Kaikki yleiset Epic Games Store -virheet ja -korjaukset

Epic Games, Inc. on yksi suosituista amerikkalaisista videopeli- ja ohjelmistoyrityksistä, joka tarjoaa runsaasti tunnettuja pelejä ja omanlaisensa digitaalisen videopelin myymälän. Tämä digitaalinen videopelikauppa tunnetaan nimellä "Epic Games Store", josta löytyy Windows- ja macOS-yhteensopivia videopelejä. Se on myös Steamin suora kilpailija. Samaan aikaan on yhteisiä Epic Games Store Alla mainitut virheet ja korjaukset, jotka voit tarkistaa.

Tarkemmin sanottuna "Epic Games Store" -sovellus tai voit sanoa "Epic Games Launcher" voi olla ristiriidassa useiden ongelmien kanssa useista mahdollisista syistä. Asianomaiset PC-pelaajat voivat kohdata tällaisia ​​Epic Games -virheitä tai -ongelmia, jotka voidaan helposti ratkaista syistä riippuen. Nyt, jos olet myös yksi uhreista, voit seurata tätä vianetsintäopasta saadaksesi helposti tietoa kaikista virheistä ja ratkaista ne manuaalisesti.

Kaikki yleiset Epic Games Store -virheet ja -korjaukset

Virhekoodisi mukaan voit seurata vastaavia menetelmiä yksitellen. Joten, hukkaamatta enempää aikaa, hyppääkäämme asiaan.

1. "Tarvittavat edellytykset eivät ole asentuneet"

Jos saat Self Update Failed -virhesanoman, joka sisältää virhekoodin, kuten SU-PQE1223 tai SU-PQR1603, älä huoli. Se osoittaa joko et käytä sitä Epic Games Launcher järjestelmänvalvojana tai Microsoft Visual C++ Redistributablesia ei ole asennettu tai Windows-käyttäjätililläsi ei ole luku-/kirjoitusoikeutta kansioon. Voit korjata tämän virheen seuraavasti:

A. Suorita Epic Games Launcher järjestelmänvalvojana

• Oikealla painikkeella päällä Epic Games Launcher exe tai pikakuvaketiedosto tietokoneellesi.
• Valitse nyt Ominaisuudet > Napsauta Yhteensopivuus -välilehti.
• Muista klikata Suorita tämä ohjelma järjestelmänvalvojana valintaruutu valitaksesi sen.
• Klikkaa Käytä ja valitse OK tallentaaksesi muutokset.

B. Asenna Microsoft Visual C++ Redistributables uudelleen

• Asentaa Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x86).

  • Asenna 64-bittiseen Windowsiin myös Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64)

• Asenna Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2012.

  • 32-bittisessä Windows-asennuksessa vcredist_x86.exe.

  • Asenna molemmat 64-bittiseen Windowsiin vcredist_x86.exe ja vcredist_x64.exe.

• Asentaa Visual C++ -uudelleenjaettava paketit Visual Studio 2013:lle.

  • 32-bittisessä Windows-asennuksessa vcredist_x86.exe.

  • Asenna molemmat 64-bittiseen Windowsiin vcredist_x86.exe ja vcredist_x64.exe.

• Asentaa Visual C++ -uudelleenjaettava paketit Visual Studio 2015:lle.

  • Asenna 32-bittiseen Windowsiin vcredist_x86.exe.

  • Asenna molemmat 64-bittiseen Windowsiin vcredist_x86.exe ja vcredist_x64.exe.

• Asenna Epic Games Launcherin uusin versio.

  • Voit ladata uusimman version osoitteessa meidän nettisivumme ja napsauttamalla Hanki Epic Games oikeassa yläkulmassa.

C. Vahvista, että sinulla on kansion luku-/kirjoitusoikeus

• Navigoi valitsemaasi asennuspaikkaan.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
• Valitse Turvallisuus -välilehti.
• Valitse käyttäjätunnuksesi Ryhmä- tai käyttäjänimet -ruudusta.
• Varmista, että alla on sekki Sallia molempien rinnalla Lukea ja Kirjoittaa Käyttöoikeudet-ruudussa.

2. AS-3: Ei yhteyttä

Tämä virhekoodi tarkoittaa, että sinulla on tällä hetkellä yhteysongelma yrittäessäsi käyttää Epic Games Launcheria. Korjata se:

A. Verkkoyhteyden vianmääritys

3. CS-03: Tallenna tiedostokoko liian suureksi

Tämä virhe ilmestyy, kun tallentuksesi tiedostokoko on liian suuri ladattavaksi palvelimillemme. Korjaa tämä virhe vähentämällä tallennettujen tiedostojen määrää kyseiselle pelille.

Jos ongelma jatkuu tallennettujen tiedostojen määrän vähentämisen jälkeen, sinun on otettava yhteyttä meihin, jotta Epic Games -kauppatiimimme lisää tiedostokokoa. Kun otat yhteyttä Epic Games Player -tukeen, kirjoita mukaan seuraavat tiedot:

• Pelin nimi
• Epic Games Launcher -lokit

Huomautus: Voit lähettää viimeisimmän luodun lokitiedoston Epic Games -tukeen saadaksesi teknistä apua.

4. DP-01: Ei tarpeeksi käyttöoikeuksia

Tämä virhe osoittaa, että sinulla ei ole lupaa asentaa peliä. Kokeile alla lueteltuja ohjeita ratkaistaksesi tämän. Nämä vaiheet on kirjoitettu Windows 10:lle, joten jotkin sijainnit voivat vaihdella hieman muissa Windows-versioissa.

A. Poista taustasovellukset ja tehtävät käytöstä

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia > Napsauta Tehtävienhallinta.

• Klikkaa Aloittaa -välilehti > Valitse jokaiselle käynnistyksen yhteydessä käyttöön otetulle sovellukselle ne ja napsauta Poista käytöstä.

• Ota muutokset käyttöön käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, kokeile myös seuraavia vaiheita.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia > Napsauta Tehtävienhallinta.
• Napsauta nyt Prosessit -välilehti > Napsauta valitaksesi tehtävät, jotka ovat tarpeettomasti käynnissä taustalla ja kuluttavat riittävästi järjestelmäresursseja.
• Klikkaa Lopeta tehtävä sulkeaksesi sen yksitellen.
• Kun olet valmis, käynnistä järjestelmä uudelleen.

B. Tarkista käyttäjätilisi järjestelmänvalvojan tila

• Klikkaa alkaa.
• Tyyppi Käyttäjätilit ja paina Enter.
• Jos olet järjestelmänvalvoja, niin Järjestelmänvalvoja tila näkyy käyttäjätunnuksesi alla.

C. Suorita Epic Games Launcher järjestelmänvalvojana

• Oikealla painikkeella päällä Epic Games Launcher exe tai pikakuvaketiedosto tietokoneellesi.
• Valitse nyt Ominaisuudet > Napsauta Yhteensopivuus -välilehti.
• Muista klikata Suorita tämä ohjelma järjestelmänvalvojana valintaruutu valitaksesi sen.
• Klikkaa Käytä ja valitse OK tallentaaksesi muutokset.

D. Vahvista, että sinulla on kansion luku-/kirjoitusoikeus

• Navigoi valitsemaasi asennuspaikkaan.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
• Valitse Turvallisuus -välilehti.
• Valitse käyttäjätunnuksesi Ryhmä- tai käyttäjänimet -ruudusta.
• Varmista, että alla on sekki Sallia molempien rinnalla Lukea ja Kirjoittaa Käyttöoikeudet-ruudussa.

5. DP-06: Asiakkaan aikakatkaisu yrittää asentaa

Tämä virhe osoittaa, että kohdehakemiston valmistelussa asennusta varten on ongelma. Tämä voi johtua useista syistä, mukaan lukien käyttäjän lupaongelmat, jotka voivat estää luku-/kirjoitusoikeuden asennushakemistoon.

A. Suorita Epic Games Launcher järjestelmänvalvojana

Tämä varmistaa, että voit asentaa pelejä tietokoneesi suojattuihin kansioihin.

