahemälu.

See on osutunud sama probleemi tõhusaks lahenduseks. Ja loodetavasti parandab see ka teie oma. Pange tähele, et toimingud võivad sõltuvalt kasutatavast seadmest veidi erineda. Seetõttu jätkake vastavalt ja tühjendage oma Android 12 seadme AnyConnecti vahemälu.

Parandage Gmaili sertifikaadiprobleem

Erinevalt AnyConnectist pole meil siin midagi pistmist Gmaili rakenduse vahemälu tühjendamisega. Seetõttu järgige Gmaili rakenduse sertifikaadiprobleemi lahendamiseks hoolikalt allolevaid juhiseid.

• Alustage ettevõtteportaali rakenduse avamisega. Kui olete kohal, klõpsake menüül ja eemaldage ettevõtteportaal.
• Nüüd minge Play poodi ja otsige Intune'i ettevõtteportaali.
• Desinstallige rakendus ja installige see uuesti.
• Käivitage rakendus oma seadmes ja logige oma portaali sisse.

Seda tehes lahendatakse Gmaili sertifikaadiprobleem koheselt. Nüüd saate avada Gmaili ja pääseda juurde kõikidele oma meilidele ilma täiendavate katkestusteta.

Eemaldage isiklikud identifikaatorid

Android 12 värskendusega ei toetata enam isiklike tööprofiili seadmete riistvaraidentifikaatorite kasutamist. Need hõlmavad selliseid üksikasju nagu IMEI, MEID või seerianumber. Teie tööseadme intune'i sertifikaadiprofiil, mis kasutab teema nimes neid identifikaatoreid, ei anna ega väljasta uut sertifikaati.

Kuigi seadmed, mis registreeriti enne Android 12 värskendust, saavad neid uusi ühilduvaid sertifikaate siiski vastu võtta seni, kuni teie Intune'i profiilil on need riistvaraidentifikaatorid.

Soovitame teil tutvuda selle ametliku dokumentatsiooniga siin. Ja kui see on liiga palju süvenemiseks, saate alati ühendust võtta oma organisatsiooni IT-meeskonnaga, et määrata teile uus sertifikaat, mis töötab Android 12 seadmetega.

Järeldus

Microsoft InTune'i puuduva sertifikaadi viga operatsioonisüsteemis Android 12 on ettevõtte vaatenurgast mõjutanud paljusid kasutajaid. Kuna kasutajad ei pääse oma e-kirjadele juurde ega kasuta VPN-i rakendusi, võib see olla suur kahju. Nende tõestatud paranduste abil saate aga mugavalt kõrvaldada sertifikaadi kinnitamise probleemi ja jätkata rakenduste kasutamist oma Android 12 seadmes. Olge kannatlik, sest on vaid aja küsimus, millal arendajad leiavad sellele tõelise lahenduse ja avaldavad turul püsiva paranduse.