Korjaus: Disney Plus Black Screen -ongelma Samsungissa, Sonyssa ja LG Smart TV: ssä
Miscellanea / / January 23, 2022
Disney Plusilla on tällä hetkellä maailmanlaajuisesti 118,1 miljoonaa maksettua tilaajaa, mikä on valtava kasvu vuoden 2020 92 miljoonasta. On-demand-videoiden suoratoistoyritys kasvaa eksponentiaalisesti yli 600 elokuvalla ja yli 7000 TV-ohjelmalla, ja määrä vain kasvaa joka päivä. Sillä on oma verkkosivusto, sovellus älypuhelimille ja pöytätietokoneille sekä älytelevisioille ja paljon muuta.
Kun puhutaan Disney Plussasta älytelevisioissa, Samsungin, Sonyn ja LG Smart TV: n sovellukset mahdollistavat saumattoman Disneyn Lisäksi istuessasi sohvalla ja katsoen loputonta ohjelmien ja elokuvien virtaa näyttö. Sovelluksella ei kuitenkaan ole osuuttaan ongelmista. Ilmeisesti jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet mustan näytön ongelmista Disney+:ssa. Jotkut käyttäjät ilmoittivat, että näyttö pysyy tyhjänä jonkin aikaa, kun taas jotkut mainitsivat, että ääntä on, mutta ei videosyötettä. Tietenkin on olemassa osa käyttäjiä, jotka kohtaavat mustan näytön ongelmia eri kuvauksilla.
Joidenkin ongelmien tallentamisen jälkeen olemme GetDroidTipsissä maininneet useita tapoja, joilla voit korjata tämän ongelman. Tässä lisää siitä.
Sivun sisältö
-
Kuinka korjata Disney Plus Black Screen -ongelmat Samsung-, Sony- ja LG-älytelevisioissa?
- Käynnistä älytelevisio uudelleen
- Tarkista Disney Plus -palvelimet
-
Tarkista Internet-ongelmat
- Tarkista Internetin nopeudet
- Käynnistä reititin/modeemi uudelleen
- Irrota ja kytke
- Soita ISP: lle
- Vaihda WiFi tai mobiilidata
-
Poista ja asenna uudelleen
- Samsung Smart TV
- LG Smart TV
- Sony Smart TV
-
Päivitä Smart TV: n laiteohjelmisto
- Samsung Smart TV: lle
- Sony Smart TV: lle
- LG Smart TV: lle
- Käärimistä
Kuinka korjata Disney Plus Black Screen -ongelmat Samsung-, Sony- ja LG-älytelevisioissa?
Tässä on joitain todennäköisiä vianetsintästrategioita, joita voit ottaa käyttöön yrittääksesi korjata mustan näytön ongelman. Katsotaanpa, miten voit tehdä sen.
Käynnistä älytelevisio uudelleen
Ilmeisesti useimmat käyttäjät ovat valittaneet Disney Plus -mustan näytön ongelmasta, joka vaikuttaa joko LG: hen, Sonyyn tai Samsungin älytelevisiot, vaikka se on lokalisoitu Disney Plus -sovellukseen ja näyttää vaikuttavan rajoitettuihin laitteisiin, ei kaikkiin yhden kerran.
On sanomattakin selvää, että television käynnistäminen uudelleen on korjaus useimpiin väliaikaisiin häiriöihin, eikä tämä ole poikkeus. Monet käyttäjät ovat löytäneet lohtua ongelmasta yrittäessään käynnistää järjestelmän uudelleen. Vaiheet ovat melko selkeitä, joten tässä on yleinen idea.
- Sinun täytyy sammuta Disney Plus ja kaikki muut sovellukset.
- Sammuta Smart TV ja odota muutama minuutti.
- Laita TV päälle, käynnistä uudelleen Disney Plus -sovellus ja tarkista toimiiko se normaalisti vai ei.
- Jos kyllä, se oli väliaikainen häiriö, mutta jos ei, jatka muilla alla mainituilla strategioilla.
Tarkista Disney Plus -palvelimet
Disney Plus käyttää pilvilaskentaa tarjotakseen pääsyn teratavuihin dataa kaikille käyttäjilleen. Tietenkin on olemassa useita palvelimia, jotka vastaavat kirjautumisesta, suoratoistosta, äänestä, maksuista jne. Jos suoratoistosta vastaavissa palvelimissa on ongelmia, tämä voi aiheuttaa ongelmia äänen tai videon tai molempien "suoratoistossa" alustalla.
Palvelukatkos "kirjautumismoduulissa" estää käyttäjiä kirjautumasta tileilleen sen käyttämisestä puhumattakaan. Joten jos Disney Plus -mustan näytön ongelma ilmenee missä tahansa älytelevisiossa tai muussa laitteessa, sinun on parempi tarkistaa palvelimen tila. Tämän pitäisi auttaa sinua saamaan tietoa, jos vain sinä kohtaat mustan näytön ongelmia tai jos kaikki ympärilläsi tai murto-osa käyttäjistä jne. Vierailla DownDetector täälläDisney Plus -palvelimen tilalle ja sinun pitäisi saada tarvittavat oivallukset tämän vianmääritysoppaan lopettamiseksi tai jatkamiseksi.