• Oikealla painikkeella sinun Epic Games Launcher exe tai pikakuvake.
• Klikkaa Suorita järjestelmänvalvojana > Napsauta, jos UAC niin pyytää Joo vahvistaa.

B. Vahvista, että sinulla on kansion luku-/kirjoitusoikeus

• Navigoi valitsemaasi asennuspaikkaan.
• Oikealla painikkeella ja valitse Ominaisuudet.
• Valitse Turvallisuus -välilehti > Valitse käyttäjänimesi Ryhmä- tai käyttäjänimet -ruudusta.
• Varmista, että alla on sekki Sallia molempien rinnalla Lukea ja Kirjoittaa Käyttöoikeudet-ruudussa.

• Jos et näe Lukea ja Kirjoittaa valittuna Oikeudet-ruudussa, napsauta Muokata oikeassa alakulmassa.
• Tarkistaa Sallia molemmissa Lukea ja Kirjoittaa.
• Klikkaus Käytä sitten OK muuttaa muutoksia.

C. Vaihda pelin sijainti toiseen kiintolevyyn

Pelin asentaminen toiselle kiintolevylle voi ratkaista tämän ongelman puolestasi. Voit vaihtaa latauspaikan toiseen asemaan valitsemalla Kirjasto napsauttamalla Selaa: sitten voit klikata Asentaa.

6. IS-0005: Yhteyttä ei voi muodostaa

Tämä virhe johtuu siitä, että tietokoneesi ei ole yhteydessä Internetiin. Korjata se:

A. Verkkoyhteyden vianmääritys

7. IS-0009: Manifestin lataus epäonnistui

Tämä virhe ilmenee, kun käynnistysohjelma ei pysty lataamaan peliä vioittuneen tai virheellisen tiedoston vuoksi.

A. Pelin manuaalinen asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen

Jos poistat pelin ja asennat sen uudelleen poistamalla sen asennuskansion järjestelmästäsi, pelin lataaminen uudelleen uudelleen saattaa ratkaista ongelman. Tehdä tämä:

• Poistu Epic Games Launcherista napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen kuvaketta.
• Siirry hakemistoon, jossa asensit kyseisen pelin. Pelisi oletusasennushakemiston pitäisi olla tällainen C:\Program Files\Epic Games.
• Valitse pelikansio, jossa tämä virhe näkyy.
• Poista valittu pelikansio.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen.
• Yritä asentaa peli uudelleen.

8. IS-BV02: Tiedosto puuttuu tai on virheellinen

Tämä virhe johtuu siitä, että tietokoneesi ei löydä tiedostoa tai tiedosto on virheellinen. Voit ratkaista sen seuraavasti:

A. Suorita kiintolevytesti

Kiintolevyissä on joskus virheitä, jotka voidaan ratkaista tarkistamalla ne CHKDSK: lla. Voit tarkistaa kiintolevysi seuraavasti:

• Klikkaa Aloitusvalikko > Tyyppi cmd.
• Napsauta nyt hiiren oikealla painikkeella Komentokehote > Napsauta Suorita järjestelmänvalvojana.
• Napsauta, jos UAC niin pyytää Joo edetä.
• Tyyppi chkdsk c: /r /f ja paina Tulla sisään.

Huomautus: Voit suorittaa tämän komennon mille tahansa kiintolevylle korvaamalla c:: llä d: e: jne.

• Lehdistö Y ja Tulla sisään salliaksesi kiintolevyn tarkistamisen, kun käynnistät tietokoneen uudelleen.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Huomautus: Sinun tarvitsee vain käynnistää uudelleen, jos chkdsk kiintolevy, jolla käyttöjärjestelmäsi on käynnissä. Tämä prosessi saattaa kestää jonkin aikaa. Jos saat virheitä, sen pitäisi korjata ne prosessin aikana. Kun tämä on valmis, yritä asentaa peli uudelleen.

B. Suorita muistitesti

Tämä virhe on merkki siitä, että tietokoneessasi saattaa olla huono RAM-muisti. Sinun tulee suorittaa muistitesti Windowsissa määrittääksesi, onko muisti vaihdettava.

• Klikkaa alkaa valikko > Tyyppi Windowsin muistin diagnostiikka ja paina Tulla sisään.
• Valitse Käynnistä nyt uudelleen ja tarkista ongelmat.
• Jos virheitä löytyy, sinun on vaihdettava muistisi ja yritettävä asentaa peli uudelleen myöhemmin.

9. IS-BV04: Koonnoksen vahvistus epäonnistui, koska tiiviste ei täsmää

Tämä virhe voi johtua siitä, että kiintolevysi käyttää väärää tiedostojärjestelmää, joka tarvitaan pelin asentamiseen, tai huonosta muistista. Voit ratkaista sen seuraavasti:

A. Varmista, että kiintolevysi käyttävät NTFS-tiedostojärjestelmää

Voit tarkistaa kiintolevyjesi käyttämän tiedostojärjestelmän seuraavasti:

• Klikkaa alkaa > Tyyppi Tämä PC ja paina Tulla sisään.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella kiintolevyäsi > Napsauta Ominaisuudet.
• Tiedostojärjestelmä luetellaan Type-kohdassa. Jos tässä lukee NTFS, käytät oikeaa tiedostojärjestelmää. Jos tässä lukee FAT32, sinun on muunnettava kiintolevy NTFS: ksi. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  • Klikkaa alkaa > Tyyppi cmd ja paina CTRL+SHIFT+ENTER.
  • Tyyppi muuntaa C: /FS: NTFS ja paina Tulla sisään. (Varmista, että kirjoitat oikean aseman kirjaimen sen mukaan, mikä se on heidän tietokoneessaan.) Tämä prosessi voi kestää hetken kiintolevyn koosta riippuen.

B. Suorita muistitesti

Tämä virhe on merkki siitä, että tietokoneessasi saattaa olla huono RAM-muisti. Sinun tulee suorittaa muistitesti Windowsissa määrittääksesi, onko muisti vaihdettava.

• Klikkaa alkaa.
• Tyyppi Windowsin muistin diagnostiikka ja paina Tulla sisään.
• Valitse Käynnistä nyt uudelleen ja tarkista ongelmat.

Jos virheitä löytyy, sinun on vaihdettava muistisi ja yritettävä asentaa peli uudelleen myöhemmin.

10. IS-BV05: Koonnoksen vahvistus epäonnistui tiedoston koon epäsuhdan vuoksi

Tämä virhe voi johtua siitä, että kiintolevysi käyttää väärää tiedostojärjestelmää, joka tarvitaan pelin asentamiseen, tai huonosta muistista.

A. Varmista, että kiintolevysi käyttävät NTFS-tiedostojärjestelmää

Voit tarkistaa kiintolevyjesi käyttämän tiedostojärjestelmän seuraavasti:

• Klikkaa alkaa.
• Tyyppi Tämä PC ja paina Tulla sisään.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella kiintolevyäsi ja napsauta Ominaisuudet.
• Tiedostojärjestelmä luetellaan Type-kohdassa. Jos tässä lukee NTFS, käytät oikeaa tiedostojärjestelmää. Jos tässä lukee FAT32, sinun on muutettava kiintolevy NTFS: ksi. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  • Klikkaa alkaa.
  • Tyyppi cmd ja paina CTRL+SHIFT+ENTER.
  • Tyyppi muuntaa C: /FS: NTFS ja paina Tulla sisään. (Varmista, että kirjoitat oikean aseman kirjaimen sen mukaan, mikä se on heidän tietokoneessaan.) Tämä prosessi voi kestää hetken kiintolevyn koosta riippuen.

B. Suorita muistitesti

Tämä virhe on merkki siitä, että tietokoneessasi saattaa olla huono RAM-muisti. Sinun tulee suorittaa muistitesti Windowsissa määrittääksesi, onko muisti vaihdettava.

