500 000 Whirlpool-kuivausrumpua palautettiin palovaaran vuoksi

Kodinkoneiden valmistaja Whirlpool aikoo kutsua puoli miljoonaa kuivausrumpua Ison-Britannian kodeista turvallisuuden vuoksi. Kuivausrumpujen sanotaan olevan vaarassa syttyä, kun rikkoneen komponentin tunnistetaan olevan sisäinen reitti, joka sallii vaatteiden nukan olla vuorovaikutuksessa koneen lämmityselementtien kanssa.

Hallitus määräsi muutoksen kesäkuussa ilmoituksen kanssa tänään. Koneiden turvallisuuteen liittyvät huolet ilmaisivat kuitenkin ensimmäisen kerran vuonna 2015.

Kuka vaikuttaa, palautusmenettely sisältää vuosien 2004 ja 2015 välillä valmistetut koneet, joissa kaikki Hotpointin, Swanin, Credan ja Indesitin mallit ovat vaarassa. Tämä vaikuttaa siten joka kymmenes omistajaan viidestä miljoonasta koneesta, jotka on myyty tänä aikana. Viallisia kuivausrummun omistajia kannustetaan lopettamaan koneiden käyttö heti ja ota välittömästi yhteyttä yritykseen.

LUE SEURAAVA: Valintamme parhaista kuivausrumpuista vuodelle 2019

Whirlpool tarjoaa omalta osaltaan käyttäjille ilmaisen korvaavan kuivausrummun; ilmainen vikaantuneiden koneiden yhden tunnin muokkaus kotona; alennettu päivitys; tai osittainen hyvitys enintään 150 puntaa, kokonaissumma riippuu alkuperäisen laitteen iästä. Omistajat, jotka haluavat ilmaisen korvaamisen, ovat myös oikeutettuja vanhan mallin keräämiseen ja hävittämiseen.

Jo muutettujen koneiden osalta yritys ei ole suunnitellut niitä huolimatta siitä, että jotkut niistä ovat palaneet muutosten jälkeen (Whirlpool on merkinnyt kuivausrumpuihinsa 54 tulipaloa, joista kolme oli oletettavasti muunnetuissa yksiköissä.) Whirlpool on sanonut, että asiakkaiden, joiden koneita on muutettu, ei tarvitse ryhtyä lisätoimiin.

LUE SEURAAVA: Parhaat pesukoneet jokaiseen budjettiin

Vaikka yrityksen varapuheenjohtaja Jeff Noel antoi anteeksipyynnön BBC vaarallisten koneiden myynnistä Whirlpool on huomauttanut, että kyseinen asia on ratkaistu noin 1,7 miljoonalla ihmisellä sen jälkeen, kun huolenaiheet oli ensin esitetty vuonna 2015. Turvallisuuskorjaus oli käsitellyt monia asioita "nopeammin ja nopeammin", jäsen Noel selitti.

Siitä huolimatta hän jatkoi, "laajennetut" ponnistelut on nyt tehtävä ennen kuin anteeksi anteeksipyynnön "asiakkaidemme kärsimisestä". "Tärkeä viesti on, ota yhteyttä välittömästi, jos sinulla on vielä yksi näistä kuivausrumpuista etkä ole vielä muuttanut tai vaihtanut sitä meillä."

Whirlpool-muistutus: Kuinka selvittää, vaikuttaako se mallisi

Voit selvittää, onko kuivausrumpu vaarassa, kahdella tavalla. Ensinnäkin käyttäjät voivat soittaa Whirlpool-neuvontapuhelimeen 0800151 0905.

Riski-asiakkaat voivat myös käyttää tällä omistetulla verkkosivustolla selvittääkö heidän koneensa viallinen. Asiakkaiden on ensin ilmoitettava, kun he ovat ostaneet mallinsa (eli ennen 1. tammikuuta 2016 tai sen jälkeen), sitten onko heidän kuivausrummunsa ovessa tai takalevyssä vihreä vihreän pistetarra. Mallit, joilla on vihreä tarra, on saanut kaiken selvän.

Jos koneellasi ei ole vihreää pistetarraa, sinua pyydetään antamaan sen koko mallinumero ja sarjanumero lopullisen testin suorittamiseksi, ennen kuin saat varoituksen koneesi vaarasta ei.

Jos koneesi on palautusluettelossa, käyttäjiä on kehotettu lopettamaan sen käyttö ja irrottamaan pistoke välittömästi, ennen kuin he ottavat yhteyttä Whirlpooliin numeroon 0800 151 0905 muutoksen, vaihdon tai poiston järjestämiseksi.