8 tapaa saada lisää asiakkaita

Tyytyväiset asiakkaat ovat elintärkeitä minkä tahansa liiketoiminnan menestykselle. Samaan aikaan uusien asiakkaiden houkutteleminen on aikaa vievää ja toisinaan erittäin turhauttavaa. Jotta pysyt kärjessä yleisösi joukossa, on erittäin tärkeää, että pysyt ajan tasalla toimialasi viimeisimmästä kehityksestä.

Tämä on erityisen tärkeää pienille yrityksille tai aloittelijoille, jotka joutuvat kilpailemaan suurten yritysten tai kansainvälisten yritysten kanssa ilman paljon käytännön kokemusta. Auttaaksemme sinua tässä ongelmassa olemme koonneet joitain osuvimmat vinkit hankkia lisää asiakkaita.

Keskity verkkosivustosi laatuun 

Yllättävää kyllä, ihmiseltä kestää vain pari sekuntia saada ensivaikutelma jostakin. Ja tämä koskee myös verkkosivustoja. Tosiasia on, että monet asiakkaat käyvät verkkosivustolla vain vaihtaakseen nopeasti toiselle. Mitä sinun on tehtävä, on estää asiakkaitasi poistumasta nopeasti verkkosivustostasi. Voit tehdä tämän tarkastelemalla tarkasti yrityksesi verkkosivustoa keskivertoasiakkaasi näkökulmasta. Onko verkkosivusto täysin brändisi mukainen? Vastaako se brändisi tehtävää ja arvoja? Varmista, että siinä on suora toimintakehotus.

Hyödynnä painettua markkinointia

Esitteet, esitteet ja käyntikortit ovat olleet markkinoijien tuttuja jo vuosia. Itse asiassa he ovat sitä, mistä markkinointiteollisuus sellaisena kuin sen tunnemme on peräisin. Lukuisten digitaalisten kanavien ja tekniikoiden ansiosta sinun ei silti pidä unohtaa näitä offline-työkaluja. Ensinnäkin monet vanhan koulukunnan asiakkaat luottavat yhä enemmän painomateriaaleihin. Toiseksi, kun henkilö saa fyysisen paperin käteensä, hän muistaa brändisi paljon todennäköisemmin ulkoa. Kolmanneksi voit yhdistää offline- ja digitaaliset menetelmät saadaksesi kaiken irti tästä tehokkaasta yhdistelmästä sisällyttämällä painettuihin malleihin linkkejä verkkosivustoillesi, sosiaalisen median sivuille ja QR-koodeja. Eikä tarvitse olla huolissaan mistään tähän asiaan liittyvistä ylimääräisistä kuluista – a käyntikorttien valmistaja voit luoda omia malleja ilmaiseksi.

Alennukset ja erikoistarjoukset

Nykyään jokainen asiakas tulotasosta riippumatta nauttii kaikista mahdollisista erikoistarjouksista ja promotarjouksista. On aina hyvä idea houkutella heidät ostamaan tuotteitasi tai palveluitasi tarjoamalla alennuksia ja myynninedistämistoimia. Tällaiset asiat voivat houkutella uusia asiakkaita, jotka ovat jo harkinneet ostoksen tekemistä brändistäsi, mutta eivät vieläkään ole päättäneet. Pelkkä alennusten tarjoaminen ei kuitenkaan riitä. Muista seurata heidän valintojaan, jotta voit jatkossa kohdistaa heihin paremmin markkinointiviestejä.

Verkostoituminen

Tapaa ihmisiä henkilökohtaisesti ja kerro heille itsestäsi ja brändistäsi yksityiskohtaisesti on paras tapa lisätä yrityksesi tunnettuutta. Voit tehdä sen monella tapaa liittymisestä paikalliseen kauppakamariin tai ammattiliittoon osallistumalla erityisiin verkostoitumistapahtumiin. Jos omistat paikallisen yrityksen, sinun tulee tehdä parhaasi tullaksesi tunnetuksi ja tunnustetuksi lähiympäristössäsi.

Tunne asiakkaasi paremmin 

Tyypillisimmän asiakkaan tunteminen on ensiarvoisen tärkeää. Ja miksi on helppo ymmärtää. Kun sinulla on selkeä käsitys siitä, kuka asiakkaasi on ja mitä hänen tämänhetkiset tarpeet ovat, voit kohdistaa heihin paremmin brändisi tarjoamia tuotteita tai palveluita.

Osallistu yhteisön tapahtumiin

Kyselyt osoittavat, että useimmat ihmiset haluavat tukea paikallisia, itsenäisiä yrityksiä. Nosta profiiliasi yhteisössäsi osallistumalla hyväntekeväisyystapahtumiin ja -järjestöihin. Toinen hyvä vaihtoehto on tukea urheilutapahtumia: sponsoroida paikallista huvijuoksua, järjestää lomaa lapsille tai jotain vastaavaa. Kaikki tämä nostaa profiiliasi, mikä auttaa houkuttelemaan uusia asiakkaita.

Valitusten käsittely

Jopa moitteettoman maineen ja erinomaisen asiakaspalvelun omaavat tuotemerkit tekevät joskus virheitä ja saavat sen seurauksena asiakkaiden valituksia. Tätä ei tarvitse pelätä, mutta kaikki ongelmat tulee käsitellä nopeasti ja ammattimaisesti. Vastaa nopeasti, kanavasta riippumatta, on yksi tärkeimmistä asioista. Mutta vaikka et pystyisikään ratkaisemaan ongelmaa heti, kerro asiakkaalle, että tutkit asiaa ja milloin hän kuulee sinusta uudelleen.

Napauta Online-arviot 

Kuluttajat käyvät melko usein online-arviointi- ja arvostelusivustoilla ennen kuin he päättävät, minkä yrityksen valitsevat. Jotta et menetä tätä mahdollisuutta, sinun on seurattava näitä sivustoja ja vastattava arvosteluihin ja ennen kaikkea valituksiin. Ota kaikki irti positiivisista arvosteluista linkittämällä ne verkkosivustollesi. Sosiaalinen todiste on voimakas, ja uudet asiakkaat yrittävät todennäköisemmin yritystäsi, jos he näkevät muiden kehuvan sitä.

Johtopäätökset

Yllä oleva luettelo ei tietenkään ole kattava, ja voit käyttää monia muita tehokkaita menetelmiä. Mutta mitä tahansa työkalua päätätkin käyttää, muista, että laadukasta huomiota ei vain saada, vaan se ansaitaan kovalla työllä. Mutta lopullinen tulos on ehdottomasti vaivan arvoinen.