Korjaus: TCL Smart TV: n Netflix-puskurointi, jäätyminen tai mustan näytön ongelma

Se voi olla erittäin turhauttavaa, jos katsot Netflixiä ja yhtäkkiä se alkaa puskuroida tai jäätyä TCL Smart TV: ssä. Jotkut käyttäjät ovat myös ilmoittaneet mustan näytön ongelmista TCL-älytelevisioissaan yrittäessään käynnistää Netflixin. Olet oikeassa paikassa, jos olet yksi näistä käyttäjistä. Tässä artikkelissa käsittelemme useita korjauksia näihin ongelmiin, jotta voit palata Netflixin ahmimiseen mahdollisimman pian. Vastaamme myös joihinkin useimmin kysyttyihin kysymyksiin, joten jatka lukemista.

TCL Smart TV: n Netflix-puskuroinnin, jäätymisen tai mustan näytön ongelman korjaaminen 

Jos kohtaat puskurointi-, jäätymis- tai mustan näytön ongelmia suoratoistaessasi Netflixiä TCL Smart TV: ssä, älä huoli. On olemassa useita korjauksia, joilla voit yrittää ratkaista ongelman ja palata nauttimaan suosikkiohjelmistasi ja -elokuvistasi. Tässä on kahdeksan korjausta, joilla voit yrittää korjata tämän ongelman.

Korjaus 1: Tarkista Internet-yhteytesi 

Yksi yleisimmistä syistä Netflixin puskuroimiseen, jäätymiseen tai mustiin näyttöihin on heikko Internet-yhteys. Heikko tai epäluotettava yhteys voi aiheuttaa ongelmia videon suoratoistossa, joten on tärkeää varmistaa, että yhteytesi on vahva ja vakaa.

Tarkista Internet-yhteytesi suorittamalla nopeustesti. Useimmat Internet-palveluntarjoajat tarjoavat verkkosivustollaan ilmaisen nopeustestityökalun tai voit käyttää kolmannen osapuolen työkalua, kuten speedtest.net tai fast.com. Voit suorittaa tämän testin älypuhelimella tai tietokoneella. Kun suoritat testiä, varmista, että olet yhteydessä samaan verkkoon, johon TCL Smart TV on yhdistetty.

Kun olet saanut tulokset, vertaa niitä suositeltuihin videon suoratoistonopeuksiin. Netflix suosittelee, että latausnopeus on vähintään 5 Mbps HD-suoratoistossa ja 25 Mbps 4K-sisällön suoratoistossa. Jos et saa näitä nopeuksia, siirrä reititin lähemmäs televisiota tai käynnistä reititin uudelleen. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.

Käynnistä reititin uudelleen kytkemällä reititin irti ja odota muutama sekunti ennen kuin kytket sen takaisin. Kun olet kytkenyt takaisin, yritä muodostaa yhteys Internetiin uudelleen, ja Netflixin pitäisi toimia hyvin.

Korjaus 2: Käynnistä Smart TV uudelleen

Joskus television käynnistäminen uudelleen voi ratkaista ongelman. Voit tehdä tämän irrottamalla television virtalähteestä, odottamalla 30 sekuntia ja kytkemällä sen takaisin. Kytke televisio päälle ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Korjaus 3: Käynnistä Smart TV

Jos television uudelleenkäynnistys ei auta, kokeile virran kytkemistä. Laitteen virran kytkeminen katkaisee virran, odota muutaman minuutin ja kytke se sitten uudelleen päälle. Se on samanlainen käsite kuin laitteen uudelleenkäynnistys, mutta tehokkaampi.

Smart TV: n virran kytkeminen voi auttaa nollaamaan yhteyden ja poistamaan kaikki virheet, jotka voivat aiheuttaa ongelman. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Irrota televisio virtalähteestä.
2. Odottaa 30 sekuntia.
3. Kytke se takaisin ja käynnistä televisio.
4. Kun se käynnistyy, irrota se uudelleen.
5. Odota toista 30 sekuntia.
6. Kytke televisio takaisin pistorasiaan ja käynnistä se uudelleen. Tämä nollaa television muistin ja ratkaisee väliaikaiset ongelmat.

Korjaus 4: Poista Netflix-evästeet

Joskus televisioosi tallennetut evästeet voivat aiheuttaa ongelmia Netflixin kanssa. Poista nämä evästeet siirtymällä osoitteeseen netflix.com/clearcookies ja kirjaudu sisään Netflix-tilillesi. Se siitä. Netflix-evästeet on nyt poistettu. Kokeile avata Netflix TCL Smart TV: ssä ja katso, jatkuuko ongelma.

