Korjaus: Disney Plus -ääni ja -video ei ole synkronoitu

The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella to Us Again, Frozen 2, Encanto ja monet muut, löydät kaiken Disney Plus -palvelussa, joka on tällä hetkellä yksi suurimmista videoiden suoratoistoalustoista, kuten HBO Max, Amazon Prime Video ja muut. Se täydentää jatkuvasti ohjelmistoaan lisäämällä luetteloonsa uutta sisältöä animoiduista TV-sarjoista elokuviin ja Disney Plus Original -sisältöön ja paljon muuta.

Ehkä Disney Plus on siisti paikka viettää aikaa, mutta vain jos kaikki toimii oikein. Kun veneessä on Disney Plus -äänen ja -kuvan synkronointihäiriö, siitä tulee tuskallinen tehtävä. Koska äänen ja videon viive voi tehdä mainitun sisällön katsomisesta hyödytöntä. Käyttäjät ovat valittaneet tästä ongelmasta, ja tässä on lisää, mitä sinun on tiedettävä sekä kuinka korjata se.

Miksi Disney Plus -ääni ja -video ei ole synkronoitu?

Disney Plus on valtava videoiden suoratoistopalvelu, jota hoitavat miljoonat käyttäjät kerralla. Tämä tarkoittaa, että vaikka Disney Plus: lla on palvelimia ympäri maailmaa kysynnän käsittelemiseksi, sähkökatkot tai äkillinen samanaikaisuuden piikki voivat aiheuttaa ongelmia sadoille tilaajille kerralla. Yksi monista ongelmista, joita ihmiset kohtaavat, on Disney Plus -ääni- ja video-ongelma, joka ei ole synkronoitu, ja se on korjattava välittömästi.

Osoittautuu, että se voi johtua monista syistä. Palvelinvika tai katkos on ilmeisesti yksi syy. Muita ovat vanhentunut Disney-sovellus, sovelluksen puskurointiongelmat, jotka aiheuttavat äänen ja videon synkronoinnin. Tulostuslaitteessa eli tietokoneessa tai televisiossa, johon olet liitetty, voi olla jokin ongelma, ja se voi olla ajoittainen ongelma Disneyn päässä.

Ehkä verkko-ongelmat voivat myös ajaa sinut raiteilta. Osoittautuu, että ongelmia voi olla paljon, ja tässä on joitain menetelmiä, joilla voit hillitä tätä ongelmaa.

Kuinka korjata Disney Plus -äänen ja -videon synkronointiongelma?

#1: Katso Disney Plus -palvelinkatkos

Ensimmäinen asia Disney Plus -äänen ja -kuvan epäsynkronointiongelman korjaamiseksi on tarkistaa, onko Disney Plus (Disney+) katkos vai ei. Miljoonien käyttämänä on täysin mahdollista, että kaikki palvelimet tai jotkin tiettyjen palvelujen tarjoamiseen suunnatut palvelimet ovat katkossa tai työmäärä ylittää odotukset.

Näissä tapauksissa palvelinkatkot voivat aiheuttaa osan palveluista joko osittain tai ei ollenkaan. Ääni ja video ovat kaksi erillistä palvelua, joita mahdollisesti hoitavat eri palvelimet. Äänen viivästyminen tai toisto ennen videota voi olla yksi seurauksista, jos palvelimessa on jotain vikaa. Disney Plus -palvelinkatkos voi auttaa sinua löytämään syyllisen. Tarkista tästä.

#2: Käynnistä uudelleen ja korjaa

Disney Plus on palvelu ja Disney on sovellus, jolla se toimii. Koska se on sovellus ja sovellus voi kohdata monia ongelmia, jotka voivat olla erittäin väliaikaisia, sovelluksen uudelleenkäynnistäminen voi auttaa. Tämä on varmasti toimiva vianmääritysmenetelmä useimmissa tapauksissa, ellei jokin muu ole vialla, kuten tulostuslaitteen ongelma.

Mikset siinä tapauksessa käynnistä myös tietokonettasi tai televisiota uudelleen? Osoittautuu, että sama sääntö koskee kaikkia laitteita, joita voit käyttää, koska useimmat näistä ongelmista vaativat vain nopean uudelleenkäynnistyksen ja ongelma menee pffff.

#3: Kokeile toisella videolla

Olen käynyt läpi useita tapauksia, joissa tietyn videon ääni on myöhässä tai kaukana videosta, mutta kaikki on normaalia muiden videoiden kanssa. Rehellisesti sanottuna tämä voi tapahtua missä tahansa elokuvassa, TV-ohjelmassa tai muussa sisällössä, eikä se välttämättä koske koko jaksoa (TV-ohjelmien tapauksessa) tai elokuvia. Tätä voidaan kutsua puskurointiongelmiksi, ja tämän menetelmän käyttäminen on yksi tapa määrittää, onko se ongelma.

Jos näet The Office US S01E01 -sovelluksessa äänen ja kuvan epäsynkronointiongelmia, yritä toistaa seuraava jakso "S01E02". Jos ongelma jatkuu, kokeile toista sarjaa/elokuvaa, kuten "The Avengers". Jos ongelma koskee kaikkea sisältöä, joko puskurointi- tai verkkoongelmia tai jotain on vialla Disneyn päässä.

Vaikka tämä ei anna sinulle selkeää kuvaa syyllisestä, se asettaa muutaman ehdokkaan etusijalle, jotta voit käyttää yksittäisiä menetelmiä niiden korjaamiseen.

