Parandus: TCL Smart TV Netflixi puhverdamise, külmutamise või musta ekraani probleem

See võib olla väga masendav, kui vaatate Netflixi ja äkki hakkab see teie TCL Smart TV-s puhverdama või külmuma. Mõned kasutajad on Netflixi käivitamisel teatanud ka musta ekraani probleemidest oma TCL-nutitelerites. Kui olete üks neist kasutajatest, olete õiges kohas. Selles artiklis käsitleme mitmeid nende probleemide lahendusi, et saaksite võimalikult kiiresti Netflixi liigvaatamise juurde naasta. Vastame ka mõnele teie enim küsitud küsimusele, seega jätkake lugemist.

Kuidas lahendada TCL Smart TV Netflixi puhverdamise, külmumise või musta ekraani probleemi 

Kui teil on TCL Smart TV-s Netflixi voogesituse ajal probleeme puhverdamise, hangumise või musta ekraaniga, ärge muretsege. Probleemi lahendamiseks ja oma lemmiksaadete ja -filmide nautimiseks võite proovida mitmeid parandusi. Siin on kaheksa lahendust, mida saate proovida selle probleemi lahendamiseks.

1. lahendus: kontrollige oma Interneti-ühendust 

Üks levinumaid puhverdamise, külmutamise või ekraanide mustamise põhjuseid Netflixis on nõrk Interneti-ühendus. Nõrk või ebausaldusväärne ühendus võib põhjustada probleeme video voogesitusega, seega on oluline tagada, et ühendus oleks tugev ja stabiilne.

Interneti-ühenduse kontrollimiseks alustage kiirustesti käivitamisega. Enamik Interneti-teenuse pakkujaid pakub oma veebisaidil tasuta kiiruse testimise tööriista või võite kasutada kolmanda osapoole tööriista, näiteks speedtest.net või fast.com. Seda testi saate käivitada nutitelefonis või arvutis. Testi käivitamisel veenduge, et oleksite ühendatud samasse võrku, millega on ühendatud teie TCL Smart TV.

Kui olete tulemused saanud, võrrelge neid video voogesituse soovitatud kiirustega. Netflix soovitab minimaalseks allalaadimiskiiruseks HD voogesituse puhul 5 Mbps ja 4K sisu voogesituse puhul 25 Mbps. Kui te neid kiirusi ei saavuta, proovige ruuterit telerile lähemale viia või ruuter taaskäivitada. Kui teil on endiselt probleeme, võtke ühendust oma ISP-ga (Interneti-teenuse pakkuja).

Ruuteri taaskäivitamiseks ühendage ruuter välja ja oodake mõni sekund, enne kui ühendate selle uuesti sisse. Pärast uuesti ühendamist proovige uuesti Interneti-ühendust luua ja Netflix peaks hästi töötama.

Parandus 2: taaskäivitage oma nutiteleviisor

Mõnikord võib probleemi lahendada lihtsalt teleri taaskäivitamine. Selleks eemaldage teler toiteallikast, oodake 30 sekundit ja ühendage see uuesti. Lülitage teler sisse ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Parandus 3: lülitage oma nutiteleviisor sisse

Kui teleri taaskäivitamine ei aita, proovige toitetsüklit. Seadme sisselülitamine hõlmab toite väljalülitamist, mõne minuti ootamist ja seejärel uuesti sisselülitamist. See on sarnane seadme taaskäivitamisele, kuid tõhusam.

Nutiteleri sisselülitamine võib aidata ühenduse lähtestada ja kõrvaldada kõik vead, mis võivad probleemi põhjustada. Seda saab teha järgmiselt.

1. Ühendage teler toiteallikast lahti.
2. Ootama 30 sekundit.
3. Ühendage see tagasi ja lülitage teler sisse.
4. Kui see käivitub, ühendage see uuesti lahti.
5. Oodake teist 30 sekundit.
6. Ühendage teler uuesti vooluvõrku ja lülitage see uuesti sisse. See lähtestab teie teleri mälu ja lahendab kõik ajutised probleemid.

Parandus 4: kustutage Netflixi küpsised

Mõnikord võivad teie telerisse salvestatud küpsised Netflixiga probleeme tekitada. Nende küpsiste kustutamiseks minge aadressile netflix.com/clearcookies ja logige sisse oma Netflixi kontole. see on kõik. Teie Netflixi küpsised on nüüd kustutatud. Proovige oma TCL Smart TV-s avada Netflix ja vaadake, kas probleem püsib.