• Klikkaa alkaa.
• Tyyppi Windowsin muistin diagnostiikka ja paina Tulla sisään.
• Valitse Käynnistä nyt uudelleen ja tarkista ongelmat.

Jos virheitä löytyy, sinun on vaihdettava muistisi ja yritettävä asentaa peli uudelleen myöhemmin.

11. IS-DS01: Levytila ​​loppunut ennen pelin asentamista

Saat tämän virheilmoituksen, kun yrität ladata pelin, eikä kiintolevyllä ole tarpeeksi vapaata tilaa sen asentamiseen. Vapauta tilaa kiintolevyltä tämän virheen poistamiseksi.

A. Vapauta tilaa kiintolevyltäsi

Näissä artikkeleissa on ohjeita tilan vapauttamiseksi kiintolevyltä:

• Jos käytät tietokonetta, mene tänne.
• Jos käytät Macia, mene tänne.

B. Muuta asennushakemistoa

Jos sinulla on edelleen vähän tilaa ja/tai sinulla on useampi kuin yksi kiintolevy, voit yrittää asentaa pelin toiselle kiintolevylle, jolla voi olla enemmän vapaata tilaa. Voit muuttaa latauspaikkaa napsautuksen jälkeen Asentaa missä tahansa pelissä kirjastossasi napsauttamalla Selaa:

C. Varmista, että kiintolevylläsi on vapaata tallennustilaa

Voit selvittää, kuinka paljon vapaata tilaa sinulla on kiintolevylläsi seuraavasti:

PC: lle:

• Klikkaus alkaa ja sitten asetukset.
• Klikkaus Järjestelmä > Napsauta Varastointi.
• Täältä voit tarkistaa omasi Paikallinen varasto palkista nähdäksesi kuinka paljon tilaa on vapaana ja kuinka paljon tilaa on täynnä. [Jos haluat poistaa jotain, voit tehdä sen File Explorerin kautta ja käytettävissä olevan tallennustilan kokoa tulisi suurentaa]

Macille:

• Klikkaa Omena -valikko ja napsauta sitten Tietoja tästä Macista.
• Klikkaus Varastointinähdäksesi sinun Flash-tallennustila baarissa ja katso kuinka paljon tilaa on vapaana.

12. IS-DS02: Levytila ​​loppui asennuksen aikana

Tämä virhe ilmenee, kun kiintolevyn tila loppuu pelin lataamisen aikana. Tehdä niin:

A. Vapauta kiintolevytilaa

On olemassa useita tapoja vapauttaa tilaa tietokoneen kiintolevyltä. Ole kiltti vieraile tässä artikkelissa saadaksesi ohjeita tämän tekemiseen.

B. Muuta asennushakemistoa

Jos sinulla on useampi kuin yksi kiintolevy, yritä asentaa peli toiselle, koska sillä voi olla enemmän vapaata tilaa. Voit muuttaa tämän heti, kun napsautat Asenna missä tahansa kirjastossasi olevassa pelissä:

13. IS-FC02: Tiedoston luominen epäonnistui

Tämä virhe ilmenee, kun käynnistysohjelma ei pysty luomaan tiedostoa paloista asennuksen tai päivityksen aikana.

A. Vapauta kiintolevytilaa

On olemassa useita tapoja vapauttaa tilaa tietokoneen kiintolevyltä. Ole kiltti vieraile tässä artikkelissa saadaksesi ohjeita tämän tekemiseen.

B. Poista ja asenna peli uudelleen

Pelin nykyisten asennustiedostojen poistaminen ja uudelleenasentaminen voi ratkaista ongelmasi.

• Käynnistä Epic Games Launcher.
• Napsauta omaasi Kirjasto.
• Napsauta kolmea pistettä sen pelin vieressä, jota yrität pelata.
• Klikkaa Poista asennus.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen ja yritä asentaa peli uudelleen.

C. Tyhjennä DNS

• Klikkaa alkaa > Tyyppi cmd.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
• Napsauta, jos UAC niin pyytää Joo edetä.
• Tyyppi netsh winsockin nollaus ja paina Enter-näppäintä.
• Käynnistä tietokone uudelleen ja toista samat vaiheet avataksesi "Command Prompt" -ikkunan uudelleen.
• Tyyppi ipconfig/flushdns ja paina Enter-näppäintä.
• Kirjoita nyt ipconfig/release ja paina Enter-näppäintä.
• Lopuksi kirjoita ipconfig /renew ja paina Enter-näppäintä.

14. IS-FC05: Hash-serialisointia ei voitu vahvistaa

Tämä virhe ilmenee, kun sinulla on kelvollinen tiedosto ja tiedostokoko, mutta tiedoston hajautusarvo on virheellinen. Tämä voi tapahtua, kun kiintolevysi käyttää väärää tiedostojärjestelmää pelin asentamiseen tai tietokoneessa on viallinen RAM.

A. Varmista, että kiintolevysi käyttävät NTFS-tiedostojärjestelmää

Tarkista kiintolevysi käyttämä tiedostojärjestelmä seuraavasti:

• Klikkaus alkaa.
• Tyyppi Tämä PC ja paina Tulla sisään.
• Napsauta kiintolevyäsi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
• Tarkista Tiedostojärjestelmä ala.
  • Jos tässä lukee NTFS, käytät oikeaa tiedostojärjestelmää.
  • Jos tässä lukee FAT32, sinun on muunnettava kiintolevy NTFS: ksi.

B. Suorita kiintolevytesti

Kiintolevyissä on joskus virheitä, jotka voidaan ratkaista tarkistamalla ne CHKDSK: lla. Tarkista kiintolevysi seuraavasti:

• Klikkaa alkaa valikko > Tyyppi cmd.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
• Napsauta, jos UAC niin pyytää Joo edetä.
• Tyyppi chkdsk c: /r /f ja paina Tulla sisään.

Huomautus: Voit suorittaa tämän komennon mille tahansa kiintolevylle korvaamalla c:: llä d:: llä tai e: llä jne.

• Lehdistö Y ja sitten Tulla sisään salliaksesi kiintolevyn tarkistamisen, kun käynnistät tietokoneen uudelleen.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Huomautus: Sinun on käynnistettävä uudelleen vain, jos tarkistat kiintolevyn, jolla käyttöjärjestelmäsi toimii. Tämä prosessi saattaa kestää jonkin aikaa. Jos saat virheitä, tietokoneesi tulee korjata ne prosessin aikana. Kun tämä on valmis, yritä asentaa peli uudelleen.

C. Suorita muistitesti

Jos näet edelleen virheen, tietokoneesi RAM-muisti saattaa olla huono. Kokeile suorittaa muistitesti Windowsissa määrittääksesi, onko sinun vaihdettava muisti:

• Klikkaa alkaa valikko > Tyyppi Windowsin muistin diagnostiikka ja paina Tulla sisään.
• Valitse Käynnistä nyt uudelleen ja tarkista ongelmat.

Jos virheitä löytyy, sinun on vaihdettava muisti ja yritettävä asentaa peli uudelleen myöhemmin.

15. IS-FC06: Tiedostopalojen kirjoittaminen tai luominen ei onnistu

Tämä tulee näkyviin, jos järjestelmäsi ei pysty kirjoittamaan tai luomaan tiedostopaloja, kun yrität ladata peliä.

A. Varmista, että kiintolevysi käyttävät NTFS-tiedostojärjestelmää

Voit tarkistaa soittimen kiintolevyjen käyttämän tiedostojärjestelmän seuraavasti:

• Napsauta Käynnistä.
• Kirjoita This PC ja paina Enter.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella kiintolevyäsi ja napsauta Ominaisuudet.
• Tiedostojärjestelmä luetellaan Type-kohdassa. Jos tässä lukee NTFS, käytät oikeaa tiedostojärjestelmää. Jos tässä lukee FAT32, sinun on muutettava kiintolevy NTFS: ksi.

