Korjaus: Xfinity WiFi ei toimi tai ei näy ongelmaa

Comcast Xfinity on yksi johtavista Internet-palveluntarjoajista Yhdysvalloissa. He tarjoavat asiakkailleen reitittimiä, jos heillä ei vielä ole sellaista. Mutta yrityksen toimittama Xfinity-reititin ei ole virheetön.

Monet asiakkaat ovat ilmoittaneet useista ongelmista, joissa WiFi ei toimi tai näy oikein heidän laitteissaan. Jotkut käyttäjät voivat muodostaa yhteyden WiFi-verkkoon, mutta yhteydellä ei ole Internet-yhteyttä. Joten tässä artikkelissa keskustelemme kaikista mahdollisista ratkaisuista, joilla voit yrittää korjata tämän ongelman omalla kohdallasi. Joten ilman pitkiä puheita mennään asiaan.

Kuinka korjata Xfinity WiFi, joka ei toimi tai näyttää ongelman?

Useat ratkaisut ovat toimineet useille käyttäjille, ja tässä artikkelissa käsittelemme kaikki saatavilla olevat vastaukset. Kokeile kaikkia laitteesi ratkaisuja peräkkäin, kunnes löydät ratkaisun, joka ratkaisee ongelmasi.

Nollaa reititin/modeemi:

Reitittimen/modeemin nollaaminen on ensimmäinen ratkaisu, jota kukaan kokeilisi, jos heillä on ongelma WiFi-yhteyden kanssa.

Katkaise reitittimen/modeemin virransyöttö ja odota muutama minuutti. Syötä sen jälkeen virta uudelleen ja nollaa se.

Vaihtoehtoinen tapa tässä on käyttää Xfinity My account -sovellusta.

• Avaa sovellus.
• Valitse Internet.
• Valitse Modeemi/reititin.
• Napauta Käynnistä tämä laite uudelleen -vaihtoehtoa.

Tämä käynnistää laitteesi uudelleen. Yritä nyt muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon uudelleen. Jos sinulla on edelleen Internetiin liittyviä ongelmia, kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua.

Vaihda reititin:

Muutoksena voit yrittää vaihtaa reitittimesi. Sinun ei tarvitse ostaa sitä heti. Voit lainata sellaisen yhdeltä ystävältäsi. Jos ongelmasi ratkeaa sen jälkeen, ongelma on ehdottomasti reitittimessä. Siinä tapauksessa sinun tulee ostaa uusi reititin vanhan tilalle.

Mutta jos uusi reititin ei myöskään ratkaise WiFi-ongelmaasi, ongelma on yhteydessäsi eikä reitittimessäsi. Siinä tapauksessa sinun on kokeiltava tässä mainittuun yhteyteen liittyviä ratkaisuja.

Tyhjennä välimuisti:

Välimuisti on tietokoneesi ajan mittaan keräämää tietoa, ja se toimii ylimääräisenä tietona, joka auttaa ylläpitämään nopeampaa ja reagoivampaa käyttöliittymää. Järjestelmä käyttää välimuistina kerättyjä tietoja tiettyjen sovellusten tai tehtävien esilataamiseen. Tämä välimuisti voi kuitenkin joskus aiheuttaa ongelmiasi.

Jopa WiFi-yhteysongelmasta huolimatta välimuisti voi olla syynä siihen. Joten tyhjennä järjestelmän välimuisti ja yritä sitten muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon uudelleen. Kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua, jos kohtaat edelleen samat ongelmat.

Tarkista kaikki liitännät:

Joskus ongelman syy on niin yksinkertainen, että jätämme sen huomiotta. Jopa WiFi-yhteysongelmasta huolimatta näin saattaa olla.

Kun yhdistät laitteesi Internetiin Wi-Fi-yhteydellä, sillä on monia yhteyksiä. Kaapelit, kiinnikkeet, F-liittimet, jakajat, koaksiaalit ja paljon muuta. Varmista, että kaikki liitännät ovat kunnossa ja ettei missään ole irtoamista.
Kun olet varmistanut, että kaikki yhteydet ovat kunnossa, yritä muodostaa yhteys WiFi-verkkoon uudelleen. Kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua, jos kohtaat edelleen saman ongelman.