#4: Internetin vianmääritys

Jos muut saman sarjan videot tai jaksot toimivat hyvin, ongelma on Disney-sovelluksessa tai niiden lopussa. Näin ollen sovelluksen päivittäminen voi auttaa. Jos ongelmaa ei ratkaista ja se koskee kaikkea sisältöä, syynä voivat olla Internet-yhteyden ongelmat. Tässä on joitain menetelmiä, joita sinun on noudatettava.

Tarkista Internetin nopeus

Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä Internet-yhteyden testaamiseksi, on tarkistaa Internetin nopeus. Saatat olla tietoinen Nopeustestikirjoittaja Ookla tai Fast.com josta voit tarkistaa nykyisen ylös- ja alaslinkkisi. Nykyisen nopeuden perusteella voit jatkaa tällä menetelmällä.

Käynnistä reititin uudelleen

Ehkä väliaikaiset Internet-ongelmat voivat johtua siitä, että reititin toimii väsymättä. Tämä on loistava tapa saada vikoja esiin. Siten nopea uudelleenkäynnistys voi mahdollisesti ratkaista tämän ongelman. Jatka, kun olet valmis.

Tarkista kaikki kaapelit

Ehkä joskus se voi olla perusasiaa, koska kaapelit voivat olla syynä Disney Plus -äänen ja -kuvan epäsynkronointiongelmiin. Vaikka epäilisin, että koskemattomilla oheislaitteilla on ongelmia langallisten yhteyksien kanssa, jos sinulla olisi siirsi reititintä tai kaapeleita lähimenneisyydessä tai kaapeli oli liian kireällä tai löysällä, se voi sinkoutua raivokohtauksia. Irrota kaikki liitännät ja yhdistä uudelleen, sillä tämä on tie ulos.

Tarkista kaistanleveyden käyttö

Jos et vielä tiedä sitä, kaistanleveydellä on ratkaiseva rooli sisällön suoratoistossa verkossa. Tästä syystä saat 240p- tai 360p-videoita YouTubessa heikolla internetyhteydellä. Tämän lisäksi verkkosi voi tarjota kaistanleveyttä, ja Disney Plus vie siitä osan.

Kuvittele se putkena, jonka halkaisija on tuuma ja jonka läpi vesi pääsee virtaamaan. Jos jokin tukkii tietyn osan putkesta, sinulla on jäljellä käytössäsi. Maallikolla sanoen, jos sinulla on useita Internetiä käyttäviä laitteita samassa verkossa, suuri osa kaistanleveydestä kuluu. Tämä tarkoittaa, että sinulla on rajoitettu kaistanleveys suoratoistoa varten. Tarkista, kuinka monta laitetta on online-tilassa tiettynä ajankohtana ja aiheuttaako tämä ongelman.

#5: Tulostuslaitteiden vianmääritys

Saatat käyttää televisiota tai soundbaria tai kaiuttimia tai muita lähtölaitteita. Osoittautuu, että näillä laitteilla voi olla ongelmia myös kääntää ääntä ja videota epäsynkronisesti Disney Plus -sovelluksessa. Mutta voit korjata sen yksinkertaisesti kytkemällä uudelleen näiden laitteiden kaapelit ja liitännät. Olipa kyseessä soundbar, subwoofer tai kaiuttimet tai jos käytät televisiota katsellaksesi Disney Plusia, irrota kaikki kaapelit.

Sinun on käytettävä television merkkiä tai mallia vastaavia oppaita television liittämiseen HDMI: n kautta, ja sama pätee tietokoneisiin ja muihin laitteisiin.

On välttämätöntä varmistaa, että kaikki liitännät on katkaistu oikein, tai muuten sinulla on synkronointiongelmia äänen ja videon kanssa.

#6: Tyhjennä välimuisti

Välimuisti nopeuttaa hakuprosessia, mutta aiheuttaa usein ongelmia sovelluksen toiminnassa. Kävi ilmi, että välimuistin tyhjentäminen voi korjata ongelman, jos välimuisti on syyllinen. Kuten tavallista, prosessi voi vaihdella käyttämäsi laitteen mukaan. Esimerkiksi Android-käyttäjät voivat poistaa välimuistin Disney Plus -sovelluksesta, kun taas iOS-käyttäjien on asennettava sovellus kokonaan uudelleen.

#7: Päivitä sovellus

Jos äänen ja videon epäsynkronointiongelma on lokalisoitu laitteellesi eikä mikään muu laite kohtaa tällaista ongelmaa, sovelluksen päivittäminen saattaa auttaa. Lisäksi sovelluksen päivittäminen auttaa poistamaan myös muita vikoja. Disney Plusin päivitysprosessi saattaa vaihdella käyttämäsi laitteen mukaan. Voit etsiä ohjeita Androidille, iOS: lle, Windowsille, macOS: lle tai muille käyttöjärjestelmille yksitellen ja seurata ohjeita.

#8: Ota yhteyttä Disney Plus -tukeen

Jos uskot, että Disney Plus -äänen ja -kuvan synkronointiongelma koskee vain sinua ja laitettasi tai olet varmistanut, että sovellus toimii moitteettomasti muilla laitteilla, ota yhteyttä Disney Plus -tuki. Ota tarvittaessa kaikki vaaditut kuvakaappaukset ja videot ja toimita kaikki ongelman kuvaukset Disney Plus -tukeen. Ihmisten pitäisi pystyä auttamaan sinua ratkaisemaan ongelma.

Käärimistä

Tähän päättyy viestimme siitä, mikä Disney Plus -äänen ja -videon synkronointiongelma on ja kuinka voit itse korjata sen. Tutustu yllä oleviin vianmääritysmenetelmiin ja yritä löytää parannuskeino kiroukseen yksitellen. Toivottavasti löydät tien ulos tämän kätevän oppaan avulla.