Korjaus: HBO Max kaatuu Roku/Fire Stick TV: ssä

Viime viikkoina HBO max näyttää kaatuvan suurimmassa osassa suoratoistopalveluita, kuten Roku tai Fire Stick TV. Vaikka tällaisten kaatumisten takana on yleensä palvelin- tai verkko-ongelma. Mutta HBO Max -sovelluksen käyttäjien jatkuvan rekkakuorman valitusten vuoksi ongelmat näyttävät olevan paljon vakavia kuin odotamme. Mitä tulee median suoratoistoon, meillä kaikilla on valikoima sovelluksia, joissa jotkut käyttäjät kuten Discovery Plus, Netflix tai Amazon Prime. Vaikka mitä tulee HBO Maxiin, se tarjoaa laajan valikoiman TV-ohjelmia ja elokuvia katseltaviksi.

HBO Maxin kaatumisongelma Roku ja Fire Stick TV: ssä on hyvin yleinen, kun sovellus kaatuu aloituslogoon eikä käynnistä mitään. Tämä oli pieni ongelma, ja HBO-kehittäjät olivat julkaisseet monia pieniä päivityksiä, jotka korjasivat ongelman 90 prosentissa laitteista. Mutta jos kohtaat samanlaisia ​​ongelmia, joissa HBO Max kaatuu tai ei toimi kunnolla suoratoistolaitteissasi, tässä on joitain vianetsintävaiheita ongelman korjaamiseksi.

Korjaus: HBO Max kaatuu Roku/Fire Stick TV: ssä

Sovelluksen kaatumiseen tai viivästymiseen liittyviin ongelmiin ei ole yleistä korjausta. Voit kuitenkin kokeilla alla olevia vianetsintävaiheita nähdäksesi, toimivatko nämä menetelmät sinulle.

Tapa 1: Käynnistä suoratoistolaite uudelleen

Sovelluksen kaatuminen on yleensä pieni ohjelmistohäiriöiden aiheuttama ongelma, ja se voidaan korjata yksinkertaisella laitteen uudelleenkäynnistyksellä. Joten käytätkö Rokua tai Fire Stick TV: tä, käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen ja katso, auttaako se.

Tapa 2: Kirjaudu uudelleen

Joskus syy HBO Maxin kaatumiseen tai toimimattomuuteen Roku / Fire Stick TV: ssä on se, että kirjautumistiedot ovat väärät tai eivät täsmää. Joten siirry asetuksiin ja kirjaudu uudelleen oikeilla tunnistetiedoillasi. Varmista myös, että et kirjaudu sisään useilla laitteilla kerralla.

Tapa 3: Tyhjennä sovellusvälimuistitiedot

Kaikki sovellukset säilyttävät välimuistin ja tiedot tarjotakseen käyttäjilleen parhaan käyttökokemuksen. Samalla tavalla HBO Max pitää myös sovellusvälimuistia. Mutta joskus nämä tiedot vioittuvat, mikä johtaa sovelluskohtaisiin ongelmiin, kuten HBO Max -sovelluksen kaatumiseen.

Avaa Asetukset-sovellus Roku/Fire Stick TV: ssä.

Siirry Sovellukset-osiin ja etsi luettelosta HBO Max.

Napsauta tästä tyhjentää tiedot ja välimuistiasetukset. Saatat joutua kirjautumaan uudelleen palveluihin, kun avaat sovelluksen ensimmäisen kerran.

Tapa 4: Kirjaudu ulos kaikista laitteista

HBO Max on tilauspohjainen palvelu, jonka avulla voit katsoa suosikki-TV-ohjelmiasi ja elokuvia. Mutta kaikki nämä palvelut on linkitetty tiliisi, ja jos käytät tätä tiliä useilla laitteilla, se aiheuttaa ongelmia. Joten sinun on kirjauduttava ulos kaikista laitteista, joihin olet kirjautunut.

Avaa selain ja kirjaudu sisään HBO Maxiin.

Siirry tilin asetuksiin ja napsauta "Hallinnoi laitteita" -vaihtoehtoa.

Napsauta tästä Kirjaudu ulos kaikista laitteista.

Tapa 5: Tarkista kaukosäätimet

On mahdollista, että irrotus, jota käytät Roku- tai Fire Stick TV -laitteen ohjaamiseen, on viallinen. Joten kun painat "OK" -painiketta, se peruuttaa sovelluksen latautumisen ja palaat aloitusnäyttöön. Jos näin tapahtuu usein, kaukosäätimessä voi olla vikaa, joten osta uusi kaukosäädin ja tarkista, auttaako se.

Tapa 7: Päivitä laiteohjelmisto

Kaikki sovellukset ovat palveluita, jotka tarvitsevat uusimman laiteohjelmiston toimiakseen. Jos olet ladannut uusimman HBO Max -version ja käytät vanhaa laiteohjelmistoversiota Roku- ja Fire Stick -televisiossasi, sovellus ei toimi tai siinä on yhteensopivuusongelmia. Muista siis päivittää Roku- ja Fire Stick -televisiosi laiteohjelmisto. Laiteohjelmiston päivitysprosessi on samanlainen sekä suoratoistolaitteissa, ja ohjeet ovat seuraavat.

Avaa Asetukset-sovellus Roku/Fire Stick TV: ssä ja siirry kohtaan ohjelmistopäivitykset/järjestelmäpäivitykset.

Tarkista saatavilla olevat päivitykset ja lataa ne.

Tapa 6: Lataa sovelluspäivitykset

HBO-kehittäjät keräävät valituksia useilta käyttäjiltä eri laitteissa, ja ne tarjoavat useita päivityksiä, jotka ratkaisevat sovellusvirheiden ja kaatumisten ongelman. Jos et ole päivittänyt sovellusta uusimpaan versioon, siirry sovelluksen asetuksiin ja päivitä sovellus.

Johtopäätös

Tähän mennessä on tullut rekkakuorma valituksia siitä, että HBO Max -sovellus näyttää kaatuvan yhtäkkiä. Mutta olen varma, että yllä olevat vianetsintämenetelmät auttavat sinua korjaamaan ongelman. Jos ongelma jatkuu eikä mikään ratkaisu toimi sinulle, suosittelen, että peruutat heidän tilauksensa ja vaihdat muihin alustoihin, kuten Netflixiin tai Huluun, jotka toimivat laitteellasi.