Parandus: Sky Q musta ekraani probleem

Sky Q pakub satelliittelevisiooni ja IPTV teenuseid abonemendimudeli teenusega, mida haldab Briti satelliittelevisiooni pakkuja Sky, mis tegutseb peamiselt Austrias, Saksamaal, Iirimaal, Itaalias ja Ühendkuningriigis. Sky Q digiboks võimaldab kasutajatel saada otseülekandeid telekanaleid, tellitavat sisu ja salvestusi. Siiski tundub, et mitmed kasutajad on Sky Q pärast üsna pettunud Musta ekraani probleem nende lõpus, kus kostab taustaheli ilma pildita.

Mitmete veebiaruannete kohaselt ilmneb see konkreetne probleem mitu korda, kui Sky Q kasti kasutajad ei näe teleriekraanil sisu, mida nimetatakse ka mustaks ekraaniks. Noh, sellise probleemi taga võivad olla võimalikud põhjused. See võib ilmneda signaaliga seotud probleemide, digiboksi süsteemi ajutiste tõrgete, probleemidega seotud tarkvaravärskenduste ja muu tõttu. Õnneks on allpool mainitud paar võimalikku lahendust, mis peaksid selle parandama.

Parandus: Sky Q musta ekraani probleem

Kuigi musta ekraani probleem on Sky Q seas üsna tavaline digiboks aastaid, on see viimasel ajal laialt levinud. Kusjuures teenusepakkujale helistamine ja kõike selgitamine ning seejärel asjatundjalt probleemi kindlaksmääratud ajal parandamise ootamine jne on üsna aeganõudev. Seetõttu oleme probleemi lahendamiseks jaganud seda veaotsingu juhendit.

1. Kontrollige Sky teenuse olekut

Kõigepealt peaksite ristkontrollima Sky Service Status (TV) ametliku veebisaidi kaudu ja kolmas osapool DownDetectori taeva oleku leht. Võib juhtuda, et teie konkreetses piirkonnas on teenuse või hooldusgraafiku probleem, mis võib käivitada digiboksi musta ekraani probleemi. Kui teil on pidevalt must ekraan ilma signaaliteateta, kontrollige kindlasti ka kaabliühendusi.

Kuigi ametlik olekuleht näitab, et teenusega seotud probleemi pole, näeme DownDetectori lehel, et Selle kirjutamise ajal seisavad paljud mõjutatud kasutajad silmitsi Sky Broadband ja TV-teenuse katkestusega paaris piirkonnas artiklit. Kui teenusekatkestus ilmneb ka teile, oodake paar tundi ja kontrollige seejärel uuesti. Kui kõik tundub piisavalt hea, võite minna järgmise meetodi juurde.

2. Taaskäivitage Sky Q digiboks ja teler

Teine asi, mille saate oma otsas oleva digiboksi lihtsalt käsitsi taaskäivitada, et värskendada ajutist tõrke või vahemälu andmete probleemi. Kui teile ilmneb pikaajaline serveriga seotud probleem, pole digiboksi taaskäivitamine kasulik. Kuid see võib musta ekraani probleemi ajutiselt lahendada. Lihtsalt lülitage digiboks välja ja eemaldage toitekaabel digiboksi küljest ning oodake paar minutit. Lõpuks ühendage kaabel uuesti ja lülitage see sisse.

Samad sammud, mida peaksite ajutise tõrke värskendamiseks järgima ka digiboksiga ühendatud teleri või mõne muu kuvaseadme puhul. Kui teil tekib Sky Go mobiilirakendusega musta ekraani probleem, peaksite probleemi kontrollimiseks sulgema rakenduse ja taaskäivitama mobiilseadme.

3. Installige Sky Go rakendus uuesti

Mõnikord võivad mobiiliplatvormi rakenduse Sky Go probleemid olla piisavalt lollakad või vastuolulised, et käivitada digiboksi musta ekraani probleem. Soovitatav on Sky Go mobiilirakendus desinstallida ja uuesti installida, järgides alltoodud samme, et veenduda, et mobiilirakenduses pole probleeme rakenduse andmete või vahemäluga. Samas võib aegunud mobiilirakendus põhjustada ka mitmeid probleeme, mida saab samade sammudega lahendada.

