Jopa 800000 vaarallista Whirlpool-kuivausrumpua on edelleen käytössä, raportin mukaan

Kodinkoneet-tuotemerkki Whirlpool on joutunut Ison-Britannian hallituksen tuleen sen jälkeen kun paljastettiin, että jopa 800000 viallista Hotpoint-kuivausrumpua voisi edelleen olla yleisön käytössä. Kyseiset koneet oli merkitty vakavaksi vaaraksi suunnitteluvirheen takia, joka antoi nukan ja nukan pudota lämmityselementtiin ja syttyä tuleen.

Vuonna 2015 Whirlpool paljasti, että miljoonat kuivausrumput Hotpointista, Prolineista, Indesitistä, Credasta ja Joutsenlinjat - tuotteet, joita myytiin 11 vuoden aikana - olivat vaarassa kärsiä tästä virheestä. Alun perin yritys päätti korjata kyseiset tuotteet: tämä herätti kuitenkin uusia huolenaiheita, kun BBC Watchdog ilmoitti, että monet oletettavasti kiinteistä kuivausrumpuista olivat silti sytyneet tuleen.

Teollisuuden sääntelyviranomaiset ryhtyivät toimiin tämän vuoden heinäkuussa ja Whirlpool aloitti tuotteen täydellisen palauttamisen. Tuolloin arvioitiin, että asiakkaat käyttivät edelleen 800 000 mahdollisesti viallista kuivausrumpua kaikkialla Isossa-Britanniassa.

Tilanteen pahentamiseksi palauttamisprosessin aloittamisesta vastaava Commonsin yrityskomitea ilmoitti siitä 24 erillisessä tilanteessa Whirlpool pyysi viallisesta kuivausrummusta ilmoittaneita asiakkaita allekirjoittamaan tietojen paljastamisen sopimuksia.

"Whirlpoolin vastaus kuivausrumpujen turvallisuusvirheiden korjaamiseen", sanoi komitean puheenjohtaja Rachel Reeves, " liian usein velkaa enemmän PR-hallinnalle kuin käytännön toimille koneidensa turvallisuuden parantamiseksi Asiakkaat".

Jos omistat Whirlpool-kuivausrummun joltakin yllä luetelluista tuotemerkeistä ja olet huolissasi siitä, että se voi olla viallinen, soita 0800151 0905 tai https://dryerrecall.whirlpool.co.uk tarkistaaksesi, koskeeko koneesi.

Jos tuotteesi on luettelossa, irrota se välittömästi. Hyvityslomakkeella on neljä vaihtoehtoa:

• Ilmainen viallisen tuotteen korvaaminen;
• Ilmainen korjaus;
• Alennettu päivitys uudempaan Whirlpool-kuivausrumpuun;
• Osittainen hyvitys enintään 150 puntaa.

Whirlpool kertoo, että se on tähän mennessä ratkaissut ongelman noin 1,7 miljoonalla asiakkaalla; keskimäärin prosessi kestää ilmeisesti jopa kymmenen päivää.