Parandus: Microsoft Teamsi pilte, GIF-e ja videoid ei kuvata, neid ei laeta ega esitata

Microsoft Teams on üks populaarsemaid ja patenteeritud ärisuhtlusplatvorme Microsoft ise osana Microsoft 365 perekonnast. Microsoft Teams pakub põhimõtteliselt videokõnesid, vestlussüsteeme, koosolekuid, faile, ülesandeid, kalendreid ja palju muud. See sisaldab ka meediumipleierit meediumifailide avamiseks või esitamiseks. Siiski näib, et paljudel kasutajatel on probleeme Microsoft Teamsi piltide, GIF-ide ja videotega, mida ei kuvata, laaditakse ega esitata.

Lisaks Microsoft Teamsi funktsioonidele ka virtuaalsed koosolekutööriistad ja pilvepõhine failijagamisvõimalus võimaldab kasutajatel rakenduse kaudu üsna hõlpsalt jagada ja avada meediumifaile, nagu pildid, GIF-id või videod integratsiooni. Kuid on suur tõenäosus, et Microsoft Teamsi tarkvara ei tööta tarkvara tõrgete või rakenduste vahemälu andmete probleemide tõttu korralikult. Kusjuures pildid, GIF-id ja videod, mida ei kuvata, laaditakse või esitatakse, on ühed neist.

Parandus: Microsoft Teamsi pilte, GIF-e ja videoid ei kuvata, neid ei laeta ega esitata

Siin oleme teie jaoks jaganud paar võimalikku lahendust, millest peaks palju abi olema. Järgige kindlasti kõiki meetodeid ükshaaval, kuni probleem laheneb. Nüüd, ilma rohkem aega raiskamata, hüppame selle juurde.

1. Kontrollige oma Interneti-ühendust

Soovitatav on kontrollida Interneti-ühendust, kuna kehv või ebastabiilne võrk võib kergesti käivitada mitu probleemi. Peaksite alati testima oma võrgusignaali ja kiirustama mis tahes usaldusväärset võrgukiiruse kontrollimise teenust, nagu Fast.com või Ookla kiirustest. Kui teie Interneti-ühendusega on probleeme, võtke täiendava tehnilise abi saamiseks ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.

2. Kontrollige Microsoft Teamsi serveri olekut

Peaksite ka ametnikuga tutvuma Microsoft Teamsi serveri olek veebilehel, et kõik toimiks hästi. Mõnikord võivad serveri ühenduvuse probleemid käivitada mitu konflikti serveriga liitumisel ja meediumifailide taasesitusega seotud probleeme võib ilmneda palju. Kui serveris esineb seisakuid või katkestusi, oodake paar tundi ja proovige uuesti. Võite külastada ka kolmandat osapoolt Alla detektori veebileht et seda kontrollida.

Selle artikli kirjutamise ajal esines mõnes piirkonnas Microsoft Teamsi serveriga probleeme, millest Down Detectori kasutajad on teatanud. Kui kõik töötab hästi, minge järgmise meetodi juurde.

3. Logige Microsoft Teamsist välja ja logige tagasi

Mõnikord ei kuvata, laaditakse ega esitata Microsoft Teamsi pilte ja videoid tarkvaratõrgete või ühenduvustõrgete jms tõttu. Mitmete aruannete kohaselt näib, et Microsoft Teamsi konto käsitsi värskendamine kontolt välja logides ja kontole tagasi logides võib enamikul juhtudel aidata. Et seda teha:

Windowsi/macOS-i jaoks:

• Avatud Microsoft Teams > Klõpsake oma profiil asub paremas ülanurgas.
• Klõpsake nuppu Logi välja nupp > Kui olete oma kontolt välja loginud, sulgege Microsoft Teams.
• Nüüd avage uuesti Teams > Logige probleemi kontrollimiseks uuesti sisse oma Teamsi kontole.

Androidi/iOS-i jaoks:

• Mine oma Microsoft Teamsi profiil vasakus ülanurgas.
• Nüüd vali Seaded > Puudutage nuppu Logi välja seejärel valige Okei.
• Muudatuste rakendamiseks taaskäivitage kindlasti oma Microsoft Teamsi klient.
• Lõpuks logige probleemi kontrollimiseks uuesti sisse oma Microsoft Teamsi kontole.

4. Taaskäivitage rakendus Microsoft Teams

Mõnikord võivad probleemid Microsoft Teamsi rakendusega arvutis või mobiilseadmes ilmneda seetõttu, et saadetud või vastuvõetud andmeid ei töödelda piltidena ja videotena. Soovitatav on Teamsi klient taaskäivitada, et värskendada mis tahes ajutisi tõrkeid. Et seda teha:

Windowsi jaoks:

• Ava Windowsi salv tegumiribal > Mine lehele Microsoft Teamsi ikoon.
• Siis paremklõps sellel > Vali Välju selle sulgemiseks.
• Järgmisena vajutage nuppu Ctrl+Shift+Esc võtmed avamiseks Tegumihaldur.
• Siin peate minema aadressile Protsessid vahekaart > Otsi Microsoft Teams nimekirjast.
• Klõpsake ülesandel ja valige Lõpeta ülesanne et sulgeda see taustal töötamast.

