Parandus: Microsoft Whiteboard ei tööta, ei laadita või ei kuvata

Microsofti valgetahvel on üks populaarsemaid veebipõhiseid tahvlirakendusi, kuhu saate hõlpsalt märkmeid teha ja oma igapäevaseid andmeid sisestada ajakavasid, mallide koostamist, loominguliste ideede visualiseerimist, töökeskkonna graafikute koostamist, hariduslikku õppimist, ja veel. Noh, see on Microsofti poolt tasuta saadaval ainult Windowsi, Androidi ja iOS-i platvormidele. Siiski tundub, et Microsoft Whiteboard Ei tööta, Ei laadita või ei kuvata probleem häirib kasutajaid palju.

Noh, see digitaalse tahvli lõuendi veebirakendus on paremini integreeritud Windowsiga suuresse tööruumi platvormi Microsoft Teams. See tähendab, et pääsete Microsoft Whiteboardile juurde ka Microsoft Teamsi kaudu koosolekute või mis tahes esitluse ajal, välja arvatud ametliku kliendi või mobiilseadmete kaudu. Kui aga olete üks ohvritest, kes puutub kokku, et Whiteboardi rakendus ei tööta või ei laadita probleemi, võite järgida seda tõrkeotsingu juhendit.

Parandus: Microsoft Whiteboard ei tööta, ei laadita või ei kuvata

Mõned mõjutatud kasutajad teatasid, et nad on kohanud teadet „Teie taotluse töötlemisel ilmnes viga. Me ei leidnud soovitud sisu." veateade, kui proovite kasutada rakendust Whiteboard Microsoft Teamsi koosolekute kaudu. Mõned kahetsusväärsed kasutajad aga kogesid, et rakendus Whiteboard ei laadinud või ei töötanud või isegi ei kuvanud sisu. Siin oleme pakkunud teile paar lahendust probleemi hõlpsaks lahendamiseks.

1. Veenduge, et Microsoft Whiteboard oleks lubatud

Kõigepealt lubage Microsoft Whiteboard kindlasti organisatsioonis, kuhu soovite selle laadida. Kui leiate, et te ei saa Microsoft Whiteboardi tööriista avada ega sellega töötada isegi pärast allkirjastamist oma organisatsiooni kontole, mis tähendab, et peaksite võtma ühendust oma organisatsiooni Office 365-ga administraator. Järgige allolevaid samme, et hõlpsasti lubada Microsoft Whiteboard iga organisatsiooni liikme jaoks.

• Mine lehele Microsoft Office 365 administraatoriportaal.
• Nüüd logige oma kontolt välja ja seejärel uuesti sisse.
• Valige Seaded > Mine lehele Teenus ja lisandmoodulid.
• Uurige kindlasti välja Microsofti valgetahvel > Klõpsake sellel.
• Klõpsake lülitil, et lülitada tahvel sisse või välja kogu organisatsiooni jaoks.
• Kui olete valmis, klõpsake nuppu Salvesta muudatuste rakendamiseks.
• Lõpuks võite proovida Whiteboardi rakendust uuesti laadida.

2. Taaskäivitage Microsoft Whiteboard või Teamsi rakendus

Kui Microsofti valgetahvel teie seadmesse ei laadita, on suur tõenäosus, et rakenduse tõrge häirib teid ajutiselt. Sellise probleemi lahendamiseks taaskäivitage rakendus kindlasti ja tühjendage taustatoimingud. Selleks tehke järgmist.

Windowsi jaoks:

• Minge töölauale Tegumiriba > Avage Windowsi salv ja paremklõps peal Microsofti valgetahvel või Teamsi ikooni.
• Järgmisena klõpsake nuppu Välju > Vajutage nuppu Ctrl+Shift+Esc võtmed avamiseks Tegumihaldur.
• Seejärel klõpsake nuppu Protsessid vahekaart > Otsi Microsofti valgetahvel või Microsoft Teamsi ülesanne loendist.
• Lõpuks klõpsake nuppu Lõpeta ülesanne ülesande sulgemiseks käivitage rakendus uuesti.

