Korjaus: TCL Smart TV Netflix kaatuu tai ei lataudu

Netflix on maailmanlaajuisesti suosituimpien suoratoistopalveluiden joukossa, ja TCL-älytelevision käyttäjien määrä on kasvanut, mikä tekee saumattomasta Netflixin katselusta tärkeämpää kuin koskaan. Käyttäjät kohtaavat kuitenkin joskus ongelmia, kuten Netflix, joka ei lataudu tai kaatuu TCL-älytelevisioissa. Jos sinulla on myös sama ongelma, älä huoli. Tässä artikkelissa käsitellään yleisimpiä syitä, miksi TCL-älytelevisioiden Netflix ei lataudu tai kaatuu, ja kuinka ongelma ratkaistaan.

Kuinka korjata TCL Smart TV Netflix kaatuu tai ei lataudu

Jos sinulla on TCL Smart TV ja huomaat, että Netflix-sovellus alkaa kaatua tai ei lataudu, sinun on tarkistettava nämä korjaukset:

Korjaus 1: Tarkista Internet-yhteysongelmat

On mahdollista, että TCL Smart TV Netflix kaatuu tai ei lataudu heikon tai epävakaan Internet-yhteyden vuoksi. Jotta Netflixin katselu olisi saumatonta, voit korjata internetyhteysongelmia seuraavasti:

1. Tarkista Internet-yhteyden nopeus: Tarkista TCL-älytelevisiosi Internet-yhteyden nopeus varmistaaksesi, että se on yhteydessä Internetiin ja vähintään 25 Mbps. Nopeustestisivustot voivat tarjota sinulle tietoa Internetin nopeudesta. Et ehkä voi katsoa Netflixiä, jos yhteysnopeus on alle 25 Mbps.
2. Nollaa modeemi tai reititin: Modeemin tai reitittimen nollaaminen saattaa auttaa, jos Internet-yhteytesi nopeus on hidas. Voit tehdä tämän irrottamalla modeemin tai reitittimen virtalähteestä ja kytkemällä sen takaisin muutaman minuutin kuluttua. Jos tilapäinen verkko-ongelma aiheuttaa ongelman, tämä voi auttaa.
3. Käytä Ethernet-kaapelia: Modeemin tai reitittimen nollaaminen ei välttämättä ratkaise ongelmaa, joten yritä liittää TCL-älytelevisiosi Ethernet-kaapelilla. Jos häiriöt tai häiriöongelmat vaikuttavat langattomaan signaaliin, tämä voi auttaa poistamaan ne.
4. Poista VPN käytöstä: Voit yrittää poistaa VPN: n käytöstä nähdäksesi, auttaako se. VPNS voi aiheuttaa verkkoongelmia, jotka häiritsevät Netflixin suoratoistoa.

Korjaus 2: Tarkista ohjelmistopäivitykset

Sinun tulee päivittää TCL-älytelevisiosi ohjelmisto säännöllisesti sen suorituskyvyn ja toimivuuden ylläpitämiseksi. On useita syitä, miksi Netflix saattaa pysähtyä latautumaan tai kaatua, jos sen ohjelmisto tai laiteohjelmisto on vanhentunut. Jos haluat tarkistaa ohjelmistopäivitykset ja ratkaista ongelman, toimi seuraavasti:

1. Siirry TCL-älytelevisiossasi asetusvalikkoon ja valitse "Järjestelmäpäivitykset". Jos ohjelmistopäivitys on saatavilla, lataa ja asenna se nähdäksesi, onko ongelma korjattu.
2. TCL-älytelevisiosi toimii aina optimaalisesti, jos tarkistat säännöllisesti ohjelmistopäivityksiä. Sinun tulee tarkistaa ohjelmistopäivitykset, kun havaitset ongelmia television kanssa ensimmäisen kerran.
3. On tärkeää pitää Netflix-sovellus ajan tasalla TCL-älytelevisiossasi ja päivittää ohjelmisto. Päivitä Netflix-sovellus siirtymällä asetusvalikkoon ja valitsemallaSovellukset", etsi sovellus ja valitse "Päivittää‘.

