Palvelinvirheen korjaaminen Dexcom -sovelluksessa (iOS ja Android)

Vaikka laite kommunikoi Dexcom -sovelluksen kanssa Bluetoothin kautta, saatat kohdata joitakin ongelmia ja virheitä lisäsovelluksessa. Monet ihmiset alkoivat raportoida yhdestä tällaisesta ongelmasta, palvelinvirheestä, joka ilmestyy ulos sovellusta käytettäessä. Joten tässä artikkelissa aiomme selittää, kuinka voit korjata palvelinvirheen Dexcom -sovelluksessasi Androidille ja iOS -laitteelle.

Dexcom -sovellus on lisäsovellus, joka on saatavana Dexcom G6 CGM -laitteelle. CGM tarkoittaa jatkuvaa glukoosin seurantaa, ja Dexcom on tunnettu sellaisten järjestelmien toimittaja, joka voi jatkuvasti seurata verensokeritasoa. Laitteen mukana toimitetaan anturi, lähetin, joka siirtää anturilta luetut tiedot yhteensopivaan älylaitteeseesi. Koska sovellus on erittäin monimutkainen, saatat joskus nähdä palvelinvirheitä Dexcom -sovelluksessa sekä iOS- että Android -versioissa. Näin voit korjata ne itse.

Palvelinvirheen korjaaminen Dexcom -sovelluksessa (iOS ja Android)

Koska Dexcom käyttää Bluetoothia tiedonsiirtovälineenä sovelluksen ja seurantalaitteen välillä, varmista, että molemmat laitteet ovat vaaditulla alueella. Useimmat Bluetooth -laitteet voivat toimia parhaiten 2 metrin säteellä. Varmista myös, että laitteesi Bluetooth toimii ja on yhdistetty Dexcom -laitteeseen. Alla on muutamia muita menetelmiä ongelman vianmääritykseen.

Tapa 1: Kytke lentokonetila päälle ja pois päältä

Jos kohtaat verkko -ongelmia, saatat kohdata myös palvelinvirheen Dexcom -sovelluksessa. Yksi helpoimmista ja varsin tehokkaista korjauksista tähän ongelmaan on lentokonetilan kytkeminen päälle ja sen sammuttaminen. Näin verkko päivittyy ja muodostat yhteyden lähimpään solutorniin.

Androidille sinun pitäisi pystyä löytämään vaihtoehdot Pika -ruudun asetuksista, ja iOS: lle löydät sen Ohjauskeskuksesta. Vedä Pika -asetukset -ruutu alas ja ota lentokonetila käyttöön. Odota sitten muutama sekunti ja kytke se sitten pois päältä. Tämän tempun pitäisi toimia, jos kohtaat verkkoon liittyviä ongelmia. Jos tämä ei toimi, yritä käynnistää puhelin uudelleen; Tämän pitäisi ratkaista satunnaisten jäädytysten ongelma.

Tapa 2: Kokeile nopeaa Wi-Fi-yhteyttä

Jos puhelimesi mobiilidata on vähissä, kohtaat ärsyttävän palvelinvirheen Dexcom -sovelluksessa. Joten jos luulet, että mobiilidata on erittäin hidas ja se saattaa aiheuttaa ongelman, kannattaa yrittää muodostaa yhteys nopeaan wifi -verkkoon. Jos pystyt muodostamaan yhteyden palvelimeen ilman ongelmia Wifi -verkon avulla, sinun pitäisi korjata mobiilidata. Voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan ja selittää ongelmasi.

Tapa 3: Päivitä Dexcom -sovelluksesi

Tämä palvelinvirhe voi ilmetä myös silloin, kun käytät vanhentunutta Dexcom -sovelluksen versiota. Tässä vaiheessa sinun on päivitettävä sovellus joko Play Storen kautta, jos käytät Android -laitetta, tai sovelluskaupan kautta, jos käytät iOS -laitetta. Joka tapauksessa sinun on tarkistettava, onko Dexcom -sovelluksellesi päivityksiä.

Tapa 4: Asenna Dexcom-sovellus uudelleen

Jos mikään muu ei toimi, voit yksinkertaisesti poistaa ja asentaa Dexcom -sovelluksen uudelleen. Tehdä niin,

IOS: lle tämä vaihe on sama, paitsi että sinun on avattava sovelluskauppa.

Tapa 5: Päivitä Android- tai iOS -versio

Jos olet tehnyt kaikki vaiheet ja kohtaat edelleen ongelman, sinulla on todennäköisesti käytössäsi vanhempi tai ei tuettu Android- tai iOS -versio. Tämän ratkaisemiseksi sinun on tarkistettava järjestelmäpäivitykset Android- tai iOS -laitteeltasi.

Kun olet päivittänyt Android- tai iOS -järjestelmän, tarkista, onko ongelma edelleen edessään.

Johtopäätös

Kuten näette, palvelinvirheen korjaaminen Android- tai iOS -laitteen Dexcom -sovelluksessa on erittäin helppoa. Jos ongelma jatkuu, vaikka olet suorittanut kaikki edellä mainitut vaiheet, sinun kannattaa harkita ottamista yhteyttä Dexcom-sovelluksen tekniseen tukeen. Sinun pitäisi pystyä saamaan yhteystiedot joko Play -kaupan/sovelluskaupan Tietoja -osiosta tai varsinaisen tuotteen mukana toimitetusta Dexcom -tuoteoppaasta.