Axvoice VoIP: n testaus – perusteellinen analyysi altavastaajalta

VoIP (Voice over Internet Protocol) on pitkään ollut yritysviestinnän tukipilari. Yritysmaailmassa riippuvuus VoIP: stä on käytännöllisesti katsoen erottamaton ja maadoitettu siten hyvästä syystäkin. VoIP on ollut yritysmaailman ensisijainen viestintämenetelmä kahden vuosikymmenen ajan, ja se kukoistaa edelleen voimakkaasti digitalisoituneessa maailmassa. Luonnollisesti tällainen välttämättömyys synnyttää väistämättä tarjontaa, ja VoIP: n tapauksessa monet yritykset hyppäsivät nopeasti mukaan vaatimaan yhteistä osuutta. Yksi tällainen pelaaja tällä alalla on Axvoice VoIP Internet-puhelinpalvelu.

Axvoice ei ole millään mielikuvituksella debytantti VoIP-maailmassa. Tämä VoIP-internet-puhelinpalvelu on ollut kiinteä osa maisemaa puolentoista vuosikymmenen ajan ja kasvaa edelleen vahvasti. Tämä alan pitkäikäisyys mahdollistaa sen, että Axvoice ei ole vain kypsä VoIP-palveluntarjoaja, vaan se, jolla on sukutaulu sen tukemiseksi. Axvoice oli tekniikan varhainen käyttöönotto ja toimii edelleen. Ehkä ainoa ero yrityksen lähestymistavassa markkinoihin on se, miten se on nostanut sen palvelut asuinalueella, mikä lopettaa tehokkaasti vanhan ja jälkeenjääneen riippuvuuden lankapuhelimista yhteyksiä.

Vakuuttaa amerikkalaiset ja kanadalaiset kotitaloudet siirtymään pois lankapuhelimista ja ärsyttävistä Wi-Fi-puhelupalvelut, Axvoice asettuu de facto viestintästandardiksi kaikkiin äänipuhelutarpeisiin. Se tekee tämän sisällyttämällä houkuttelevia asuinsuunnitelmia ja useita muita lisämyyntipisteitä, joita kilpailijat eivät pysty jäljittelemään. Testasimme tätä VoIP-palveluntarjoajaa ja yritimme ymmärtää, miksi alan pitkäikäisyydestä ja houkuttelevista tarjonnoista huolimatta Axvoice jää sivuun. Jatka lukemista saadaksesi selville!

Axvoice-ominaisuudet

Jos olet koskaan kokenut VoIP-yhteyttä aiemmin, Axvoice tuntuisi mukavan tutulta. Ei ole kiire sanoa, että yritys saa perusasiat oikein. Vuonna 2022 näistäkään ei kannata tinkiä. Axvoice väittää kuitenkin, että sillä on yli 30 ominaisuutta. Nämä ominaisuudet voidaan luokitella tarkemmin niiden havaitun vs. todellinen hyöty. Koska VoIP-palvelut ovat edenneet pitkän matkan heinäpäivästään, palveluntarjoajat haluavat niputtaa kaiken ja tiskialtaan vain tehdäkseen tarjonnastaan ​​erottuvan. Katsotaanpa, mitkä 30 Axvoice-ominaisuudesta ansaitsevat kiitosta ja mitkä kuluttajat eivät välitä.

Axvoicessa on soittajan tunnuksen esto, joka on vakiona VoIP-palveluntarjoajien keskuudessa, puhepostijärjestelmä, puhelu soitonsiirto, puhelulokin hallinta, vikasietojärjestelmä, Älä häiritse -tila ja online-tilinhallinta portaali. Hyvältä näyttää toistaiseksi. Voit määrittää erilliset soittoäänet yksittäisille soittajille, käyttää puhelusuodatinta ja ottaa käyttöön anonyymin puhelun hylkäämisen tai koputuspalvelun. VoIP voi jopa lisätä mustalle listalle tiettyjä numeroita soittamalla linjaasi.

