Korjaus: Samsung TV Plus ei ole saatavilla verkko-ongelman vuoksi

Suoratoisto on viihteen tulevaisuus televisioteollisuudessa. Melkein kaikki ovat vaihtaneet tilauspohjaiseen palveluun, kuten Netflixiin tai Prime Videoon, tyydyttääkseen suoratoistotarpeensa. Maksullisten palvelujen joukossa on useita ilmaisia ​​suoratoistoalustoja, jotka yrittävät tarjota kaapelitelevision kaltaisen kokemuksen ilman maksuja. Samsung TV Plus on hyvä esimerkki yhdestä sellaisesta suoratoistoalustasta, joka on saatavana yksinomaan Samsung-televisioiden omistajille.

Suoratoistoalustalla on yli 100 erilaista live-TV-kanavaa uutisista, viihteestä ja urheilusta. Palvelu on sisäänrakennettu Samsungin uusimpien älytelevisioiden uusimpien ohjelmistoversioiden kanssa. Se on kuitenkin antanut käyttäjille vaikeuksia toimia ilman virheitä sen perustamisesta lähtien, ei liian kauan sitten. Yleisin ongelma, jonka käyttäjät ovat kohdanneet, on ärsyttävä verkko-ongelma, joka on estänyt ihmisiä katsomasta sisältöä Samsung TV Plus: ssa.

Tässä oppaassa käymme läpi joitakin suoria ratkaisuja, jotka ratkaisevat kaikki Internet-yhteytesi kanssa esiintyvät ongelmat. Lisäksi olemme listanneet loppuun myös muutamia yleisiä ratkaisuja, joiden pitäisi toimia.

Korjaa Samsung TV Plus -verkko-ongelmat

Jos ensimmäinen asia, jonka näet Samsung TV Plus -sovelluksen käynnistämisen jälkeen, on verkkovirheilmoitus, uskomme, että syyt ja toimintatapa ovat melko suoria ja yksinkertaisia. Diagnosoi Internet-yhteytesi toisella laitteella ja tarkista verkon nopeus käyttämällä palvelua, kuten nopeasti nähdäksesi, saatko kohtuullisen Internet-nopeuden.

Korjaus 1: Tarkista Internet-nopeus

Kuten aiemmin mainittiin, käytä puhelimellasi tai kannettavalla tietokoneellasi olevaa palvelua Internetin nopeuden tarkistamiseen. Varmista, että olet yhteydessä samaan taajuuskaistaan ​​ja samaan langattomaan verkkoon, johon televisio on yhdistetty. Jos Internetin nopeus on alhaisempi kuin mitä olet maksanut, tarkista, onko verkossasi ylikuormitettuja tarpeettomia laitteita. Ota lisäksi yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä häntä tarkistamaan, mikä yhteydessäsi on vialla.

Korjaus 2: Yhdistä Ethernetin kautta

Jos Samsung-televisiossasi on ethernet-portti ja jos WiFi-reitittimesi on lähellä, suosittelemme, että yhdistät sen Internetiin Ethernet-kaapelilla. Ethernet-yhteys ei vain anna sinulle nopeimpia mahdollisia nopeuksia, vaan myös eliminoi kaikki yhteyden katkeamiset ja puskurointiongelmat, joita yleensä kohtaat WiFi-verkon kautta.

Korjaus 3: Palauta verkkoasetukset

Voit myös palauttaa television verkkoasetukset oletusarvoihin kokonaan. Tämä korjaa kaikki omituiset virheet, jotka ovat saattaneet estää sinua käyttämästä Samsung TV Plusia. Huomaa, että sinun on kirjauduttava WiFi-verkkoosi valtuustiedoilla nollauksen jälkeen.

1. Siirry Smart TV: ssä kohtaan Asetukset > Yleiset > Verkko.
2. Klikkaa Nollaa verkko ja vahvista toiminto.
3. Kun olet valmis, anna WiFi-kirjautumistietosi uudelleen ja käynnistä televisio uudelleen.

Korjaus 4: Muuta DNS-asetuksiasi

Oletus-DNS-arvojen muuttaminen Google DNS: n arvoiksi on ollut asia, jonka monet käyttäjät ovat havainneet pyrkivän ratkaisemaan tämän ärsyttävän ongelman. DNS-arvojen muuttaminen on melko yksinkertaista, ja uudemmat Samsung-televisiot tekevät siitä entistä helpompaa.