Käynnistä yhdyskäytävä uudelleen:

Nopein tapa ratkaista melkein kaikki WiFi-ongelmat on käynnistää yhdyskäytävä uudelleen. Irrota yhteyden yhdyskäytävä, odota muutama minuutti ja yhdistä sitten uudelleen. Yritä nyt muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon uudelleen. Kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua, jos kohtaat edelleen saman ongelman.

Poista suojaustyökalut käytöstä:

Joskus virustorjuntaohjelma voi estää Internet-yhteyden olettaen sen olevan uhka järjestelmälle. Lähes jokainen virustentorjuntaohjelma on syyllistynyt tällaisiin ei-toivottuihin suojausominaisuuksiin. Jos käytät kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelmaa, niin saattaa olla myös laitteessasi.

Joten avaa virustorjuntaohjelma tietokoneellasi ja poista reaaliaikainen suojaus käytöstä. Poista käytöstä kaikki virustentorjuntaohjelman sallimat suojat tai suojatasot. Kun tämä on tehty, yritä muodostaa yhteys WiFi-verkkoon uudelleen. Jos kohtaat edelleen samoja ongelmia Internetin kanssa, kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua.

Suorita ping-testi:

Ping-testin suorittaminen auttaa sinua tunnistamaan verkon nopeuden voimakkuuden sillä hetkellä. Ihanteellisissa olosuhteissa se on alle 100 ms.

Windowsille,

• Käynnistä komentokehote järjestelmänvalvojana.
• Kirjoita cmd-ikkunaan ping -t www.comcast.net ja paina Enter.
• Anna toiminnon käydä minuutin ajan. Paina sen jälkeen Ctrl + C ja pysäytä se.
• Tarkista lähdöstä kuinka usein Request timed out -viesti ilmestyy ja kunkin vastauksen time=XXms osa lukee minkä numeron. Ihannetapauksessa, kuten edellä mainittiin, numeron tulisi olla alle 100 ms.

Macille

• Siirry kohtaan Sovellukset > Apuohjelmat > Verkkoapuohjelma ja valitse Ping-välilehti.
• Kirjoita osoite, kuten www.google.com, ja aseta sitten pingien määräksi noin 100.
• Anna nyt pingin alkaa ja odota sen päättymistä. Tulos näyttää ping-sanoman yhteydellesi.

Riippuen pingistäsi, etsi ihanteellinen tapa pitää se alle 100. Voit jopa ottaa yhteyttä Comcastiin ja kertoa heille korkeasta ping-ongelmastasi.

Jos tämä ei auta ongelmaasi, kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua.

Tee traceroute-testi:

Yhteyttäsi koskevat Traceroute-tiedot voivat auttaa sinua selvittämään yhteysongelmien syyn.

Windowsille,

• Avaa komentokehoteikkuna.
• Kirjoita cmd-ikkunaan tracert www.comcast.net ja paina sitten Enter.
• Kopioi näytölläsi näkyvät jäljitystulokset ja liitä ne johonkin keskusteluryhmään tai viestiin saadaksesi lisäapua yhteytesi kanssa.

Macille

• Siirry kohtaan Sovellukset > Apuohjelmat > Verkkoapuohjelma ja valitse traceroute-välilehti.
• Kirjoita osoite, kuten www.google.com, ja aloita jäljitys.
• Odota nyt sen loppumista. Tulos näyttää traceroute-yhteyden.
• Kopioi tiedot ja liitä ne keskusteluryhmään tai viestiin saadaksesi apua yhteysongelmaasi.

Tarkista Xfinity Oma tili:

Xfinity on tarjonnut käyttäjilleen Xfinity My account -sovelluksen, jolla he voivat korjata Internet-ongelmansa itse.

