Korjaus: Discovery Plus Black Screen -ongelma

Discovery Plus on online-videoiden suoratoistopalvelu, joka kohtaa useita haasteita eri laitteilla. Useimmat ihmiset käyttävät Discovery Plus -sovellusta älytelevisiossaan katsoakseen infotainment- ja viihdeelokuvia ja sarjoja. On kuitenkin ollut lukuisia valituksia, joissa käyttäjä näkee vain mustan näytön muutaman sekunnin ajan, minkä jälkeen sovellus kaatuu. Tänään tarkistamme Discovery Plus -mustan näytön ongelman ja teemme vianmäärityksen ja annamme sinulle toimivia korjauksia.

Koska Discovery Plus on online-videoiden suoratoistoalusta, se kohtaa joskus seisokkeja tai muita alustaan ​​liittyviä ongelmia, jotka voivat aiheuttaa mustan näytön. Tämä rajoittuu yleensä tilapäisiin ohjelmistohäiriöihin tai huonoon Internet-yhteyteen. Vaikka voi olla myös muita syitä, joista keskustelemme alla.

Perusvianetsintä: Discovery Plus Black Screen -ongelma

Discovery Plus -sovellus on saatavilla useille laitteille, joista jokaisella on erilaiset ohjeet sovelluksiin liittyvien ongelmien korjaamiseksi. Ongelma johtuu yleensä joko huonosta Internet-yhteydestä tai Discovery Plus -palvelimista. Alla keskustellaan yleisistä menetelmistä mustan näytön ongelman ratkaisemiseksi, ja sitten tarkastellaan laitekohtaisia ​​ratkaisuja.

Tapa 1: Käynnistä TV uudelleen

Tämä on yksinkertaisin ja melkein korjaa ongelman välittömästi. Koska Discovery Plus tarvitsee paljon vapaata tilaa ja RAM-resursseja, Smart TV ei välttämättä sovi tähän ja aiheuttaa mustan näytön. Television uudelleenkäynnistäminen auttaa tyhjentämään kaikki käytetyt resurssit, ja sovellus toimii hyvin.

Tapa 2: Tarkista palvelimet

Jos sovellus toimii hyvin, mutta et voi ladata tai suoratoistaa mitään videota, se voi olla palvelinongelma. Suoratoistoalustat, kuten Discovery Plus, voivat saada ajoittain suuria suoratoistopyyntöjä ja voivat aiheuttaa palvelimen seisokkeja.

Voit tarkistaa, ovatko palvelimet käynnissä vai eivät tässä. Jos ne eivät ole, sinun on odotettava, kunnes Discovery Plus -tiimi korjaa palvelinongelman.

Tapa 3: Tarkista liitettävyys

Mikä tahansa suoratoistosovellus voi kaatua, koska Internet-yhteys on heikko tai sitä ei ole. Koska Discovery Plus suoratoistaa kaikki ohjelmat ja elokuvat, sinulla on oltava vakaa ja nopea internetyhteys. Suosittelemme tarkistamaan Internet-yhteytesi, jos se toimii.

Jos ei, voit käynnistää Wifi-reitittimen uudelleen tai ottaa yhteyttä paikalliseen verkkoteknikkoon. Jos käytät tällä hetkellä hidasta Internet-yhteyttä, suosittelemme päivittämään sen vähintään 50 Mtps: n nopeudeksi.

Tapa 4: Tarkista Discovery Plus -sovelluksen päivitys

Älypuhelimemme sovellukset päivittyvät ajoittain, mutta se ei päde TV-sovelluksiin, koska jätämme yleensä huomiotta tällaiset sovelluspäivityspyynnöt. Discovery Plus on kuitenkin saanut monia merkittäviä päivityksiä viimeisen 6 kuukauden aikana, mikä parantaa sovellusten yhteensopivuutta ja ratkaisee myös monia ongelmia, mukaan lukien mustan näytön ongelman. Suosittelemme tarkistamaan sovelluspäivitykset ja asentamaan ne, jos sellaisia ​​on.

Korjaa Discovery Black Screen Samsung Smart TV: ssä

Samsung Smart TV: ssä ongelma johtuu enimmäkseen sovellusvälimuistista tai muista videon DRM-asetuksista. Suosittelemme, että noudatat ensin yllä olevia perusvianetsintämenetelmiä, mukaan lukien uudelleenkäynnistys, palvelinten tarkistaminen, Internet-yhteys ja sovelluksen päivittäminen, ennen kuin seuraat alla olevia vaiheita.

Tapa 1: Palauta Smart HUB

Samsung TV: ssä on Smart HUB -niminen erikoisominaisuus, joka rikastuttaa videon toisto- ja suoratoistokokemustasi. Voit nollata Samsung Smart Hubin seuraavasti:

• Avaa Smart TV: n Asetukset-sovellus ja siirry Tuki-osioon.
• Siirry Itsediagnoosi-välilehteen ja valitse Palauta Smart HUB -vaihtoehto.
  