1. Navigoida johonkin Asetukset > Verkko > Verkon tila.
2. Klikkaa IP-asetukset ja valitse DNS-asetukset valikosta.
3. Vaihda oletusarvo Hanki automaattisesti kohtaan Syötä manuaalisesti.
4. Kirjoita Ensisijainen DNS-osoite -kenttään 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 Toissijainen DNS -kenttään.
5. Tallenna asetukset ja käynnistä televisio uudelleen.

Korjaus 5: Poista IPv6 käytöstä

IPv6 on aiheuttanut yhteysongelmia useissa suoratoistopalveluissa useissa laitteissa, kuten puhelimissa, tietokoneissa ja jopa televisioissa. Vaikka se tarjoaa lisätyn kerroksen Internet-protokollan suojausta, ei todellakaan ole mitään järkeä käyttää sitä peitteenä, kun et pysty suoratoistamaan haluamaasi sisältöä. Onneksi voit helposti poistaa tämän vaihtoehdon käytöstä Samsungin älytelevisioiden uudemmissa versioissa. Jos IPv6:n poistaminen käytöstä ei vieläkään korjaa ongelmaa, suosittelemme, että otat sen takaisin käyttöön.

1. Siirry Samsung-televisiossasi kohtaan Asetukset > Yleiset > Verkko.
2. Klikkaa Asiantuntijaasetukset ja poista IPv6-vaihtoehto käytöstä.
3. Käynnistä televisio uudelleen ja tarkista, jatkuuko ongelma vai onko se korjattu.

Korjaus 6: Päivitä Samsung TV Plus -sovellus

On hyvä mahdollisuus, että kohtaamasi virhe johtuu Samsung TV Plus -sovelluksen vanhentuneesta versiosta. Varmista, että se on päivitetty uusimpaan saatavilla olevaan versioon ongelmien ratkaisemiseksi.

1. Käynnistä Smart Hub valikkoa painamalla television kaukosäätimen erillistä painiketta.
2. Navigoida johonkin Esittelyssä > Samsung TV Plus ja tarkista, onko saatavilla viitteitä sovelluspäivityksestä.
3. Napsauta ja pidä painettuna Tulla sisään -painiketta, kunnes näyttöön tulee vaihtoehdot sisältävä alivalikko.
4. Klikkaa Päivitä sovellukset ja odota päivityksen valmistumista. Tämä päivittää kaikki televisioosi asennetut sovellukset, mukaan lukien Samsung TV Plus.
5. Käynnistä televisio uudelleen ja tarkista, oletko korjannut ongelman.

Korjaus 7: Päivitä televisiosi

Vaihtoehtoisesti voit yrittää päivittää television käyttöjärjestelmän uudempaan versioon, jos sellainen on saatavilla. Tämä ei ainoastaan ​​tuo uusia ominaisuuksia, vaan se todennäköisesti myös korjaa kaikki Samsung TV Plus -sovelluksen kanssa kohtaamat ongelmat.

1. Varmista, että televisiosi on yhdistetty luotettavaan Internet-yhteyteen
2. Navigoida johonkin Asetukset > Tuki > Ohjelmistopäivitys ja napsauta Päivitä nyt -painiketta.
3. Jos televisiollesi on saatavilla laiteohjelmistopäivityksiä, ne ladataan ja asennetaan automaattisesti. Varmista, että et sammuta televisiota tämän prosessin aikana.

Korjaus 8: Palauta television tehdasasetukset

Jos mikään muu tässä luettelossa epäonnistuu, on aika vetää viimeinen pisara ja palauttaa television tehdasasetukset kokonaan. Tämä poistaa kaikki tekemäsi asetukset ja poistaa myös kaikki sovelluksesi ja kirjaa sinut ulos kaikista tileistä. Tämä on tehokkain tapa korjata kaikki ohjelmistovirheet, joihin olet törmännyt älytelevisiosi kanssa.

1. 1. Navigoida johonkin Asetukset > Tuki > Laitteen hoito.
   2. Klikkaa Itsediagnoosi ja valitse Nollaa.
   3. Anna nollausnasta 0.0.0.0 ja anna television lopettaa nollausprosessi.
   4. TV käynnistyy uudelleen itsestään. Kirjaudu Samsung-/Google-tilillesi vielä kerran ja tarkista, onko Samsung TV Plus -sovellus alkanut jälleen toimia.

Johtopäätös

Toivomme, että oppaamme korjata Samsung TV Plus, joka ei ole saatavilla verkko-ongelman vuoksi, oli hyödyllinen sinulle. Jos sinulla on muita vinkkejä kuin mainitsemamme, kerro muille lukijoille alla olevissa kommenteissa! Jos sinulla on kysyttävää oppaasta, ota rohkeasti yhteyttä, autamme mielellämme!