B. Suorita kiintolevytesti

Kiintolevyissä on joskus virheitä, jotka voidaan ratkaista tarkistamalla ne CHKDSK: lla. Tarkista kiintolevysi suorittamalla nämä vaiheet:

• Klikkaa alkaa valikosta.
• Tyyppi cmd > Napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehote ja klikkaa Suorita järjestelmänvalvojana.
• Napsauta, jos UAC niin pyytää Joo sallia.
• Tyyppi chkdsk c: /r /f ja paina Tulla sisään.

Huomautus: Voit suorittaa tämän komennon mille tahansa kiintolevylle korvaamalla c:: llä d:: llä tai e: llä jne.

• Lehdistö Y ja sitten Tulla sisään salliaksesi kiintolevyn tarkistamisen, kun käynnistät tietokoneen uudelleen.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Huomaa: Sinun on käynnistettävä uudelleen vain, jos suoritat chkdsk-komennon kiintolevylle, johon käyttöjärjestelmä on asennettu. Tämä prosessi saattaa kestää jonkin aikaa. Jos saat virheitä, sen pitäisi korjata ne prosessin aikana. Kun tämä on valmis, yritä asentaa peli uudelleen.

C. Suorita muistitesti

Tämä virhe on merkki siitä, että soittimen tietokoneessa saattaa olla huono RAM. Heidän tulee suorittaa muistitesti Windows Memory Diagnostic -ohjelman avulla määrittääkseen, onko heidän muistinsa vaihdettava.

• Klikkaa alkaa.
• Tyyppi Windowsin muistin diagnostiikka ja paina Tulla sisään.
• Valitse Käynnistä nyt uudelleen ja tarkista ongelmat.

Jos virheitä löytyy, pelaajan tulee vaihtaa muistinsa ja yrittää asentaa peli uudelleen myöhemmin.

16. IS-MF-01: Tiedoston siirto epäonnistui

Saatat törmätä tähän ongelmaan pelin asennuksen aikana, koska käynnistysohjelma ei pysty siirtämään tiedostoa latauksen aikana.

A. Poista taustasovellukset ja tehtävät käytöstä

Varmista, että poistat käytöstä kaikki taustasovellukset, jotka voivat häiritä Epic Games Launcheria alla kuvatulla tavalla.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia > Napsauta Tehtävienhallinta.

• Klikkaa Aloittaa -välilehti > Valitse jokaiselle käynnistyksen yhteydessä käyttöön otetulle sovellukselle ne ja napsauta Poista käytöstä.

• Ota muutokset käyttöön käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, kokeile myös seuraavia vaiheita.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia > Napsauta Tehtävienhallinta.
• Napsauta nyt Prosessit -välilehti > Napsauta valitaksesi tehtävät, jotka ovat tarpeettomasti käynnissä taustalla ja kuluttavat riittävästi järjestelmäresursseja.
• Klikkaa Lopeta tehtävä sulkeaksesi sen yksitellen.
• Kun olet valmis, käynnistä järjestelmä uudelleen.

B. Poista ja asenna peli uudelleen

Pelin uudelleenasentaminen saattaa ratkaista ongelman.

• Avaa Epic Games Launcher.
• Klikkaa Kirjasto.
• Etsi pelisi ja napsauta kolmea pistettä sen vieressä.
• Klikkaa Poista asennus.

Kun asennuksen poisto on valmis, napsauta peliä aloittaaksesi asennusprosessin uudelleen.

17. LS-0002: Virheellinen käynnistysversio käynnissä

Tämä virhe tapahtuu, jos käytät Epic Games Launcherin versiota, joka on vanhentunut.

A. Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen

Jos kyseessä oli pieni verkko-ongelma tai päivitys puuttuu, käynnistysohjelman nopea uudelleenkäynnistys saattaa ratkaista tämän.

Windowsille:

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen kuvaketta oikeassa alakulmassa.
• Klikkaa Poistu.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen.

Macille:

• Paina näppäimistön Control-näppäintä ja napsauta Epic Games Launcher -kuvaketta.
• Klikkaa Lopettaa.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen.

B. Tarkista päivitykset Epic Games Launcherista

• Avaa Epic Games Launcher.
• Klikkaa asetukset.
• Jos päivityksiä on saatavilla, näet ilmoituksen täällä. Klikkaa Päivitä ja käynnistä uudelleen asentaaksesi uusimman version.

18. LS-0003: Et ole kirjautunut Epic Games Launcheriin

Tämä virhe voidaan ratkaista varmistamalla, että olet kirjautunut Epic Games -tilillesi Epic Games Launcherissa ennen kuin yrität käynnistää pelejä.

• Avaa Epic Games Launcher ja kirjaudu sisään tilille.
• Varmista, että annat Epic Games -tilisi voimassa olevan sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
• Klikkaa Kirjaudu sisään nyt > Jos sinua pyydetään antamaan 2FA-koodi, kirjoita se seuraavassa näytössä.

Huomautus: Jos sinulla ei ole 2FA: ta käytössä tililläsi, suosittelemme ottamaan sen käyttöön varmistaaksesi, että se pysyy turvassa. Voit oppia vaiheet sen tekemiseen täällä.

19. LS-0004: Peliä ei ole asennettu oikein

Tämä virhe johtuu, kun yrität asentaa peliä, mutta käynnistysohjelma ei voi tehdä tätä huonon tiedoston vuoksi.

A. Poista ja asenna peli uudelleen

Pelin nykyisten asennustiedostojen poistaminen ja uudelleenasentaminen voi ratkaista ongelmasi.

• Käynnistä Epic Games Launcher.
• Napsauta omaasi Kirjasto.
• Napsauta kolmea pistettä sen pelin vieressä, jota yrität pelata.
• Klikkaa Poista asennus.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen ja yritä asentaa peli uudelleen.

B. Poista peli manuaalisesti ja asenna se uudelleen

Jos pelitiedostojen vahvistaminen ei ratkaise ongelmaa, voit yrittää poistaa pelitiedostot manuaalisesti tietokoneeltasi.

• Sulje Epic Games Launcher napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen kuvaketta ja napsauttamalla Poistu.
• Etsi kansio, johon asensit pelin.

Huomautus: The oletuksena asennushakemisto on C:\Program Files\Epic Games\

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella pelikansiota ja napsauta Poistaa.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen.
• Asenna uudelleen ja yritä käynnistää peli.

20. LS-0005: Ei saada yhteyttä korjauspalvelimeen

Näet tämän virhekoodin, jos palvelimissamme on katkos tai verkkoyhteydessäsi on ongelma.

A. Epic Games -palvelinkatkos

Joskus palvelimemme eivät ole käytettävissä, jolloin näet tämän. Muista tarkistaa tilasivumme tässä nähdä, onko tapahtumia. Jos niitä on, on parasta odottaa, kunnes ne on ratkaistu, ja yrittää sitten asentaa peli uudelleen.

B. Verkkoyhteyden vianmääritys

21. LS-0006: Asennus epäonnistui

Tämä virhe tarkoittaa, että Epic Games Launcher ei pysty asentamaan tai päivittämään peliäsi.

A. Suorita Epic Games Launcher järjestelmänvalvojana

Suorittamalla käynnistysohjelman järjestelmänvalvojana varmistat, ettei ole lupaongelmia, jotka voisivat aiheuttaa asennuksen epäonnistumisen.

• Poistu Epic Games Launcherista, jos se on auki.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Epic Games Launcher -pikakuvaketta.
• Napsauta Suorita järjestelmänvalvojana.
• Yritä asentaa tai päivittää peli uudelleen.

B. Poista ja asenna peli uudelleen

Pelin uudelleenasentaminen saattaa ratkaista ongelman.

• Avaa Epic Games Launcher.
• Klikkaa Kirjasto.
• Etsi pelisi ja napsauta kolmea pistettä sen vieressä.
• Klikkaa Poista asennus.
• Kun asennuksen poisto on valmis, napsauta peliä aloittaaksesi asennusprosessin uudelleen.

Jos pelitiedostojen vahvistaminen ei ratkaise ongelmaa, voit yrittää poistaa pelitiedostot manuaalisesti tietokoneeltasi.

