Netflix ja Amazon Prime Video kaatuvat jatkuvasti macOS Ventura -päivityksen jälkeen, kuinka korjata?

Netflix ja Amazon Prime ovat maailmanlaajuisesti eniten käytetyt suoratoistopalvelut, ja ne ovat yleisiä kaikkialla maailmassa. Ja lähes millä tahansa laitteella voidaan käyttää heidän palveluitaan. Netflix- ja Amazon Prime -sovellukset ovat saatavilla kaikilla tärkeimmillä alustoilla. Mutta mitä hyötyä videon suoratoistopalvelusta on, jos se kaatuu jatkuvasti satunnaisesti?

Tämä on kysymys, jota käsittelemme tässä artikkelissa. Ventura-päivityksen jälkeen jotkut macOS-käyttäjät kohtaavat tämän ongelman; Jos olet yksi näistä käyttäjistä, tämä artikkeli auttaa sinua. Tässä on lueteltu joitain vakioratkaisuja, joita voit kokeilla omasta päästäsi korjataksesi satunnaisen videon kaatumisongelman Netflixissä ja Amazon Primessa. Joten ilman pitkiä puheita mennään asiaan.

Kuinka korjaat Netflixin ja Amazon Prime Videon kaatumisen macOS Ventura -päivityksen jälkeen?

Kyllä, on mahdollista, että uusi käyttöjärjestelmä ei ole yhteensopiva Maciin asennettujen sovellusten versioiden kanssa, jolloin ne kaatuvat satunnaisesti. Mutta taustalla voi olla myös muita syitä. Joten tarjoamme tähän kaikki mahdolliset ratkaisut, ja yksi niistä varmasti auttaa sinua.

Käynnistä Mac uudelleen:

Ensimmäinen asia, joka sinun on kokeiltava, jos et ole vielä kokeillut sitä, on järjestelmän uudelleenkäynnistys. Useimmissa tapauksissa yksinkertainen uudelleenkäynnistys tai uudelleenkäynnistys voi poistaa useimmat ohjelmiston epäjohdonmukaisuudet. Joten jos et ole käynnistänyt Macia uudelleen vähään aikaan, sinun tulee tehdä se välittömästi. Tarkista uudelleenkäynnistyksen jälkeen, onko ongelma ratkaistu vai ei.

Jos uudelleenkäynnistys ei auta, kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua.

Käynnistä Shift-näppäimellä:

Tämä temppu toimii joissakin Mac-sovelluksissa, ja se saattaa toimia myös Netflixin ja Amazon Prime Videon kanssa järjestelmässäsi. Sulje tätä varten kaikki sovellusten esiintymät etualalta ja taustalta. Kun se on tyhjennetty, avaa sovellusgalleria ja etsi Netflix- tai Amazon Prime Video -sovelluskuvake. Paina näppäimistön Shift-näppäintä ja napsauta sitten sovelluskuvaketta avataksesi sen.

Jos tämä ei auta, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Tarkista päivämäärä ja aika Macissasi:

Netflix- ja Amazon Prime Video -sovellukset vaativat aktiivisen Internet-yhteyden. Ja kaikkien Internetiin pääsyn omaavien laitteiden tietojen ja ajan on oltava tarkkoja maantieteellisen sijainnin mukaan. Mikään Internet-palveluntarjoajan Internet-yhteys ei toimi kunnolla, jos laitteen päivämäärä ja kellonaika eivät ole synkronoitu alueen todellisen päivämäärän ja kellonajan kanssa.

Aseta oikea päivämäärä ja aika macOS Ventura -laitteellesi avaamalla Apple Menu ja siirtymällä kohtaan Järjestelmäasetukset. Vieritä sitten alas ja etsi vaihtoehto Aika ja päivämäärä. Napauta tätä ja aseta oikea päivämäärä ja aika alueesi mukaan.

Jos Netflix tai Amazon Prime Video ei toimi tai kaatuu tämän jälkeen, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Tarkista palvelimet:

Joskus jopa Netflix- ja Amazon Prime Video -palvelimia huolletaan. Kun näin tapahtuu, he ilmoittavat käyttäjilleen etukäteen joko Twitterissä tai verkkosivuillaan. Jos olet epävarma tästä, voit myös käydä DownDetectorissa ja tarkistaa, ovatko heidän palvelimensa alhaalla tai toimivatko ne oikein. Jos palvelimet eivät toimi, et voi tehdä asialle mitään. Voit vain odottaa, kunnes he ratkaisevat tämän ongelman.

Jos palvelinongelmia ei ole, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Tarkista tilauksesi:

Netflixillä ja Amazon Prime Videolla on tilaajilleen automaattinen maksu, ja ne veloittaa yleensä asiakkaitaan automaattisesti kuukausittain. Mutta jos maksu ei jostain syystä mennyt läpi tai tilauksesi peruutetaan, sovellukset eivät toimi millään laitteillasi. Sinun on tarkistettava tilaussuunnitelmasi oikein.

Jos tilauksesi on ehjä, mutta et silti saa Netflix- tai Amazon Prime Video -sovellusta toimimaan oikein, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Päivitä internetyhteytesi:

Netflix- ja Amazon Prime Video -sovellus vaatii aktiivisen Internet-yhteyden toimiakseen oikein. Jos internetyhteytesi on hidas tai yhteytesi katkeaa silloin tällöin, se aiheuttaa ongelmia sovelluksille, jolloin ne kaatuvat hetkessä. Joten olisi parasta, jos kokeilisit paria asiaa varmistaaksesi, että päivität Internet-yhteytesi.

