EE Broadband (2021) -katsaus: Yksi parhaista Internet-palveluntarjoajista, ei vain EE-mobiiliasiakkaille

Miscellanea   /   by admin   /   February 16, 2021

Tarjousten päivitys: Oletko EE-asiakas? Sinulla on onnea! Palveluntarjoaja on vähentänyt kaikkia laajakaistayhteyksiä ja kuitupaketteja 10% ja antanut ostajille tiedonsiirron matkapuhelinsuunnitelmilleen. Valitse lähtötason paketti, jotta saat 5 Gt: n lisäparannuksen, tai roiskuta EE: n huipputason suunnitelmaan saada 20 Gt ilmaista dataa.

Osta nyt EE: ltä

EE: tä pidetään aina ensisijaisesti matkaviestinverkkona; kaikki kaupat ja kevyet Kevin Bacon -ilmoitukset ovat nähneet sen. Silti se on tulossa myös laajakaistapalvelujen tarjoajana, joka pärjää hyvin kaikissa kategorioissa viime vuoden Expert Reviews Best Broadband Awards -palkinnoissa, mukaan lukien voitto asiakaspalveluluokassa.

Se on tehty vaikuttavasti myös tämän vuoden palkinnoissa, vaikka se ei olisi kävellyt pois millään palkinnolla. Pisteet ovat jatkuvasti hyvät kaikilla alueilla, ja 85% kyselymme asiakkaista suositteli sitä jollekin muulle. Vain Zen Internet toimi paremmin tässä laskennassa.

Katso aiheeseen liittyvät 

Paras matkapuhelinverkko 2020: Halvimmat, nopeimmat ja luotettavimmat verkot Isossa-Britanniassa
instagram viewer
EE-arvostelu: Ison-Britannian nopein verkko 5G: llä tai ilman sitä

EE tarjoaa myös vaihtoehtoja, joita et löydä kaikkien muiden Internet-palveluntarjoajien kanssa, etenkin ylemmässä päässä. Se ylittää tavalliset supernopeat kuitupaketit pariskunnan kanssa, joka käyttää nopeammin kuitutekniikkaa, ja jopa sen FTTC-pohjaiset vaihtoehdot ovat nopeimpia. Maksat palkkion tällaisesta suorituskyvystä, mutta jos tarvitset kaistanleveyttä, se on hintansa arvoinen hinta. Lisäksi EE sulauttaa sopimuksen kaikille matkapuhelinasiakkaille ja niputtaa ylimääräisen 5 Gt: n kuukausitiedonsiirtoosi ilmaiseksi, jos sinulla on kuukausittainen suunnitelma.

Mielenkiintoista on, että EE on vetäytynyt nelinpelin laajakaista-, puhelin- / mobiili- / TV-markkinoista ja lopettanut EE-TV-digiboksinsa myynnin. Useat palveluntarjoajat ovat tehneet saman siirron viime aikoina, mikä viittaa siihen, että ruoskinnassa ei ole todellista rahaa lähetyspalvelut, kun useimmat ihmiset ovat tyytyväisiä älytelevisioon tai streaming-sauvaan sekä Now TV: hen, Netflixiin ja Amazoniin Prime Video.

Selaa EE-laajakaistapaketteja nyt

EE laajakaistakatsaus: Standardi laajakaista

EE: n halvin Internet-palvelu on nimeltään Standard Broadband, ja se on perus ADSL2 + -yhteytesi, joka lupaaa keskinopeuden 10Mbits / s. Se on täysin tarpeeksi nopeaa verkkoselaamiseen ja sovellusten ja pelien lataamiseen, mutta se voi alkaa viivästyä, jos haluat tehdä paljon asioita katsellessasi teräväpiirtovideota, eikä se leikkaa sitä 4K-suoratoistoa varten (Netflix suosittelee vähintään 25Mbits / s että).

Palvelu maksaa 21,50 puntaa kuukaudessa 18 kuukauden sopimuksella, mukaan lukien linjavuokraus, joka on halvempi kuin useimmat vastaavat paketit, jos se on hieman kalliimpi kuin Plusnet. Se tulee myös ilman käynnistyskustannuksia.