• Nollaa keskitin noudattamalla näytön ohjeita.

Kun prosessi on valmis, käynnistä televisio uudelleen ja katso, auttaako se.

Tapa 2: Tyhjennä sovellusvälimuisti

Samsungin älytelevisioiden tiedetään säilyttävän liikaa sovellusvälimuistia, mikä voi tukkia RAM-muistin ja muut olennaiset suoritinresurssit. Kun tyhjennät sovellusvälimuistin, Samsung Smart TV: n Discovery Plus -mustan näytön ongelma poistuu. Näin voit helposti tyhjentää Discovery Plus -sovelluksen välimuistin:

• Avaa Smart TV: n Asetukset-sovellus ja siirry Sovellukset-osioon.
• Valitse tässä luettelosta Discovery Plus ja napsauta Tyhjennä välimuisti -vaihtoehtoa.
• Vahvista toiminto ja odota prosessin päättymistä.

Kun olet valmis, käynnistä Discovery Plus -sovellus uudelleen ja katso, onko ongelma korjattu.

Tapa 3: Päivitä TV-käyttöjärjestelmä

Viime vuosina Samsung on ajanut monia päivityksiä päivittääkseen Smart TV -sarjansa tarjotakseen parempaa tukea ja sovellusten yhteensopivuutta. Koska Discovery Plus on moderni sovellus, se vaatii nykyaikaisen laitteiston ja ohjelmiston toimiakseen. Muista siis päivittää Samsung Smart TV välttääksesi tällaiset ongelmat tulevaisuudessa.

• Avaa Smart TV: n asetussovellus ja siirry Tuki-osioon.
  
• Siirry tästä Ohjelmiston päivitys -välilehteen ja napsauta Päivitä nyt.
  
• Odota prosessin päättymistä. TV saattaa käynnistyä uudelleen useita kertoja tämän prosessin aikana.

Kun ohjelmisto on päivitetty, avaa Discovery Plus -sovellus ja tarkista, onko mustan näytön ongelma korjattu.

Korjaa Discovery Black Screen LG Smart TV: ssä

Monet suoratoistosovellukset, kuten Discovery Plus, eivät toimi LG TV: ssä, koska niissä on vanha laiteohjelmisto ja niissä on vähemmän RAM-muistia ja muita suoritinresursseja. Suosittelemme, että noudatat ensin yllä olevia perusvianetsintämenetelmiä, mukaan lukien uudelleenkäynnistys, palvelinten tarkistaminen, Internet-yhteys ja sovelluksen päivittäminen, ennen kuin suoritat alla olevia vaiheita.

Tapa 1: Poista ja asenna sovellus uudelleen

Koska LG: llä ei ole erityistä sovellusosiota kotelon tyhjentämiseksi, voimme yksinkertaisesti poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen korjataksemme kaikki sovelluksiin liittyvät ongelmat. Vaiheet ovat seuraavat:

• Poista ensin Discovery Plus -sovellus LG Smart TV: stä. Voit tehdä tämän kaksoispainamalla sovelluskuvaketta ja valitsemalla poistovaihtoehdon.
• Käynnistä LG TV uudelleen. Tämä tyhjentää kaikki välimuistin ja kaikki Discovery Plus -sovellukseen liittyvät jäännöstiedostot.
• Siirry nyt LG TV -kauppaan ja asenna Discovery Plus -sovellus uudelleen. Saatat joutua kirjautumaan uudelleen tilillesi, joten varmista, että kirjautumistietosi ovat saatavilla.

Tapa 2: Päivitä laiteohjelmisto

LG Smart TV: t tunnetaan vanhoista Android-versioista, joten muista päivittää uusimpaan versioon. Laiteohjelmiston päivityksen vaiheet ovat seuraavat:

• Avaa LG TV: n asetussovellus ja siirry tukiosioon.
  
• Siirry tästä Ohjelmiston päivitys -välilehteen ja napsauta Päivitä nyt.

Odota prosessin päättymistä. Kun ohjelmisto on päivitetty, avaa Discovery Plus -sovellus ja tarkista, onko ongelma korjattu.

Korjaa Discovery Black Screen Android Smart TV: ssä

Kaikissa muissa yleisissä Android Smart TV: issä sovellusten yhteensopivuus voi olla ongelma, mutta se voidaan ratkaista tyhjentämällä sovelluksen välimuisti ja tiedot. Suosittelemme, että noudatat ensin yllä olevia perusvianetsintämenetelmiä, mukaan lukien uudelleenkäynnistys, palvelinten tarkistaminen, Internet-yhteys ja sovelluksen päivittäminen, ennen kuin seuraat alla olevia vaiheita.

Tapa 1: Tyhjennä sovellusvälimuisti

Useimmissa tapauksissa voit korjata Discovery Plus -mustan näytön ongelman tyhjentämällä sovelluksen välimuistin. Useimmat yleiset Android-televisiot eivät optimoi tallennus- ja RAM-resurssejaan. Tästä johtuen useimmat suoratoistosovellukset joko kaatuvat tai eivät toimi oikein.