Maci jaoks:

• Klõpsake ülemisel menüüribal suvandit Microsoft Teams.
• Valige Väljuge Microsoft Teamsist rippmenüüst.
• Järgmisena vajutage nuppu Command+Option+Escape võtmed avamiseks Rakenduste sulgemine aken.
• Seejärel klõpsake nuppu Microsoft Teamsi ikoon ja valige Sundige väljuma.

Androidi/iOS-i jaoks:

• Lihtsalt eemaldage Microsoft Teamsi rakendus oma hiljutistest rakendustest või rakenduste vahetajast.
• Seejärel vajutage pikalt nuppu Microsoft Teams rakenduse ikoon.
• Puudutage nuppu Rakenduse teave > Vali Sundpeatus.
• Lõpuks käivitage Microsoft Teams uuesti.

Kuigi iOS-i kasutajad peavad Microsoft Teamsi rakenduse sulgema, libistades ekraani alt keskmisest ekraanist üles. Kui olete avaekraanilehel, nipsake alt-keskekraanilt uuesti üles ja hoidke poolel ekraanil, et avada hiljutiste rakenduste või rakenduste vahetaja liides. Lihtsalt nipsake Microsoft Teamsi rakenduse kaart loendist üles, et see eraldi sulgeda.

5. Värskendage rakendust Microsoft Teams

Seadme vananenud tarkvara või rakendus põhjustab enamasti mitmeid probleeme, mis on seotud programmi käivitamise või õige tööga. Peaksite käsitsi kontrollima uusimat värskendust ja installima selle (kui see on olemas). Selleks tehke järgmist.

Windowsi/Maci jaoks:

Kuna Microsoft Teamsi rakenduse kasutajaliides ja valikud on samad nii Windowsi kui ka Maci arvutite jaoks, saate samade seadmete puhul järgida alltoodud samme.

• Käivitage Microsoft Teams rakendus > klõpsake nuppu kolme punktiga menüüikoon üleval paremal küljel.
• Nüüd vali Kontrolli kas uuendused on saadaval rippmenüüs.
• Microsoft Teamsi liides avab uuesti akna ja otsib automaatselt uusimaid värskendusi.
• Kui värskendus on saadaval, saate selle alla laadida.

Androidi/iOS-i jaoks:

• Ava Google Play pood Androidis või Apple App Store iOS-is.
• Otsige üles Microsoft Teams rakendust ja avage rakenduse leht.
• Nüüd puudutage nuppu Värskenda nupp (kui see on saadaval).
• Rakendus värskendatakse automaatselt uusimale versioonile.

Märge: Kui suvand Värskendus pole saadaval, tähendab see, et uusimat versiooni pole veel saabunud.

6. Tühjendage Microsoft Teamsi rakenduse vahemälu ja andmed

Näib, et Microsoft Teamsi rakendusel on ajutiste vahemäluandmetega probleeme, mis tuleb käsitsi parandada, järgides alltoodud samme.

Windowsi jaoks:

• Sulgege Microsoft Teamsi rakendus kindlasti korralikult.
• Järgmisena vajutage nuppu Ctrl+Shift+Esc võtmed avamiseks Tegumihaldur > Klõpsake Protsessid > Klõpsake Microsoft Teams loendist > Vali Lõpeta ülesanne taustal töötamisest sulgemiseks.
• Seejärel vajutage nuppu Windows+R võtmed avamiseks Jookse dialoogiboks.
• Kopeeri ja kleebi %appdata%/Microsoft siis löö Sisenema avada Microsoft AppData kausta.
• Klõpsake nuppu Meeskonnad kausta valimiseks > puudutage ikooni Kustuta võti selle eemaldamiseks.
• Lõpuks avage Microsoft Teams ja kontrollige probleemi uuesti.

Maci jaoks:

• Veenduge, et Microsoft Teams oleks täielikult suletud.
• Järgmisena vajutage nuppu Command+Shift+G võtmed ja kopeerige ja kleepige järgmine tee, et avada Microsofti kaust.

 ~/Teek/Rakenduste tugi/Microsoft

• Valige lihtsalt Microsoft Teamsi kaust ja kustutada seda.
• Kui olete valmis, avage kindlasti Võtmehoidja juurdepääsu rakendus Launchpadi kaudu.
• Nüüd kustutage Microsoft Teamsi kirje kui sisselogimine on valitud vasakpoolsel külgribal.
• Lõpuks avage Microsoft Teams ja kontrollige probleemi uuesti.