EE-laajakaistakatsaus: Fiber and Fiber Plus Broadband

EE: n peruskuitulaajakaistapalvelu tarjoaa keskimääräiset latausnopeudet 36 Mbit / s hintaan 30 puntaa kuukaudessa 18 kuukauden aikana. Se on oikeastaan ​​kalliimpaa kuin vastaava BT paketista, puhumattakaan halvemmista vaihtoehdoista Taivas, Vodafone ja Plusnet, mutta ainakaan ei ole etukäteen maksettavia asennusmaksuja. Palvelun mukana tulee myös EE: n Smart Hub -reititin; korkealaatuinen yksikkö, jossa 802.11ac yhdistetään 4x4 MU-MIMO -laitteeseen ja neljään gigabitin Ethernet-liitäntään. Se on ehdottomasti pienempi kuin reitittimet, jotka saat joillakin laajakaistapaketeilla.

Sillä välin saat edelleen 5 Gt ylimääräistä dataa, jos olet nykyinen EE-matkapuhelintilaaja, samoin kuin vuoden ilmainen Norton Security Premium -tilaus. On myös syytä huomata, että jos sinua veloitetaan nykyisen toimittajan jättämisestä ennenaikaisesti, EE heittää 50 puntaa luottoa tilanteen korjaamiseksi.

Jos linjasi hoitaa sen, EE voi päivittää sinut Fiber Plus-laajakaistapakettiinsa samalla kuukausimaksulla - silti ilman asennuskustannuksia. Tämä vie keskimääräiset latausnopeudet jopa 67 Mbit / s, jonka pitäisi kattaa useimmat kotitaloudet et aio katsella useita 4K-suoratoistoja tai sekoittaa 4K Netflix -joukkoja 4K-pelien suoratoistoon samanaikaisesti aika.

LUE SEURAAVA: Parhaat laajakaistayhteydet Iso-Britanniassa

EE-laajakaistakatsaus: Fiber Max Broadband

Jos tämä on laukkusi tai jokainen Mbit / s laskee, EE tarjoaa Fiber Max Broadband 100- ja 300 -vaihtoehtonsa alueilla, joilla G.fast-infrastruktuuri on käytössä tukemaan sitä. Tällä hetkellä Yhdistyneessä kuningaskunnassa on noin 2,8 miljoonaa toimitilaa, ja - Openreach-strategian muutoksen ansiosta - määrä ei todennäköisesti kasva lähitulevaisuudessa. Silti se on paljon vauhtia vieläkin vaativammille käyttäjille, ja hinnoittelu, 39 puntaa 100 Mbit / s ja 47 puntaa 300 Mbit / s, ei ole kohtuutonta. BT: n vastaavat paketit ovat kuitenkin halvempia.

LUE SEURAAVA: Parhaat laajakaistatarjoukset EE, Sky, Virgin Media ja muilta

Selaa EE-laajakaistapaketteja nyt

EE Laajakaistapaketit ja hinnat

Tavallinen laajakaista Kuitu laajakaista Kuitu plus laajakaista Fiber Max Laajakaista 100 Fiber Max Laajakaista 300
Hinta kuukaudessa (sis. Linjan vuokrauksen) £21.50 £30 £30 £39 £47
Ennakkomaksut Vapaa Vapaa Vapaa Vapaa Vapaa
Keskinopeus 10Mbps 36Mbps 67Mbps 145Mbps 300Mbps
Käyttöraha Rajoittamaton Rajoittamaton Rajoittamaton Rajoittamaton Rajoittamaton
Sopimuksen pituus 18 kuukautta 18 kuukautta 18 kuukautta 18 kuukautta 18 kuukautta

Vertaile parhaita EE-tarjouksia alueellasi

EE-laajakaistakatsaus: Kattavuus

Kuten useimmat Internet-palveluntarjoajat, EE vuokraa kuituoptisen infrastruktuurinsa Openreachilta, joten jos voit saada kuitulaajakaistan BT: ltä, sinulla on mahdollisuus saada se EE: ltä.