Ensinnäkin, jos käytät WiFi-yhteyttä muodostaaksesi yhteyden Internetiin, sinun on päivitettävä WiFi-yhteys. Tätä varten sammuta Macin WiFi-kytkin. Odota sen jälkeen pari minuuttia ja kytke se sitten uudelleen päälle. Tietokoneesi muodostaa yhteyden uudelleen WiFi-verkkoon, ja voit käyttää Netflix- tai Amazon Prime Video -sovellusta uudelleen.

Lisäksi sinun pitäisi myös yrittää nollata reititin. Reitittimen nollaaminen on paras tapa poistaa kaikki epäjohdonmukaisuudet modeemin kanssa.

Tätä varten sammuta reititin ja irrota virtajohto kokonaan virtalähteestä. Odota nyt muutama minuutti ja käynnistä se sitten uudelleen. Yhdistä nyt uudelleen WiFi-verkkoon.

Jos sovellukset kaatuvat tai eivät toimi tämänkään jälkeen, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Päivitä sovellukset:

Ventura on uusi käyttöjärjestelmäpäivitys, jonka Apple on julkaissut Mac-valikoimaansa, eivätkä kaikki sovellukset ole heti valmiita toimimaan tässä uudessa käyttöjärjestelmässä. Useimmat sovellukset vaativat päivityksen; ilman sitä sovellukset vain eivät toimi.

Joten jos et käytä Netflixin ja Amazon Prime Videon uusinta versiota Macillasi, ne eivät ehkä toimi oikein. Lisäksi sovellusten vanhempien versioiden virheet voivat myös aiheuttaa tämän. Joten korjataksesi tämän, sinun on päivitettävä sovellus uusimpaan versioon.

Netflixille:

• Avaa App Store Macissa.
• Etsi täältä Netflix. Kun se näkyy tuloksissa, napsauta sitä.
• Sovellussivu avautuu. Napsauta päivityspainiketta tässä ja odota, kunnes päivitysprosessi on valmis.

Amazon Prime Video:

• Avaa App Store Macissa.
• Etsi täältä Amazon Prime Video. Kun se näkyy tuloksissa, napsauta sitä.
• Sovellussivu avautuu. Napsauta päivityspainiketta tässä ja odota, kunnes päivitysprosessi on valmis.

Jos Netflixin ja Amazon Prime Videon päivittäminen ei ratkaise ongelmaasi, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Asenna Netflix ja Amazon Prime uudelleen:

Joskus sovelluksen päivittäminen ei riitä. Sinun on suoritettava puhdas asennus. Ja sitä varten sinun on ensin poistettava sovellus Macista ja asennettava se sitten uudelleen.

Netflixille:

• Avaa Finder Macissa.
• Siirry kohtaan Sovellukset.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Netflix-sovelluksen kuvaketta.
• Valitse Siirrä roskakoriin.
• Käynnistä tietokone uudelleen.
• Avaa App Store Macissa.
• Etsi täältä Netflix. Kun se näkyy tuloksissa, napsauta sitä.
• Sovellussivu avautuu. Napsauta tästä nappia ja odota, kunnes asennusprosessi on valmis.

Amazon Prime Video:

• Avaa Finder Macissa.
• Siirry kohtaan Sovellukset.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Amazon Prime Video -sovelluksen kuvaketta.
• Valitse Siirrä roskakoriin.
• Käynnistä tietokone uudelleen.
• Avaa App Store Macissa.
• Etsi täältä Amazon Prime Video. Kun se näkyy tuloksissa, napsauta sitä.
• Sovellussivu avautuu. Napsauta tästä nappia ja odota, kunnes asennusprosessi on valmis.

Jos tämäkään ei auta, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Käyttää suojamoodissa:

Macin käyttäminen vikasietotilassa ilmoittaa, onko taustalla käynnissä jokin muu sovellus, joka aiheuttaa ongelmia Netflixin tai Amazon Prime Videon kanssa.

M1- ja M2-Mac-tietokoneille

• Sammuta Mac. Odota 10 sekuntia.
• Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes näet näytön käynnistysäänenvoimakkuuden ja Asetukset-kuvakkeen.
• Valitse käynnistyslevy.
• Paina Shift-näppäintä jatkaaksesi vikasietotilassa.

Intel Macille,

• Sammuta Mac. Odota 10 sekuntia.
• Kytke se päälle ja pidä nopeasti Komento + R -näppäintä painettuna.
• Näet kirjautumisnäytön, jonka yläosassa on vikasietotila -merkintä.
• Jatka vikasietotilan käynnistystä.

Jos Netflix ja Amazon Prime Video toimivat hyvin vikasietotilassa, ongelma on yhdessä Macisi asennetuista sovelluksista. Mutta jos se ei toimi edes vikasietotilassa, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Ota yhteyttä tukeen:

Ota yhteyttä Netflix- ja Amazon Prime -tukitiimiin, jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toiminut sinulle. Ilmoita heille ongelmastasi sähköpostitse, ja heidän pitäisi tarjota sinulle asianmukainen ratkaisu.

Joten tässä on kyse Netflixin korjaamisesta, ja Amazon Prime Video kaatuu jatkuvasti macOS Ventura -päivityksen jälkeen. Jos sinulla on kysyttävää tästä artikkelista, kommentoi alle, niin otamme sinuun yhteyttä. Tutustu myös muihin artikkeleihimme aiheesta iPhone-vinkkejä ja temppuja,Android-vinkkejä ja temppuja, PC-vinkkejä ja temppujaja paljon muuta saadaksesi hyödyllistä tietoa.