Korjaus 3: Yritä tyhjentää välimuisti

TCL-älytelevisiot voivat ratkaista erilaisia ​​​​ongelmia, kuten Netflix ei lataudu tai kaatuu, tyhjentämällä välimuistinsa. Välimuistit ovat väliaikaisia ​​tallennusalueita, joihin tallennetaan äskettäin käytettyjen sovellusten sovelluksia ja palveluita, jotka voivat vioittua. Voit tyhjentää TCL-älytelevisiosi välimuistin seuraavasti:

1. Valitse Sovellukset -välilehti TCL-älytelevisiosi asetusvalikossa.
2. Etsi ja valitse Netflix-sovellus asennettujen sovellusten luettelosta.
3. Klikkaus 'Tyhjennä välimuisti" sovelluksen tietosivulla tyhjentääksesi välimuistin. Tämä prosessi poistaa kaikki televisioon tallennetut väliaikaiset Netflix-sovellustiedot.
4. Käynnistä TCL-älytelevisiosi uudelleen ja käynnistä Netflix-sovellus varmistaaksesi, että Netflix-ongelmasi on ratkaistu.

Korjaus 4: TCL Smart TV: n uudelleenkäynnistys

Joskus on tärkeää yksinkertaistaa asioita, ja usein on parasta käynnistää TCL-älytelevisiosi uudelleen erilaisten ongelmien ratkaisemiseksi, mukaan lukien Netflixin kaatuminen tai latautuminen. Voit käynnistää TCL-älytelevisiosi uudelleen seuraavasti:

1. Paina television kaukosäätimen virtapainiketta sammuttaaksesi sen.
2. Katkaise television virta ja irrota virtajohto. Kun johto on kytketty uudelleen, odota muutama sekunti ennen kuin kytket sen takaisin.
3. Kytke televisio takaisin päälle painamalla kaukosäätimen virtapainiketta.
4. Käynnistä Netflix-sovellus, kun televisio on käynnistynyt uudelleen ja varmista, että ongelma on ratkaistu.

Korjaus 5: Netflix-sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen

Netflixin kaatumis- ja latausongelmat TCL-älytelevisioissa voidaan ratkaista poistamalla Netflix-sovellus ja asentamalla se uudelleen. Sovelluksen poistaminen poistaa kaikki väliaikaiset tiedostot tai vioittuneet tiedot, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman, ja uudelleenasennuksen jälkeen saat uuden kopion sovelluksesta. Voit poistaa Netflixin ja asentaa sen uudelleen seuraavasti:

1. Siirry TCL-älytelevisiosi asetusvalikkoon ja valitse "Sovellukset‘.
2. Etsi Netflix-sovellus ja valitse se asennettujen sovellusten luettelosta.
3. Valitse sovelluksen tietosivulta "Poista asennus‘-painiketta. Voit poistaa Netflix-sovelluksen TCL-älytelevisiostasi tekemällä näin.
4. Etsi TCL-älytelevisiossasi Netflix-sovellus sovelluskaupasta ja lataa se.
5. Jos ongelma jatkuu, asenna sovellus uudelleen ja kirjaudu sisään Netflix-tilillesi, kun se on asennettu uudelleen.

Korjaus 6: Yhteyden ottaminen Netflix-tukeen

Huolimatta muiden vianetsintävaiheiden yrittämisestä, Netflix saattaa silti kaatua tai ei latautua TCL-älytelevisioosi, vaikka olet kokeillut muita vianetsintävaiheita. Ota yhteyttä Netflix-tukeen seuraavasti:

1. Pääset Netflixin verkkosivustolle avaamalla selaimesi ja vierailemalla www.netflix.com.
2. Vieraile Netflixin kotisivulla ja napsauta "Kirjaudu sisään‘-painiketta.
3. Mene Netflixin kotisivulle ja napsauta "Ohjekeskus.
4. Käytä ohjekeskuksen hakupalkkia löytääksesi kohtaamasi ongelman (esim. "Netflix ei lataudu TCL-älytelevisiossa").
5. Ota yhteyttä Netflix-tukeen napsauttamallaOta meihin yhteyttä'-painiketta, jos et löydä vastausta ohjekeskuksesta. Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä tukeen chatin tai sähköpostin kautta.

Joten näin korjataan Netflixin lataamattomuus- tai kaatumisongelma. Toivomme, että tämä opas on auttanut sinua. Lisäksi, jos tarvitset lisää apua, kommentoi alla ja kerro meille.