Maci jaoks:

• Kliki Microsofti valgetahvel või Microsoft Teamsi ülemisel menüüribal.
• Valige Lõpeta Microsoft Whiteboard või Microsoft Teams rippmenüüst.
• Nüüd vajutage nuppu Command+Option+Escape võtmed avamiseks Rakenduste sulgemine aken.
• Lõpuks klõpsake Microsoft Whiteboardi või Teamsi ikoonil > klõpsake ikooni Sundige väljuma nuppu.

Androidi/iOS-i jaoks:

• Avage vahekaart Viimased rakendused või rakenduste vahetaja > libistage Microsoft Whiteboardi või Microsoft Teamsi rakenduse sulgemiseks üles.
• Süsteemi värskendamiseks taaskäivitage seade käsitsi ja seejärel käivitage uuesti rakendus Whiteboard või Teams.

3. Logige Whiteboardist ja Microsoft Teamsist välja ja logige sisse

Konto sisselogimise või mis tahes ajutiste tõrgete tõttu võivad ilmneda paar kontoga seotud probleemi. Alati on soovitatav oma Microsoft Whiteboardi ja Microsoft Teamsi kontolt välja logida ning seejärel uuesti sisse logida. Lõpuks värskendab see kontoga seotud tõrke täielikult. Et seda teha:

Windowsi/Maci jaoks:

• Avatud Microsoft Whiteboard või Teams rakendus > klõpsake oma profiili ikoon ülemisest paremast nurgast.
• Nüüd klõpsake nuppu Logi välja kontekstimenüüst.
• Kui see on tehtud, saate oma kontole sisse logida sisselogimisandmete kaudu.

Androidi/iOS-i jaoks:

• Ava Microsoft Whiteboard või Teams rakendus teie seadmes.
• Nüüd minge külgribale ja valige oma profiili ikoon vasakust ülanurgast.
• Puudutage nuppu Seaded > Puudutage nuppu Logi välja > Kui küsitakse, valige Okei.
• Lõpuks suunatakse teid konto sisselogimiskuvale > Logige lihtsalt uuesti oma kontole sisse.

4. Kontrollige Microsoft Whiteboardi serveri olekut

On suur tõenäosus, et Microsofti serverid või teenused ei tööta korralikult seisaku või katkestuse või hooldusprotsessi tõttu. Parem on ristkontrollida Microsoft Whiteboardi serveri olek sellelt lingilt tagamaks, et teenustega pole probleeme. Kui serveri olekuga probleeme pole, järgige kindlasti järgmist meetodit. Kui teenustega on probleeme, peaksite paar tundi ootama ja seejärel uuesti proovima.

5. Lubage Microsoft Whiteboardi juurdepääs tulemüüri kaudu

Lubage Microsoft Whiteboardi rakendus kindlasti turva- või tulemüüriprogrammile, et rakendus saaks korralikult töötada. Et seda teha:

Windowsi jaoks:

• Vajutage nuppu Windowsi võti avada Start menüü > Tüüp Windows Defenderi tulemüür ja klõpsake seda otsingutulemustes.
• Valige Rakenduse või funktsiooni lubamine Windows Defenderi tulemüüri kaudu vasakust külgribalt.
• Rakenduste ja funktsioonide loendi all klõpsake nuppu Muuda seadeid > Märkige kindlasti Microsofti valgetahvel variant mõlemale Privaatne ja avalik tüübid.
• Kliki Okei muudatuste salvestamiseks.

Maci jaoks:

• Klõpsake nuppu Apple'i logo avada Apple menüü ülemises vasakus nurgas.
• Valige Süsteemi eelistused ripploendist.
• Nüüd vali Turvalisus ja privaatsus > Klõpsake nuppu Tulemüür sakk.
• Klõpsake nuppu luku ikoon vasakpoolses alanurgas > Sisestage muudatuste lubamiseks kindlasti oma administraatori kasutajanimi ja parool.
• Klõpsake nuppu Lülitage tulemüür välja valik > Kui see on tehtud, võite proovida Microsoft Whiteboardi rakenduse uuesti avada.