• Sulje Epic Games Launcher napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen kuvaketta ja napsauttamalla Poistu.
• Etsi kansio, johon asensit pelin.

Huomautus: The oletuksena asennushakemisto on C:\Program Files\Epic Games\

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella pelikansiota ja napsauta Poistaa.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen.
• Asenna uudelleen ja yritä käynnistää peli.

22. LS-0009: Peliä ei ole asennettu

Jos näet tämän virhekoodin, yrität pelata peliä, jota ei ole asennettu.

A. Varmista, että peli on asennettu

Voit tarkistaa, onko peli asennettu oikein Epic Games Launcherissa:

• Avaa Epic Games Launcher
• Napsauta kirjastoasi.
• Etsi peli, jota yrität pelata, ja vahvista, että siinä lukee Launch.
  • Jos siinä lukee Launch ja näet tämän virheen, suosittelemme pelin poistamista ja asentamista uudelleen:
    • Käynnistä Epic Games Launcher.
    • Napsauta omaasi Kirjasto.
    • Napsauta kolmea pistettä sen pelin vieressä, jota yrität pelata.
    • Klikkaa Poista asennus.
    • Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen ja yritä asentaa peli uudelleen.
  • Jos siinä lukee jotain muuta kuin Launch, suosittelemme, että yrität vahvistaa pelitiedostosi:
    • Avaa Epic Games Launcher.
    • Klikkaa Kirjasto.
    • Napsauta kolmea pistettä sen pelin vieressä, jonka haluat vahvistaa.
    • Klikkaa Vahvista.
    • Kun olet valmis, yritä käynnistää peli.

B. Pelitiedostojen siirtäminen tai muokkaaminen

Jos asennat pelin ja siirrät tai muokkaat pelitiedostoja manuaalisesti, saatat saada tämän virhekoodin. Jos näin tapahtuu, poista kaikki siirtämäsi tai muokkaamasi tiedostot ja lataa peli Epic Games Launcherin kautta.

23. LS-0013: Peliä ei voi käynnistää

Jos näet tämän virhekoodin, vahvista pelitiedostosi noudattamalla alla olevia ohjeita.

Jos näet tämän virheen edelleen, kun olet vahvistanut pelitiedostosi, yrität todennäköisesti pelata pelistä sellaista versiota, joka ei ole enää saatavilla, kuten paino-, beta- tai alfaversio. Jos näin on, sinun on vahvistettava pelin versio.

A. Tarkista pelitiedostot

Pelitiedostojen vahvistaminen varmistaa, että pelisi on asennettu ja päivitetty oikein. Pelitiedostojen vahvistaminen:

• Avaa Epic Games Launcher > Napsauta Kirjasto.
• Napsauta kolmea pistettä sen pelin vieressä, jonka haluat vahvistaa.
• Klikkaa Vahvista > Pelin koosta riippuen tämä prosessi voi kestää jonkin aikaa.
• Kun se on valmis, käynnistä peli uudelleen.

B. Tyhjennä Launcher-verkkovälimuisti

Voit tarkistaa sekä Windows- että Mac-versioiden vaiheet alta.

Windowsille:

• Poistu Epic Games Launcherista napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen kuvaketta oikeassa alakulmassa ja napsauttamalla sitten Poistu.
• Lehdistö Windows-näppäin + R ja kirjoita %localappdata% avataksesi File Explorer -ikkunan.
• Avaa asennettu Epic Games Launcher -kansio.
• Avaa Tallennettu kansio > Napsauta webcache-kansio.
• Sitten poistaa se ja käynnistä tietokone uudelleen > Käynnistä Epic Games Launcher.

Macille:

• Poistu Epic Games Launcherista > Avaa Finder.
• Klikkaa Mennä sitten Siirry kohtaan Kansio…
• Tyyppi ~/Library/Caches/com.epicgames. EpicGamesLauncher ja paina Enter.
• Poista webcache-kansio.
• Lehdistö ohjata ja klikkaa Roskakori.
• Klikkaa Tyhjennä roskat.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen.

C. Poista taustasovellukset ja tehtävät käytöstä

Varmista, että poistat käytöstä kaikki taustasovellukset, jotka voivat häiritä Epic Games Launcheria alla kuvatulla tavalla.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia > Napsauta Tehtävienhallinta.

• Klikkaa Aloittaa -välilehti > Valitse jokaiselle käynnistyksen yhteydessä käyttöön otetulle sovellukselle ne ja napsauta Poista käytöstä.

• Ota muutokset käyttöön käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, kokeile myös seuraavia vaiheita.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia > Napsauta Tehtävienhallinta.
• Napsauta nyt Prosessit -välilehti > Napsauta valitaksesi tehtävät, jotka ovat tarpeettomasti käynnissä taustalla ja kuluttavat riittävästi järjestelmäresursseja.
• Klikkaa Lopeta tehtävä sulkeaksesi sen yksitellen.
• Kun olet valmis, käynnistä järjestelmä uudelleen.

D. Suorita Epic Games Launcher järjestelmänvalvojana

Suorittamalla käynnistysohjelman järjestelmänvalvojana varmistat, ettei ole lupaongelmia, jotka voisivat aiheuttaa asennuksen epäonnistumisen.

• Poistu Epic Games Launcherista, jos se on auki.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Epic Games Launcher -pikakuvaketta.
• Napsauta Suorita järjestelmänvalvojana.
• Yritä asentaa tai päivittää peli uudelleen.

24. LS-0014: Tiedostoa ei löydy

Tämä virhe tarkoittaa, että peli, jota yrität käynnistää, ei löydä tiedostoa tai hakemistoa, johon se osoittaa.

A. Tarkista pelitiedostot

Pelitiedostojen vahvistaminen varmistaa, että pelissäsi on kaikki tarvittavat tiedostot toimiakseen kunnolla, ja toivottavasti pelin pitäisi toimia odotetulla tavalla.

• Avaa Epic Games Launcher.
• Klikkaa Kirjasto.
• Klikkaa kolmen pisteen kuvake sen pelin vieressä, jonka haluat vahvistaa.
• Klikkaa Vahvista > Pelin koosta riippuen tämä prosessi voi kestää jonkin aikaa. Kun se on valmis, yritä käynnistää pelisi.

B. Poista ja asenna peli uudelleen

Pelin uudelleenasentaminen saattaa ratkaista ongelman.

• Avaa Epic Games Launcher.
• Klikkaa Kirjasto.
• Etsi pelisi ja napsauta kolmea pistettä sen vieressä.
• Klikkaa Poista asennus.
• Kun asennuksen poisto on valmis, napsauta peliä aloittaaksesi asennusprosessin uudelleen.

25. LS-0015: Ei saada yhteyttä odotushuoneen palvelimeen

Tämä virhe ilmenee yleensä, jos päässäsi on verkkoyhteysongelma.

A. Verkkoyhteyden vianmääritys

26. LS-0016: Peli ei ole saatavilla

Tämä virhe tarkoittaa yleensä, että peliäsi päivitetään parhaillaan. Kun päivitys on julkaistu ja ladattu, pelin pitäisi voida käynnistää ilman ongelmia.

A. Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen

Käynnistysohjelman uudelleenkäynnistys päivittää Epic Games -tilisi oikeudet ja saattaa laukaista vaaditun pelipäivityksen.

Windowsille:

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen kuvaketta oikeassa alakulmassa.
• Klikkaa Poistu.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen.

Macille:

• Paina näppäimistön Control-näppäintä ja napsauta Epic Games Launcher -kuvaketta.
• Klikkaa Lopettaa.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen.

Jos Epic Games Launcherin uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, yritä tarkistaa pelitiedostot.

B. Tarkista pelitiedostot

Pelitiedostojen vahvistaminen varmistaa, että pelisi on asennettu ja päivitetty oikein. Pelitiedostojen vahvistaminen:

• Avaa Epic Games Launcher.
• Klikkaa Kirjasto.
• Napsauta kolmea pistettä sen pelin vieressä, jonka haluat vahvistaa.
• Klikkaa Vahvista > Pelin koosta riippuen tämä prosessi voi kestää jonkin aikaa.
• Kun se on valmis, käynnistä peli uudelleen.