Parandus 5: värskendage Netflixi rakendust

Aegunud rakendused võivad põhjustada probleeme, seega on alati hea mõte lasta oma TCL Smart TV-sse installida Netflixi rakenduse uusim versioon. Netflixi rakenduse värskendamiseks oma TCL Smart TV-s järgige neid samme.

1. Ava Google Play pood oma TCL Smart TV-s.
2. Valige Seaded > Rakenduste automaatne värskendamine > Rakenduste automaatne värskendamine igal ajal.

Kui Netflixi rakendus on värskendatud, peaksite saama seda probleemideta uuesti kasutada. Kui teil on endiselt probleeme, proovige teler veel kord taaskäivitada ja kontrollige, kas probleem püsib.

Parandus 6: logige Netflixist välja ja logige uuesti sisse

Netflixist väljalogimine ja uuesti sisselogimine võib lahendada kõik kontoga seotud probleemid. Siin on samm-sammuline juhend, mis aitab teil seda teha.

1. Avage oma TCL Smart TV-s Netflixi rakendus.
2. Kui olete avalehel, otsige paremast ülanurgast profiiliikooni. Klõpsake seda ja kuvatakse rippmenüü. Valige "Logi välja" menüüst.
3. Kui olete välja loginud, sulgege rakendus ja Taaskäivita teie seadet.
4. Kui seade on taaskäivitatud, avage Netflixi rakendus. Sisestage oma sisselogimisandmed ja valige "Logi sisse."
5. Kui olete edukalt uuesti sisse loginud, saate oma Netflixi lemmiksaateid ja -filme uuesti probleemideta nautida.

Samuti saate oma veebibrauseris Netflixist välja logida. Siiski on oluline märkida, et järgmine meetod logib teie Netflixi konto kõigist seadmetest välja.

1. Minema netflix.com ja logige sisse oma kontole.
2. Pärast sisselogimist klõpsake oma profiilipildil ja valige Konto.
3. Alates Seaded valik, valige Logige kõikidest seadmetest välja.
4. Klõpsake oma toimingu kinnitamiseks nuppu Logi välja.
5. Kui olete välja logitud, avage oma TCL Smart TV-s Netflixi rakendus ja logige uuesti sisse.
6. Kui olete edukalt uuesti sisse loginud, saate oma Netflixi lemmiksaateid ja -filme uuesti probleemideta nautida.

Parandus 7: installige Netflix uuesti

Kui ükski ülalnimetatud parandustest ei tööta, proovige Netflixi rakendus desinstallida ja seejärel oma TCL Smart TV-sse uuesti installida. Netflixi uuesti installimine oma TCL Smart TV-sse peaks aitama lahendada enamiku puhverdamise, külmutamise või musta ekraaniga seotud probleeme. Protsess on suhteliselt lihtne ja võtab vaid mõne minuti.

Kui olete Netflixi rakenduse uuesti installinud, peate võib-olla uuesti sisestama oma sisselogimismandaadid. Pärast sisselogimist peaksite saama nautida sujuvamat voogesituse kogemust ilma puhverdusprobleemideta.

Parandus 8: võtke ühendust TCL-i toega

Kui ükski ülaltoodud parandustest ei tööta, võib see olla teie TCL Smart TV riistvaraprobleem. Sellisel juhul peaksite abi saamiseks ühendust võtma TCL-i toega.

Korduma kippuvad küsimused

Mida teha, kui mu Interneti-ühendus pole piisavalt kiire?

Liigutage ruuter telerile lähemale, taaskäivitage ruuter või võtke abi saamiseks ühendust Interneti-teenuse pakkujaga.

Mida peaksin tegema, kui probleem püsib pärast kõigi paranduste proovimist?

Kui probleem püsib pärast kõigi paranduste proovimist, võib see olla teie TCL Smart TV riistvaraprobleem. Sellisel juhul peaksite abi saamiseks ühendust võtma TCL-i toega.

Lõpusõnad 

Need on sammud, mida saate teha, et lahendada puhverdamise, külmutamise või musta ekraaniga seotud probleemid, mis võivad tekkida Netflixi voogesituse ajal oma TCL Smart TV-s. Alates Interneti-ühenduse kontrollimisest kuni Netflixi rakenduse uuesti installimiseni saate probleemi lahendamiseks astuda mitmeid samme. Kui ükski parandustest ei tööta, võtke abi saamiseks ühendust TCL-i toega. Lõpuks, kui teil on lisaküsimusi, andke meile kommentaarides teada.