Korjaus: Samsung TV Plus ei toimi tai ei näy televisiossani

Jokaisella suurella mediayhtiöllä on oma suoratoistopalvelunsa muodossa tai toisessa, eikä Samsung ole mitenkään erilainen. Samsung TV Plus tarjoaa yli 100 erilaista live-kanavaa yksinoikeudella ihmisille, jotka omistavat korealaisen jättiläisen älytelevision. Se on kaiken viihteen keskitetty keskus ja palvelu, jonka kirjasto kasvaa jatkuvasti.

Valitettavasti monet Samsungin käyttäjät ovat valittaneet siitä, että Samsung TV Plus ei toimi tai yksinkertaisesti ei näy ollenkaan älytelevisiossaan. Tässä oppaassa keskustelemme tärkeimmistä syistä, miksi joku saattaa törmätä tällaiseen ongelmaan, ja päätämme joihinkin tehokkaimmista ratkaisuista tähän ongelmaan.

Kuinka korjata Samsung TV Plus, joka ei toimi

Lukuisten syiden joukossa, miksi Samsung TV Plus ei ehkä toimi televisiossasi, jotkin yleisimpiä ovat huono Internet-yhteys, vanhentunut käyttöjärjestelmä tai vioittunut sovellus asennus. Alla on muutamia korjauksia, joilla voit ratkaista ärsyttävän Samsung TV Plus ei toimi -virheen, jonka olet kohdannut.

Korjaus 1: Tarkista Internet-yhteytesi

Jos kohtaat ongelmia, kuten pitkiä puskurointiaikoja tai sisältöä ei lataudu Samsung TV Plussaan, televisiosi on todennäköisesti saanut huonoa signaalia WiFi-reitittimestäsi. Voit varmistaa, johtuuko ongelma yhteydestäsi vai ei, suorittamalla nopeustesti puhelimellasi, joka on yhdistetty samaan WiFi-verkkoon kuin televisiosi. Voit myös poistaa ja lisätä WiFi-verkon uudelleen tai yhdistää reitittimen suoraan televisioon ethernet-kaapelilla saadaksesi parhaat yhteysnopeudet.

Korjaus 2: Päivitä Samsung TV Plus -sovellus

On hyvä mahdollisuus, että kohtaamasi virhe johtuu Samsung TV Plus -sovelluksen vanhentuneesta versiosta. Varmista, että se on päivitetty uusimpaan saatavilla olevaan versioon ongelmien ratkaisemiseksi.

1. Käynnistä Smart Hub valikkoa painamalla television kaukosäätimen erillistä painiketta.
2. Navigoida johonkin Esittelyssä > Samsung TV Plus ja tarkista, onko saatavilla viitteitä sovelluspäivityksestä.
3. Napsauta ja pidä painettuna Tulla sisään -painiketta, kunnes näyttöön tulee vaihtoehdot sisältävä alivalikko.
4. Klikkaa Päivitä sovellukset ja odota päivityksen valmistumista. Tämä päivittää kaikki televisioosi asennetut sovellukset, mukaan lukien Samsung TV Plus.
5. Käynnistä televisio uudelleen ja tarkista, oletko korjannut ongelman.

Korjaus 3: Päivitä televisiosi

Vaihtoehtoisesti voit yrittää päivittää television käyttöjärjestelmän uudempaan versioon, jos sellainen on saatavilla. Tämä ei ainoastaan ​​tuo uusia ominaisuuksia, vaan se todennäköisesti myös korjaa kaikki Samsung TV Plus -sovelluksen kanssa kohtaamat ongelmat.

1. Varmista, että televisiosi on yhdistetty luotettavaan Internet-yhteyteen
2. Navigoida johonkin Asetukset > Tuki > Ohjelmistopäivitys ja napsauta Päivitä nyt -painiketta.
3. Jos televisiollesi on saatavilla laiteohjelmistopäivityksiä, ne ladataan ja asennetaan automaattisesti. Varmista, että et sammuta televisiota tämän prosessin aikana.