Discovery Plus -sovelluksen välimuistin tyhjentäminen korjaa suoratoistoon liittyvät ongelmat. Näin voit tehdä sen:

• Avaa Asetukset-sovellus Android TV: ssä ja siirry Sovellukset-osioon.
• Valitse tässä luettelosta Discovery Plus ja napsauta Tyhjennä välimuisti -vaihtoehtoa.
• Vahvista toiminto ja odota prosessin päättymistä.

Kun olet valmis, käynnistä Discovery Plus -sovellus uudelleen ja katso, onko ongelma korjattu.

Tapa 2: Päivitä laiteohjelmisto

Varmista, että päivität Android TV: n laiteohjelmiston uusimpaan mahdolliseen versioon. Laiteohjelmiston päivityksen vaiheet ovat seuraavat:

• Avaa asetussovellus Android TV: ssä ja siirry Tietoja-osioon.
• Siirry tästä Ohjelmiston päivitys -välilehteen ja napsauta Päivitä nyt.
  
• Odota prosessin päättymistä.

Kun ohjelmisto on päivitetty, avaa Discovery Plus -sovellus ja tarkista, onko ongelma korjattu.

Tapa 3: Käytä Chrome-selainta

Yleensä sinun pitäisi käyttää Discovery Plus -sovellusta paremman suoratoistokokemuksen saavuttamiseksi, mutta sovellus ei välttämättä ole yhteensopiva Android TV -mallisi kanssa. Koska Discovery Plus -kehittäjät eivät voi määrittää sovellusta laitteellesi, on parempi käyttää Discovery Plusia Chrome-selaimella.

• Lataa ja asenna Chrome Android TV: hen (voit asentaa minkä tahansa verkkoselaimen, kuten Firefoxin, Operan, MX-selaimen jne.
• Kirjautua https://www.discoveryplus.in/ ja kirjaudu sisään tililläsi.
• Käytä selainta suoratoistaaksesi suosikki Discovery Plus -esityksiäsi.

Korjaa Discovery Black Screen -ongelma ROKU: ssa

Käyttäjille, joilla on ROKU-laitteita, ongelma voi johtua sovellusten yhteensopivuudesta. Monet käyttäjät ovat valittaneet, että monet Discovery Plusin ominaisuudet eivät toimi heidän ROKU-asetuksissaan. Suosittelemme, että noudatat ensin yllä olevia perusvianetsintämenetelmiä, mukaan lukien uudelleenkäynnistys, palvelinten tarkistaminen, Internet-yhteys ja sovelluksen päivittäminen, ennen kuin suoritat alla olevia vaiheita.

Tapa 1: Asenna Discovery Plus uudelleen

ROKU TV: n käyttäjät kohtaavat ajoittain sovellusten yhteensopivuusongelmia. Voit siis asentaa sovelluksen uudelleen ja katsoa, ​​korjaako se ongelman.

• Poista ensin Discovery Plus -sovellus ROKU TV: stä.
• Käynnistä nyt televisio uudelleen. Tämä tyhjentää kaiken välimuistin ja kaikki Discovery Plus -sovellukseen liittyvät jäännöstiedostot.
• Asenna nyt Discovery Plus -sovellus uudelleen.

Saatat joutua kirjautumaan uudelleen tilillesi, joten varmista, että kirjautumistietosi ovat saatavilla.

Tapa 2: Käytä Ethernetiä

On ollut useita raportteja, joiden mukaan ROKU ei tue nopeaa internetyhteyttä tai ainakin sen on vaikea käyttää sitä. Joten tällaisissa tapauksissa on parempi käyttää Ethernet-kaapelia, koska se ratkaisee suurimman osan suoratoisto-ongelmista, mukaan lukien mustan näytön ongelman.

Tapa 3: Päivitä Roku-laiteohjelmisto

Jos et ole varma, milloin viimeksi päivitit Roku-laiteohjelmiston, on aika tarkistaa se. Tämä johtuu siitä, että on suuri mahdollisuus, että laitteellasi käyttämäsi Roku ei ole ajan tasalla.

minäMonissa tapauksissa Roku-käyttäjät ilmoittivat, että kun he päivittivät sovelluksensa, tämäntyyppiset ongelmat ratkeavat automaattisesti ja he voivat suoratoistaa suosikkiohjelmiaan.

Johtopäätös

Tämä vie meidät tämän oppaan loppuun, jossa käsitellään Discovery Plus Black Screen -ongelman korjaamista useissa Smart TV -laitteissa. Huomaa, että yllä olevien menetelmien pitäisi auttaa sinua korjaamaan mustan näytön ongelman, mutta jos ei, voit asentaa Discovery Plus -sovelluksen uudelleen. Useimmissa tapauksissa sovellus ei ole yhteensopiva älytelevisiosi kanssa tai Smart TV: ssä on vähemmän RAM-muistia.