Korjaus: Microsoft Whiteboard ei toimi, ei lataudu tai ei näy

Microsoft Whiteboard on yksi suosituista online-taulutaulusovelluksista, joihin voit helposti tehdä muistiinpanoja ja syöttää päivittäisiä tietojasi aikataulut, mallipohjat, luovien ideoiden visualisointi, kaavioiden tekeminen työympäristöön, koulutusoppimiseen, ja enemmän. No, tämä on saatavilla vain Microsoftin Windows-, Android- ja iOS-alustoille ilmaiseksi. Näyttää kuitenkin siltä, ​​että Microsoft Whiteboard Ei toimi, Ei lataudu tai Ei näy -ongelma vaivaa käyttäjiä paljon.

Tämä digitaalisen taulun kanvas-verkkosovellus on integroitu paremmin Windowsin kanssa suuressa Microsoft Teams -työtila-alustassa. Tämä tarkoittaa, että voit myös käyttää Microsoft Whiteboardia Microsoft Teamsin kautta kokousten tai minkä tahansa esityksen aikana, paitsi jos käytät sitä virallisen asiakkaan tai mobiililaitteiden kautta. Jos olet kuitenkin yksi uhreista, jotka kohtaavat Whiteboard-sovelluksen toimimattomuuden tai latausongelman, voit seurata tätä vianetsintäopasta.

Korjaus: Microsoft Whiteboard ei toimi, ei lataudu tai ei näy

Jotkut käyttäjät, joita asia koskee, ilmoittivat havainneensa "Pyyntöäsi käsiteltäessä tapahtui virhe. Emme löytäneet pyydettyä sisältöä." virheilmoitus yrittäessään käyttää Whiteboard-sovellusta Microsoft Teamsin kokouksissa. Jotkut valitettavat käyttäjät kohtasivat sen, että Whiteboard-sovelluksen sisältö ei latautunut, se ei toiminut tai jopa ei näyttänyt sisältöä. Tässä olemme tarjonneet sinulle pari kiertotapaa ongelman helpottamiseksi.

1. Varmista, että Microsoft Whiteboard on käytössä

Ensinnäkin, varmista, että otat Microsoft Whiteboardin käyttöön organisaatiossa, johon haluat ladata sen. Jos huomaat, että et pysty avaamaan Microsoft Whiteboard -työkalua tai työskentelemään sen kanssa edes allekirjoittamisen jälkeen organisaatiosi tilille, mikä tarkoittaa, että sinun tulee ottaa yhteyttä organisaatiosi Office 365:een järjestelmänvalvoja. Noudata alla olevia ohjeita ottaaksesi Microsoft Whiteboardin helposti käyttöön jokaiselle organisaation jäsenelle.

• Siirry kohtaan Microsoft Office 365 -hallintaportaali.
• Kirjaudu nyt ulos tilistäsi ja kirjaudu sitten takaisin sisään.
• Valitse asetukset > Siirry osoitteeseen Palvelu ja lisäosat.
• Varmista, että otat selvää Microsoft Whiteboard > Napsauta sitä.
• Napsauta kytkintä ottaaksesi valkotaulu käyttöön tai pois käytöstä koko organisaatiossasi.
• Kun olet valmis, napsauta Tallentaa muuttaa muutoksia.
• Lopuksi voit yrittää ladata Whiteboard-sovelluksen uudelleen.

2. Käynnistä Microsoft Whiteboard tai Teams App uudelleen

Jos Microsoft Whiteboard ei lataudu laitteellesi, on todennäköistä, että jotenkin sovellushäiriö häiritsee sinua väliaikaisesti. Varmista, että käynnistät sovelluksen uudelleen oikein ja poista taustatehtävät tällaisen ongelman korjaamiseksi. Tehdä niin:

Windowsille:

• Siirry työpöydälle Tehtäväpalkki > Avaa Windowsin lokero ja oikealla painikkeella päällä Microsoft Whiteboard tai Teams-kuvake.
• Napsauta seuraavaksi Poistu > Paina Ctrl+Shift+Esc avaimet avataksesi Tehtävienhallinta.
• Napsauta sitten Prosessit -välilehti > Etsi Microsoft Whiteboard tai Microsoft Teams -tehtävä luettelosta.
• Napsauta lopuksi Lopeta tehtävä sulkeaksesi tehtävän ja käynnistä sitten sovellus uudelleen.