Mainokset
Tarkista Internet-ongelmat
Kun suoratoistat Disney Plus -ohjelmaa Smart TV: lläsi, olet jatkuvasti yhteydessä Internetiin. Kaikki Internet-yhteyden ongelmat voivat todellakin johtaa ongelmiin myös televisiossasi. Olettaen, että se ei rajoitu Disney Plus -sovellukseen, vaan kaikki muut sovellukset toimivat samalla tavalla, tässä on mitä sinun on tehtävä Internet-ongelmien tarkistamiseksi.
Tarkista Internetin nopeudet
Koska suoratoistat sisältöä Internetistä, tarvitset hyvän Internet-yhteyden, jotta se tapahtuu. Voit testata uplink-, downlink- ja ping-suorituskykyäsi Ookla Speedtestillä, jonka pitäisi auttaa sinua saamaan tietoa internetnopeuksista, joilla älytelevisiosi liikkuu. Jos internetyhteys on hidas, siirrä reititin lähemmäs Smart TV: tä tai yritä toisin päin. Tavoitteena on pitää reititin selvästi näkyvissä tai television lähellä, jotta yhteys on nopeampi ja luotettavampi.
Käynnistä reititin/modeemi uudelleen
Etkö vieläkään ymmärrä, mikä ongelman aiheuttaa? Yritä käynnistää reititin/modeemi uudelleen ja tarkista, onko siinä mitään eroa. Laitteen uudelleenkäynnistäminen vaikuttaa paljon, joten myös reitittimen uudelleenkäynnistyksen pitäisi vaikuttaa.
Mainokset
Irrota ja kytke
Jos Internet-yhteydessä on ongelmia, yritä irrottaa reitittimen ja sen virtalähteen yhteydet. Odota muutama minuutti ennen uudelleenkytkemistä ja varmista, että kaikki liitännät ovat kunnolla kiinni, ja tarkista, onko sillä ollut vaikutusta vai ei.
Soita ISP: lle
Jos ongelmana on Internet-yhteys ja siksi sinulla on Disney Plus -mustan näytön ongelma, soita Internet-palveluntarjoajalle. Pyydä ratkaisua ja sinun pitäisi saada sellainen. Huomaa, että tämä toimii, jos se vaikuttaa kaikkiin älytelevisiosi ohjelmiin ja live-ohjelmiin, ei vain Disney Plus -sovellukseen, koska ongelman pitäisi vaikuttaa kaikkiin.
Vaihda WiFi tai mobiilidata
Ilmeisesti jotkut käyttäjät ilmoittivat, että tämä temppu auttoi heitä korjaamaan ongelman Disney Plus -sovelluksessa. Osoittautuu, että vaihdat WiFi-verkkoja A: sta B: hen tai jos sinulla on mobiilidataa, vaihda WiFi-yhteydestä mobiilidataan ja tarkista, jatkuuko suoratoisto Disney Plus -palvelussa ilman ongelmia.
Jos tämä osoittautuu toimivaksi, Internet-palveluntarjoajasi ei ehkä pysty suoratoistamaan tietoja Disney Plus -palvelussa. Sinun täytyy keskustella Internet-palveluntarjoajan kanssa samasta asiasta. Jos Internet ei ole ongelma ja se johtuu vain Disney Plusin väärinkäytöstä, seuraava menetelmä voi auttaa.
Poista ja asenna uudelleen
Osoittautuu, että tämä on todistettu tapa korjata viat, jotka liittyvät Disney Plus -älytelevisioihin tai muihin siellä saatavilla oleviin sovelluksiin. Koska sinun on ensin poistettava sovellus, pääset eroon kaikesta sen mukana tulleesta ominaisuuksista tai virheistä. Seuraava osa on asentaa sovellus uudelleen, mikä lopulta korjaa Disney Plus -mustan näytön ongelman. Näin se toimii.
Samsung Smart TV
Huomaa, että menettely saattaa vaihdella hieman käyttämäsi mallin mukaan, joten pidä tätä menetelmää runkoverkona.
- Ensinnäkin Smart Hub -paneeli, mene Sovellukset.
- Jatka kohtaan "Sovellukseni" -osio ja paina Vaihtoehdot -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Valitse "Poista omat sovellukseni" vaihtoehdoista ja se kysyy, mitkä sovellukset haluat poistaa.
TAI
- Näkyviin tulee luettelo asennetuista sovelluksista, jossa voit siirtyä yksittäisiin vaihtoehtoihin ja valita "Poista" tai "Poista asennus".
- Järjestelmä kehottaa sinua vahvistamaan, joten valitse "Poistaa" ja siinä kaikki.
Kun olet poistanut sovelluksen Samsung Smart TV: stä, sinun on asennettava se uudelleen. Menettely on sellainen -
- Mene Sovellukset kaukosäätimen kotipainikkeen painamisen jälkeen.