Korjaus 4: Poista IPv6 käytöstä

Samsungin älytelevisioiden uudemmissa malleissa on oletusarvoisesti käytössä IPv6. Niille, jotka eivät tiedä, IPv6 on Internet-protokollan versio, joka vastaa yhteytesi suojaamisesta. IPv6:n on kuitenkin tiedetty aiheuttavan useita yhteysongelmia palveluissa, kuten Netflix ja jopa Samsung TV Plus. Voit tarkistaa, korjaako sen poistaminen käytöstä ongelmasi. Jos se ei vieläkään auta, suosittelemme, että otat vaihtoehdon takaisin käyttöön lisäsuojauksen lisäämiseksi.

1. Siirry Samsung-televisiossasi kohtaan Asetukset > Yleiset > Verkko.
2. Klikkaa Asiantuntijaasetukset ja poista IPv6-vaihtoehto käytöstä.
3. Käynnistä televisio uudelleen ja tarkista, jatkuuko ongelma vai onko se korjattu.

Korjaus 5: Muuta DNS-asetuksiasi

Yleensä DNS-vaihtoehtojesi oletusasetukset ovat ne, joiden oletetaan tarjoavan sinulle paras yhteys palveluihin, kuten Samsung TV Plus ja muihin suoratoistoalustoihin. Voit kuitenkin yrittää muuttaa DNS-asetukset Google DNS: ksi nähdäksesi, korjaako se virheen.

1. Navigoida johonkin Asetukset > Verkko > Verkon tila.
2. Klikkaa IP-asetukset ja valitse DNS-asetukset valikosta.
3. Vaihda oletusarvo Hanki automaattisesti kohtaan Syötä manuaalisesti.
4. Kirjoita Ensisijainen DNS-osoite -kenttään 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 Toissijainen DNS -kenttään.
5. Tallenna asetukset ja käynnistä televisio uudelleen.

Korjaus 6: Palauta Smart Hub

Television Smart Hub on vastuussa siitä, että kaikki älykkäät sovellukset ja palvelut kootaan yhteen paikkaan ja että ne toimivat oikein. On mahdollista, että jokin Smart Hubissa itsessään ei toimi niin kuin pitäisi. Onneksi voit helposti nollata Smart Hubin menettämättä liikaa tietoja tai sovelluksia.

1. Navigoida johonkin Asetukset > Tuki > Laitteen hoito.
2. Klikkaa Itsediagnoosi ja valitse Nollaa Smart Hub.
3. Anna nollausnasta 0.0.0.0 ja anna television lopettaa nollausprosessi.
4. Käynnistä televisio uudelleen ja määritä Smart Hub uudelleen.

Korjaus 7: Palauta verkkoasetukset

Vaihtoehtoisesti, jos verkkoasetuksissasi on jotain vikaa, voit myös nollata ne melko helposti. Tämä vaatii sinun todentamaan WiFi-kirjautumistietosi vielä kerran nollauksen jälkeen.

1. Siirry Smart TV: ssä kohtaan Asetukset > Yleiset > Verkko.
2. Klikkaa Nollaa verkko ja vahvista toiminto.
3. Kun olet valmis, anna WiFi-kirjautumistietosi uudelleen ja käynnistä televisio uudelleen.

Korjaus 8: Palauta television tehdasasetukset

Jos mikään muu tässä luettelossa epäonnistuu, on aika vetää viimeinen pisara ja palauttaa television tehdasasetukset kokonaan. Tämä poistaa kaikki tekemäsi asetukset ja poistaa myös kaikki sovelluksesi ja kirjaa sinut ulos kaikista tileistä. Tämä on tehokkain tapa korjata kaikki ohjelmistovirheet, joihin olet törmännyt älytelevisiosi kanssa.

1. Navigoida johonkin Asetukset > Tuki > Laitteen hoito.
2. Klikkaa Itsediagnoosi ja valitse Nollaa.
3. Anna nollausnasta 0.0.0.0 ja anna television lopettaa nollausprosessi.
4. TV käynnistyy uudelleen itsestään. Kirjaudu Samsung-/Google-tilillesi vielä kerran ja tarkista, onko Samsung TV Plus -sovellus alkanut jälleen toimia.

Johtopäätös

Toivomme, että oppaamme korjata Samsung TV Plus ei toimi tai näy, oli sinulle hyödyllinen. Jos sinulla on muita vinkkejä kuin mainitsemamme, kerro muille lukijoille alla olevissa kommenteissa! Jos sinulla on kysyttävää oppaasta, ota rohkeasti yhteyttä, autamme mielellämme!