Yksi Axvoicen aliarvostetuimmista ominaisuuksista on sen kyky valita useita saman numeron muotoja. Useimmat VoIP-palveluntarjoajat yhdistävät puhelut oikein vain, jos oikea numeromuoto on annettu. Jotkut vaativat seitsemän numeroa, toiset kymmenen ja yksitoista. Axvoice hallitsee kaikkia kolmea ja tarjoaa käyttäjille helpon soittokokemuksen ilman alue- tai maakoodien hälyä. Se voi jopa estää kansainväliset numerot, tarjota mukautettua musiikkia, kun puhelu asetetaan pitoon, ja sillä voi olla myös useita vaihtoehtoisia soittajatunnuksia.

Ominaisuudet, jotka voivat houkutella asiakkaita Axvoiceen, ovat ilmaiset puhelut, joita voit soittaa muille Axvoice-käyttäjille. Axvoice-asetukset olemassa olevaan lukitsemattomaan VoIP-laitteistoon ja ohjelmistopuhelintukeen, joka ohjaa puhelut puhelimeesi, tablet-laitteeseen tai tietokone. Ulkonäöllisesti katsottuna Axvoice ei tuhlaa aikaa ja vaivaa kehittääkseen pörröisiä ja tarpeettomia ominaisuuksia. Kaikki aiemmin mainitut Axvoice-ominaisuudet osoittavat hyödyllisyyttä.

Axvoice-suunnitelmat

Axvoicella on kolme erillistä suunnitelmaa asuin-, yritys- ja kansainväliselle käyttöönotolle. Asuntosuunnitelmat jaetaan edelleen kolmeen luokkaan:

• USA/Kanada rajoittamaton

Tämä paketti maksaa 8,25 dollaria kuukaudessa, ja siinä on rajoittamattomasti puheluita kaikkiin numeroihin Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Asiakkaat saavat myös ilmaisen laitteiston Axvoice-asennukseen.

• USA/Kanada 200

Tämä suunnitelma maksaa 5,99 dollaria kuukaudessa ja siinä on 200 minuuttia missä tahansa numerossa Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Saapuvat puhelut ovat myös ilmaisia, ja asiakkaat saavat ilmaisen laitteiston.

• Pay as You Go

Tämä paketti maksaa 4,99 dollaria kuukaudessa ja siitä laskutetaan 1,5 snt/minuutti kaikista numeroista Yhdysvalloissa ja Kanadassa ilmaisilla saapuvilla puheluilla. Myös laitteisto sisältyy tähän suunnitelmaan.

The erityisiä VoIP-suunnitelmia yrityksesi tarpeisiin on jaettu kahteen luokkaan:

• • Pienyrityssuunnitelma

Tämä paketti maksaa 29,99 dollaria kuukaudessa ja tarjoaa 1500 minuuttia kaikkiin numeroihin Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Siinä on puhepostituki, online-tilinhallintaportaali ja kaikki yli 30 lisäominaisuutta.

• Kotitoimistosuunnitelma

Tämä suunnitelma maksaa 14,99 dollaria kuukaudessa ja tarjoaa 200 minuuttia mihin tahansa numeroon Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Käyttäjät voivat saada soittajan tunnistustuen, soitonsiirron ja neuvottelupuhelut tässä paketissa.

Lopuksi Axvoicella on kaksi luokkaa kansainvälisille suunnitelmilleen:

• Kansainvälinen asuinalue

Tämä paketti maksaa 16,58 dollaria kuukaudessa, ja siinä on rajoittamaton VoIP-puhelu 45+ kansainväliseen kohteeseen.

• Residential International Plus

Tämä paketti maksaa 29,99 dollaria kuukaudessa, ja siinä on rajoittamaton soitto yli 60 kansainväliseen kohteeseen.

Parhaat monipuoliset kolmessa kategoriassa ovat liiketoiminta- ja kansainväliset suunnitelmat. Erityisesti kansainvälisissä suunnitelmissa on kaikki liiketoimintasuunnitelmien ominaisuudet lisäetuna rajoittamattomat ulkomaanpuhelut. Mutta jos tarvitset pienyritysten VoIP-palvelua, liiketoimintasuunnitelmat ovat paras vaihtoehto. Koska Axvoice-suunnitelmat ovat skaalautuvia, voit aina vaihtaa suunnitelmaa, jos nykyinen ei sovi.