Märge: Kui tulemüüri kaitse pole sellise probleemi põhjuseks, lubage see kindlasti uuesti.

6. Installige uuesti Microsoft Whiteboardi rakendus

Tundub, et Microsoft Whiteboardi rakenduse uuesti installimine võib hõlpsasti lahendada mittetöötamise või laadimata jätmisega seotud probleemi. Mõnikord võib vahemälu andmete probleem rakenduse endaga või probleemid installitud rakenduse failidega olla vastuolus rakenduse käivitamise probleemidega. Esmalt desinstallige rakendus ja seejärel installige see uuesti ametlikust rakenduste poest olenevalt sellest, millist seadet kasutate.

Windowsi jaoks:

• Vajutage nuppu Windows + X võtmed avamiseks Kiirlingi menüü.
• Nüüd klõpsake nuppu Rakendused ja funktsioonid loendist > Otsi Microsofti valgetahvel loendist ja klõpsake seda.
• Kliki Desinstallige ja oodake, kuni protsess lõpeb.
• Lõpuks installige uuesti Microsofti valgetahvel rakendus Microsoft Store'ist siin.

Maci jaoks:

• Klõpsake nuppu Stardiplatvorm et avada see kaustast Rakendused. Samuti saate puuteplaadil pöidla ja kolme sõrmega kokku suruda.
• Kui te ei näe Launchpadis rakendust Whiteboard, tippige selle nimi ekraani ülaosas asuvale otsinguväljale. [VÕI pühkige puuteplaadil kahe sõrmega paremale või vasakule, et kuvada järgmine või eelmine leht]
• Nüüd vajutage ja hoidke a Valikute klahv. [VÕI klõpsake ja hoidke mis tahes rakendust all, kuni rakendused värisevad]
• Kliki Kustuta kustutatava tahvli rakenduse kõrval > klõpsake nuppu Kustuta kinnitada.
• Rakendus kustutatakse kohe. Seejärel minge Apple'i rakenduste poodi ja installige probleemi tuvastamiseks uuesti rakendus Whiteboard.

Androidi jaoks:

• Vajutage pikalt a Microsofti valgetahvel rakendus ja valige Desinstallige. [Vajutage ja hoidke all Microsoft Whiteboardi rakendust > Rakenduse teave > Mõnes Android-seadmes desinstallimine]
• Valige Desinstallige > Kui rakendus on desinstallitud, minge kindlasti Google Play poe rakendusse ja installige uuesti Whiteboard.

iOS-i jaoks:

• iOS-i kasutajad peavad seda tegema pikalt vajutada a Tahvli rakendus ikoon > puudutage Eemalda rakendus.
• Puudutage nuppu Kustuta rakendus ja kinnitage ülesanne selle täitmiseks.
• Kui olete lõpetanud, avage kindlasti Apple App Store ja seejärel installige probleemi tuvastamiseks uuesti rakendus Microsoft Whiteboard.

7. Proovige Microsoft Whiteboardi veebiversiooni

Samuti ilmuvad mõned aruanded, et Microsoft Whiteboardi veebiversiooni kasutamine aitab teil mõista, kas rakendusel on probleeme või mitte. Suundudes aadressile Microsoft Whiteboardi veebileht sisselogimiseks.

8. Võtke ühendust Microsofti toega

Kui ükski meetoditest teie jaoks ei aidanud, võtke kindlasti ühendust Microsoft Office 365 tugi edasise abi saamiseks. Esitage kindlasti kõik nõutavad üksikasjad pileti/vormi toetamiseks, et probleemi saaks põhjalikult uurida. Kui Microsoft Whiteboardi rakenduses esineb viga, saate avada rakenduse > Ava Seaded > Puudutage nuppu Saada tagasisidet ja esitage oma aruanne.

See on kõik, poisid. Eeldame, et see juhend oli teile kasulik. Täiendavate päringute korral saate allpool kommenteerida.