Jos haluat tarkistaa, onko koti valokuituverkon - tai nopeamman G.fast-kuitupalvelun - ulottuvilla, voit käyttää sitä saatavuuden tarkistaja EE: n verkkosivustolla nähdäksesi mitä alueellasi on saatavilla ja saada arvioitu enimmäisnopeus.

EE-laajakaistakatsaus: Suorituskyky ja asiakastuki

Suorituskyky on aina ollut yksi EE: n matkapuhelinverkon vahvuuksista, mutta EE: n riippuvuus Openreachista tarkoittaa, että se voi tehdä niin paljon vain laajakaistan suhteen. Kaiken kaikkiaan EE esiintyi melko hyvin tämän vuoden Expert Reviews Broadband Awards -tutkimuksen Speed-luokassa Tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä asiakkaita kuin Sky, Plusnet tai BT, kuten vähemmän tyytymättömiä tai erittäin tyytymättömiä vastauksia.

Ofcomin uusin nopeustutkimus asettaa keskimääräiset latausnopeutensa niskaan ja kaulaan Vodafonen ja Plusnetin kanssa ja vain hieman Sky- ja BT-taakse. Neitsyt, vakiintuneen nopean kaapeliverkonsa kanssa, on tie ulos.

EE menestyi hyvin myös laajakaistapalkintokyselymme aikana. Vaikka se kiinnitti vähemmän erittäin tyytyväisiä asiakkaita kuin Sky ja Plusnet, sillä oli tyytyväisempiä asiakkaita ja vähemmän tyytymättömiä asiakkaita. Vakaa 81% EE-asiakkaista oli joko tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä palvelunsa luotettavuuteen ja 72% oli tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä vastinetta rahoilleen. Täällä muilla palveluntarjoajilla oli enemmän erittäin tyytyväisiä asiakkaita, mutta myös enemmän tyytymättömiä tai erittäin tyytymättömiä käyttäjiä. EE tuli erittäin kiitollisina kolmesta palkinnostamme.

Ofcomin viimeisimmät tutkimustulokset asettavat myös EE: n hyvälle paikalle. Sen 88%: n yleinen tyytyväisyyspiste voittaa kaikki muut suuret palveluntarjoajat paitsi Plusnet ja sillä oli parhaat pisteet (66%) valitusten käsittelyssä. EE: llä oli toiseksi vähiten valituksia 100 000 käyttäjää kohden, vain 22, kun alan keskiarvo oli 52. Vain Sky menestyi paremmin ja vain yhdellä pisteellä.

Näitä samoja lukuja käytetään nyt Ofcomin yhdessä muiden vesi-, energia- ja pankkialan sääntelyviranomaisten kanssa julkaisemissa tuloskorteissa. Ne on suunniteltu auttamaan asiakkaita valitsemaan parhaat palveluntarjoajat muun muassa Institute of Customer Services -palvelun ja Net Promoter Scores -tietojen perusteella. Näet EE: n luvut alla - ne ovat selvästi keskimääräisten tulosten yläpuolella.

Keskimääräinen keskiarvo EE
Tyytyväisyys 85% 88%
NPS 12 17
Kantelut Ofcomilta / 1000 tilaajaa 52 22

EE: n laajakaistakatsaus: tuomio

Jos etsit uutta laajakaistapalvelujen tarjoajaa, EE on siellä parhaiden kanssa. Totta, hinnat ovat suhteellisen kalliita, mutta suorituskyky ja luotettavuus ovat erinomaiset ja asiakastyytyväisyys korkealla. Saat paremman reitittimen kuin useimmissa Internet-palveluntarjoajissa, ja EE tarjoaa erinomaisia ​​nopeita palveluja, jos olet alueella, joka tukee heitä.

Tämän lisäksi EE-tilaajat voivat hyötyä ylimääräisestä tiedonsiirtovapaudesta, ilmaiseksi. Jos käytät mielellään EE: tä sekä kotona että mobiililaajakaistana, se voi olla kaikki tarvitsemasi rohkaisu.

Selaa EE-laajakaistapaketteja nyt

Tunnisteet pilvi
luokitus
0
näkymät
0
Kommentit
YOU MIGHT ALSO LIKE