Korjaus 5: Päivitä Netflix-sovellus

Vanhentuneet sovellukset voivat aiheuttaa ongelmia, joten on aina hyvä idea asentaa TCL Smart TV: hen uusin versio Netflix-sovelluksesta. Päivitä Netflix-sovellus TCL Smart TV: ssäsi seuraavasti:

1. Avaa Google Play Kauppa TCL Smart TV: ssäsi.
2. Valitse asetukset > Päivitä sovelluksia automaattisesti > Päivitä sovellukset automaattisesti milloin tahansa.

Kun Netflix-sovellus on päivitetty, sinun pitäisi voida käyttää sitä uudelleen ilman ongelmia. Jos ongelmat jatkuvat, yritä käynnistää televisio uudelleen ja tarkista, jatkuuko ongelma.

Korjaus 6: Kirjaudu ulos Netflixistä ja kirjaudu sisään uudelleen

Kirjautuminen ulos Netflixistä ja takaisin sisäänkirjautuminen voi ratkaista mahdolliset tiliin liittyvät ongelmat. Tässä on vaiheittainen opas, joka auttaa sinua tekemään sen.

1. Avaa Netflix-sovellus TCL Smart TV: ssä.
2. Kun olet etusivulla, etsi profiilikuvake oikeasta yläkulmasta. Napsauta sitä, niin avattava valikko tulee näkyviin. Valitse "Kirjaudu ulos" valikosta.
3. Kun olet kirjautunut ulos, sulje sovellus ja uudelleenkäynnistää laitteesi.
4. Kun laitteesi on käynnistynyt uudelleen, avaa Netflix-sovellus. Anna kirjautumistietosi ja valitse "Kirjaudu sisään."
5. Kun olet kirjautunut sisään onnistuneesti, voit nauttia Netflixin suosikkiohjelmistasi ja -elokuvistasi uudelleen ilman ongelmia.

Voit myös kirjautua ulos Netflixistä verkkoselaimella. On kuitenkin tärkeää huomata, että seuraava menetelmä kirjaa Netflix-tilisi ulos kaikista laitteista.

1. Mene netflix.com ja kirjaudu sisään tilillesi.
2. Kun olet kirjautunut sisään, napsauta profiilikuvaasi ja valitse Tili.
3. alkaen asetukset vaihtoehto, valitse Kirjaudu ulos kaikista laitteista.
4. Vahvista toiminto napsauttamalla Kirjaudu ulos.
5. Kun olet kirjautunut ulos, avaa Netflix-sovellus TCL Smart TV: ssä ja kirjaudu uudelleen sisään.
6. Kun olet kirjautunut sisään onnistuneesti, voit nauttia Netflixin suosikkiohjelmistasi ja -elokuvistasi uudelleen ilman ongelmia.

Korjaus 7: Asenna Netflix uudelleen

Jos mikään yllä mainituista korjauksista ei toimi, yritä poistaa Netflix-sovellus ja asentaa se sitten uudelleen TCL Smart TV: hen. Netflixin uudelleenasentaminen TCL Smart TV: hen auttaa ratkaisemaan useimmat puskurointi-, jäädytys- tai mustan näytön ongelmat. Prosessi on suhteellisen yksinkertainen ja kestää vain muutaman minuutin.

Kun olet asentanut Netflix-sovelluksen uudelleen, saatat joutua antamaan kirjautumistietosi uudelleen. Kun olet kirjautunut sisään, sinun pitäisi pystyä nauttimaan sujuvammasta suoratoistokokemuksesta ilman puskurointiongelmia.

Korjaus 8: Ota yhteyttä TCL-tukeen

Jos mikään yllä olevista korjauksista ei toimi, kyseessä voi olla TCL Smart TV: n laitteisto-ongelma. Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä TCL-tukeen saadaksesi apua.

Usein Kysytyt Kysymykset

Mitä teen, jos Internet-yhteyteni ei ole tarpeeksi nopea?

Siirrä reititin lähemmäs televisiota, käynnistä reititin uudelleen tai ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi apua.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos ongelma jatkuu kaikkien korjausten kokeilun jälkeen?

Jos ongelma jatkuu kaikkien korjausten yrittämisen jälkeen, kyseessä voi olla TCL Smart TV: n laitteisto-ongelma. Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä TCL-tukeen saadaksesi apua.

Viimeiset sanat 

Nämä ovat vaiheet, joilla voit ratkaista puskurointi-, jäädytys- tai mustan näytön ongelmat, joita saatat kohdata suoratoistaessasi Netflixiä TCL Smart TV: ssä. Internet-yhteytesi tarkistamisesta Netflix-sovelluksen uudelleenasentamiseen voit ratkaista ongelman useilla vaiheilla. Jos mikään korjauksista ei toimi, ota yhteyttä TCL-tukeen. Lopuksi, jos sinulla on lisäkysymyksiä, kerro meille kommenteissa.