Asus ZenFone Max Pro M2 jumissa Bootscreenillä

Uusi päivitys 8. kesäkuuta2020: Vastauksena ongelmaan Asus on pyytänyt käyttäjiä lähettämään laitteensa lähimpään palvelukeskukseen emolevyn vaihtamista varten. Käyttäjä, jonka laitteeseen ongelma vaikuttaa, jakoi tweetin liitteenä olevan kuvakaappauksen kanssa, joka osoittaa Asuksen vastauksen.

@ASUSIndia@helsinki@Forbes@helsinki@Gizmodo@TechCrunch@Engadget@TheVerge@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
Asus-päivitys .073 teki useista Max Pro M2 -laitteista kaatuneen puhelimen kykenemättömäksi vakavan virheen takia, mutta yritys ei ota vastuuta. # palautusmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 5. kesäkuuta 2020

Valitettavasti näyttää siltä, ​​että Asus veloittaa asianomaisilta käyttäjiltä paljon rahaa laitteen emolevyn vaihtamiseksi. Koska ongelma nousi esiin ilman käyttäjän syytä, on vaikea perustella yrityksen päätöstä saada käyttäjä maksamaan. Vaikka a seuranta-twiitti sama käyttäjä ilmoitti, että Asus suostui lopulta vaihtamaan laitteensa. Emme ole varmoja tarjoako yritys saman korvausvaihtoehdon muille käyttäjille, joita asia koskee.

Asus ZenFone Max Pro M2 julkaistiin jo joulukuussa 2018, ja se julkaistiin Android 8.1 Oreon mukana. Asus on sittemmin julkaissut Android Pie -päivityksen. Android 10 -päivitystä näyttää kuitenkin viivästyvän muutaman kuukauden ajan. Tällä hetkellä ZenFone Max Pro M2 -käyttäjät voivat kokea Android 10: n vain betaversioiden kautta.

Tietysti beta-koontiversioissa on omat virheensä ja ongelmansa, minkä vuoksi vakaan päivityksen saapuminen kestää kauemmin. Valitettavasti Android 10 beetakäyttäjät eivät ole ainoita, jotka käsittelevät virheitä. Uusi virhe, joka näyttää saapuneen, aiheuttaa puhelimen jumittumisen saapasnäyttöön. Asiasta ilmoittavat käyttäjät, joiden ZenFone Max Pro M2 -käyttöjärjestelmässä on Android 9 Pie.

Tämä on huolestuttanut monia käyttäjiä, jotka ovat ilmoittaneet samasta ongelmasta Redditissä ja muilla sosiaalisilla alustoilla, kuten Twitter. Raporttien mukaan käyttäjät eivät voi käynnistää laitetta, koska se on juuttunut Asus-logolla varustettuun kenkänäyttöön. Lisäksi ongelma ei noussut heti päivityksen jälkeen.

asus Zenfone max pro m2 jumittui saapasilmukkaan alkaen ASUS

Jotkut käyttäjät väittävät, että heidän puhelimensa käynnistettiin uudelleen, kun he käyttivät sitä tavalliseen tapaan. Kun laite käynnistyy uudelleen, se pysyy jumissa käynnistysnäytössä eikä käynnisty kokonaan. Koronaviruksen puhkeamisen keskellä käyttäjät eivät voi käydä myös lähimmässä palvelukeskuksessa. Ja valitettavaan tilanteeseen lisätään, että käyttäjät eivät voi nollata laitetta kovasti. Käyttäjät voivat siirtyä CSC Fastboot -tilaan, mutta se myös jumissa.

Onneksi näyttää siltä, ​​että Asus työskentelee ongelman korjaamiseksi ja vahvisti sen Asus India Twitter -tilin kautta. Asuksen vastaus tuli sen jälkeen, kun käyttäjä oli jakanut huolensa ZenFone Max Pro M2: stä, joka oli juuttunut saapumisnäyttöongelmaan.

Hei, ymmärrämme tilanteen. Pyydä yhteistyötä, kun työskentelemme sen ratkaisemiseksi.

- ASUS India (@ASUSIndia) 2. kesäkuuta 2020

Valitettavasti tällä hetkellä näyttää siltä, ​​että ainoa tapa korjata ongelma on viedä laite palvelukeskukseen. Ongelmalle ei ole kiertotapoja, eikä ole selvää, kuinka Asus tuo korjauksen kyseisiin laitteisiin. Tämä ei ole myöskään ensimmäinen kerta, kun ZenFone Max Pro M2 -käyttäjät kokevat ongelman. Olemme käsittäneet samanlaisen käynnistyssilmukkaongelma Asuksen ZenFone Max Pro M2: ssä aiemmin.