Axvoice-suorituskyky

Olemme ajaneet päivittäin Axvoice USA/Canada Unlimited -suunnitelmaa viimeisen kolmen kuukauden ajan ymmärtääksemme, miksi tämä VoIP ei ole alan standardi. Sen hintojen nopea vertailu muihin kilpailijoihin antaa kenen tahansa mahdollisuuden valita Axvoice, joten ehkä sen suorituskyvyssä on ollut ongelmia, eikö?

Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että Axvoice-yhteytemme toimi yhtä hyvin ja epäonnistui yhtä hyvin verrattuna viralliseen Nextiva-yhteyteemme. Palvelu on suorituskyvyltään erottamaton muista ilmainen Android-puhelusovellus. Siinä on myös vastaava softphone-tuki, joka reitittää puhelusi laitteillesi, jos Internet-yhteys on epätasainen. Ja meillä oli myös muutama huono päivä hidasta internettiä. Viiveet ja häiriöt, joita kestimme, olivat samat Nextivassa. Suurin osa toimistosta ei tiennyt, että meillä oli kaksi pienyritysten VoIP-palvelua yhdistettynä samanaikaisesti. Ja sinun on vaikea löytää eroja pelkästään suorituskyvyssä.

Kirjautuminen online-hallintapaneeliin nähdäksesi yksityiskohtaiset puhelulokit on ainoa lahja. Loput ovat kaikki samanlaisia.

Mitä voidaan parantaa?

Olisimme tyhmiä, jos löytäisimme Axvoice-palvelussa ongelmia hinnoittelun ja suorituskyvyn suhteen. änkytys täällä tai vääristymä ei voi olla VoIP: n koko arvioinnin perusta. Lisäksi nämä ongelmat ovat kaikkialla myös muiden palveluntarjoajien keskuudessa. Mutta yksi alue, jolla Axvoice voisi kehittyä ja jossa sen kilpailijat tukevat sitä, on numeronsiirtoprosessi.

Kun kirjauduimme Axvoiceen, halusimme, että toimiston nykyinen numero siirretään VoIP: hen. Olemme käyneet prosessin läpi ennenkin siirtäessämme toimiston vanhempaa VoIP: tä Nextivaan, joten kivut ja odotusajat ovat meille tuttuja. Mutta ratkaiseva ero meidän tapauksessamme Axvoicen kanssa olivat kokemamme liioitellut viiveet. Jos muut yritykset siirtäisivät numerosi 7–10 päivässä kaikkien paperityön lähettämisen jälkeen, Axvoice-edustajat vaativat, että prosessi vie 12–15 päivää. Luonnollisesti se olisi viivästyttänyt tarkistusta puoli kuukautta, joten valitsimme sitä vastaan. Yrityksille, jotka ovat vaikeuksissa ja jotka etsivät saumatonta siirtymistä yhdestä VoIP-tilasta toiseen, niiden siirtäminen voi olla mahdollinen kipukohta.

Johtopäätös

Tuomaristo on edelleen selvillä siitä, miksi Axvoice pelaa edelleen pienissä sarjoissa, kun sillä on resurssit, paketit ja suorituskyky kilpailla joidenkin segmentin raskaimmista hittereistä. Arvelemme, että Axvoice palvelee pienten ja keskisuurten yritysten (SMB) markkinarakoa, mikä on rehellisesti sanottuna hieno liike yrityksen puolelta. Markkinat ovat valmiita ja Axvoicella on edellytykset tulla avaintoimijaksi.

Pieni virtaviivaistaminen ja kilpailukykyisen hinnoittelun edistäminen voi saada heidät myös suuriin liigoihin, mutta et kuule meidän valittavan siitä. Olemme tyytyväisiä Axvoiceen, ja jos haluat säästää nykyistä VoIP-yhteyttäsi, kokeile sitä.