Mitä tehdä, jos et voi soittaa tai vastaanottaa puheluja Galaxy S10-, S10E- ja S10 Plus -laitteilla

Samsung Galaxy S10 -älypuhelimet ovat erinomaisia ​​laitteita, joissa on paljon mielenkiintoisia ominaisuuksia, joista mainittavia ovat näytön sisäinen sormenjälkitunnistin ja korkealaatuiset kamerat. Vaikka Etelä-Korean teknisen jättiläisen uusimmat lippulaivat ovat upeita, jotkut käyttäjät valittivat joistakin ongelmista. Niiden joukossa on yksi häiriö, joka vaikuttaa puheluihin. Jos et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita Galaxy S10, S10E ja S10 Plus -laitteilla, jatka tämän viestin lukemista, koska se näyttää sinulle nopeita ratkaisuja tämän virheen korjaamiseen.

Monissa tapauksissa et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita ohjelmistoihin liittyvän virheen tai ristiriidan aiheuttavan kolmannen osapuolen sovelluksen vuoksi. Vaikka kertoimet ovat pienet, ongelman saattaa laukaista myös laitteisto-ongelma.

Jos et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita Galaxy S10-, S10E- ja S10 Plus -laitteilla ohjelmistovirheen takia, voit ratkaista ongelman itse seuraamalla alla olevia menetelmiä.

Näin voit tehdä, jos et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita Galaxy S10-, S10E- ja S10 Plus -laitteilla

Ennen kuin siirryt muihin vianmääritystapoihin, tarkista, saako puhelimesi signaalin. Jos ei, verkko-virhe voi johtua operaattoristasi tai SIM-korttiin liittyvästä ongelmasta. Jos ongelmaasi on se, että et voi vastaanottaa puheluja tietyltä yhteyshenkilöltä, varmista, että yhteyshenkilö ei ole mustalla listalla.

Lue myös:

• Galaxy S10 -laitteessani näkyy VAIN HÄTÄPUHELUT - Virhe - Kuinka korjata palveluongelma
• Kuinka korjata Galaxy S10: n ajoittaisen signaalin ja palvelujen menettämisen ongelmat

Jos olet sulkenut pois yllä esitetyt tilanteet, siirry seuraaviin vianetsintätapoihin.

Käytä Galaxy S10: tä vikasietotilassa

Sinun on käytettävä älypuhelinta vikasietotilassa, jotta näet, aiheuttaako kolmannen osapuolen sovellus Samsung Galaxy S10 -laitteellasi soittaa tai vastaanottaa puheluita.

Näin siirryt vikasietotilaan Galaxy S10: ssä, S10E: ssä ja S10 Plus: ssa:

• Sammuta Galaxy S10 -älypuhelin
• Pidä virtapainiketta painettuna ja vapauta se, kun SAMSUNG-logo tulee näyttöön
• Heti sen jälkeen pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy, ja vikasietotila-teksti näkyy vasemmassa alakulmassa

Jos vikasietotilassa voit soittaa ja vastaanottaa puheluita, kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen ongelmaan. Voit poistaa epäilyttävät sovellukset, jotka saattavat aiheuttaa ristiriitoja oletuspuhelinsovelluksen kanssa.

Kytke lentokonetila päälle ja pois päältä

Joskus kaikki verkkoon liittyvät ongelmat korjataan kytkemällä lentokonetila päälle ja pois päältä. Tarkista ensin ilmoituspalkista lentokoneen kaltainen kuvake. Jos sellaista ei ole, siirry pikavalintapalkkiin, etsi lentokonetilan kuvake ja napauta sitä kerran kytkeäksesi sen päälle. Poista ominaisuus käytöstä napauttamalla uudelleen ja yritä soittaa puhelu. Jos se toimii, ongelma on ratkaistu, mutta jos ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen

Joissakin tapauksissa SIM-kortti voi siirtyä hieman pois oikeasta asennosta, varsinkin kun pudotit puhelimesi. Jos et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita Galaxy S10-, S10E- ja S10 Plus -laitteilla, katkaise laitteesta virta, poista SIM-kortti sen SIM-lokerosta ja aseta se takaisin muutaman sekunnin kuluttua.

Käynnistä älypuhelin ja yritä soittaa.

Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti

Viallinen välimuisti voi aiheuttaa monia virheitä. Sama saattaa tapahtua Puhelin-sovelluksen kanssa. Varmista, että näin ei ole, tyhjentämällä Puhelinsovelluksen välimuisti. Näin voit tehdä sen:

• Valitse Asetukset -> Sovellukset ja etsi Puhelinsovellus
• Napauta sitä ja siirry Tallennustilaan
• Kun olet siellä, paina Tyhjennä välimuisti

Kun toiminto on valmis, siirry Puhelin-sovellukseen ja soita puhelu.

Saatat pitää myös:

• Mikrofoniongelman korjaaminen Galaxy S10: ssä, S10E: ssä tai S10 Plus: ssa

Tehdasasetusten palautus

Jos et edelleenkään voi soittaa tai vastaanottaa puheluja Galaxy S10: ssä, S10E: ssä ja S10 Plus: ssa, kun olet kokeillut kaikkia ylhäältä tulevia menetelmiä, viimeinen keino on palauttaa tehdasasetukset. Muista varmuuskopioida tietosi ennen jatkamista.

On tapoja suorittaa kyseinen toimenpide. Tänään esitämme sinulle nopeimman. Näin palautat tehdasasetukset Samsung Galaxy S10 -älypuhelimiin:

• Valitse Asetukset -> Yleinen hallinta
• Napauta Palauta
• Valitse Tehdasasetukset
• Tarkista näytöllä näkyvät ohjeet ja napauta Palauta jatkaaksesi
• Vahvista valitsemalla Poista kaikki

Anna älypuhelimesi käynnistyä uudelleen ja yritä soittaa, kun se käynnistyy uudelleen. Jos et voi soittaa tai vastaanottaa puheluja Galaxy S10: ssä, S10E: ssä ja S10 Plus: ssa edes tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelma saattaa liittyä laitteistoon. Pyydä vastaavasti ammattitaitoista apua Samsungilta tai paikalliselta korjaamolta.