27. LS-0018: Sovellus on edelleen käynnissä

Tämä virhe tarkoittaa, että peli, jota yrität pelata, on edelleen käynnissä. Jos saat tämän virheilmoituksen, pakota lopettamaan peli tai sovellus Task Managerin avulla.

A. Sulje peli Task Managerin kautta

• Lehdistö CTRL+ALT+DEL > Napsauta Tehtävienhallinta.
• Klikkaus Prosessit > Etsi vielä käynnissä oleva peli ja napsauta sitä.
• Klikkaus Lopeta tehtävä > Käynnistä peli uudelleen.

B. Sulje kolmannen osapuolen käynnistysohjelma Task Managerin kautta

Jotkut pelit käyttävät kolmannen osapuolen käynnistysohjelmaa ennen kuin ne alkavat. Jos poistut pelistä, joka käyttää kolmannen osapuolen käynnistysohjelmaa, mutta käynnistysohjelma ei sammu, tämä saattaa aiheuttaa virheen. Voit pakottaa käynnistysohjelman sulkeutumaan noudattamalla näitä ohjeita:

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia ja napsauta sitten Tehtävienhallinta.
• Jos pelin käynnistysohjelma on käynnissä ja saat tämän virheen, napsauta prosessia ja napsauta Lopeta tehtävä. (Alla oleva esimerkki on Civilization VI: sta)
• Käynnistä pelisi.

28. LS-0019: Edellytysten asennus epäonnistui

Tämä virhekoodi tarkoittaa, että pelin edellytykset eivät ole asentuneet oikein tai kokonaan. Tämä virhekoodi voi myös näyttää tältä:

• LS-0019-IS-IZ01
• LS-0019-IS-PQR3010

Tämä on yleistä, kun sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia tiedostojen asentamiseen tai tietokone vaatii uudelleenkäynnistyksen.

A. Suorita Epic Games Launcher järjestelmänvalvojana

• Poistu Epic Games Launcherista napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen kuvaketta ja napsauttamalla Lopeta.
• Etsi Epic Games Launcher -pikakuvake.
• Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella > Napsauta Suorita järjestelmänvalvojana.
• Klikkaa Joo näkyviin tulevassa ponnahdusikkunassa.
• Kun käynnistysohjelma on latautunut, yritä käynnistää peli, jota yrität pelata.

B. Käynnistä tietokoneesi uudelleen

Jotkut pelien asennuksen edellytykset vaativat tietokoneen uudelleenkäynnistyksen, ennen kuin peli voi toimia, kuten Microsoft Visual C++ Redistributables:

• Klikkaa alkaa > Napsauta Tehoa kuvake.
• Klikkaa Uudelleenkäynnistää.
• Kun tietokoneesi on käynnistynyt uudelleen, käynnistä Epic Games Launcher ja yritä käynnistää peli, jota yrität pelata.

C. Käytä -SkipBuildPatchPrereq-käynnistysvaihtoehtoa

• Sulje Epic Games Launcher kokonaan.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Epic Games Launcher -pikakuvaketta ja napsauta Ominaisuudet.
• Lisää Target-rivin loppuun seuraava:
  -SkipBuildPatchPrereq
  Esimerkki: "C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -SkipBuildPatchPrereq
• Klikkaa Käytä.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Epic Games Launcher -pikakuvaketta.
• Klikkaa Suorita järjestelmänvalvojana.

D. Asenna Microsoft Visual C++ Redistributables uudelleen

• Asentaa Visual C++ -uudelleenjaettava Visual Studiolle.

  • 32-bittisessä Windows-asennuksessa vcredist_x86.exe.

  • Asenna molemmat 64-bittiseen Windowsiin vcredist_x86.exe ja vcredist_x64.exe.

• Asenna Epic Games Launcherin uusin versio.

  • Voit ladata uusimman version käymällä osoitteessa virallinen Epic Games -sivusto > Napsauta sitten Hanki Epic Games oikeassa yläkulmassa.

29. Cyberpunk 2077 -virhe: LS-0019-IS-PQR1638

Jos saat tämän virheilmoituksen, kun yrität käynnistää Cyberpunk 2077:n, käynnistä peli REDlauncherin avulla seuraavasti:

• Sulje Epic Games Launcher napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen kuvaketta ja napsauttamalla Lopeta.
• Etsi kansio, johon asensit Cyberpunk 2077:n.
  Huomautus: Oletusasennushakemisto on C:\Program Files\Epic Games\
• Suorita REDprelauncher.exe käynnistääksesi Cyberpunk 2077 REDlauncherin kautta.

Huomautus: Jos sinulla ei ole tätä vaihtoehtoa, suorita ensin setup_redlaunch.exe.

• Käynnistä peli napsauttamalla Pelaa REDlauncherissa.

30. LS-0021: Tilisi ei omista tätä peliä

Julkaisimme Ownership Vahvistuksen, joka on sisäänrakennettu Epic Games Launcheriin, kuten tässä on kuvattu. Jos näet tämän virhekoodin yrittäessäsi pelata peliä tililläsi, tilisi ei omista peliä.

A. Varmista, että käytät kelvollista Epic Games -tiliä

Haluat varmistaa, että tili, johon olet kirjautunut, on ostanut pelin, jota yrität pelata.

• Siirry kohtaan www.epicgames.com verkkosivusto.
• Kirjaudu käyttämällesi Epic Games -tilillesi.
• Vie hiiri nimesi päälle oikeassa yläkulmassa ja napsauta Tili.
• Klikkaa Tapahtumat.
• Selvitä, onko tililläsi ostos vai ei.

Jos näet pelin ostaneen, tarkista, oletko kirjautunut kyseiselle tilille Epic Games Launcherissa. Jos et ole, kirjaudu ulos ja kirjaudu sisään oikealla päästäksesi peliisi.

Jos et näe pelin ostoa täällä, et ole kirjautunut oikealle Epic Games -tilille. Sinun on määritettävä oikea kirjautuaksesi sisään, jolla olet aiemmin tehnyt ostoksen. Jos et löydä tiliä, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua löytämään sen.

31. LS-0022: Tilisi ei omista tätä peliä

Julkaisimme Ownership Vahvistuksen, joka on sisäänrakennettu Epic Games Launcheriin, kuten tässä on kuvattu. Jos näet tämän virhekoodin yrittäessäsi pelata peliä tililläsi, emme voi vahvistaa pelaamasi pelin omistajuutta. Tämä voi johtua paikallisen verkkoyhteyden ongelmista, taustapalveluidemme tilapäisistä ongelmista tai siitä, että et ole kirjautunut oikealle Epic Games -tilille.

A. Verkkoyhteyden vianmääritys

B. Varmista, että käytät kelvollista Epic Games -tiliä

Haluat varmistaa, että tili, johon olet kirjautunut, on ostanut pelin, jota yrität pelata.

• Siirry kohtaan www.epicgames.com verkkosivusto.
• Kirjaudu käyttämällesi Epic Games -tilillesi.
• Vie hiiri nimesi päälle oikeassa yläkulmassa ja napsauta Tili.
• Klikkaa Tapahtumat.
• Selvitä, onko tililläsi ostos vai ei.

32. MD-0005: Luettelotiedostoa ei voi ladata

Tämä virhe johtuu yleensä palvelukatkosta tai verkkoyhteysongelmasta.

A. Tarkista Epic Games -palvelun tila

Varmista, että palvelumme ovat kaikki verkossa ja toimivat odotetulla tavalla vierailemalla tilasivullamme tässä.

B. Verkkoyhteyden vianmääritys

Muista suorittaa kaikki yleiset verkon vianetsintävaiheet, kuten tarkistaa Epic Games -palvelimen tilasivu, kokeilemalla langallista Internet-yhteyttä, poistamalla Windowsin palomuuri käytöstä, kytkemällä VPN- tai välityspalvelimen päälle, vaihtamalla DNS-osoitetta jne. Yritä sitten kirjautua Epic Games Launcheriin uudelleen.