Androidi jaoks:

• Toksake ja hoidke all Sky Go rakenduse ikooni, et avada hüpikmenüü.
• Nüüd puudutage Desinstallige. [Võite ka minna Rakenduse teave ja valige Desinstallige]
• Pärast täielikku desinstallimist taaskäivitage oma mobiiltelefon.
• Lõpuks minge lehele Google Play pood rakendus > Otsi Sky Go > Puudutage nuppu Installige.

iOS-i jaoks:

• Toksake ja hoidke all Sky Go rakenduse ikooni iPhone'i avakuval.
• Nüüd vali Eemalda rakendus hüpikmenüüst > puudutage Kustuta rakendus.
• Süsteem küsib uuesti, kas rakendus kustutada või mitte.
• Valige Kustuta nuppu selle desinstallimiseks.
• Seejärel avage Apple App Store rakendus teie iPhone'is.
• Puudutage nuppu Otsi ikoon > Tüüp Sky Go siis otsi seda.
• Lõpuks puudutage nuppu Hangi nuppu või lihtsalt puudutage pilve allalaadimise ikooni.
• Oodake, kuni see täielikult installitakse, ja oletegi valmis.

4. Lähtestage Sky Q digiboksi salvestusruum

On suur tõenäosus, et teie Sky Q digiboksi kõvadraiveril (salvestusruumil) on probleeme, mis võivad Sky Go mobiilirakenduse kasutamisel tekkida musta ekraani probleemiga. Parem on Sky Q salvestusruum tehaseseadetele lähtestada, järgides alltoodud samme.

• vajutage ja hoidke a Kodu mõneks sekundiks oma Sky Q puldil.
• Nüüd minge lehele Juhend menüü > Vali Seaded.
• Kui kuvatakse valik Vali, vajutage nuppu 0 (null) kaks korda ja nuppu 1 (üks) üks kord, et kuvada suvand Lähtesta. [0 0 1]
• Valige Lähtesta hüpikaknas ja valige Lähtestage kõvaketas.
• Kui küsitakse, kinnitage toiming ja oodake, kuni juhised sulguvad.
• Seejärel vajutage nuppu Ooterežiimi nupp Sky Q digiboksi ja oodake, kuni see lõpeb.
• Lõpuks kasutage seekord (puldi asemel) Sky Q digiboksi, et see sisse lülitada.
• Reguleerige kindlasti kasutaja seadeid vastavalt oma eelistustele, sest lähtestamise protsess taastab kõik seaded, sisu, ostud jne tehase vaikeseadetele.

5. Hard Reset Sky Q digiboks

Viimaseks, kuid mitte vähemtähtsaks, võib Sky Q digiboksi kõva lähtestamise meetodi kasutamine olla kasulik mitmesuguste stsenaariumide korral süsteemi tõrke värskendamiseks. Kuigi tehase lähtestamine kustutab digiboksi andmed ja seaded täielikult, leidsid paljud kasutajad, et see trikk oli kasulik. Sky Supporti kohaselt lahendab digiboksi kõva lähtestamine enamasti musta ekraani probleemi.

• vajutage ja hoidke a Kodu mõneks sekundiks Sky Q kaugjuhtimispuldil.
• Ekraanilt Juhend lehel, valige Seaded.
• Nüüd vajutage numbrit 0 0 1 nuppe, et pääseda lähtestamismenüüsse.
• Kui ekraanile ilmub juhiste menüü, valige Lähtesta.
• Järgmisena valige Tehaseseadete taastamine > Kui küsitakse, kinnitage ülesanne.
• Vali Valige tehase lähtestamise protsessi alustamiseks.
• Seejärel lubage tehaseseadetele lähtestamise protsess lõpule viia.
• Nüüd vajutage nuppu Ooterežiimi nupp Sky Q digiboksil (puldi asemel).
• Lõpuks laske digiseadmel uuesti süsteemi algkäivitada > tehke algseadistus.
• Sul on hea minna. Nautige!

Kui kaugjuhtimispulti ei ole või see ei tööta või musta ekraani probleem takistab ekraanil kuvatavate toimingute tegemist, seejärel järgige lihtsalt allolevaid samme, et teha oma Sky Q digiboksis käsitsi lähtestamise meetod ilma kaugjuhtimispulti kasutamata kontroll.

• Veenduge, et Sky Q digiboks on välja lülitatud ja toitekaabel on toiteallikast lahti ühendatud.
• Seejärel leidke füüsiline asukoht ja vajutage seda Reset-nupp Sky Q digiboksi tagaküljel.
• Nüüd vajutage nuppu Ooterežiimi nupp digiboksil (kui LED hakkab vilkuma).
• Oodake, kuni tehaseseadetele lähtestamise protsess on lõpule viidud > Lõpuks taaskäivitub Sky Q digiboks automaatselt.
• Lihtsalt läbige esialgne seadistusprotsess ja oletegi valmis. See meetod peaks Sky Q Black Screen probleemi täielikult lahendama.

See on kõik, poisid. Eeldame, et see juhend oli teile kasulik. Täiendavate päringute korral saate allpool kommenteerida.