Macille:

• Klikkaa Microsoft Whiteboard tai Microsoft Teams ylävalikkopalkista.
• Valitse Lopettaa Microsoft Whiteboard tai Microsoft Teams avattavasta valikosta.
• Paina nyt Komento+Optio+Escape avaimet avataksesi Pakota lopettamaan sovellukset ikkuna.
• Napsauta lopuksi Microsoft Whiteboard- tai Teams-kuvaketta > Napsauta Pakota lopettamaan -painiketta.

Android/iOS:

• Avaa Viimeisimmät sovellukset- tai App Switcher -välilehti > Sulje se pyyhkäisemällä ylös Microsoft Whiteboard- tai Microsoft Teams -sovellusta.
• Päivitä järjestelmä käynnistämällä laite manuaalisesti ja käynnistä sitten Whiteboard- tai Teams-sovellus uudelleen.

3. Kirjaudu ulos Whiteboardista ja Microsoft Teamsista ja kirjaudu sisään

On olemassa pari tiliin liittyvää ongelmaa, jotka voivat ilmetä tiliin kirjautumisesta tai tilapäisistä häiriöistä johtuen. On aina suositeltavaa kirjautua ulos Microsoft Whiteboard- ja Microsoft Teams -tilistäsi ja kirjautua sitten takaisin sisään. Se päivittää lopulta tiliin liittyvän häiriön kokonaan. Tehdä se:

Windows/Mac:

• Avata Microsoft Whiteboard tai Teams sovellus > Napsauta omaasi profiilikuvake oikeasta yläkulmasta.
• Napsauta nyt Kirjaudu ulos kontekstivalikosta.
• Kun olet valmis, voit kirjautua tilillesi kirjautumistietojen kautta.

Android/iOS:

• Avaa Microsoft Whiteboard tai Teams sovellus laitteellesi.
• Siirry nyt sivupalkkiin ja valitse oma profiilikuvake vasemmasta yläkulmasta.
• Näpäytä asetukset > Napauta Kirjaudu ulos > Valitse pyydettäessä OK.
• Lopuksi sinut ohjataan tilin kirjautumisnäyttöön > Kirjaudu vain tilillesi uudelleen.

4. Tarkista Microsoft Whiteboard -palvelimen tila

On suuri todennäköisyys, että Microsoftin palvelimet tai palvelut eivät toimi kunnolla seisokkien tai katkosten tai ylläpitoprosessin vuoksi. On parempi tarkistaa Microsoft Whiteboard -palvelimen tila tästä linkistä varmistaaksesi, että palveluissa ei ole ongelmia. Jos palvelimen tilassa ei ole ongelmia, noudata seuraavaa menetelmää. Jos palveluissa on ongelmia, odota pari tuntia ja yritä sitten uudelleen.

5. Salli Microsoft Whiteboardin käyttö palomuurin kautta

Muista sallia Microsoft Whiteboard -sovelluksen suojaus- tai palomuuriohjelma, jotta sovellus voi toimia oikein. Tehdä se:

Windowsille:

• paina Windows-avain avaamaan Aloitusvalikko > Tyyppi Windows Defenderin palomuuri ja napsauta sitä hakutuloksesta.
• Valitse Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta vasemmasta sivupalkista.
• Napsauta sovellusten ja ominaisuuksien luettelon alla Vaihda asetuksia > Varmista, että valitset Microsoft Whiteboard vaihtoehto molemmille Yksityinen ja julkinen tyypit.
• Klikkaa OK tallentaaksesi muutokset.

Macille:

• Klikkaa Applen logo avaamaan Omenavalikko vasemmassa yläkulmassa.
• Valitse Järjestelmäasetukset avattavasta luettelosta.
• Valitse nyt Turvallisuus ja yksityisyys > Napsauta Palomuuri -välilehti.
• Klikkaa lukkokuvake vasemmassa alakulmassa > Muista antaa järjestelmänvalvojan käyttäjänimesi ja salasanasi salliaksesi muutokset.
• Klikkaa Sammuta palomuuri vaihtoehto > Kun olet valmis, voit yrittää avata Microsoft Whiteboard -sovelluksen uudelleen.

merkintä: Jos palomuurisuojaus ei ole syy tällaiseen ongelmaan, varmista, että otat sen uudelleen käyttöön.