33. MD-0011: Ei kelvollista ladattavaa luettelotiedostoa

Jos ostit pelin ennakkoon ja saat MD-0011-virheilmoituksen, peliä ei ole vielä julkaistu. Kun peli on julkaistu, voit ladata pelin onnistuneesti.

Jos peli, jota yrität pelata, on julkaistu ja näet tämän virheen, Epic Games Store -tiimin on korjattava kokoonpanoongelma. Ole hyvä ja klikkaa Ota meihin yhteyttä lähettää tukilipun.

34. PI-UBI-01

PI-UBI-01-virhekoodista on monia muunnelmia. Jotkut yleisimmistä virheistä ja niiden ratkaisut löytyvät alta.

PI-UBI-01: 101000

A. Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen kuvaketta oikeassa alakulmassa.
• Klikkaa Poistu.
• Käynnistä Epic Games Launcher uudelleen.

PI-UBI-01:102004

Tämä virhe tarkoittaa, että tililläsi on kokeilu- tai betaversio, jota ei voi enää pelata. Jos näet tämän virheilmoituksen yrittäessäsi käynnistää peliä, tarkista, että et yritä pelata kokeiluversiota tai betaa pelille, joka ei ole enää saatavilla.

PI-UBI-01: 102008

• Varmista, että et käytä VPN: ää, kun yrität pelata peliä.
• Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä käynnistää peli uudelleen.

Kaikki muut PI-UBI-01-virhekoodit vaativat pelaajatuen apua ratkaistakseen. Muista kertoa meille, minkä pelin kohdalla näet virheen, kun otat meihin yhteyttä.

35. PI-UBI-02

Jos saat PI-UBI-02-virhekoodin yrittäessäsi käyttää mitä tahansa Ubisoft-nimikettä, toimi seuraavasti:

• Käynnistä kone uudelleen ja yritä päästä peliin uudelleen.
• Varmista, että et käytä VPN: ää.
• Varmista, että et jo omista peliä Uplaylta.

Jos näet edelleen virheen tai jos omistat jo pelin Uplaylta, muista kertoa meille, missä pelissä näet ongelman.

36. SU-MD-HSH: Luettelon asynkroninen deserialisointi epäonnistui

Tämä virhe ilmenee, kun käynnistysohjelma yrittää deserialoida luettelon asynkronisesti, kun hajautusarvo ei täsmää.

Windowsille:

• Poistu Epic Games Launcherista kokonaan napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella kuvaketta ja valitsemalla Lopeta.
• Siirry seuraavaan hakemistoon: C:\Users\käyttäjänimi}\AppData\Local\EpicGamesLauncher\Saved\Config\Windows
• Avaa Moottori.ini tiedosto tekstieditorissa.
• Muokkaa tiedostoa niin, että se sisältää seuraavat tiedot:

[Käynnistysohjelma] ForceNonSslCdn=false

Huomautus: Jos tiedostossa on yllä oleva merkintä tosi, muuta se arvoon false. Jos et näe yllä olevaa merkintää ollenkaan tiedostossa, kopioi ja liitä se tiedostoon.

• Tallenna tiedosto.
• Kokeile käynnistää Epic Games Launcher.

Macille:

• Poistu Epic Games Launcherista kokonaan.
• Siirry seuraavaan hakemistoon:
  /Käyttäjät/{käyttäjänimi}/Kirjasto/Asetukset/Unreal Engine/EpicGamesLauncher/Mac/
• Avaa Moottori.ini tiedosto tekstieditorissa.
• Muokkaa tiedostoa niin, että se sisältää seuraavat tiedot:

[Käynnistysohjelma] ForceNonSslCdn=false

Huomautus: Jos tiedostossa on yllä oleva merkintä tosi, muuta se arvoon false. Jos et näe yllä olevaa merkintää ollenkaan tiedostossa, kopioi ja liitä se tiedostoon.

• Tallenna tiedosto.
• Kokeile käynnistää Epic Games Launcher.

37. SU-BI-CA: Koontitietojen asiakastodennusvirhe

Saatat törmätä tähän virhekoodiin verkkoyhteysongelman vuoksi, joka estää sinua pystymästä todentamaan. Voit nähdä, tapahtuuko tämä virhe, tarkistamalla Epic Games Launcher -lokitiedostosi. Saat lisätietoja näiden paikantamisesta napsauttamalla tässä.

Alla on esimerkki lokitiedostosta, joka kärsii tästä virheestä. Se paljastaa, että soitin ei pysty muodostamaan yhteyttä SSL-aikakatkaisun vuoksi, joka johtaa palvelinyhteysvirheeseen:

A. Poista taustasovellukset ja tehtävät käytöstä

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia > Napsauta Tehtävienhallinta.

• Klikkaa Aloittaa -välilehti > Valitse jokaiselle käynnistyksen yhteydessä käyttöön otetulle sovellukselle ne ja napsauta Poista käytöstä.

• Ota muutokset käyttöön käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, kokeile myös seuraavia vaiheita.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia > Napsauta Tehtävienhallinta.
• Napsauta nyt Prosessit -välilehti > Napsauta valitaksesi tehtävät, jotka ovat tarpeettomasti käynnissä taustalla ja kuluttavat riittävästi järjestelmäresursseja.
• Klikkaa Lopeta tehtävä sulkeaksesi sen yksitellen.
• Kun olet valmis, käynnistä järjestelmä uudelleen.

B. Käytä -SkipBuildPatchPrereq-käynnistysvaihtoehtoa

• Sulje Epic Games Launcher kokonaan.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Epic Games Launcher -pikakuvaketta ja napsauta Ominaisuudet.
• Lisää Target-rivin loppuun seuraava:
  -SkipBuildPatchPrereq
  Esimerkki: "C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -SkipBuildPatchPrereq
• Klikkaa Käytä.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Epic Games Launcher -pikakuvaketta.
• Klikkaa Suorita järjestelmänvalvojana.

C. Verkkoyhteyden vianmääritys

Muista suorittaa kaikki yleiset verkon vianetsintävaiheet, kuten tarkistaa Epic Games -palvelimen tilasivu, kokeilemalla langallista Internet-yhteyttä, poistamalla Windowsin palomuuri käytöstä, kytkemällä VPN- tai välityspalvelimen päälle, vaihtamalla DNS-osoitetta jne. Yritä sitten kirjautua Epic Games Launcheriin uudelleen.

38. "Tilisi ei voi ladata enempää ilmaisia ​​pelejä tällä hetkellä" -virhe

Jos saat tämän virheilmoituksen yrittäessäsi lunastaa ilmaista peliä, kokeile näitä vianetsintävaiheita:

• Sammuta VPN, jos käytät sellaista.
• Kokeile mobiililaitteen käyttöä, kun wifi-yhteys on katkaistu.

Jos et vieläkään voi lunastaa ilmaista peliä, odota vähintään 24 tuntia ja yritä sitten lunastaa ilmainen peli uudelleen.

39. UP-01 -virheet

UP-01-virheet ilmenevät, kun olet kohdannut sisäisen vian tai kun Mod Uploaderille välitetyt parametrit puuttuvat tai ovat virheellisiä. Voit ratkaista nämä virheet seuraavasti:

• Varmista, että sinulla on kelvolliset parametrit, jos mahdollista.
• Käynnistä sovellus uudelleen.

40. UP-02 -virheet

UP-02-virheitä ilmenee verkkovirheen sattuessa. Voit ratkaista nämä virheet seuraavasti:

• Tarkista verkkoyhteytesi.
• Käynnistä sovellus uudelleen.

41. UP-03 -virheet

UP-03-001 ja UP-03-002 virheitä ilmenee, kun valittu hakemisto on tyhjä tai sitä ei ole olemassa. Voit ratkaista nämä virheet seuraavasti:

• Klikkaa Yritä uudelleen.
• Valitse olemassa oleva hakemisto, joka sisältää koontiversion.
• Jatka latausta.