- Seuraavaksi etsi “Disney Plus” jos se ei ole käytettävissä aloitusnäytössä.
- Lataa ja asenna se.
- Määritä se uudeksi sovellukseksi ja siinä kaikki.
LG Smart TV
LG: llä on myös erilaisia älytelevisiomalleja, mikä tarkoittaa, että menettely saattaa vaihdella hieman. Tässä on yleinen tapa poistaa sovellus LG Smart TV: stä.
- Paina ensin Koti kaukosäätimen painiketta.
- Oikeassa reunassa on kynän muotoinen kuvake, joka opastaa sinut "Muokkausmoodi".
- Vie hiiri sovelluksen kohdalle kaukosäätimellä (tässä tapauksessa Disney Plus) ja paina "X" kaukosäätimessä.
- Vahvistusvaroitus tulee näkyviin, joten valitse "Joo" ja se on tehty.
Nyt kun olet poistanut sovelluksen tietokoneestasi LG Smart TV, on aika asentaa se uudelleen.
- Avaa ensin LG sisältökauppa ja käytä sen hakukenttää etsiäksesi Disney Plusia.
- Avaa sivu kohteelle Disney Plus ja osui "Asentaa" näytön vasemmalla puolella.
- Lehdistö "Tuoda markkinoille" kun asennus on valmis ja siinä kaikki.
Sony Smart TV
Näin voit poistaa Disney Plusin asennuksen Sony Smart TV: stä.
- Ensin ylös.
- Lyö "Koti näppäin" kaukosäätimellä (vanhemmat mallit)
- Lyö Pika-asetukset painike (merkitty hammaspyörällä) kaukosäätimessä (2019 ja uudemmat)
- Siirry kohtaan "Asetukset" näytöllä.
- Valitse "Sovellukset" vaihtoehdoista.
- Näpäytä "Näytä kaikki sovellukset" ja valitse sitten sovellus, jonka haluat poistaa, ja paina "Poista" ja siinä kaikki.
Kun olet poistanut sovelluksen Smart TV: stä, on aika asentaa se uudelleen. Käyttämäsi version (Google TV tai Android TV) mukaan prosessi saattaa vaihdella hieman.
Google TV: ssä: Mene Sovellukset >> Hae asennettavalle sovellukselle ja paina "Asentaa".
Android TV: ssä: Lyö Koti kaukosäätimen painiketta, jatka kohtaan Google Play Kauppa >> Sovellukset >> Hae Disney Plusia >> ja osui "Asentaa".
Päivitä Smart TV: n laiteohjelmisto
On sanomattakin selvää, että ohjelmiston päivittäminen on erittäin tärkeää. Koska älytelevisiosi toimii laiteohjelmistolla, se vaatii myös päivityksen, ja näin voit päivittää Samsung-, Sony- ja LG-älytelevisiosi.
Samsung Smart TV: lle
- Lehdistö Koti kaukosäätimellä ja siirry kohtaan Asetukset.
- Valitse Tuki vaihtoehdoista ja navigoi kohti "Ohjelmistopäivitykset".
- Sinun pitäisi nähdä luettelo "Päivitä nyt" joita sinun on napautettava, jotta järjestelmäsi voi todella etsiä saatavilla olevia päivityksiä.
- Kun päivitys havaitaan, se päivittää sen automaattisesti. Jos ei, saatat käyttää Smart TV: n laiteohjelmiston uusinta korjaustiedostoa.
Sony Smart TV: lle
Google ja Android TV: Sinun täytyy mennä Etusivu >> Järjestelmäohjelmistopäivitys. Saatat saada ilmoituksen, jos päivitys on saatavilla vai ei, voit ladata sen, asentaa sen ja käynnistää television uudelleen, jotta päivitys asennetaan järjestelmään.
Muille: Mene Ohje >> Asiakastuki >> Ohjelmistopäivitykset >> Verkko ja asenna sitten päivitys, jos se on saatavilla.
LG Smart TV: lle
Näin prosessi toimii sinulle.
- Siirry kohtaan Koti- tai Smart-painike kaukosäätimellä päästäksesi käynnistyspalkkiin.
- Siirry kohtaan Asetukset >> Kaikki asetukset >> Yleiset >> Tietoja tästä televisiosta.
- Kiihottua "Salli automaattiset päivitykset" ja sitten sinun täytyy napauttaa "Tarkista päivitykset".
- Sinun on ladattava saatavilla oleva päivitys, asennettava se ja siinä kaikki.
Käärimistä
Nämä olivat joitain menetelmiä, joista on hyötyä, jos joudut joskus Disney Plus -mustan näytön ongelmaan Samsungissa, Sonyssa tai LG Smart TV: ssä tai itse asiassa missä tahansa muussa televisiossa. Kerro meille, mikä menetelmä todella auttoi tapauksessasi, jotta voimme merkitä sen tehokkaammaksi kuin muut.