6. Asenna Microsoft Whiteboard -sovellus uudelleen

Näyttää siltä, ​​​​että Microsoft Whiteboard -sovelluksen uudelleenasentaminen voi helposti korjata ongelman, joka liittyy toimimattomuuteen tai latautumattomuuteen. Joskus välimuistin tietoongelma itse sovelluksessa tai asennettujen sovellustiedostojen ongelmat voivat olla ristiriidassa sovellusten käynnistysongelmien kanssa. Muista poistaa sovellus ensin ja asentaa se sitten uudelleen virallisesta sovelluskaupasta riippuen siitä, mitä laitetta käytät.

Windowsille:

• paina Windows + X avaimet avataksesi Pikalinkkivalikko.
• Napsauta nyt Sovellukset ja ominaisuudet luettelosta > Etsi Microsoft Whiteboard luettelosta ja napsauta sitä.
• Klikkaa Poista asennus ja odota prosessin valmistumista.
• Asenna lopuksi uudelleen Microsoft Whiteboard sovellus Microsoft Storesta täältä.

Macille:

• Klikkaa Laukaisualusta avataksesi sen Sovellukset-kansiosta. Voit myös nipistää kiinni peukalolla ja kolmella sormella ohjauslevyllä.
• Jos et näe Whiteboard-sovellusta Launchpadissa, kirjoita sen nimi näytön yläreunassa olevaan hakukenttään. [TAI pyyhkäise oikealle tai vasemmalle kahdella sormella ohjauslevyllä näyttääksesi seuraavan tai edellisen sivun]
• Nyt, paina ja pidä painettuna the Vaihtoehtonäppäin. [TAI napsauta mitä tahansa sovellusta ja pidä sitä painettuna, kunnes sovellukset heiluvat]
• Klikkaa Poistaa sen Whiteboard-sovelluksen vieressä, jonka haluat poistaa > Napsauta Poistaa vahvistaa.
• Sovellus poistetaan välittömästi. Siirry sitten Apple App Storeen ja asenna Whiteboard-sovellus uudelleen tarkistaaksesi ongelman.

Androidille:

• Pitkä painallus the Microsoft Whiteboard sovellus ja valitse Poista asennus. [Paina ja pidä painettuna Microsoft Whiteboard -sovellusta > Sovelluksen tiedot > Poista asennus joissain Android-laitteissa]
• Valitse Poista asennus > Kun sovellus on poistettu, siirry Google Play Kauppa -sovellukseen ja asenna Whiteboard uudelleen.

iOS:

• iOS-käyttäjien on pitkä painallus the Valkotaulu sovellus kuvake > Napauta Poista sovellus.
• Näpäytä Poista sovellus ja vahvista tehtävä suorittaaksesi sen.
• Kun olet valmis, avaa Apple App Store ja asenna sitten Microsoft Whiteboard -sovellus uudelleen tarkistaaksesi ongelman.

7. Kokeile Microsoft Whiteboardin verkkoversiota

Joitakin raportteja julkaistaan ​​myös siitä, että Microsoft Whiteboard -verkkoversion käyttäminen voi auttaa sinua ymmärtämään, onko sovelluksessa ongelmia vai ei. Suuntaa kohti Microsoft Whiteboard -verkkosivu kirjautumiseen.

8. Ota yhteyttä Microsoftin tukeen

Jos mikään menetelmistä ei toiminut sinulle, ota yhteyttä Microsoft Office 365 -tuki lisäapua. Varmista, että annat kaikki vaaditut tiedot lipun/lomakkeen tueksi, jotta ongelma voidaan tutkia perusteellisesti. Jos Microsoft Whiteboard -sovelluksessa on virhe, voit avata sovelluksen > Siirry asetukset > Napauta Lähetä palautetta ja lähetä raporttisi.

Siinä se, kaverit. Oletamme, että tästä oppaasta oli apua sinulle. Lisäkysymyksiä varten voit kommentoida alla.