The UP-03-003 virhe tapahtuu, kun lähetettävät tiedostot eivät ole sisällä Luonnos/muutoksia tarvitaan Tila. Voit ratkaista virheen seuraavasti:

• Hae modi lisämuutoksia varten tai valitse toinen, joka on käytössä Luonnos/muutoksia tarvitaan Tila.
• Käynnistä sovellus uudelleen.

42. UP-04 -virheet

UP-04-virheitä ilmenee, kun todennuksessa on ongelma. Voit ratkaista nämä virheet varmistamalla, että käytät oikeita käyttäjätunnuksia lataamiseen.

43. UP-05 -virheet

UP-05-001 virheitä ilmenee, kun valittu hakemisto sisältää rajoitettuja tiedostoja. Voit ratkaista virheen seuraavasti:

• Poista rajoitetut tiedostot.
• Klikkaus Yritä uudelleen.
• Valitse olemassa oleva hakemisto, joka sisältää koontiversion.
• Jatka latausta.

UP-05-002 virheitä tapahtuu, kun valitun hakemiston tiedostojen kokonaismäärä ylittää enimmäisrajat.

• Pienennä tiedoston kokonaiskokoa.
• Klikkaus Yritä uudelleen.
• Valitse olemassa oleva hakemisto, joka sisältää koontiversion.
• Jatka latausta.

44. ON INFO-KURISTETTU

Näet tämän viestin, kun lataat peliä Epic Games Launcherissa, jos olet aiemmin valinnut latauksia rajoittavan. Poista tämä viesti siirtymällä kohtaan asetukset -valikosta Epic Games Launcherissa ja poista sitten valinta Kaasun lataukset laatikko.

45. MD-0011-30031: Sovellusta ei ole vielä julkaistu alueellasi

Saat tämän virheen, jos yrität aloittaa lataamasi sovelluksen, jonka omistat, mutta jota ei ole vielä julkaistu alueellasi. Voit aina tarkistaa pelisivulta tai kirjastostasi lisätietoja pelin julkaisuajasta/päivämäärästä.

46. MA-0005: URL-osoitteen avaamisessa tapahtui virhe

Tämä virhe ilmenee, kun mitään selainta ei ole asetettu oletusselaimeksi.

A. Oletusselaimen määrittäminen

• Siirry kohtaan Windows Asetukset > Sovellukset > Oletussovellukset.
• Valitse "Web-selain"-kohdasta verkkoselain.

47. Kirjautumista ei voi suorittaa loppuun

Tämä virheviesti tulee näkyviin, kun yrität kirjautua Epic-tilillesi, mutta et ole vielä ottanut evästeitä käyttöön verkkoselaimessasi tai laitteessasi. Tämän ratkaisemiseksi sinun on otettava evästeet käyttöön selaimessasi/laitteessasi.

48. Evästeiden käyttöönotto

Jos yrität kirjautua Epic Games -tilillesi ja saat alla olevan virheilmoituksen, muista avata selaimesi ja ottaa evästeet käyttöön.

A. Ota evästeet käyttöön

Voit tehdä sen noudattamalla alla olevia ohjeita:

Chromelle:

• Avaa Chrome tietokoneellasi.
• Napsauta kolmea pistettä näytön oikeassa reunassa.
• Klikkaus asetukset avattavassa valikossa
• Valitse Tietosuoja ja turvallisuus -kohdassa Sivuston asetukset.
• Napsauta Evästeet.
• Täältä voit: Ota evästeet käyttöön: Kytke Estetty-kohdan vieressä oleva kytkin päälle. Poista evästeet käytöstä: Poista käytöstä Salli sivustojen tallentaa ja lukea evästetietoja.

Safarille:

• Klikkaus Safari valikkopalkissa ja valitse Asetukset avataksesi Safarin yleiset asetukset -näytön.
• Klikkaa Yksityisyys -välilehti avataksesi Safarin tietosuoja-asetukset.
• Poista valintamerkki edessä Estä kaikki evästeet salliaksesi evästeet Safarissa.
  • Jos haluat poistaa tiettyjä verkkosivustoja tietosi tallentavien verkkosivustojen luettelosta, valitse Hallitse verkkosivuston tietoja ja poista ne.
• Tallenna muutokset sulkemalla Asetukset.

49. Puuttuvat pelitiedostot

Jos pelin päänäytössä näkyy "Missing Game Files" -virhe, kokeile seuraavia vaiheita:

• Varmista, että Fall Guys on asennettu Steam-pelikirjastoosi, eikä se ole tällä hetkellä käynnissä.
• Lataa ja asenna tästä edelleen jaettava Epic Online Services linkki.
• Kun asennus on valmis, aloita peli uudelleen normaalisti Steam Client -sovelluksen kautta.

50. EOS-ERR-1603

Jos saat tämän virhesanoman, se saattaa kehottaa sinua asentamaan Microsoft .NET Framework 3.5:n. Voit ratkaista tämän virheen seuraavasti:

• Kun saat ponnahdusikkunan .NET Framework 3.5:n asentamiseksi, napsauta Lataa ja asenna tämä ominaisuus.
• Kun tämä on asennettu, napsauta kiinni.
• Näet virheilmoituksen uudelleen. Sulje vain virhe ja aloita Epic Online Services -palveluiden asennus. Sen pitäisi valmistua onnistuneesti.

Jos tämä ei toimi, kokeile seuraavia vaiheita:

1. Suorita Epic Games Launcher järjestelmänvalvojana
2. Suorita kaikki Windows-päivitykset.
   • Tyyppi Päivitykset Windowsin haussa ja paina Tulla sisään
   • Napsauta uudessa ikkunassa Tarkista päivitykset
   • Asenna kaikki saatavilla oleva
   • Käynnistä uudelleen järjestelmäsi
3. Myönnä kirjoitus- ja lukuoikeus Epic Games Launcheriin.
   • Kirjoita Epic Games Windows-hakuun
   • Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Avaa tiedoston sijainti
   • Napsauta hiiren kakkospainikkeella Epic Games Launcheria ja valitse Ominaisuudet
   • Siirry kohtaan Turvallisuus -välilehti
   • Valitse käyttäjätunnuksesi luettelosta
   • Napsauta Muokkaa
   • Valitse käyttäjätunnuksesi ja varmista, että sinulla on käyttöoikeudet Lukea ja Kirjoittaa on asetettu Sallia 
   • Klikkaus Käytä ja OK
4. Sulje Windows Installer -palvelu.
   • Lehdistö Ctrl + Shift + Esc näppäimistölläsi avataksesi Tehtävienhallinta
   • Siirry kohtaan Yksityiskohdat -välilehti
   • Vieritä alas, kunnes löydät msiexec.exe
   • Korosta msiexec.exe ja valitse Lopeta tehtävä
5. Suorita Microsoftin asennuksen ja poistamisen vianmääritys.
   • Vieraile virkailijalla Microsoftin verkkosivusto vianetsintää varten
   • Napsauta Lataa vianetsintä
   • Kun olet ladannut, kaksoisnapsauta MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap-tiedosto
   • Kun käynnistät, valitse Asennusvaihtoehto
6. Asenna Epic Games Launcher uudelleen pääasemallesi.
   • Lehdistö Win + E avata Tiedostonhallinta
   • Luo seuraava kansio/polku: C:\\Program Files (x86)\\Epic Games
   • Mene seuraavaan paikkaan:[asennuspaikkasi]\\Epic Games\\Launcher\\Portal\\Extras\\EOS 
   • Tuplaklikkaus EpicOnlineServics.msi ja asenna se aiemmin luotuun paikkaan

Jos nämä vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, lähetä tukipyyntö saadaksesi lisäapua kyseiseen virheeseen.

Siinä se, kaverit. Oletamme, että tästä oppaasta oli apua sinulle. Lisäkysymyksiä varten voit kommentoida alla.

Luotto: Epic Games Store -ohje