Androidi jaoks:

• Ava Seaded rakendus seadmes > puudutage Rakendused ja märguanded.
• Valige Microsoft Teams rakenduste loendist.
• Puudutage nuppu Salvestusruum ja vahemälu > Puudutage nuppu Tühjenda vahemälu.
• Nüüd puudutage Tühjenda salvestusruum > Kui olete lõpetanud, avage probleemi kontrollimiseks uuesti rakendus Microsoft Teams.

Veebiversiooni jaoks:

Kui kasutate Microsoft Teamsi veebiversiooni Chrome'i või mõne muu veebibrauseri kaudu, saate järgida allolevaid samme.

Märge: Pidage meeles, et küpsiste ja saidiandmete kustutamisel logitakse teie kontolt veebisaidilt välja. Seega hoidke kindlasti sisselogimismandaadid valmis.

• Mine lehele Microsoft Teams veebiversioon ja logige oma kontole sisse.
• Klõpsake nuppu luku ikoon aadressiriba vasakust servast.
• Nüüd klõpsake nuppu Kustuta küpsised ja saidi andmed… valik.
• Kui olete valmis, klõpsake nuppu Eemalda all paremas nurgas.
• Vajutage nuppu Ctrl+F5 (Fn+F5) klahve Microsoft Teamsi veebilehe jõuliseks värskendamiseks.
• Lõpuks logige sisse oma kontole ja kontrollige Microsoft Teamsi kujutiste, GIF-ide ja videote probleemi, mida ei kuvata, ei laadita ega esitata.

7. Keelake Microsoft Teamsis riistvarakiirendus

Riistvaralise kiirenduse valiku juurde minnes on suur tõenäosus, et Microsoft Teamsi klient ei tööta konflikti tõttu hästi. Parem on riistvarakiirenduse valik arvutis keelata, järgides alltoodud samme.

• Avatud Microsoft Teams > Minge ülemisse paremasse nurka ja klõpsake nuppu kolme punktiga ikoon.
• Nüüd vali Seaded > Mine lehele Kindral sakk.
• Veenduge, et Tühjendage märge a Keela GPU riistvaraline kiirendus märkeruut selle keelamiseks.
• Lõpuks taaskäivitage rakendus Microsoft Teams ja proovige uuesti.

8. Muutke Microsoft Teamsi keeleseadeid

Mõnikord võivad Microsoft Teamsi keele vaikesätetega seotud probleemid vallandada mitu probleemi. Peaksite keeleseadeid muutma, järgides alltoodud samme.

• Avatud Microsoft Teams > Minge ülemisse paremasse nurka ja klõpsake nuppu kolme punktiga ikoon.
• Valige Seaded > all Kindral kerige vahekaardile alla Keel osa.
• Nüüd muutke keel teiseks või ingliskeelseks variandiks (nt Ühendkuningriik või Ameerika Ühendriigid).
• Kliki Salvesta ja protsessi lõpuleviimiseks taaskäivitage Microsoft Teams.

9. Proovige videote üleslaadimiseks kasutada Microsoft Streami

Võite proovida kasutada ka Microsoft Streamsi meetodit videote üleslaadimiseks, mida tavaliselt ei esitata. Microsoft Stream on Microsoft Teamsile ja organisatsioonidele mõeldud video voogedastusteenus, mis töötab nagu võlu ja kuulub Microsoft Office 365 paketti.

Soovitatav on kasutada Microsoft Streami, avades selle otse Microsoft Teamsi veebiversiooni kaudu. Kui olete video Microsoft Streami üles laadinud, kasutage kindlasti URL-i linki või lisage oma Microsoft Teamsi kanalile uus Microsoft Streami vahekaart.

10. Proovige kasutada veebiversiooni

Samuti tasub mainida, et proovite kasutada vastava seadme veebibrauseri kaudu Microsoft Teamsi veebisaiti, et kontrollida, kas meediumifailid töötavad hästi või mitte. Mõnikord võib süsteemi tõrge või rakenduse vahemälu andmete probleem põhjustada töölaua- või mobiilirakendustega mitu tõrget.

• Lihtsalt külastage seda ametnikku Microsoft Teamsi veebileht ja logige sisse oma kehtivale kontole.
• Kui küsitakse, valige Kasutage selle asemel veebiversiooni > Oled valmis.

11. Võtke ühendust Microsoft Teamsi toega

Kui ükski meetoditest teie jaoks ei aidanud, võtke täiendava abi saamiseks ühendust Microsoft Teamsi toega. Võite kas järgida Microsoft Teams Twitter lehele ja küsige tuge või külastage Microsofti tugileht või külastage Microsoft 365 foorum sama eest.

See on kõik, poisid. Eeldame, et see juhend oli teile kasulik. Täiendavate päringute korral saate allpool kommenteerida.