• Lataa sovellus ja kirjaudu sisään tilillesi kirjautumistiedoillasi. Jos et ole vielä avannut tiliä, sinun on aika luoda sellainen ja kirjautua sitten sisään.
• Avaa sovellus ja valitse sitten Internet-vaihtoehto.
• Valitse laite, joka näyttää ongelman.
• Jos olet Android-käyttäjä, valitse Vianmääritys-vaihtoehto. Ja jos olet Applen käyttäjä, valitse Käynnistä tämä laite uudelleen -vaihtoehto.
• Aloita skannaus napsauttamalla Aloita vianmääritys.
• Odota, että koko prosessi on valmis.
• Kun se on valmis, näet näytöllä viestin, jossa lukee: "Laitteen käynnistämisen pitäisi kestää alle 10 minuuttia. Tämä ei poista asetuksiasi tai muuta WiFi-nimeäsi tai salasanaasi. Jos sinulla on Xfinity Voice, emme käynnistä uudelleen ennen kuin kaikki käynnissä olevat puhelut on suoritettu."
• Napsauta sitten Palvelua.
• Kun uudelleenkäynnistys on valmis, tarkista, onko Internet-ongelma ratkaistu vai ei.
• Jos se on ratkaistu, anna palaute Kyllä, ja jos ei, valitse Ei.
• Jos valitset Kyllä, näet näytöllä viestin, jossa lukee "Ihana kuulla, että kaikki toimi!" Jos valitset Ei, näkyviin tulee lisää vaihtoehtoja ongelman ratkaisemiseksi puolestasi.

Jos sovellus ei myöskään pysty ratkaisemaan ongelmaasi, kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua.

Tarkista sähkökatkos:

Ajoittain verkkokatkoksia tapahtuu useammin kuin niiden pitäisi. Tällaiselle katkolle ei voi tehdä mitään. Nämä käyttökatkot liittyvät enimmäkseen huoltoon, epäsuotuisiin sääolosuhteisiin, laitteistovioihin jne.

Ainoa asia, jonka voit tehdä tämän aikana, on ilmoittaa Xfinitylle katkosta. Voit tarkastella alueesi sähkökatkon aiheuttamia alueita suoraan Xfinity-sovelluksesta. Voit sitten välittää nämä tiedot Xfinitylle. He tekevät tarvittavat työt korjatakseen katkosongelman välittömästi.

Jos tämä ei auta yhteysongelmaan, kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua.

Päivitä Xfinity My account -sovellus:

Joskus Xfinity on syyllistynyt hillitsemään tai estämään yhteyden käyttäjään pelkästään vanhentuneen sovelluksen vuoksi.

Mene siis kauppaasi ja asenna Xfinity-sovelluksen uusin versio.

Kun tämä on tehty, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen WiFi-verkkoon. Kokeile seuraavaa alla mainittua ratkaisua, jos kohtaat edelleen saman ongelman.

Nollaa koko verkko:

Lopullisena ratkaisuna voit yrittää nollata koko verkon.

Katsotaanpa, kuinka voimme tehdä sen Windows-tietokoneella.

Siirry kohtaan Asetukset > Verkko ja Internet > Tila > Verkon nollaus ja suorita nollaus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Kun tämä on tehty, muodosta yhteys uudelleen WiFi-verkkoon ja tarkista, onko ongelma ratkaistu. Jos sinulla on edelleen samat ongelmat, ota yhteyttä Xfinityn tekniseen tiimiin saadaksesi apua. Sinun pitäisi olla kunnossa muutamassa päivässä.

Joten tässä on kyse siitä, että WiFi ei toimi tai näyttää ongelman. Jos sinulla on kysyttävää tästä artikkelista, kommentoi alle, niin otamme sinuun yhteyttä. Muista myös tutustua muihin artikkeleihimme aiheesta iPhone-vinkkejä ja temppuja,Android-vinkkejä ja temppuja, PC-vinkkejä ja temppujaja paljon muuta saadaksesi hyödyllistä tietoa.